スマホ修理王の店長の一日【スマホ修理王】

出社後、前日に勤務していたスタッフからの引き継ぎを確認したら、隙間の時間を利用して翌月のシフトを作成します。スタッフの人数が多すぎず少なすぎない、ベストな人数になるように調整しています。

毎週行われる社員ミーティングに参加します。自ら立てた課題などについて、１週間の進捗を報告します。他店舗の課題について聞いたり、様々な店舗の取り組みを聞くことができる貴重な時間です。

店長であっても修理スタッフの一人です。他のスタッフと一緒に接客や修理を行い、その中で気づいたことを全体に共有することも欠かしません。

修理が落ち着いたタイミングを見計らい、休憩室でほっと一息。

見直したいトークや修理工程の共有などをします。新しく入ったアルバイトスタッフがいる場合は、毎朝のルーティン業務、電話応対、受付、返却案内の仕方などを、実際の流れに沿って研修していきます。

求人にご応募いただいた方の面接をします。一緒にお店を支え、盛り上げてくれることを想像しながら、しっかりと面接させていただきます。

営業が終了したら今日一日の振り返りをします。店舗を見渡して、古くなった案内POPや配置の見直しも行います。明日への引き継ぎが用意できたら本日の業務は終了です。