【Galaxyシリーズ】スマホが壊れたら修理は当店にお任せ下さい【なんば店】 | Galaxy Galaxy Note20 Ultra 5G 修理実績

Galaxyシリーズはスマートフォンの全世界シェア１位を獲得している人気シリーズです。
液晶画面の綺麗さ、カメラの性能やCPU性能など様々な機能が高水準にまとまっているのが特徴です。
そんな利用者が多いGalaxyシリーズのよくある故障内容と対応策をご案内させて頂きます。

■画面に関する相談

スマートフォンの相談で一番多く寄せられるのが「液晶画面」に関するご相談です。
特にGalaxyシリーズは「Edgeスクリーン」という独自の画面構造をしており
画面の側面が緩やかな曲線を描いている作りとなっています。

それに加え、Galaxyシリーズはスマートフォンの中でもいち早く「有機ELディスプレイ」という画面を採用しています。
有機ELディスプレイは通常の液晶と違って、色合いや明るさが綺麗になり
ガラス面を曲げられる性質を持つことから、画面の比率が高い構造を実現出来るようになりました。
その反面、通常の液晶と比べると耐久度が低いといった違いも御座います。

・タッチが効かない

誰しも一度は画面のタッチが効かなくなって困った事はあると思います。
タッチが効かない原因は様々ですが外傷などが無い場合、本体がフリーズしている可能性があります。
フリーズが原因であればスマートフォンを再起動すると改善します。
Galaxyシリーズの強制再起動の方法は
「電源キー（サイドキー）」と「音量キー下側」を同時に7秒以上長押しする
となっております。

・画面が割れてしまった

誰もが一度は画面が割れてしまったスマートフォンを見たことがあると思います。
画面の割れ方によってはヒビが入るだけで、操作や画面表示に問題が無い場合も御座います。
画面にヒビが入っているとどのようなデメリットがあるかと言うと

・そのヒビ割れが広がってくる
・耐久度が下がっているので、次の衝撃で状態が悪化してしまう
・タッチ操作時にガラス片が指に刺さってしまう

などのデメリットを抱えながら使用する事になってしまいます。

画面が割れているだけで操作などに問題は無いといった状態は
画面の故障の中では「軽度」の症状ですが、何かの拍子で「重度」の症状に悪化してしまい
最悪の場合、操作が出来なくなり、データのバックアップも取れなくなってしまいます。

このような場合は「画面の交換」が必要となります。

・液晶に縦の線が入ってしまった

有機ELディスプレイを採用しているスマートフォンの画面に過度な衝撃が加わると
内部パーツにダメージが加わり、縦に線が入るといった不具合が出てきます。
表面のガラス部分に傷やヒビ割れが無いにも関わらず、縦線が出ているのは内部パーツが原因です。
こちらも症状としては「軽度」に含まれる症状ではありますが
ヒビ割れと同様にすぐ「重度」の症状に悪化してしまう場合も御座います

こちらの症状も「画面の交換」が必要となります。

・画面が映らない

液晶画面の不具合の中で一番恐ろしいのが「画面が映らない」といった症状です。
状態としては「重度」の症状でして、操作も何も出来ない状態です。
画面が映らなくなる原因は様々で

・内部の液晶が衝撃により漏れてしまった
・内部の液晶を映し出すバックライトが壊れてしまった
・水没などで画面が壊れてしまった
・その他の要因で画面が映らない
・経年劣化により、画面内部の管理チップの破損
・etc

といったように原因は様々です。
液晶が映らないと「どこが壊れているかの判断が難しい」状態でもあります。
悪徳な業者だと画面だけが壊れていたとしても
交換が必要の無い他パーツの交換をしないと直らないと案内をされる場合もあるので注意が必要です。

■バッテリーに関する相談

・すぐにバッテリーが減ってしまう

バッテリーの減りが早くなる要因は様々です・

・バッテリーの経年劣化
・システムのアップデートが重なり、性能が追い付かなくなる
・アプリやGPS等、様々な機能が同時に働いている

この中で一番多い要因としては矢張り「バッテリーの経年劣化」です。
スマートフォンに使用されているバッテリーの寿命は平均２～３年と言われております。
システムや設定の見直しをしてもバッテリーの減りが改善されない場合、バッテリーそのものが弱っていると考えられます。

バッテリーの劣化であれば、「新しいバッテリーへの交換」でバッテリー持ちが良くなります。

・充電の溜まる速度が遅い

シリーズにも依りますが、多くのGalaxyシリーズは「急速充電」に対応しています。
最近では付属の充電器がついておらず、多くの方は純正以外の充電器を利用している方が多いと思いますが
充電器にも種類があり、お使いの充電器が急速充電に対応していない場合、充電の速度がかなり遅く感じられる事があります。
急速充電器を利用していても充電の溜まる速度が遅い場合、バッテリーや充電口に何らかの不具合がある場合が御座います。

・バッテリーの温度が高い(低い)為充電が出来ない

Galaxyシリーズの最適なバッテリー使用環境は「0℃から35℃」に設定されており
それ以上、それ以下の温度の際に充電をするとエラーメッセージが出る事が御座います。

正常な温度で充電をして、エラーメッセージが出る場合
・充電口の破損
・充電口が濡れている
・充電の温度管理をしているチップ部分の破損
などが考えられます。

■その他の相談

・スマートフォンがフリーズしてしまう

誰にもスマートフォンがフリーズしてしまった経験があると思いますが
その原因の殆どがシステムのエラー等が原因です。
システムがエラーを起こす原因としましては

・ストレージ(容量)不足
・動作における性能が足りていない
・一時的なシステムの不具合

などが挙げられます。
これらは「スマートフォンの設定の変更」「データの削除」「再起動」などで改善する事があります。

・電源・音量ボタンが凹んでしまった

落下などの衝撃により、物理ボタンが中に入り込んでしまい
押しても反応しない、そもそも押した感覚がなくなってしまった。
という症状にあった場合、「ボタンの交換」「フレームの矯正」などで症状の改善に繋がります。

・SIMカードが内部に入り込んでしまった

SIMカードの抜き出しなどは人によって1年に1回行うかどうかの作業です。
SIMカードの抜き挿し自体は難しい操作では無いのですが、どうしても慣れない作業だとミスは起こってしまいます。
SIMカードスロットの中に入り込んでしまったSIMカードの抜き出しは引っ張れば取り出せる可能性もありますが
内部奥深くまで入り込んでしまった場合、本体を分解しないと取り出せない場合があります。

■自分で直せる？直せない？

スマートフォンの不具合の中には再起動やデータの削除で改善するものもありますが
上記で述べた内容の中には「パーツの交換」や「本体の分解」をしないと改善しない不具合も御座います。

実際、修理の手順はインターネットで調べれば方法や手順を載せているサイトもありますが
細かな力加減や注意しないといけない細かなポイント、問題の切り分けの方法は詳しくは載っていません。

分解だけでもしてみようと作業を行い、切ってはいけない配線を切ってしまったりすると
状態を更に悪化させてしまったというご相談も頂く事が御座います。

■トラブルがあれば、スマホ修理王にご相談ください

ここまで読んでいただいてありがとうございます。

使っているスマートフォンの調子が悪い
壊れてしまったスマートフォンの中のデータを取り出したい
新しいスマートフォンよりも使い慣れたスマートフォンをより長く使いたい

そんなときは、ぜひスマホ修理王にご相談ください。

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