スマホの修理の期間はどれくらいかかる？即日でできるお店は？ | お役立ちコラム

メーカーやキャリアショップでは、依頼から受け取りまで即日～14日程度。
スマホ修理王をはじめとする第三者修理業者なら、スマホの修理期間は「30分～3時間程度」で済むことがほとんどです。

この記事では、スマホの修理期間について徹底的に解説。
スマホに長い修理期間をかけたくない方は、ぜひご一読ください。

※この記事の情報は、2023年12月時点のものとなります

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iPhoneやAndroidなどのスマホが故障したときは、以下3つの選択肢があります。

スマホにかかる修理期間は、「どこに修理を依頼するか」によって異なるため、ひとつずつ確認していきましょう。

iPhoneは、Appleに修理を依頼することができ、「店頭修理」と「配送修理」を選ぶことができます。

店頭修理は、iPhoneをApple正規店に直接持ち込んで修理を依頼する方法。
店舗で修理をしてもらえるため、基本的には即日でiPhoneを持ち帰ることができます。

しかしAppleでの店頭修理には予約が必要な上、予約しても修理に長い時間がかかってしまうことがほとんど。
さらに故障内容によっては、持ち込み修理を依頼しても即日で修理が終わらないことも。
その場合は、最大で5日程度の修理期間がかかることもあるようです。

配送修理は、iPhoneを修理センターに送って修理をしてもらう方法。
Apple指定の配送業者がiPhoneを集荷・配送してくれるため、お店に直接行く必要がある店頭修理に比べて便利であると言えるでしょう。

しかし配送修理は、センターに配送するぶん長い修理期間がかかってしまうことに。
また年末年始などの休業期間をはさむような場合は、通常よりさらに長い修理期間がかかることもあります。

Androidの場合、多くのメーカーが配送修理に対応。
なおメーカーによっては、正規サービスプロバイダが店頭での修理を行っている場合もあります。

AQUOS⇒iCracked
Galaxy⇒Galaxy Harajuku
など、メーカーによっては一部機種の店頭修理に対応しています。

店頭修理ではその場でスマホを修理してもらうことができるため、基本的には即日でスマホを持って帰ることが可能。
たとえばGalaxy Harajukuでは、ハードウェアの修理を60分～80分程度で終えられるようです。
AQUOSなどSHARPのスマホについては、接着強度や構造の関係で比較的長い修理時間がかかるようなので、時間に余裕がない場合はご注意ください。

メーカーにスマホを配送して修理をしてもらう場合は、Appleと同じく1週間～10日程度の期間がかかることが多いようです。
なお、メーカーによっては契約中のキャリアに修理を依頼する必要があることも。
詳細については、メーカーの公式サイトなどでご確認ください。

大手携帯キャリアでは、配送・預かり修理に対応。
また、iPhoneやGalaxyといった一部機種に限っては、店頭で修理をしてもらうこともできます。

【au】
auでは、下記の店舗でiPhoneの店頭修理を行っています。

なお、即日修理ができるのは、店頭に修理部品の在庫がある場合のみ。
在庫があっても、iPhoneの状態によっては預かり修理となることもあります。

【Softbank】
Softbankでは、下記の店舗でiPhoneの店頭修理を行っています。

予約なしでも利用できますが、予約優先となるのであらかじめ予約しておくのがおすすめ。
ただし、予約をしても在庫の確保を約束してもらえるわけではなく、部品の在庫状況やiPhoneの状態によっては預かり修理となることもあります。

【docomo】
docomoでは下記の店舗で、docomo正規店で購入した一部Galaxyスマホの店頭修理を行っています。

修理は基本的に60分程度で完了しますが、故障内容によってはそれ以上の時間がかかったり、預かり修理になったりすることも。
また、修理申込後のキャンセルはできないのでご注意ください。

メーカーと同じく、配送・預かり修理となると、修理センターへスマホを送って修理してもらうことになります。
修理期間はキャリアによって異なりますし、混雑状況やスマホの状態によっては通常より長い期間がかかることも。
キャリアへの申し込み方法については、公式サイトなどでご確認ください。

■au
■Softbank
■docomo
■楽天モバイル
■ワイモバイル
■UQモバイル

③第三者修理店

第三者修理店というのは、メーカーやキャリアではない民間の会社が運営している修理ショップのこと。
私たちスマホ修理王も、この第三者修理店にあたります。

第三者修理店では、基本的にスマホを店舗に持ち込んで、その場で修理をしてもらうことになります。
そのため、修理期間は基本的に即日であり、早ければ数十分程度で修理が終わることも多いのが特徴です。

ほとんどの第三者修理店は、店舗の中で修理を行っています。
メーカーやキャリアのように別の修理センターに配送する必要がないため、基本的にはスマホを持ち込んだその日に修理が完了します。
その日のうちにスマホが返ってくるので代替機を用意する必要はなく、面倒なデータ移行や初期化も不要であることがほとんど。
「とにかく早く修理したい」という場合は、第三者修理店での店頭修理がおすすめです。

メーカーやキャリアの配送・預かり修理には、1週間～2週間程度の長い修理期間がかかることがほとんど。
長い期間使い慣れたスマホを手放すことになるため、以下の点にご注意ください。

メーカーに修理を依頼する場合、代替機を貸してもらえないことがあります。
代替機の有無や、無料で貸してもらえるかなど、修理に出す前にあらかじめ確認しておきましょう。

