「iPhoneを修理できない」と断られた：修理不可を直す方法はある？

2024年7月4日

 
iPhoneの調子がおかしいから修理を依頼したら、「修理不可」と診断されてしまった・・・
実はiPhoneは、「Apple・キャリアで修理できない」ことがあるのはご存知でしょうか？
この記事では、修理できないiPhoneと、「iPhoneを修理できない」と断られてしまったときの対処法を解説していきます。

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※この記事の情報は、2024年6月時点のものとなります
※機種・バージョンによっては内容が異なることがあります

◆◇◆ 目次 ◆◇◆
■Apple・キャリアで修理できないiPhone
　・修理サポートが終了している
　・内部基板が損傷している
　・非正規部品が使用されている
■「修理できないiPhone」に関するQ&A
　・修理できない場合、おすすめの対処法は？
　・自分で修理してもいいの？
　・中古で買ったiPhoneは修理してもらえないの？
　・「部分修理はできない」と言われたのはなぜ？
■修理できないと言われたiPhoneは自分で直せる？
　・セルフ修理をするには
　・セルフ修理をするとどうなるか
　・電波法違反に問われるとどうなるか
■「修理できないiPhone」を修理する方法は？
　・第三者修理店とは
　・総務省登録修理業者とは
　・良いお店の選び方
■「修理できないiPhone」の修理はスマホ修理王へご相談ください
■iPhone修理価格表

※目次のタイトルをクリックすると、読みたい記事まで飛ぶことができます。

Apple・キャリアで修理できないiPhone

Apple・キャリアで修理できないiPhone

Apple・キャリアで修理できないiPhoneとは、どのようなiPhoneなのでしょうか。
以下で詳しく解説していきます。

修理サポートが終了している

iPhoneは発売されてから長い期間が経つと、「ビンテージ製品」「オブリソート製品」となり、修理のサポートが終了します。

【ビンテージ製品】⇒部品の在庫があれば修理できる
「販売終了から5年以上7年未満」が経過したiPhoneは、「ビンテージ製品」となります。
ビンテージ製品となったiPhoneは、修理部品の在庫が残っていれば、正規店で修理サポートを受けることができます。

【オブソリート製品】⇒Apple・キャリアでは修理できない
「販売終了から7年以上」が経過したiPhoneは「オブソリート製品」となります。
オブソリート製品になると修理サポート自体が終了するため、Apple・キャリアで修理をすることはできません。

内部基板が損傷している

Apple・キャリアで修理できないのは、水没や全損などで内部の損傷が激しく、基板まで故障してしまっているiPhone。
内部基板が損傷してしまうと修理自体ができなくなり、断られてしまうことがあります。

非正規部品が使用されている

以前に第三者修理店で修理をしたことがある場合や、中古で購入したiPhoneが改造されていた場合など――
メーカーの純正品ではない部品が使用されているiPhoneは、Apple・キャリアの保証から外れるため、修理を断られてしまうことがあります。

「修理できないiPhone」に関するQ&A

「修理できないiPhone」に関するQ&A

ここからは、「修理できないiPhone」に関する、よくある質問と回答をご紹介します。

修理できない場合、おすすめの対処法は？

Apple・キャリアでiPhoneの修理ができない場合は、次にご紹介する3つの方法がおすすめです。

①iPhoneを買い替える
基板の損傷などで修理自体ができない場合は、iPhoneを買い替えるしかありません。
現在は安価な中古スマホを購入する人が増えてきているので、なるべく費用を抑えたい場合は中古品の購入を検討してみるのも良いでしょう。

②サブデバイスとして使用する
操作ができるiPhoneであれば、サブデバイスとして活用するのもおすすめ。
ゲーム・カメラ・音楽を楽しむための専用iPhoneとして使用することで、メインで持つスマホのストレージも減らすことができます。

③スマホ修理王のような第三者修理店に修理を依頼する
ビンテージ製品・オブソリート製品であっても、第三者修理店であれば修理してもらえる可能性があります。
「修理サポートが切れているけれど、まだ引き続きこのiPhoneを使い続けたい」という場合は、ぜひ一度スマホ修理王にご相談ください。
※故障内容によっては一部店舗でご対応できない場合があるので、まずはお電話・メールでご確認ください

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自分で修理してもいいの？

安全性や法律などの観点から、iPhoneを自分で修理するのはおすすめしません。
詳細は後述する「修理できないと言われたiPhoneは自分で直せる？」をご参照ください。

中古で買ったiPhoneは修理してもらえないの？

中古であっても、Apple・キャリアのサポート対象であるiPhoneなら修理を依頼することができます。
近年では大手キャリアでも中古スマホを販売しており、キャリアで購入した場合は30日間の無料保証がついていますし、故障した際の保証サービスに加入することも可能です。

しかし、中古のiPhoneで注意したいのが「非正規の部品が使用されている可能性がある」ということ。
例えば中古スマホの前所有者が、第三者修理店で修理をしていた場合、そのiPhoneには非正規の部品が使われているということになります。

