iPhoneの画面割れは修理できる？依頼先ごとのデメリットや料金について | iPhone お役立ちコラム

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iPhoneのトラブルでもっとも多いのが画面割れです。もっとも多い症状ではあるものの、修理料金は保証未加入だと高額になることも多いため、そのまま放置している方も少なくありません。しかし、iPhoneの画面割れを放置することで、よりひどい故障の原因にもなりえるため、早めに修理することが推奨されます。

iPhoneの画面が割れてしまった際に、すぐに修理依頼などの対応ができるように、修理が必要な症状なのか、修理はどこでできるのか、どんな流れで依頼するのかしっかり把握しておきましょう。

この記事ではiPhoneの画面割れについて、詳しく解説していきます。

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画面が割れ、以下のような状態になったiPhoneを元通りに使用できるようにするためには、修理が必要です。

• ガラスがひび割れている
• 画面の映りに異常がある（線が入っている / 黒くにじんでいる）
• 画面が映らない

ガラスがひび割れている

落下や衝撃により、画面表面のガラスにひびが入っている場合には画面の交換が必要です。

表面のガラスだけが割れている状態だと、画面は正常に映ってタッチも問題なくできることも多いですが、そのまま放置しているとひびが広がったり、隙間から水分が入り込むなどして症状が悪化する恐れがあります。

画面の映りに異常がある（線が入っている / 黒くにじんでいる）

有機ELパネルが採用されている近年のiPhoneで多く起こる症状です。

表面のガラスは割れずに、内部が損傷し虹色の縦線が生じたり、黒くにじんで見えなくなったりすることがあります。このような症状も放っておくと悪化し全く映らなくなってしまうこともありますので、早急な修理が必要です。

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画面が映らない

画面が割れているだけでなく、映らなくなっている場合には重度の損傷状態です。

水没や落下などさまざまなきっかけで、画面が割れ、映らなくなることがあります。症状によっては画面が割れていることが原因ではなく、バッテリーなど別の部品の問題だったり、ソフトウェアの問題だったりすることもありますが、画面が映らなくても音が鳴っている場合には画面交換が必要なことがほとんどです。

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画面割れを放置することは、以下のようなリスクがあります。

• ひび割れたガラス片でケガ
• 画面割れが悪化、タッチ不良の発生
• 内部が故障し、最終的に起動しなくなる

ひび割れたガラス片でケガ

iPhoneの画面は一度割れると、割れた後もガラス片が残ります。

割れた画面をタッチしたりスワイプしたりすることで、指をケガする恐れがあります。

画面割れが悪化、タッチ不良の発生

画面が割れガラス片が残り続けることで、画面のひび割れがさらに悪化する可能性があります。
また、画面が割れた際の衝撃によってタッチセンサーや内部の液晶も破損していた場合、時間差で、「液晶に線が入る」「勝手にタッチされる」といった症状が発生することも。

勝手にタッチされるいわゆる「ゴーストタッチ」が発生すると、勝手にパスコードを誤入力され続け、最終的に「iPhoneは使用できません」と表示され初期化することでしか復旧できない状態になってしまう可能性もあります。

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内部が故障し、最終的に起動しなくなる

ホームボタンが搭載されているiPhoneの、ホームボタン周辺が割れてしまった場合、割れた画面表面のガラス片によってホームボタンのケーブルが断線し、指紋認証やボタン機能が使えなくなってしまうことがあります。

その他にも、落下の衝撃によって内部基板が損傷していた場合、時間差で起動しなくなってしまうこともまれにあります。

また、割れたガラスの隙間から水分やほこりが侵入し、別の故障が発生することもあります。

以上のように、画面割れを放置することは危険なため、早めの修理をおすすめします。
次項で、画面割れの修理を依頼できる場所とメリットデメリットをご紹介します。

Apple

iPhoneの販売元であるAppleでも、当然ながら画面の修理を受け付けています。

修理の依頼方法はApple Storeに依頼する店頭持ち込みと、修理センターに送る配送修理の2パターン。

キャリア、正規サービスプロバイダ

ドコモやソフトバンク、auなどでiPhoneの契約、購入時にキャリア独自の保証に入っていたなら、キャリアショップや各キャリアのウェブサイトにて修理の申し込みをしてみましょう。

また、Apple Storeが近くにない場合はAppleの認可を受けている正規サービスプロバイダを探してみるとよいでしょう。Appleに依頼するのと同様に保証が使えるといったメリットがあります。

