【ドコモ・中古スマホ】機種変更の手続き方法・注意点について | お役立ちコラム

中古スマホへの機種変更を考えてるドコモユーザーさんや、ドコモへの乗り換えを検討している方は必見！
この記事では、中古スマホの購入方法から機種変更の手続き方法まで、詳しく解説していきます。
「中古スマホの買い方がわからない」「ドコモでの機種変更の手続きが不安」そんな方は、ぜひご一読ください。

※この記事の情報は、2024年2月時点のものとなります
※機種・バージョンによっては内容が異なることがあります

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まずは、中古スマホを購入する方法から解説していきます。
中古スマホが購入できるのは、主に以下の4ヵ所。

中古のスマホはどこで購入しても構いませんが、購入場所や機種によっては注意しておくべきポイントがあります。
たとえば、「ドコモで使える機種なのかどうか」というのは重要なポイント。
ドコモが提供している通信方式と異なる方式にしか対応していないスマホは、ドコモ回線で利用することはできません。

また中古品だからこそ、信頼度・安心度の高さも重視して購入したいもの。
「価格が安い」だけで選ぶと後でトラブルに巻きこまれることもあるので、しっかり確認してから購入するようにしましょう。

ドコモ・au・Softbankなどの大手携帯会社では、キャリアが認定した高品質の中古スマホを販売しています。

このように、高品質であることが保証されているので、中古スマホであっても安心して購入することができます。

ドコモの中古スマホは、「docomo Certified」でオンライン販売しています。
ランクA＋・ランクA・ランクBと3段階でスマホの状態が評価されていますが、いずれの中古品にも欠け・割れはいっさいなし。
さらに購入日より14日以内なら、ドコモの「ケータイ補償サービス」に加入することができるなど、サポート体制も充実しています。

なお、ACアダプタ・充電ケーブル・イヤホンなどはついていないのでご注意ください。

近年ではスマホに特化した中古ショップも増えてきているので、街のショップを巡って中古スマホを探す人も多いのではないでしょうか。
店舗だと、商品を実際に目で見て確認することができますし、わからないことや不安なことは店員さんに直接確認することができます。

また、お店によっては独自のアフターサポートを行っていることもあるので、万が一の場合にも安心。
スマホの状態はもちろん、端末情報が提示されているお店も多いため、赤ロムを購入してしまうリスクも低いと言えるでしょう。

しかし、中古ショップは人件費がかかるということもあり、本体価格がやや高めに設定されていることが多いのが特徴です。
また欲しい機種が見つからない場合は、何度もお店に足を運んだり、購入するまでに長い期間がかかったりすることも。
お店によって価格やサービスに差があるので、比較するのが難しいというのもデメリットだと言えるでしょう。

Amazonや楽天市場など、ECサイトでも中古スマホを購入することが可能。
数多くのショップがあるので、さまざまな商品の中から比較・検討できるのが魅力です。

ECサイトでは、相場よりも安く中古品を購入できることがあるのも魅力。
さらに、よく利用するECサイトなら、ポイント還元が多い時期を狙えばかなりお得に購入できます。

しかし、ECサイトには数多くのショップがあるということもあり、中には詐欺まがいの商売をしているお店も。
ときには、赤ロムのスマホやジャンク品が販売されていることもあるので、購入の際はじゅうぶん注意が必要です。

「IMEI番号がわからない・開示してもらえない」
「たとえ不備があっても交換・返品してもらえない」
そのようなお店で購入するのはやめておきましょう。

オークションサイトやフリマアプリでは、個人が販売している中古スマホを購入することができます。
場合によってはもっとも安く購入できる可能性があり、さらに交渉次第では破格の値段で欲しいスマホを手に入れられる可能性があります。

コスパの高い買い物ができる反面、個人間の売買にはリスクがつきもの。
トラブルが発生するとこじれやすく、後々面倒なことになってしまうケースもあります。
オークションサイトやフリマアプリでは返品や交換に応じてもらえないことも多く、出品者と連絡が取れなくなってしまうこともあるため、特に注意が必要です。

オークションサイトやフリマアプリでスマホを購入する際は、以下のポイントを確認するようにしましょう。

★IMEI番号を開示してもらい、赤ロムではないかどうかを必ず確認する
★スマホの状態（電源・バッテリー容量・水没・外装など）を詳しく確認する
★アクティベーションロックが解除されているかどうかを確認する

中古のスマホが用意できたら、次はドコモ回線で使用できるようにしていきましょう。

すでにドコモで契約しており、機種変更だけをしたという場合は、SIMカードを交換するだけでOK。
ただし4Gのスマホから5Gのスマホへ機種変更した場合は、5Gへのプラン変更をする必要があります。

また、SIMカードからeSIMに変更したい場合も、別途手続きが必要。
ドコモ回線で契約している方なら、いずれもドコモオンラインショップで手続きすることができます。

ドコモでの回線契約をしていない場合は、新規契約手続きをする必要があります。
新規契約手続きができる場所は、「ドコモオンラインショップ」または「ドコモショップ／d garden」。
新規契約手続きをする発行されるdアカウントは、忘れないように管理しておきましょう。

スマホにかかる各種手続きは、ドコモショップなど店頭で行うことができます。
店員さんに質問ができるので安心ではありますが、そのぶん店頭での手続きには「税込3,850円」の事務手数料がかかってしまいます。

また、ショップは「開店時間内に足を運ぶ必要がある」「混んでいることがある」など、手間も時間もかかることに。
そこでおすすめなのが、「ドコモオンラインショップ」での手続きです。

