Switchが故障？ケース別の対処法と修理の方法を解説 | お役立ちコラム

「電源が入らない……」「画面が突然止まる」などSwitchがうまく動作しない場合があります。故障を疑う前に自分でできる対処法を試すことで、状態の改善が見込めます。不具合の程度や内容によっては修理の依頼を検討することも必要です。

今回はSwitchのトラブル別の対処法や、修理方法について解説します。

 

 

Switchが故障？ケース別の対処法

Switchでよくある下記トラブルに対する対処法を紹介します。

• 電源が入らない
• 画面が突然止まる
• 充電できない、または充電の減りが早い
• 映像が正常に表示されない
• タッチスクリーンが反応しない
• 端末にソフトやSDカードを差し込めない
• 音がヘッドフォンから聞こえない
• 本体が高温になる
• Joy-Conやコントローラーが正常に動作しない

後述の対処法でトラブルが解決する場合は、故障ではなく一時的な不具合の可能性が高いです。不具合が起きたときは修理による出費を抑えるためにも、ここで紹介する対処法をまず実践しましょう。

Switchの電源が入らない

Switchの電源が入らない場合、まずは電源を入れ直してみてダメなら充電を検討してください。充電し直しても電源がつかないままなら、充電器の不具合の可能性もあるため、ACアダプターの交換を検討するのもおすすめです。

電源の入れ直しで症状が改善した場合、単にSwitchがフリーズしていただけの可能性が高いです。電源を入れても画面が真っ暗の状態が続く理由には充電ケーブルの断線や、バッテリーの劣化も考えられます。

Switchの画面が止まる

電源がつくにもかかわらず画面が突如止まる現象も確認されています。故障とは限らないので、電源の入れ直しやデータの破損チェック、ソフトの再ダウンロードなどの対応を試してみてください。

SDカードの不具合ならカードを取り外すだけで、症状が改善されることもあります。「データの破損チェック」とはSwitch特有の機能です。やり方は本体のホーム画面で「設定」→「データ管理」→「ソフトの詳細管理」→「データの破損チェック」と進んでください。

データに破損がある場合、ゲームを再度ダウンロードして改善が見られるか確認しましょう。

Switchが充電できない、充電の減りが早い

Switchが充電できないときは電源を入れ直し、充電プラグの差し直しを試してみてください。電源を切るときは電源ボタンを長押しして完全にSwitchをオフにした後、改めてつけ直すのがポイントです。

充電の減りが早くなったと感じたときはまず充電方法の見直しを検討してください。ACアダプターをコンセントから引き抜き、一定の時間が経過後、直接差し込みます。

充電の減りが早い場合は、バッテリーが消耗している可能性が高いです。Switchの内蔵バッテリーは充電を繰り返すことで寿命が少しずつ短くなります。

Switchの映像が正常に表示されない

Switchの映像が正常に表示されない、色合いがおかしい時の対処法としては以下の3つがあります。順番に試してみましょう。

• 本体を再起動する
• 設定画面から画面の色合いを変える
• 本体を更新する

色合いの設定では「グレースケール」や「色を反転する」にチェックが入っているとカラーが不自然に感じるので、「なし」に再設定してください。

本体が古いバージョンであるため、映像が正常に表示されない場合もあります。自動更新をオンに切り替えると常に最新の状態が維持できるのでおすすめです。

充電中にのみ映像に不具合が発生する場合は、充電方法が原因の可能性があります。

Switchのタッチスクリーンが反応しない

Switchのタッチスクリーンが正常に反応しない場合、スクリーンの故障かもしれません。一時的な問題であれば本体の再起動によって改善が期待できます。

再起動を試しても無反応が続くのであれば「タッチスクリーンの動作チェック」を行いましょう。手順は以下のとおりです。

1. HOMEメニューから「設定」を選択
2. 「コントローラーとセンサー」内で「入力デバイスの動作チェック」を選択
3. 「タッチスクリーンの動作チェック」を選択
4. スクリーンをタッチして動作を確認

正常に動作していれば、なぞった箇所が点や線で表示されます。

Switchにソフト、SDカードが読み込まれない

SwitchがソフトやSDカードを読み込まない場合、ゲームが正しく差し込まれているか、端子部分が汚れていないか確認が必要です。カセットの向きが逆方向ではないかチェックし、ソフトと本体の接触が伴う端子部分にホコリが付着していないかみてみましょう。

SDカードの場合、カード自体が破損していないかどうかの確認も必要です。使用中のカードをカメラやPCなどの別機器に挿入しても使用可能か試してみましょう。

上記でも症状が改善しない場合、ソフトまたは本体が故障している可能性も疑ってみてください。

Switchの音がヘッドホンから聞こえない

ヘッドホンを通したときに音が聞こえない場合は、ヘッドホン自体が故障している可能性があります。まずは差し込みや音量設定に問題ないか確認するのが先決です。

本体の音量が正常でもヘッドホンの音量が小さかったり、反対にヘッドホンの音量は通常でも本体のボリュームが小さくなっていたりすると音が聞こえない不具合が生じます。

音量調節を試みても状態が改善しない場合、他のヘッドホンに差し替えてみましょう。接続機器を交換しても元に戻らないならSwitch本体の故障が疑われます。

Switch本体が高温になる

Switchは使用中に高温になることがありますが、必ずしも故障とは言い切れません。吸気口や排気口がふさがれていないか確認し、また高温環境での使用を避ければ改善が期待できます。

ただし、高温な状態が長期間続く場合は故障の可能性も捨て切れません。修理の必要があるかもしれないため、任天堂のカスタマーセンターへ指示を仰ぐのがおすすめです。

Joy-Conやコントローラーが正常に動作しない

コントローラーのボタンが正常に反応しない場合は「入力デバイスの動作チェック」を行いましょう。本体の「設定」→「コントローラーとセンサー」→「入力デバイスの動作チェック」と進みます。

