修理の流れ

FLOW

店頭修理の場合

店舗に直接持ち込んで修理をご依頼いただく場合の流れです。


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無料相談・見積り依頼

無料相談・見積り依頼

電話または問い合わせフォームで、症状を伝えてください。
修理料金や修理にかかる時間の目安をお知らせします。
直接のご来店でも構いませんが、お客様の「ムダ足」を避けるため、なるべく事前にお問い合わせいただくことをお勧めします。

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パーツ取り置き

パーツ取り置き

お問い合わせの段階でご来店日時が確定した場合は、あなたの修理に使うパーツの取り置きを致します。
パーツの取り置きは予定日時までのみ有効です。
なお、修理時刻の予約は受け付けておりませんので、修理にかかる時間は、当日の混雑状況などによります。

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来店

来店

現物の端末と、現状に至る経緯を伺って、修理料金・修理に要する時間をご説明します。
「その日返し」を心がけておりますが、混雑状況、パーツの在庫などにより変動しますので、来店前にお問い合わせいただくことをお勧めしています。

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修理

修理

動作確認をなどのチェックを行った上で、端末の修理を行います。
なお、破損や故障の程度により、あらかじめご案内していた時間より変動する場合があります。
(「端末を開けたら中が水没していた」などの場合)

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支払い・受け取り

支払い・受け取り

あらかじめご案内していた時間に再度ご来店ください。
修理したスマホをお返しします。
修理代金は、お返しの際のお支払いとなります。
現金またはクレジットカードがご利用いただけます。

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郵送修理の場合

遠方の場合や時間がないなどで、直接店舗に来られない場合の流れです。


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無料相談・見積り依頼

無料相談・見積り依頼

電話または問い合わせフォームで、症状を伝えてください。
修理料金や修理にかかる時間の目安をお知らせします。
お問い合わせなしでいきなり端末を送られても、修理はできかねますので、まずはお問い合わせください。

2

パーツ取り置き

パーツ取り置き

お問い合わせの段階でご依頼が確定した場合は、あなたの修理に使うパーツの取り置きを致します。
パーツの取り置きは予定日時までのみ有効です。

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発送

発送

発送中に損傷の状態がさらに悪化しないように、プチプチなどを使ってしっかり梱包してください。

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着荷・修理内容のご連絡

着荷・修理内容のご連絡

修理依頼端末の到着後に、状況を確認し、具体的な修理内容を改めてご連絡します。

5

修理

修理

動作確認をなどのチェックを行った上で、端末の修理を行います。
なお、破損や故障の程度により、あらかじめご案内していた時間より変動する場合があります。
(「端末を開けたら中が水没していた」などの場合)

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修理完了、発送、お受け取り

修理完了、発送、お受け取り

修理完了後、ご報告のご連絡を差し上げ、代引きにて端末をお送りいたします。
宅配業者に代金をお支払いください。

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郵送修理にかかる費用

修理端末を店舗に送る際の送料は、修理王が負担します。ただし、以下の場合に限ります。
下記以外の方法で送られてきた場合は、送料は、お客様負担となりますので、ご注意ください。
(代引きで返送する際に、代引き金額に送料を加算させていただきます)

レターパックプラス(510円、赤色)で送ること。
(全国の郵便局またはコンビニで購入できます)


郵送修理の対応エリア

北海道から沖縄まで全国対応しております。


郵送修理の発送先

電話もしくは無料見積もりフォームからお問い合わせの受付後に、メールにて発送先をご連絡いたします。

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