ドコモオンラインショップなら・・・

など、お得なポイントがズラリ。

自宅のPCやスマホで24時間いつでも手続きできるので、ぜひご利用ください。

中古スマホを購入した後で、各種手続きが必要になる場合があります。
手続きが必要なのは、以下のケースです。

ガラケーからスマホへと機種変更する場合は、ドコモでのプラン変更が必要です。
ドコモではスマホデビューの方向けの、「はじめてスマホプラン」といったお得なプランもあります。

■ガラケーからスマホへ機種変更

4GのSIMカードを5Gスマホへ入れ替えても、そのまま使用できる場合もあるようです。
しかしドコモでは推奨していないため、4Gから5G対応スマホへ変更する場合は、プランを切り替えるようにしましょう。

■ドコモオンラインショップ

ドコモで契約がある方はSIMカードを入れ替えるだけでOKですが、SIMカードからeSIMへ切り替えたい場合には別途手続きが必要です。

■eSIMの発行手続き

盗難・紛失による機種変更の場合、SIMカードを再発行する必要があります。

■ドコモオンラインショップ

SIMカードのサイズが異なる場合は、スマホに対応しているSIMカードを発行する必要があります。

■ドコモオンラインショップ

ここからは、機種変更から実際にスマホを利用できるようになるまでの手順を、詳しく解説していきます。

まず最初は、中古のスマホを購入するところからスタート。
「中古スマホを購入する方法」でご紹介した内容を参考に、中古のスマホを購入してみましょう。

近年発売されたスマホにはSIMロックがかかっていませんが、2021年10月以前に発売されたモデルだと、SIMロックがかかっている可能性があります。
もしSIMロックがかかっていた場合、解除しないと異なるキャリアの回線が使用できないので注意が必要です。

SIMロックがかかっているかどうかは購入前に確認するのがベストですが、購入後にSIMロックがかかっていると判明した場合は、キャリアでSIMロック解除の手続きを行いましょう。
なおSIMロックは、前所有者が契約していたキャリアで解除の手続きをする必要があります。

★前所有者が契約していたキャリアがわからない場合は？

まずは以下の手順で、そのスマホのIMEI番号を確認してみましょう。

次に、以下の「ネットワーク利用制限携帯電話機照会」にIMEI番号を入力。
こうすることで、そのスマホがどこのキャリアで購入されたものかを判断することができます。
番号がヒットしたキャリアで、SIMロック解除の手続きを取ってください。

＜ネットワーク利用制限携帯電話機照会＞
・au
・docomo
・Softbank

次に、ドコモのSIMカードを用意します。
「ドコモで契約済み・SIMカードとプランの変更なし」という方は、旧スマホからSIMカードを取り出し、新しいスマホに入れ直すだけでOKです。

ドコモで契約していない方は「ドコモで契約していない場合」で解説した通り、新規手続きをしてSIMカードを送ってもらいましょう。
SIMカードが送られてきたらスマホにセットし、次の段階に進んでください。

SIMカードを入れたら、後は必要な事項を設定し、セットアップを行うだけ。
なお、iPhoneからiPhoneへの機種変更の場合、セットアップを行う前にクイックスタートを使って簡単にデータ移行ができるので、詳細は後述する「データを移行する」をご参照ください。

最後に旧スマホから新しいスマホへ、データを移行しましょう。

なお、データ移行の手順は上記以外にもさまざま。
上記の手順だけでは移行できないデータもあるため、以下の関連記事もあわせてご確認ください。

中古で購入したスマホが故障した場合は、以下の場所で修理を申し込みましょう。

ドコモのケータイ補償サービスに加入している場合は、ドコモに依頼すると低価格でスマホを修理・交換することが可能です。

■ケータイ補償サービス加入時の、スマホ修理代金
・iPhone⇒上限税込5,500円
・Android⇒上限税込3,300円

■ケータイ補償サービス加入時の、スマホ交換代金
・月額550円コース⇒税込8,250円
・月額825円コース・月額1,100円⇒税込12,100円
・docomo Certifiedで購入したスマホ⇒税込4,400円

中古スマホがiPhoneの場合は、Appleへ修理を依頼することも可能。
AppleCare＋に加入している場合、安い金額で修理・交換してもらえるのでお得です。

修理は、Appleの公式HPよりお申込みください。

「何のサポートにも加入していない」
「せっかく安い中古スマホを買ったのだから、修理も安くすませたい」
そんな方は、ぜひスマホ修理王にご相談ください。

私たちスマホ修理王は、国の厳しい基準をクリアしている「総務省登録修理業者」。
スマホ修理業界のパイオニアで、修理実績は数十万台以上です。

このように、お客様にとってお得で安心のサービスを徹底。
「スマホの調子が悪い」というときはもちろん「ちょっと相談だけしてみたい」、「見積もりを見てから決めたい」といった場合も大歓迎です。

無料相談・見積もりだけでも承っているので、お困りの際はどうぞお気軽にご相談ください。

※故障内容によっては一部店舗でご対応できない場合があるので、まずはお電話・メールでご確認ください

この記事の監修者

株式会社フラッシュエージェント

取締役　大橋光昭

1983年大阪府生まれ。OA機器販売営業、インターネット広告代理店のマーケティング職・新規事業開発職などを経て、2015年4月 株式会社ヒカリオを同社代表と設立。iPhone修理事業の担当役員として商業施設を中心に延べ14店舗（FC店含む）の運営に携わる。2019年7月 iPhone修理事業の売却に伴い株式会社ヒカリオを退職。2019年10月 株式会社フラッシュエージェント入社。「スマホ修理王」の店舗マネジメント及びマーケティングを担当。2020年4月 同社取締役に就任。