【心斎橋店】iPhone Xの画面交換＆受付の流れ | iPhone iPhone X 修理実績

スマホ修理王 大阪心斎橋店です。
iPhone / Xperia / Galaxyなど多種多様に対応させていただいております。
些細なお困りごとでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

液晶破損したiPhone Xの画面交換

本日ご紹介さてさせて頂く端末はコチラになります。
今回は一部受付時の流れも公開させて頂きますので、是非ご一読くださいませ。

タイトルにもある通り、iPhone Xの画面交換のご紹介です。
お客様いわく、「朝起きると起動しなくなってしまった。」
とのことでお持ち込み頂きました。

スマートフォンが起動しなくなる原因

その1：バッテリーの経年劣化

バッテリーは日頃の使用によって劣化する他、
バッテリー低残量時での充電や、悪質なアプリケーション・外部の気温などで劣化していきます。
ちなみに特に外的な原因も無くご使用頂いた場合、2年が交換の目安と言われています。

その2：ライトニングコネクタ(充電口)故障による充電不良及び充電切れ

充電口は無理に差し込んだり、汚れが蓄積することで充電できなくなります。
汚れの場合、簡単な清掃でも損傷してしまう恐れがあるので一度お問い合わせください。

その3：水没/何らかの外因による基板の損傷

水没や落下などによって基板にダメージが生じた場合、
通電させることができなくなりスマートフォンは起動しなくなります。
水没は水分によって基板が腐食し通電しなくなるため、一刻も早いお持込をオススメいたします。

その4：ソフトウェアの破損

ソフトウェアの破損は、OSのアップデートやデータ容量がいっぱいの状態などが原因として考えられます。
特にデータ容量に関してはクラウド上に保存するなど、ご自身で回避する手段があるので日頃からお気をつけください。

などなど起動不良には様々な原因が考えられます。

今回も原因追求のためしっかりとしたお客様への
【故障時の状況/故障後の経過時間/使用年数/バッテリーの持ち/…etc】
といった細かなヒアリングと故障端末のチェックを行っていきます。
※面倒に思われるかもしれませんが、より安全・正確・迅速な修理のためにご協力いただいております！

本日ご紹介させていただいているお客様の場合、
「朝起きると起動しなくなっていた。」
とのことでしたが、端末を確認させていただくと通電が確認でき、バイブレーションも反応している様子。

端末自体は起動しているが、画面が映っていないのではと推測しお客様へのヒアリングを進めると
「そういえば今朝起きるとベッドから落ちていた」とのこと。

以上のことから液晶破損と判断し料金と時間のご説明をさせて頂きます。

もしこの工程を怠れば、
あれやこれやとパーツ交換を試し、時間が無駄になってしまう上に
料金の変動によって、その都度お客様に料金確認の必要が出てくるため
二度手間、三度手間とご迷惑をおかけすることになります。

勿論外観からだけでは判断できない故障の要因も様々にありますが、
より正確・迅速な修理を行うためにも
全修理工程の中で受付というのは非常に重要な部分になっております。

最後に、当店の修理に関する注意事項に同意していただいた上で、
受付票をご記載いただき、お預かりさせて頂く。

というのが一連の流れになります。

少し長くなってしまいましたがこちらが修理後の端末になります。

30分で修理完了です。
受付をしっかりすればお客様のご予定を狂わせずに修理が可能となります。
お客様にも「30分で無事に直って本当に良かった」と非常にお喜びいただけました。

お電話にてお問い合わせをお考えの方も、上記ヒアリング事項をある程度想定して頂いた上でお電話頂けましたらより正確、スムーズなお見積等が出せますのでよろしければご参考くださいませ。

お問い合わせ

修理に関するご相談やお見積もりはこちらの問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
問い合わせ方法は電話とメールの2種類から選べます。

未成年の方への注意

未成年者の方は、修理受付に保護者の同意が必要です。 次の手順に従って同意書を作成し、持参してください。
1. ここから同意書をダウンロードする
2. 印刷する
3. 内容を確認し、記入する。※記入漏れのないように！
4. 修理端末と一緒に持ち込む