非正規部品が使われているために修理してもらえない中古スマホは、Apple・キャリアではなく第三者修理店に修理を依頼すると良いでしょう。

「部分修理はできない」と言われたのはなぜ？

Appleやキャリアでは基本的に、故障しているパーツはすべて修理することになっています。
例えば、「画面割れとバッテリーの劣化があるけれど、画面はそのままでバッテリーだけ交換したい」という部分的な修理はできず、「画面とバッテリーの両方を修理（全体修理）」する必要があるということです。

修理箇所が多いと、もちろんそれだけ修理料金が多くかかることに。
多額の修理費用がネックでiPhoneの不具合を放置している場合は、ぜひ一度スマホ修理王にご相談ください。

スマホ修理王なら、iPhoneの状態によっては部分修理にも対応が可能。
しかし「闇雲に何でも修理する」というわけではなく、部分修理をすることで何か少しでもリスクが発生する場合は、丁寧に説明・ご納得の上で修理を行っています。
お客様に寄り添いつつ、安心・安全のサービスを徹底しているので、どんなことでもまずはご相談ください。

ご相談・お見積もりは無料でご対応
お近くの店舗を選択してお問い合わせください

 
※故障内容によっては一部店舗でご対応できない場合があるので、まずはお電話・メールでご確認ください

修理できないと言われたiPhoneは自分で直せる？

修理できないと言われたiPhoneは自分で直せる？

修理を断られてしまった場合、「自分で修理ができないかな？」と考える気持ちはよく理解できます。
実際巷には、iPhoneのセルフ修理に関するブログや動画はたくさんあり、それらを参考にすれば簡単に修理ができそうに思えますよね。

しかし、スマホ修理のプロである私たちから言えるのは「iPhoneの自己修理は絶対にやめておいたほうがいい」ということ。
次からは、その理由を解説していきます。

セルフ修理をするには

iPhoneのセルフ修理をするには、「特殊な工具・クリーンな作業環境・時間の余裕」が不可欠。
また、「あれがなくて作業ができない」「時間がなくて中断しなければいけない」となっても、iPhoneの修理は途中でやめることができないため、入念な下準備が必要です。

セルフ修理に必要な工具
■軍手
■ピンセット
■サクションカップ
■トルクスドライバー
■小サイズのプラスドライバー
■プラスチック製の開封ツール
■アンチスタティックマット　など
作業環境で注意するべきこと
■気温が高い場所は避ける
■静電気を発生させない
■ホコリ・ペットの毛などがないか確認する
■湿気・水分がないか確認する
■小さな子ども・ペットがいない場所で作業をする

セルフ修理をするとどうなるか

①失敗する可能性が高い
iPhoneの修理には多くの特殊な工具や、クリーンな作業環境が必須。
さらに作業は複雑で難しく、プロでなければ相当に大変な思いをすることになります。
iPhoneは精密機械なので、ほんの些細なミスが大きな故障に繋がることもしばしば。
失敗する可能性のほうが高いので、自己修理はやめておくのが賢明です。

②発火や爆発の危険性がある
もしiPhoneの内部にバッテリーのガスが漏れていた場合、少しの静電気などでも発火する危険性があります。
重大事故に繋がる恐れがあるので、修理は最初からプロに任せておくほうが安心です。

③電波法に抵触する可能性がある
iPhoneを自分で修理すること自体は、法律違反でも何でもありません。
しかし、自分で修理したiPhoneで「電波を発してしまう」と、電波法違反として罪に問われてしまう可能性があるのです。

電波法違反に問われるとどうなるか

電波法違反に問われると、1年以下の懲役または100万円以下の罰金が課せられ、さらにテレビやラジオなど公共性の高い無線局に影響を与えてしまった場合は、5年以下の懲役または250万円以下の罰金という厳しい刑を課せられることになります。
電波を発する目的で使用するiPhoneは、絶対に自分で修理をしないようにしましょう。

「修理できないiPhone」を修理する方法は？

「修理できないiPhone」を修理する方法は？

Appleやキャリアで修理できないiPhoneは、一度スマホ修理王をはじめとする「第三者修理店」で修理ができないかどうかを確認してみるのがおすすめ。
第三者修理店なら、サポートが終了したiPhoneを修理してもらえる可能性があります。

第三者修理店とは

第三者修理店とは、メーカーやキャリアではない民間企業が経営している修理店のこと。
私たちスマホ修理王は、第三者修理店のパイオニアとして、長い歴史と実績を持つ修理ショップです。

第三者修理店でもiPhoneなどのスマホを修理することができ、さらに「基本的に即日修理ができる」「データの初期化は不要」「サポートが終わったスマホにも対応してもらえる」など、メリットが多いのが特徴。
国の厳しい基準をクリアした「総務省登録修理業者」なら、技術力もサービス力も正規店にひけを取ることはありません。

