iPhoneのゴーストタッチを解消する方法を紹介。主な症状や原因も解説 | iPhone お役立ちコラム

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iPhoneが勝手に動作する場合は「ゴーストタッチ」かもしれません。ゴーストタッチは意図しない操作を引き起こす可能性があり、早めの対応が必要です。

本記事では、ゴーストタッチの概要や主な症状と原因、具体的な解消方法について詳しく解説します。

iPhoneで起こる「ゴーストタッチ」とは？

「ゴーストタッチ」とは、iPhoneに触れていないにもかかわらず、勝手に動作することです。「勝手にアプリが起動する」「画面タップしても正常に動作しない」など、ゴーストに操作されているようにiPhoneが動き出すことから名付けられました。

ゴーストタッチが起きてしまうと、トラブルなどに発展しやすいので早急に対処する必要があります。

iPhoneのゴーストタッチで生じる5つの症状

iPhoneのゴーストタッチで生じる症状は「知らない間に電話をかけてしまう」「ロック解除ができない」「アプリが勝手に起動する」「画面のスクロールが不能になる」「文字が入力できない」の5つが挙げられます。

いずれの症状も操作性を著しく低下するものあり、これらの症状が出た場合はゴーストタッチを疑ってみてください。ここでは、iPhoneのゴーストタッチで生じる症状の内容について詳しく紹介します。

1.知らない間に電話をかけてしまう

「知らない間に電話をかけてしまう」という症状が見られる場合は、典型的なゴーストタッチです。友人や家族などへ時間に関係なくかけてしまい、すぐに取り消せたとしても、相手の着信履歴には残ってしまいます。

また、場合によってはかかってきた電話に勝手に出てしまう可能性もあるでしょう。

2.iPhoneのロック解除ができない

ゴーストタッチが起きると、iPhoneのロックが解除できなくなる可能性があります。画面タップが正常に機能しなくなることによる誤作動が原因です。

また、パスワードの入力を11回連続で間違えるとiPhoneは初期化するまで使用できなくなります。症状が出た場合は、ロックの解除ができなくなる前にパスワード設定を無効にしておくことをおすすめします。

3.アプリが勝手に起動する

勝手にアプリが起動するのも、ゴーストタッチで生じやすい症状の1つです。勝手にアプリが起動すると無駄な電力を消費してしまい、バッテリーの消耗が激しくなることも。

また、LINEやメールなどが勝手に起動した場合、知らない間にメッセージを送ったり、スタンプを送信し続けたりといった誤作動を引き起こす可能性もあります。

4.スクロールできない・勝手にスクロールする

「スクロールできない・勝手にスクロールする」のもゴーストタッチで生じやすい症状です。

Webページの閲覧やメッセージのやり取りなどができなくなるほど、操作性が著しく低下してしまうこともあるでしょう。仕事などで活用している場合は、作業効率も落ちてしまいます。

5.文字が入力できない

ゴーストタッチが起きると文字が入力できなくなるケースがあります。「ロック解除ができない」場合と同様に、画面タップが正常に機能しないのが原因です。

正常に文字入力ができなくなると、あらゆる操作に支障をきたし、通常通りの利用が難しくなるでしょう。そのため、文字入力ができるうちに修理に出すことをおすすめします。

iPhoneにゴーストタッチが起こる主な3つの原因

iPhoneにゴーストタッチが起こる主な原因は「ディスプレイ」「ソフトウェア」「端末」の3つです。ここでは、iPhoneにゴーストタッチが起こる原因について、その内容を詳しく紹介します。

1.ディスプレイ

ゴーストタッチが起きる主な原因の1つがディスプレイへの影響によるものです。最近のスマホは「静電容量方式」を採用しています。

「静電容量方式」とは、画面上に微弱な静電気を常に流し、指で触れた量の変化をセンサーが感知することで画面タップが起きる仕組みです。しかし「静電容量方式」は画面の汚れや傷、液晶フィルムのヒビや気泡などにも反応してしまうため、これらの干渉によって引き起こす場合があります。

また、画面割れや液晶漏れなどを原因にゴーストタッチが発生することもしばしば。iPhoneを落としたり、衝撃が加わったりしてからゴーストタッチが発生するようになった場合には、画面の破損が原因である可能性が高いでしょう。

2.ソフトウェア

ソフトウェア（OS）が古い場合も、iPhoneのゴーストタッチの原因の1つになります。ゴーストタッチが起きた際はiPhoneの「設定画面」で、OSの状態を確認してみてください。

OSをアップグレードすることで改善する可能性があります。また、システムの不具合も原因の1つです。ただ、システムの不具合はOSアップグレードのように、自力での特定・改善が困難であるため、修理に関する専門家への相談をおすすめします。

3.端末内部

端末そのものがゴーストタッチの原因となっている場合もあります。iPhoneが熱を持つ「熱暴走」や水没や衝撃による「基板故障」、「端末変形」によるタッチパネルへの負荷が主な原因です。

