スマホ修理王のスタッフインタビュー 舘野【スマホ修理王】

舘野さんの業務内容を教えてください

スマホ修理王のフランチャイズ展開を推進するFC本部という部署で、オペレーションマニュアルの作成、FCスタッフの研修、ブランドの認知拡大など、スマホ修理王の価値を高め、サービスを改善していくことが主な仕事です。

仕事のやりがいについて教えてください

入社してすぐに、TSUTAYA店内でスマホ修理王のテストマーケティングをお手伝いしたことがきっかけで、FC本部に配属されました。FC本部はWEB集客や売上対策など幅広く活躍できる場がある部署で、常に大きな目標に対してチャレンジできるのでとてもやりがいを感じています。

スマホ修理王と他社との違いについて教えてください

一番は業界トップクラスの技術力が身につく修理店ということですね。修理店が行う修理の種類は「部品交換」「基板修理」「データ復旧」の３つが主になるのですが、他社では「部品交換」以外は外注というところがほとんどです。しかしスマホ修理王では各店で基板修理が行えます。「部品交換」はどの会社に入っても覚えられますが、「基板修理」など高難度の修理技術を覚えられるのはスマホ修理王ならではだと思います！

仕事をする上でこころがけていることはありますか？

トライアンドエラーを楽しみながらチャレンジしていくことです。様々な問題に直面した時に、自分にできる方法を次々に試しては失敗してを繰り返していく中で、新しい考え方や技術を学んで結果が出た時はゲームみたいに新しい呪文やアイテムが手に入った感覚で達成感があります（笑）

一緒に働きたい人の人物像はありますか？

コミュニケーションが取れる人ですね！FC本部では様々な企業様とのやり取りもありますが、まずはお互いの知見やスキルを共有し合い、関係性を深め、それらを活用して会社に貢献できる人がいいと思います。・・・というのは建前で、楽しく仕事していく上でコミュニケーションが取れる人だと嬉しいです（笑）

フラッシュエージェントへの入社を希望している方に一言お願いします！

「未経験だけど修理に挑戦してみたい！」という気持ちがあれば大丈夫です。業界トップクラスのスマホ修理王で一緒に働きましょう。未経験でも優しい先輩たちが全力でサポートしてくれてしっかり修理できるようになります。