総務省登録修理業者とは

「総務省登録修理業者」とは、総務省が定めた厳しい審査基準を満たした修理店のこと。
その審査は品質・技術・安全性など多岐にわたっており、その高いハードルをクリアした業者が総務省登録修理業者として修理ショップを運営できるのです。

総務省登録修理業者が修理に使用する部品は、純正品ではないものの、純正品と互換性があって高品質なもののみ。
サポートが終わったiPhoneはもちろん、最新のモデルであっても安心して修理を依頼することが可能です。

良いお店の選び方

良い第三者修理店を選ぶポイントは、以下の通りです。

★総務省登録修理業者である
★お店の歴史が長く、修理実績が豊富
★修理価格がわかりやすい（作業代・部品代が別になっているようなお店には注意）
★HPがあるなど、お店の情報が詳しく開示されている
★アフターサポートが長い（ない・または1週間未満など短いお店には注意）

「修理できないiPhone」の修理はスマホ修理王へご相談ください

「修理できないiPhone」の修理はスマホ修理王へご相談ください

私たちスマホ修理王は、国の厳しい基準をクリアしている「総務省登録修理業者」。
スマホ修理業界のパイオニアで、修理実績は数十万台以上です。

■最短30分～、即日で修理が可能
■データはそのまま・削除せず修理
■ほとんどの店舗が駅から5分圏内
■郵送修理・持ち込み修理、どちらも対応
■部品代・作業代込みの、わかりやすい価格
■スマホの状態に応じて、部分修理にも対応可能
■最大3ヵ月の無料保証付き・アフターフォローも万全
■高い修理スキルを持つスタッフが在籍・技術面でも安心

このように、お客様にとってお得で安心のサービスを徹底。
「スマホの調子が悪い」というときはもちろん――
「ちょっと相談だけしてみたい」
「見積もりを見てから決めたい」
なども、もちろん大歓迎！

無料相談・見積もりだけでも承っているので、お困りの際はどうぞお気軽にご相談ください。

ご相談・お見積もりは無料でご対応
お近くの店舗を選択してお問い合わせください

 
※故障内容によっては一部店舗でご対応できない場合があるので、まずはお電話・メールでご確認ください

 

この記事の監修者

株式会社フラッシュエージェント

取締役　大橋光昭

1983年大阪府生まれ。OA機器販売営業、インターネット広告代理店のマーケティング職・新規事業開発職などを経て、2015年4月 株式会社ヒカリオを同社代表と設立。iPhone修理事業の担当役員として商業施設を中心に延べ14店舗（FC店含む）の運営に携わる。2019年7月 iPhone修理事業の売却に伴い株式会社ヒカリオを退職。2019年10月 株式会社フラッシュエージェント入社。「スマホ修理王」の店舗マネジメント及びマーケティングを担当。2020年4月 同社取締役に就任。

iPhone修理価格表

機種ジャンル
iPhone

※本ページに記載の修理料金は、東京・名古屋・大阪・福岡エリアの修理料金です。

下記からモデルを選択してください

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修理内容 料金（税込）
画面（軽度） -
画面（重度） -
バッテリー -
充電コネクタ -
各種ボタン（電源・音量・マナーモード） -
リアカメラ -
リアカメラレンズ -
フロントカメラ／近接センサー -
スピーカー -
水没 -
システム修復 -
リアパネル -

iPhone についての注意事項

  • 価格は全て税込、円（単位）です。

作業の結果、「修理不可」となった場合、分解作業料として3,800～5,800円かかります。

◆保証期間について（部品の初期不良保証）
　一部の画面修理は、3ヶ月保証です。
　その他の部品交換修理は、1ヶ月保証です。　
　正常に起動しない端末・水没復旧処置・データ復旧作業は保証対象外です。
　※無料保証の適用は上記期間内に1回限りです。

◆画面【軽度】とは、「軽くガラスが割れている程度で、全体的に問題なくタッチ操作ができ、液晶に異常（にじみ、変色、タテ筋など）も見られない状態」を指します。

◆画面【重度】とは、「重度のガラス破損、液晶の異常（にじみ、変色、タテ筋などがある状態）、タッチ操作ができない、タッチ切れしている状態」を指します。

◆画面は機種により「高品質パネル」もご用意しています。詳しくは店舗へお問い合わせ下さい。

◆複数箇所を同時に修理する場合、2ヶ所目以降を一律2,000円割引します。

◆指紋認証機能（Touch ID）が搭載されている機種について、ホームボタンを交換した場合は、指紋認証が使えなくなります。

◆顔認証機能（Face ID）が搭載されている機種について、フロントカメラ・近接センサーを交換した場合は、顔認証が使えなくなります。

◆イヤースピーカーの故障の原因が、近接センサーの場合は近接センサーの料金を適用し、イヤースピーカーの場合はスピーカー料金を適用します。

◆価格表に掲載しているのは、一部機種になります。モデルの選択に無い機種は、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

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