たとえ代替機を貸してもらえたとしても、使い慣れない機種である場合は仕事や生活に支障をきたすことも。
「仕事で必要な情報を見られない」「データをうまく復元できない」
など、思わぬトラブルが発生するケースもあるのでご注意ください。

メーカーやキャリアに修理を依頼する場合は、基本的にスマホを初期化する必要があります。
そこで重要なのが、修理前にデータのバックアップをしっかり取っておくこと。
バックアップを取るのに失敗すると、大切なデータが初期化され、復元できなくなってしまいます。

私たちスマホ修理王も、もちろん即日修理に対応しています。
さらにスマホ修理王なら、早ければ数十分程度で修理を完了させることが可能。
メーカーやキャリアに比べてスマホ修理王での修理期間が短い理由は、以下の通りです。

前述したとおり、第三者修理店の特徴として「店舗の中ですぐ修理ができる」というものがあります。
面倒な手続きや時間がかかる配送をする必要がないため、修理にかかる時間をうんと短縮できるのです。

スマホ修理王の修理時間が短い大きな理由のひとつは、熟練のスタッフが揃っていること。
スマホ修理王は「スマホ修理業界のパイオニア」であり、長い歴史を持つ修理業者です。
そんな当店に在籍しているのは、これまでスマホ修理王が培ってきた技術やノウハウを習得しているスタッフばかり。
スタッフの修理技術が高いからこそ、丁寧で迅速な修理が可能なのです。

第三者修理業者のメインは店頭修理ですが、スマホ修理王では郵送修理にも対応可能。
全国各地に店舗を展開しているスマホ修理王ですが、「近くにお店がない」「来店する時間がない」という方にもご利用いただけるよう、郵送修理も承っています。

スマホ修理王なら、郵送修理でも「最短0日」のスピード対応を徹底。
混雑状況やスマホの状態にもよりますが、基本はスマホが到着したその日に修理し、その日のうちにご返送することができるので、ぜひご利用ください。

★現在、スマホの「往復送料無料キャンペーン」も実施しています

長い修理期間をかけたくない方におすすめの「第三者修理店での修理」ですが、お店選びには注意が必要です。

第三者修理店は一般の民間会社が運営しているということもあって、サービス内容や修理金額がお店によって異なります。
お店選びを失敗すると「相場より高い修理金額がかかった」「修理後に不具合があったのに、アフターサポートがない」などのトラブルに見舞われる可能性も。

また第三者修理店で修理をすると、基本的にはメーカー・キャリアのサポート対象外となります。
そのため、あまりよくないお店で修理をし、万が一失敗されてしまうと、最悪の場合はスマホを買い替えなければいけないような事態に発展する可能性もあります。

そんなことにならないよう、第三者修理店を選ぶ際には以下のポイントに注目してみましょう。

「総務省登録修理業者」とは、総務省から認定を受けたスマホ修理業者のこと。
使用する部品の品質・修理の技術・安全性など、国が定めた厳格な基準をすべてクリアし、法律に則ったサービスを提供しているお店のことです。

総務省登録修理業者ではないお店で修理したスマホを使用すると、場合によってばスマホの所有者側が法律違反として罰せられてしまうことも。
お店を選ぶ際は、何よりもまず「総務省登録修理業者であること」を確認するようにしましょう。

次にチェックしたいのが、そのお店の「修理実績」。
スマホの修理技術というのは、数を重ねれば重ねるほど向上していくもの。
そのため修理実績が豊富なお店には、高い技術を持つスタッフが多い傾向にあります。

アフターサポートがないのは論外ですが、サポートの「期間」も要チェック。
「修理後3日しかサポートがない」など、アフターサポートに力を入れていないお店は避けたほうがよいでしょう。

お店によっては、「作業代と部品代が別」に設定されているところもあります。
料金がわかりやすく表示されていればよいのですが、不明瞭な書き方をしているお店には要注意。
後から別途請求されたりすることがないよう、しっかりと見積もりを確認するようにしましょう。

これらの情報がしっかり開示されていないお店は、おすすめできません。
たとえばHPがないお店や、あらかじめ見積もりを出してくれないようなお店は利用しないのが賢明です。

「家から近い」「他店より安そう」といった情報だけで判断せず、ここまでご紹介してきたポイントを総合的に見て、良いお店を選びましょう。

私たちスマホ修理王は、国の厳しい基準をクリアしている「総務省登録修理業者」。
スマホ修理業界のパイオニアで、修理実績は数十万台以上です。

このように、お客様にとってお得で安心のサービスを徹底。
「スマホの調子が悪い」というときはもちろん――
「ちょっと相談だけしてみたい」
「見積もりを見てから決めたい」
なども、もちろん大歓迎！

無料相談・見積もりだけでも承っているので、お困りの際はどうぞお気軽にご相談ください。

※故障内容によっては一部店舗でご対応できない場合があるので、まずはお電話・メールでご確認ください

この記事の監修者

株式会社フラッシュエージェント

取締役　大橋光昭

1983年大阪府生まれ。OA機器販売営業、インターネット広告代理店のマーケティング職・新規事業開発職などを経て、2015年4月 株式会社ヒカリオを同社代表と設立。iPhone修理事業の担当役員として商業施設を中心に延べ14店舗（FC店含む）の運営に携わる。2019年7月 iPhone修理事業の売却に伴い株式会社ヒカリオを退職。2019年10月 株式会社フラッシュエージェント入社。「スマホ修理王」の店舗マネジメント及びマーケティングを担当。2020年4月 同社取締役に就任。