スマホ修理王のスタッフインタビュー 鶴園【スマホ修理王】

社歴と入社のきっかけについて教えてください

僕の場合は友人からの紹介で、3年半くらい前にアルバイトとして入社しました。話を聞いて興味を持ったのと、スマートフォンという今や欠かすことのできないツールの修理を通して多くの方の役に立ちたいと思い、入社を決めました。

入社前から修理の知識や経験はありましたか？

全くありませんでした。むしろ機械には疎く、iPhone以外のスマートフォンを知りませんでした（笑）周りの先輩スタッフが優しく丁寧に教えてくださったので、徐々に技術と知識が身に付いてきました。

今はエリアマネージャーをされていますが、どんなお仕事ですか？

担当エリアの営業利益の最大化、スタッフの管理が主な仕事です。店舗の課題や強みを把握し、課題の克服、強みを伸ばすことで営業利益の向上、スタッフ管理を行っています。他には店舗と役員との架け橋として、現場の意見、役員の考えを双方に共有しています。

スマホ修理王の良いところを教えてください

スタッフ同士が仲良く、アルバイトから社長までの距離が近いので、入社したばかりのアルバイトスタッフの意見も反映されます。意見があればどしどし提案してみてください！

最も印象に残った修理エピソードを教えていただけますか？

大阪の店舗が人手不足でヘルプに行ったとき、警察署から依頼を受けたことです。逮捕した容疑者から押収したスマートフォンのパスワードが分からず、解析して欲しいと言う依頼でした。正式な手続きを経てご依頼を承り、無事にパスワードの解除に成功しました。最初に警察署から電話が掛かってきたときにはドキドキしましたが、無事にお役に立てて良かったです！

こんな人に来てほしいという希望はありますか？

明るく、やる気があればOKです！知識はなくても後からついてきますので、一生懸命頑張りたいという方を求めています！