キャリア、正規サービスプロバイダに依頼するデメリットとしては、Apple依頼時と同様に初期化が必要だったり、期間を要することがあったりといった点が挙げられます。

第三者修理店

データを消したくない、その日のうちになるべく早く修理して返却してほしい、予約などの手続きが面倒。そんなときは、第三者修理店に相談してみましょう。

第三者修理店では、画面の修理なら画面の部品にしか触れないので、データを消さないで修理してもらえます。また、部品があれば予約も不要であることが多く、修理時間も最短30分などごくわずかな時間で修理してもらうことができるのもうれしいポイント。

Appleなどの正規修理店で修理する場合の料金と、第三者修理店であるスマホ修理王で修理する場合の修理費用について、モデル別に表にまとめました。

※AppleCare+に加入している場合のAppleでの修理料金は、全シリーズ一律3,700円（税込）です
※価格は2022年10月時点での情報です
※すべて税込での価格です
※スマホ修理王の価格は東京・名古屋・大阪・福岡エリアの修理料金です

われわれスマホ修理王も、第三者修理店のひとつです。

当社ではiPhoneの画面修理もデータそのまま最短即日修理対応しております。

修理対応モデル

前述した通り、iPhone 6など前のモデルからiPhone12シリーズなど最新モデルまで幅広くご対応しております。
iPhone 13シリーズでも対応できる症状もありますので、まずは一度ご相談ください。

また、スマホ修理王ではiPhoneのほかにもXperia、Galaxy、Zenfone、AQUOS、Arrows、OPPO、HuaweiなどのAndroid端末の修理、iPadなどのタブレット端末の修理、Surface修理、ゲーム機修理（Nintendo Switch、Nintendo Switch Lite）など、豊富に対応しております。

※機種や症状、ご相談内容により、一部店舗ではご対応できない場合があります

修理時間

最短30分から承っております（症状や機種、混雑状況により変動します）。

画面修理やバッテリー交換は部品があれば、基本的に即日返却にご対応しております。

どのような修理であってもデータ領域には触れずに修理を行いますので、ご安心ください。正規修理店で必要な事前のデータ初期化も不要です。

iPhoneの修理価料金

iPhoneのシリーズごとの画面割れ修理料金は、iPhone修理についてのご案内ページにて掲載しております。

スマホ修理王は総務省登録修理業者です

スマホ修理王は修理部品の品質や修理の方法、個人情報の取り扱いなど、国の定める厳格な基準を満たした総務省登録修理業者です。

当店で修理した端末は電波法などの技術基準に適合しておりますので、修理後の端末を安心してお使いいただけます。

総務省の登録修理業者制度の登録情報は以下よりご確認いただけます。

総務省｜登録修理業者の登録情報の公表

修理後の保証について

スマホ修理王で画面修理したiPhoneには、最大3ヵ月間の保証期間をお付けしております（水没や起動不良など一部修理後の保証をお付けできない症状もございます。予めご了承ください。）。

修理に使用した部品に初期不良の症状が認められた場合、保証期間内に1回、無償で部品の交換をさせていただきます。

なお、修理後の端末に自損の跡や当店以外での修理履歴、水没痕等が認められる場合には保証の対象外となります。

ここでは、実際に店頭にお持ち込みされた場合の修理依頼の受付の流れをご案内します。

店頭受付での修理の流れは以下の通りです。

1. 修理の受付
2. 動作確認
3. 修理着手
4. 修理端末のご返却

iPhoneの修理は店頭持ち込みのほか、郵送で受け付ける配送修理にもご対応しております。

配送修理の流れは以下をご覧ください。

郵送修理について【スマホ修理王】

①修理の受付

今回画面が割れてしまったとiPhone 11（アイフォン イレブン）をお持ち込みいただきました。Appleにも相談にいったが、本体交換になりデータが消えてしまうと言われ、断念したそうです。

症状としては画面割れで、画面表示の一部に異常がある状態でした。修理費用と修理時間をご案内し、ご納得いただけたら受付に移ります。

当社では修理前に『修理に関する注意事項』と『預かり証  兼 見積書』のご記入をお願いしております。

ホーム画面に入るためにパスワードの入力が必要な場合、『預かり証  兼 見積書』に画面ロックを解除するパスワードやスワイプのパターンを記載いただいております。これは、修理前後に動作確認を行い、修理箇所の動作のほか修理箇所以外の動作に問題がないか確認を行うためです。

「中のデータを見られるのではないか…」とご心配になるかとは思いますが、当社では、全てのスタッフが入社時に「修理業務に必要な範囲（動作の確認など）を超えてお客様の端末内部の個人情報に触れない」旨の誓約を行い、高いセキュリティ意識と責任をもって修理業務にあたっています。

