iPhoneから写真が消えた！復元するための対処法は？ | お役立ちコラム

「ある日突然、iPhoneから写真が消えた」
最近よく耳にするそんなトラブル。
削除した覚えがないのにiPhoneの写真が消えたのだとしたら、その原因は一体何なのでしょうか。
この記事では、iPhoneから写真が消えたときにチェックしてみるべきポイント、そして消えた写真を復元するための方法についてご紹介します。

※この記事の情報は、2022年10月時点のものとなります
※機種・バージョンによっては内容が異なることがあります

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まずは、iPhoneから写真が消えた原因について解説。
考えられる主な原因は、以下の通りです。

このように、考えられる原因は意外と多いもの。
次の記事からは、原因に応じた対処法をご紹介していきます。

iPhoneから消えた写真を復元する方法はさまざま。
まずは原因を探ってから、それぞれの対処法を実行してみましょう。

「そんなバカな」と思うかもしれませんが、意外と多いのが自分で写真を削除してしまっているパターン。
しかし、絶望するのはまだ早いかもしれません。
iPhoneには、削除した写真を30日間保存しておくシステムが搭載されています。
削除してから日が浅い場合は、ボタンひとつで復元することができるので、以下の手順で確認・実行してみましょう。

写真を「非表示」に設定していないでしょうか。
非表示に設定した写真は文字通り表示されなくなりますが、アプリから削除されたわけではないのでご安心ください。
非表示になっている写真の確認と、表示の切り替え手順は以下の通りです。

iCloud写真の設定をオフにしてしまうと、iCloudと同期されている写真がiPhoneから消えてしまいます。
iCloud写真の設定をオンにすると、iCloudと同期されている写真を復元することができるので、以下の手順で実行してみましょう。

iOSをアップデートしたタイミングで、iCloudのアカウントからログアウトされてしまうことがあるようです。
ログアウトしてしまうことによってiCloud写真がiPhoneから消えてしまいますが、再度ログインし直せば元に戻るのでご安心ください。
また、複数のデバイスで同じ写真を反映させるには、同じApple IDでサインインする必要があります。
「iCloudにログインしているのに写真がない」という場合、Apple IDが同じかどうかも確認してみましょう。

しかし中には上記のような原因とは関係なく、iOSのアップデート中に生じたエラーによって、意図せず写真が消えてしまうといったケースも。
その場合は、バックアップデータから写真を復元するという方法があります。
消えてしまった写真をバックアップから復元する方法については、次の項目をご確認ください。

日頃から定期的なバックアップを取っている場合は、バックアップデータからの復元によって写真を取り戻すことができるかもしれません。
なおiPhoneを復元するには、あらかじめiPhoneを初期化しておく必要があります。
iPhoneを初期化して復元する手順は、以下の通りです。

上記の手順でiPhoneをリセットした後、データをバックアップから復元します。
復元する方法は以下の2通り。

【1】iCloudのバックアップから復元
【2】PCのバックアップから復元

手順は以下の通りです。

iCloudのストレージは、5GBまでしか無料で利用することができません。
そのため、5GBを超えた写真のデータはうまく同期することができず、一部の写真が消えてしまうようです。

消えた写真を復元する方法は、iCloudのストレージ容量を確保すること。
次の項目からは、iCloudのストレージを管理する方法についてご紹介していきます。

iCloudでデータを確実にバックアップするには、iCloudのストレージを上手に管理しておく必要があります。
iCloudのストレージを管理する方法については、以下をご参照ください。

無料で利用できるのは5GBまでですが、iCloudの容量は追加で購入することができます。

このようにiCloudのストレージ容量は、月額料金を支払えば手っ取り早く確保することが可能。
購入したストレージは家族間で共有することもできるので、家庭内で検討してみるのも良いかもしれません。

バックアップするデータは、自分で選択することができます。
「なくなってもそれほど不便ではない」
「バックアップを取るほどのデータではない」
そのようなデータであれば、バックアップから外しても良いかもしれません。

★アプリのキャッシュとは
大容量のファイルデータを一時的に保存しておき、次回起動する際の表示スピードを早める機能のこと。

アプリの表示速度が早くなるので便利ではありますが、キャッシュを消去してしまっても別段問題はありません。
iCloudストレージを確保するために、以下の手順で削除してみましょう。

iCloudに保存した過去のバックアップを削除するのも効果的。
iCloudのバックアップを削除しても、現在のiPhoneデータが消えることはないのでご安心ください。

ただし、iCloudのバックアップを削除するにはいくつか注意点も。
詳細については関連記事で詳しく解説しているので、実行する際はぜひご参照ください。

関連記事：「iCloudのバックアップを削除したい」手順・注意点を徹底解説

近年ではカメラを持たず、すべての写真をiPhoneで撮影している方も多いかと思います。
撮った写真を現像せずに、すべてデータで保管しているのであれば、その保存方法にも注意したいものです。
例えば写真はiPhoneの中だけでなく、複数の場所に保存しておくのがおすすめ。
大切な思い出の写真が消えてしまわないよう、ぜひ以下の方法も取り入れてみてください！

iCloudを利用して写真を保存している方は多いと思います。
ただし前述した通り、iCloudを無料で利用できるのは5GBまで。
5GBといえば、決して多い容量ではありません。
追加でストレージを購入したり、データを整理したりしながら、上手に活用するようにしましょう。

iCloud以外のクラウドサービスを利用するのもおすすめ。
GoogleフォトやAmazon Photosなど、写真の保存に最適なサービスがたくさんあるので、公式サイトなどでチェックしてみてください。

iPhoneで撮った写真は、PCに保存しておくと安心。
iPhoneからWindowsPCに写真をインポートする手順は、以下の通りです。

外部ストレージとは、iPhoneに接続できる外付けのストレージのこと。
外部の記憶媒体に保存しておくことで、iPhone本体のストレージ容量を確保することもできるのでおすすめです。
外部ストレージにはいくつか種類があるので、用途やライフスタイルに合わせて選んでみるとよいでしょう。

「対処法を試してみたけれど、うまくいかない」
「何だかiPhoneの調子が悪い」
そんなときは、もしかするとiPhone本体に何らかのトラブルや故障があるのかもしれません。
仕事に趣味に、毎日の生活に欠かせないiPhoneのお困りごとは、1日も早くすっきり解決してしまうのがおすすめ。
少しでも「おかしいな？」と感じたときは、ぜひスマホ修理王へご相談ください。

私たちスマホ修理王は、国の厳しい基準をクリアしている「総務省登録修理業者」。
スマホ修理業界のパイオニアで、修理実績は数十万台以上です。

このように、お客様にとってお得で安心のサービスを徹底。
「iPhoneの調子が悪い」というときはもちろん――
「ちょっと相談だけしてみたい」
「見積もりを見てから決めたい」
なども、もちろん大歓迎！

無料相談・見積もりだけでも承っているので、お困りの際はどうぞお気軽にご相談ください。

※故障内容によっては一部店舗でご対応できない場合があるので、予めご了承ください

この記事の監修者

株式会社フラッシュエージェント

取締役　大橋光昭

1983年大阪府生まれ。OA機器販売営業、インターネット広告代理店のマーケティング職・新規事業開発職などを経て、2015年4月 株式会社ヒカリオを同社代表と設立。iPhone修理事業の担当役員として商業施設を中心に延べ14店舗（FC店含む）の運営に携わる。2019年7月 iPhone修理事業の売却に伴い株式会社ヒカリオを退職。2019年10月 株式会社フラッシュエージェント入社。「スマホ修理王」の店舗マネジメント及びマーケティングを担当。2020年4月 同社取締役に就任。