iPhoneのタッチパネルが反応しない原因と対処法 | お役立ちコラム

スマホ修理王では、データそのまま最短30分でiPhoneのタッチパネルが反応しない故障の修理が可能です。
ご依頼は来店・郵送どちらでも可能です。お電話やメールにて修理のご相談・無料お見積りも対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。iPhoneの詳しい修理価格等はiPhone修理のご案内ページをご覧ください。

■iPhoneのタッチパネルが反応しなくなる主な原因6点
・システムの不具合
・画面の破損
・バッテリーの膨張
・内部の水没
・本体の変形
・保護フィルムの干渉
■iPhoneのタッチパネルが反応しない場合の6つの対処法
・指先を保湿する
・タッチペンを使用する
・保護フィルムを剥がす
・Touch ・Face IDを再度設定する
・再起動する
・強制再起動する
■「色々試したけどiPhoneのタッチパネルが反応しない」時は修理の依頼・相談を
・Apple正規店に依頼
・キャリアショップに依頼
・第三者修理店に依頼
■iPhoneのタッチパネル故障の修理なら『スマホ修理王』

iPhoneのタッチパネルが反応しなくなる主な原因6点

システムの不具合

画面の破損

バッテリーの膨張

内部の水没

本体の変形

保護フィルムの干渉

iPhoneのタッチパネルが反応しない場合の6つの対処法

iPhoneのタッチパネルが反応しない場合に行いたい対処法は、以下の6つです。

• 指先を保湿する
• 保護フィルムを剥がす
• Touch iD・Face IDを再度設定する
• 再起動する
• 強制再起動する

次項よりその詳細を説明します。

iPhoneのタッチパネルは、指先と画面の間に流れる微弱な静電気を感知し、静電容量の変化を用いてタッチ操作を行う仕組みになっています。
あまりにもカサカサの指先だと、静電気がうまく流れず、タッチパネルが反応しないことがあります。
空気が乾燥している冬などは、指先の乾燥が原因でタッチパネルが反応しなくなるといったケースは多く出てくると思いますので、指をクリーム等で保湿してから操作してみてください。
ただし、クリームの塗りすぎは禁物。あまりにもベタベタな状態だと、画面に残ったクリームでゴーストタッチなど別の不具合が起こってしまいます。

iPhone専用のタッチペンを使用するのもひとつの手。
指先の乾燥やヨゴレを気にしなくても済みますし、衛生的にも安心です。

「この際、保護フィルムを剥がして使う」というのも対処法としてはありといえばあり。
ですが「どうしても画面割れなどが心配」という方は非常に多いと思います。
その場合はiPhone専用の保護フィルムをいくつか比較し、自分のiPhoneの使い方に合ったフィルムを選んでみてください。
新しい保護フィルムを貼る際は、タッチパネルとフィルムの間に空気が入ったり、ほこりが入ったりしないないように気をつけましょう。

指紋認証や顔認証がうまく機能していないことにより、タッチパネルが反応しない場合があります。
これら認証の不具合が考えられる場合は、以下の手順で設定を確認してください。

▼Touch IDの再設定
ホーム画面から「設定」をタップする
「Touch IDとパスコード」をタップする
画面ロックに使用しているパスコードを入力する
「指紋を追加」をタップする
画面の指示に従って、指紋登録したい指でホームボタンにタッチする

▼Face IDの再設定
ホーム画面から「設定」を選択
「face IDとパスコード」を選択
画面ロック時に使用しているパスコードを入力
「Face IDをセットアップ」を選択
自身の顔を2度インカメラでスキャン

■モデル別／再起動の方法
ホームボタンがあるモデル
▼電源ボタンを長押し
▼「スライドで電源オフ」の電源マークを右側にスライド
★電源が切れたら電源ボタンを長押し

ホームボタンがないモデル
▼音量ボタンのいずれかと電源ボタンを同時に長押し
▼「スライドで電源オフ」の電源マークを右側にスライド
★電源が切れたら電源ボタンを長押し

■モデル別／強制再起動の方法
iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus
ホームボタンとスリープ/スリープ解除ボタンを同時に長押し
▼
Appleのリンゴマークが表示されたらボタンを放す

iPhone 7、iPhone 7 Plus
音量を下げるボタンと電源ボタンを同時に長押し
▼
Appleのリンゴマークが表示されたらボタンを放す

iPhone 8シリーズ、iPhone SE（第2世代、第3世代）、iPhone X、iPhone XSシリーズ、iPhone XR、iPhone 11シリーズ、iPhone 12シリーズ、iPhone 13シリーズ
音量を上げるボタンを押して放す
▼
音量を下げるボタンを押して放す
▼
電源ボタンを長押し
▼
Appleのリンゴマークが表示されたらボタンを放す

iPhone修理のエキスパートが修理に対応してくれます。また、正規店なので部品も純正品です。
予約から修理・修理完了までの時間は短くはありませんが、Apple正規店への依頼は「安心・安全」が確実なお店に預けたい、という方にうってつけ。
正規店が自分の住まいの近くにない・予約がなかなか取れない等の場合は、キャリアショップや第三者修理店がオススメです。

docomo・SoftBank・auなどの大手キャリアのショップに依頼することもできます。
いずれもApple正規サービスプロバイダとなっているため、各キャリアそれぞれが修理サービスを展開しています。
ただし「すぐ修理に出したい・できるだけ早く対応してもらいたい」という場合は要検討。
Apple正規店と同じように修理に要する時間は短くはありません。

「正規店じゃないから不安」という心配をされている方もいると思いますが、第三者修理店にはiPhoneの知識が豊富・高い修理スキルを持つスタッフが在籍しています。また「即日対応」「データそのまま修理」といった嬉しいメリットがある場合も。店舗数が多く駅近といったショップが多いのも魅力のひとつです。
仕事や家事などで日々忙しく動き回っている方にとって、第三者修理店は預けやすさ抜群ですよ。

 

 

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