また、警察や裁判所などの公的機関や弁護士などからの修理依頼も多数実績があるため、安心して端末をお預けください。

②動作確認

受付が完了したら修理を開始する前に動作確認を行います。

iPhoneの場合、電源が入るかどうかタッチができるかをはじめ、充電機能、電源・音量ボタンやサイレントスイッチの動作、スピーカー、近接センサーの動作、マイク機能、顔認証（Face iD）、Wi-Fi、移動通信（4G / 5G）、それぞれの機能に問題がないか修理前に念入りに確認します。

もし修理前の動作確認の段階で異常が認められた場合は、お客様にお電話で確認することもございます。

③修理着手

動作確認が完了したら、修理に入ります。

iPhone修理のなかでも画面の交換修理は数多あるスマートフォンの修理と比較しても難易度の低い修理ですが、内部には細かな部品が多く使われているため、慎重に作業することが必要です。

技術研修を行っていない状態で修理を行うと、画面を外す際にケーブルを切ってしまうなどしてしまう恐れもあります。

iPhone修理は自分で修理ツールを購入して個人で行う方も多いですが、思わぬところを故障させてしまうこともありますので、心配な方はぜひスマホ修理王にご相談ください。

④修理端末のご返却

ご依頼端末のご返却時には、お客様にも動作の確認をお願いしております。

動作に問題がないことをご確認いただいたらご署名をいただき、お会計をいたします。

どんな風に修理しているのか気になる…という不安を解消していただくため、当社では多くの修理実績を公開しております。

iPhone 12シリーズ

スマホ修理王では比較的新しいモデルの修理にもご対応しております。

iPhone 12 | 画面割れの画面交換修理 | 最短30分～

iPhone 11シリーズ

iPhone 11 Pro | 画面割れの画面交換最短30分～
【iPhone 11 Pro Max】落下によって画面が破損した！即日修理出来ます！

iPhone X、XR、XSシリーズ

iPhoneシリーズで初めて有機ELパネルが採用されたiPhone Xは、衝撃により画面に虹色の縦線が入ってしまった症状の修理を多くいただきます。後継機種であるiPhone XS、XS Maxの修理ももちろん対応しております。

【iPhone XS Max】大きく線が入っている画面も即日で交換出来ます！
【iPhone X】画面の黒いにじみがどんどん大きくなってきた…。即日画面交換出来ます！

iPhone 8シリーズ

【iPhone 8】画面とバッテリーの交換修理【即日修理】
iPhone8Plusが水没…。基板修理もスマホ修理王へご依頼ください。

iPhone 7シリーズ

【名古屋栄】iPhone 7の画面・バッテリー修理は修理王で【即日データそのまま修理】

iPhone 6シリーズ、6sシリーズの修理

【iPhone 6s】画面割れの修理【即日修理】

iPhone SEシリーズ

2016年発売の初代SE、2020年発売の第2世代のSE（通称：SE2）の修理も可能です。

Phone SE2|画面割れの交換修理費用と時間・公式との違い

iPhoneの画面交換後に、また画面を割ってしまうことがないように、画面を保護することを検討してみましょう。画面の保護の方法はガラスフィルムとガラスコーティングの、大きく2種類あります。

ガラスフィルム

当店ではiPhoneなど一部の機種のガラスフィルムの販売と貼り付けも行っております。

画面交換やバッテリー交換などの修理と一緒にご注文いただくと、通常の価格よりお得にお求めいただけます。

ぜひこの機会にご利用ください。

ガラスコーティング

ガラスフィルムとは異なり、特殊な溶剤を画面に塗り込むことで目には見えない薄い膜を作って傷や割れ、汚れから画面を保護してくれるものです。

一度施工すると剥がせないことや、割れる時はもとの画面ごと割れてしまうなどのデメリットはありますが、施工後から2年ほど効果を保ち、フィルムのように空気が入り込んだりすることなく、端の方まで保護することが可能です。

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iPhoneの「ガラスコーティング」はどんな人におすすめ？効果は？

スマホ修理王は2022年3月時点で、東名阪と福岡の都市部をはじめ、新潟や埼玉、山口、愛媛など全国に20店舗展開しております（2022年10月時点）。

スマホ修理王ではコロナ対策も万全です。
スタッフの検温やアルコール消毒、お客様にもアルコール消毒にご協力頂いております。

受付にはシールドを設置してありますので、ご安心してご来店下さい。

コロナウイルスへの対策取り組みは以下のページよりご覧ください。

≪スマホ修理王　コロナウイルス感染対策への取り組み≫

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修理に関するご相談やお見積もりはお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。 問い合わせ方法は電話とメールの2種類から選べます。

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