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スマホ修理王にたまに寄せられるお問い合わせ「Wi-Fiや電波の接続関連のトラブル」についてのページです。よくあるお問い合わせ内容と、症状の軽重や、修理方法について解説しています。

よくあるお問い合わせ

お客様

すいませーん。スマホのWi-Fiがつながらないんですが、直りますか？

スマホ修理王

お客様の使っているスマホの機種は何ですか？

お客様

「iPhone X」です。

スマホ修理王

現在の状態は、どんな感じですか？

お客様

昨日、家で使ってたら、突然Wi-Fiがつながらなくなってしまって。再起動とかをしてみてもダメで…

スマホ修理王

そうでしたか、それはお困りですねー。

お客様

そうなんですよー（泣）　直せますか？

症状について

Wi-Fiの障害は、結構、突然訪れます。「なんか最近つながりにくいんだよなー。あ、とうとうつながらなくなった」ではなく「ある時、急につながらなくなる」ようです。Wi-Fi通信は、アプリの使用時や大きなデータ容量を使う動画のストリーミング再生時などには欠かせません。Wi-Fiがつながらないことによって、あなたのスマホライフが一気に不便になっていることでしょう。

ちなみに、一見同じように見えるWi-Fiのトラブルにも、以下のように、症状の軽い・重いがあります。

軽症

ただ単に「バグっている」という状態のものです。Wi-Fiの起動や機能に関するプログラムの読み込みのエラーによるものですので、強制再起動（「電源ボタン＋音量ボタンの上下どちらか一方」を同時長押し）によって直る可能性があります。まず最初にこれを試してみてください。

中症

ただ単に「Wi-Fiの部品（アンテナ）が壊れている」という状態のものです。他の機能や箇所が損傷している訳ではないので、Wi-Fiアンテナの部品を交換すれば直ります。

重症

Wi-Fiの障害の理由が、アンテナなどの部品そのものではなく、基板や回路の損傷によるケースです。強い衝撃、熱、サビによるショートなどによって、基板のチップや回路が破損していることがあります。この場合、Wi-Fi関連の部品を交換しても直りません。基板修理が必要です。最悪の場合は直らない可能性もあります。ただし、外見では判別できません。

修理方法と修理料金

修理料金は、スマホの機種によって変わります。詳細については、「機種別修理王サイト」の料金ページをご覧ください。