特に、サイズの大きい「iPhone 6s Plus」や「iPhone 7 Plus」といったシリーズは端末が大きい分変形しやすく、ポケットに入れたまま座ることを避けるなど持ち運びの際は変形しないよう、十分に注意しましょう。

iPhoneのゴーストタッチを解消する6つの方法

iPhoneのゴーストタッチを解除する方法は「本体の再起動」「液晶フィルムの交換や画面の掃除」「SDカードやSIMカードの再挿入」「OSのアップデート実施」「本体の温度を下げる」「画面修理」の6つです。

システムエラーや基板故障などを除き、原因次第では自分でゴーストタッチを解消できることも。ここでは、iPhoneのゴーストタッチを解消する方法についてみていきましょう。

1.iPhone本体の再起動

ゴーストタッチを解消するには、まず本体を再起動してみてください。一時的な事象であれば、強制的に終了させることで正常に動作する可能性があります。

よって、ゴーストタッチが起きた際は最初に試しておきたい方法の1つです。再起動をしても解消しない場合は、後述する他の解消方法などをぜひ試してみてください。

2.液晶フィルムの交換や画面の掃除

本体を再起動してもゴーストタッチが解消しない場合は「液晶フィルムの交換」「画面の掃除」を行ってみてください。画面の汚れや埃、液晶フィルムの気泡やヒビなど原因となって発生する場合があります。

使用している液晶フィルムが古い場合や変形などが見られる場合は、この方法でゴーストタッチを解消できるかもしれません。

3.SDカードやSIMカードの再挿入

SDカードやSIMカードの再挿入もゴーストタッチの解消方法の1つです。これらのカードに埃などが付着していると接触不良を起こしてしまい、ゴーストタッチが起きる原因となります。

本体の再起動や液晶フィルムの交換や画面の掃除で症状が改善しない場合は、SDカードやSIMカードを軽く拭いて再挿入してみてください。

4.OSのアップデート実施

OSのアップデートもゴーストタッチの効果的な解消方法の1つです。本体の再起動を試しても改善されない場合は「設定」から「一般」→「ソフトウェア・アップデート」で、OSの状態を確認してみてください。

OSが古いままになっているなら、アップデートを行うことで、ゴーストタッチを解消できる可能性があります。

5.本体の温度を下げる

本体の温度が上昇してしまうと「熱暴走」によって、iPhoneのゴーストタッチが起きるケースがあります。本体背面が熱を帯びている場合は、温度を下げることでゴーストタッチの解消できるかもしれません。

充電中に熱を帯びている際は、一旦充電を中止しましょう。またiPhoneをケースに入れている場合は外し、電源を切ってください。これらの対処で本体の温度を下げることで、ゴーストタッチが解消される可能性があります。

6.画面修理

以上のいずれの対処法を試しても症状が改善されない場合は、画面交換などの修理が必要かもしれません。

画面修理はApple公式や正規サービスプロバイダ、第三者修理店などで対応してもらえます。料金や修理期間、保証有無やデータ消去の必要があるかなどを鑑みて、どこに依頼するか検討してみましょう。

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iPhoneのゴーストタッチを修理する際の費用相場

Appleに画面修理を依頼する場合の費用は、保証サービス「Apple Care+」に加入している場合で税込3,700円です。保証サービスに加入していない場合は、最低でも税込15,950円（iPhone 5s～iPhone 6の場合）となり、機種が最新であるほど高額になります。（2021年9月時点）

iPhoneのゴーストタッチは早めに修理しよう

iPhone（アイフォン）修理について【スマホ修理王】

iPhoneでゴーストタッチが起きると、電話が勝手にかかってしまうなどのトラブルが発生しやすくなります。操作性が著しく低下し、最悪の場合はiPhoneのロックを解除できないという事態にもなりかねません。

トラブルを避けるためにも「もしかしてゴーストタッチかも？」と感じた場合は、スマホ修理王にご相談ください。スマホ修理王は総務省登録修理店であり、修理に出したその日にお返しすることも可能です。iPhoneのゴーストタッチに関するお悩みは、まずスマホ修理王に気軽にご相談ください。

※故障内容や機種により一部店舗ではご対応できない場合があります。詳しくは修理依頼をご希望の店舗のページをご確認ください

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この記事の監修者

株式会社フラッシュエージェント

取締役　大橋光昭

1983年大阪府生まれ。OA機器販売営業、インターネット広告代理店のマーケティング職・新規事業開発職などを経て、2015年4月 株式会社ヒカリオを同社代表と設立。iPhone修理事業の担当役員として商業施設を中心に延べ14店舗（FC店含む）の運営に携わる。2019年7月 iPhone修理事業の売却に伴い株式会社ヒカリオを退職。2019年10月 株式会社フラッシュエージェント入社。「スマホ修理王」の店舗マネジメント及びマーケティングを担当。2020年4月 同社取締役に就任。

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