「android.process.acore」の対処法9点 | お役立ちコラム

Androidのエラー『「android.process.acore」を終了します』。
「android.process.acore～」が発生すると、一部のアプリが利用できなくなってしまうことがあります。
この記事では「android.process.acore」が表示される原因と、その対処法を解説していきます。

※この記事の情報は、2023年9月時点のものとなります
※機種・バージョンによっては内容が異なることがあります

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「android.process.acore～」が発生したときに考えられる原因は、以下の3点です。

「android.process.acore～」が出る原因のほとんどが、アプリとOSの連携エラー。
アプリがAndroidに指令を出す過程で、ファイルの破損やその他のエラーが発生した場合に表示されることが多いようです。

「android.process.acore～」が発生する原因として多いのは、連絡先・電話帳アプリの不具合によるもの。
そのため、このエラーが表示されると連絡帳・電話帳の機能が使用できなくなってしまうことがあります。

「android.process.acore～」が発生する原因の詳細を特定するには、トラブルシューティングや詳細なデバイス診断が必要になることも。
ですが、ややこしい操作をしたり、エラーを修復するための有料ソフトを利用したりするのは、少々ハードルが高いと感じますよね。

そこで以下の項目からは、自分自身でできる簡単な対処法を9つご紹介します。
「android.process.acore～」のエラーが出たときは、ぜひひとつずつ試してみてください。

連絡先・電話帳アプリの不具合が原因によるエラーの場合は、以下の対処法を実行することで解決することがあります。

キャッシュファイルの破損や、データ保存の異常が原因である場合は、連絡先・電話帳アプリのキャッシュとデータを削除すると、エラーが表示されなくなることがあります。
なお、データを削除する前には必ず「アプリの同期解除」と「データのバックアップ」を行いましょう。
各手順は、以下の通りです。

※もし上記の手順で復元されない場合は、連絡先・電話帳アプリの設定画面より、バックアップしているデータを復元してください

連絡先・電話帳アプリ自体に異常がある場合は、アプリそのものを停止させることでエラーメッセージが表示されなくなる可能性があります。
しかし連絡先・電話帳アプリを停止すると、電話などの機能が一部制限されてしまうため、他の電話帳アプリを代わりに使用するなどの対策が必要です。

設定ができたらAndroidを再起動し、エラーが出ないかどうかをご確認ください。

連絡先・電話帳アプリ自体ではなく、その関連アプリのほうに異常が発生している可能性もあります。
以下の対処法をご確認ください。

LINE・TikTok・Instagramなど、アプリの中には連絡先・電話帳アプリと連携しているものがあります。
この関連アプリのほうに問題がある場合は、該当するアプリを停止することで問題が解決することがあります。
どのアプリが連絡先・電話帳アプリと連携しているのかは、以下の手順でご確認ください。

上記の手順で、連絡先・電話帳アプリにアクセス権限があるアプリを確認した後は、エラーに該当しそうなアプリを停止してみましょう。

問題があるアプリが判明したら、まずは連絡先アプリへのアクセスを拒否してみましょう。

上記の設定で問題が解決しない場合、該当のアプリをアンインストールしてみて、エラーが出なくなるかどうかをご確認ください。

メディアストレージのデータを消去すると、エラーが解消されることがあります。
以下の手順で実行してみてください。

データをダウンロードする際に何らかのエラーが発生している場合、ダウンロードマネージャーのキャッシュとデータを消去することで問題が解消される場合があります。

最後に、システムファイルの異常に関する対処法をご紹介します。

OSのエラーが原因の場合、最新のバージョンにアップデートすることで解決する場合があります。
OSのバージョン確認方法やアップデートの手順は、以下の通りです。

もともとAndroidに入っているアプリ以外を無効にできるのが、「セーフモード」という機能。
セーフモードで起動したときにもエラーメッセージが出るのであれば、自分でインストールしたアプリではなくもともと入っているシステムのほうに原因があるということになります。

上記で起動させ、エラーが出るかどうかご確認ください。
セーフモードを解除したいときは、スマホを再起動させましょう。

最終手段は、Androidの初期化。
工場出荷前の状態までスマホをリセットすることで、Androidのさまざまなエラーを解消することができます。

初期化前の事前準備

必ずデータのバックアップを取ってから、以下の手順でスマホを初期化してみましょう。

Androidスマホの初期化については、以下の関連記事もご参照ください。

◆関連記事
Androidスマホの初期化。その方法や注意点を徹底解説

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そんなときは、一度契約中の携帯会社またはスマホ修理王に相談してみてください。

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この記事の監修者

株式会社フラッシュエージェント

取締役　大橋光昭

1983年大阪府生まれ。OA機器販売営業、インターネット広告代理店のマーケティング職・新規事業開発職などを経て、2015年4月 株式会社ヒカリオを同社代表と設立。iPhone修理事業の担当役員として商業施設を中心に延べ14店舗（FC店含む）の運営に携わる。2019年7月 iPhone修理事業の売却に伴い株式会社ヒカリオを退職。2019年10月 株式会社フラッシュエージェント入社。「スマホ修理王」の店舗マネジメント及びマーケティングを担当。2020年4月 同社取締役に就任。