よくあるのがJoy-Conを取り付けても認識されない問題です。この場合、スティックを本体から取り外した状態で「シンクロボタン」を短く押すと改善されることがあります。

Switchが故障したときの修理方法は2つ

上記の対処法を試しても症状が改善されなかった場合、メーカーまたは修理専門店への修理の依頼を検討すべきです。

ひとくちにメーカーへの修理と言ってもメーカー保証、もしくは任天堂サポートへの修理依頼の2つの方法に分かれます。

専門専門店に依頼するメリットは修理期間の短さです。メーカー修理と修理専門店のそれぞれの修理方法について解説します。

メーカーに修理を依頼する

saがついていて、期間内であれば、無料で本体の修理・交換が受けられます。ただし正常な使用環境下で起こった自然故障に限定されることに注意が必要です。落下や水没などで生じた故障は、保証期間内であっても有償対応が求められます。

メーカーの保証を受けるには、購入日や購入店舗名、押印もしくはそれに代わるものが記載された保証書が必要です。万一必要事項が記載された保証書が手元になくてもレシートや領収書などの製品名や購入日が分かるものがあれば代用可能です。

購入日から1年が経過しても任天堂サポートを活用すれば、修理の依頼ができます。公式HPにアクセスして症状に関する診断を受けた後、申し込みするという流れです。

修理専門店に修理を依頼する

任天堂のメーカー保証が切れている、もしくは保証書を紛失している場合は、専門専門店への修理依頼がおすすめです。

修理専門店に依頼するメリットには、修理期間が短いことやセーブデータを消さずに修理できる点が挙げられます。メーカー修理の場合、任天堂サービスセンターへの発送に伴う期間も考慮すると、修理から手元に戻るまでに2週間以上かかるのが一般的です。

専門専門店に依頼した場合、Swtichの症状や問題個所にも左右されますが、最短で即日修理が可能です。迅速に修理を完了し、いち早くゲームの再開を希望するなら修理専門店が有力な選択肢だといえます。

セーブデータを残したうえで修理できることも、ゲームの性質を考えると見逃せない利点です。

故障したSwitchの修理費用相場

Switchの修理費用はメーカーに依頼する場合と修理専門店に依頼する場合で異なります。また、有機ELモデルとそれ以外のモデルでは料金が変わるので、注意しましょう。

有機ELモデルではないSwitchをメーカーに依頼した際の修理費用の相場・参考価格は以下の通りです。

修理・交換箇所	症状	価格
CPU基板	・電源が入らない ・画面が止まる ・充電が不可	13,200円
液晶ユニット	・液晶画面のヒビや液漏れ ・電源が入らない ・映像が正常に出ない	8,800円
上記以外の部品（スタンドを除く）	・タッチスクリーンが反応しない ・ゲームが読み込まない ・ヘッドホンが聞こえない ・充電差込口の不具合	4,950円

※有機ELモデルは料金が異なります

参考：任天堂「修理の参考価格 Nintendo Switch」

修理専門店に依頼した場合は、修理店によって異なります。参考としてスマホ修理王の料金表を紹介します。

修理・交換箇所	価格
基板修理	21,800円
画面（液晶）	11,800円
タッチスクリーン割れ	8,800円
本体バッテリー交換	7,800円
充電コネクタ	12,800円

※Switch Lite、有機ELモデルは一部料金が異なります

Switchの買い替えが必要なケース

以下のようなケースでは、無理に修理するより買い替えを検討したほうが良いでしょう。

• メーカーや修理店で修理できないケース
• 修理箇所が多いケース

故障内容次第では、買い替えたほうが早く安くすむ可能性があります。たとえば二ヶ所以上の修理が伴う状態だと、故障個所によっては新品購入がリーズナブルな方法です。

ここでは買い換えが必要な具体的なシチュエーションについて解説します。

メーカーや修理店で修理できないケース

メーカーや修理店も修理できないケースは、買い替えの検討が必要です。任天堂では、分解や改造による故障が見受けられる場合や、損傷が激しく修理しても機能の維持が困難な場合は修理ができないとしています。

ほかにも記録媒体（本体保存メモリやゲームソフト、USBメモリなどの外部記録メディア）内の損傷したデータの復旧を希望される場合も、任天堂に依頼しても修理を断られます。

修理箇所が多いケース

修理箇所が多い場合も、修理より買い替えたほうが安くすむ可能性が高いです。分かりやすいよう、具体例を出して解説します。

新品のSwitchの本体価格は32,978円（税込）ですが、修理専門店に修理を依頼した場合、基板修理と画面（液晶）を合わせると買い換えたほうが安くつく場合もあります（2023年6月時点）。

2箇所以上修理が伴う場合、コストの負担を考えると、新品を購入したほうが良いのかもしれません。

ただし「画面が映らない」「電源が入らない」など、新しい端末へのデータ移行が困難な状態の場合は、データの重要性とコストを照らし合わせて、修理を検討しても良いでしょう。

Switchの故障もスマホ修理王へ相談を！

セルフケアではSwitchの不具合が改善しない場合、任天堂サポートや修理専門店への修理の依頼を検討しましょう。

スマホ修理王ではiPhoneやAndroidだけでなくSwitchの修理にも応じています。

1. 基本的に即日対応
2. 厳選した良質な部品のみ使用
3. 安心の総務省登録店
4. 最大1か月間の保証

上記のようにお客様が利用しやすい体制を整えています。Switchの不具合で何か困りごとがあるなら、ぜひスマホ修理王までお気軽にご相談ください。

※機種や症状により一部店舗ではご対応できない場合があります。予めご了承ください