iPhoneでネットが繋がらない！原因と対処法を徹底解説 | お役立ちコラム

iPhoneが普及してからというもの、ネット検索はPCではなくiPhoneで行うようになったという方も多いのではないでしょうか。
だからこそ、iPhoneでネットが繋がらないトラブルは、一刻も早く解決したいものですよね。
この記事では、iPhoneでネットが繋がらないときの原因と対処法を徹底的に解説していきます。

※ご紹介する内容はすべて、2022年8月時点のものとなります
※iPhoneのモデル・バージョンによっては内容が異なることがあります

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iPhoneでネットが繋がらない原因は主に2つ。

以下の記事では、原因とそれぞれの対処法をご紹介します。
iPhoneでネットが繋がらないときは、ぜひ参考にしてみてください。

iPhoneでネットが繋がらないときは、ネットワークに何らかの問題が生じている可能性があります。
意外と単純なことが原因であるケースも多いため、ひとつずつチェックしてみましょう。

まず確認するべきポイントは、Wi-Fiの接続や電波状況。
iPhoneのコントロールセンターを開き、Wi-Fiに接続されているかどうかを確かめてみましょう。

また、周辺の電波が悪いときもネットに繋がりにくくなるため、場所を移動するなどして、電波の良い場所でネットに繋がるかどうかを確認してみてください。

機内モードがオンになっているときは、もちろんネット接続はできません。
ただし、機内モードのオン・オフを切り替えてみることで、通信エラーが解消されることもあります。

▼iPhoneのコントロールセンターを開く
▼飛行機のアイコンをタップし、機内モードをオンに
▼再度飛行機のアイコンをタップし、機内モードをオフにする

上記の手順で、通信トラブルが解消することがあるので、ぜひ試してみてください。

モバイルデータ通信がオフになっているときも、ネット接続をすることができません。
こちらもiPhoneのコントロールセンターを開き、アンテナのようなアイコンが緑色になっているかどうかをチェックしましょう。

また、こちらも機内モードと同様に、オン・オフの切り替えを試してみるのも効果的です。

一度Wi-Fiをオフにし、その状態でインターネットに繋がるかどうかをチェックしてみましょう。
Wi-Fiをオフにしたときにネットに繋がるのであれば、ネットに繋がらない原因はWi-Fiのほうにある可能性が高いでしょう。

上記のようにWi-Fiに原因がありそうなときは、ルーターを再起動してみましょう。
ルーターの再起動によって、Wi-Fiの通信エラーが解消される場合があります。

ふとしたときに、Wi-Fiの設定が変更されている可能性があります。
設定⇒Wi-Fiとタップし、正しくWi-Fiに接続されているかどうかを確認しましょう。
また、Wi-Fi名の下に「自動接続は使用停止中です」と表示されている場合は、その部分をタップして自動接続をオンに切り替えましょう。

携帯のキャリア回線に障害が発生すると、iPhoneで4G通信や5G通信が繋がらなくなります。
このような場合はユーザー側でできる対処はなく、回線の復旧を待つほかありません。
Wi-Fiに接続できればネットに繋げることができるので、Wi-Fiを利用しつつ公式サイトやSNSなどで復旧情報をチェックしましょう。

ご紹介した方法で解決しなかった場合は、ネットワークの設定をリセットしてみるという方法があります。
以下の手順で実行してみましょう。

ただしネットワーク設定のリセット後は、Wi-Fiの接続・APN・一部VPNを再設定する必要があります。
Wi-Fiのパスワードなどを確認してから、実行するようにしましょう。

次に確認したいのが、iPhone本体の問題。
こちらもひとつずつチェックしていきましょう。

まずは、iPhone本体を再起動してみましょう。
再起動するだけで、軽いトラブルなら解消してしまうことがあります。

とにかくページが開かない、速度が遅すぎて動かない、というような場合は、通信速度の制限がかかっていないかどうかを確認してみましょう。

▼docomo
・「My docomo」にログイン
・「My docomo」アプリをインストール

▼au
・「My au」にログイン⇒利用状況⇒データ利用量⇒詳細⇒月間のデータ利用量合計
・「My au」アプリをインストール

▼Softbank
・「My Softbank」にログイン⇒メニュー⇒使用量の管理
・「My Softbank」アプリをインストール

このように、日ごと・月ごとに使用した通信量は、キャリアのアプリやマイページなどで確認することができます。
契約プランによっては、1GB単位で購入できることもあるので、通信速度の制限がかかっていたときは検討してみるとよいでしょう。

iPhoneの使用料金に滞納がある場合、通信・ネットなどに制限がかかります。
料金が正しく支払われているか・滞納がないかどうかを確認してみましょう。

意外と多いのが、SIMカードの不備による通信不良。
iPhoneを落としたりぶつけたりしたときの衝撃によって、内部のSIMカードにも影響が生じている可能性があります。

一度SIMカードを取り出し、再度入れ直すことでトラブルが解消することもあるので試してみましょう。
なおSIMカードを取り出してもデータは削除されませんが、心配な方は念のためにバックアップを取っておくことをおすすめします。

◆関連記事：iPhoneのバックアップ方法を、簡単にわかりやすく解説します

iPhoneを初期化すると、すべてのデータが工場出荷前の状態までリセットされます。
データと同時にエラーもリセットされることが多いので、iPhoneに何らかのトラブルが生じたときには最終手段として初期化を実行してみるのもおすすめです。

ただし初期化をすると、データ・各種設定・パスワードなどもすべて消去されるため、実行前には必ずiPhoneをバックアップし、パスワードなどの大切な情報は控えておくようにしましょう。

ここまで試してみてもネットが繋がらないのであれば、iPhoneまたはWi-Fiが故障している可能性があります。
もしWi-Fiの故障が疑われる場合は、すぐにAppleの正規店へご相談ください。

「スマホ修理王では、Wi-Fiの修理はできないの？」
とのお問い合わせもいただくのですが、実はWi-Fiの修理は正規店でしかできないという決まりになっています。
これは電波法という法律で定められており、スマホ修理王だけでなくすべての第三者修理店でWi-Fiの修理を行うことはできません。

正規店以外、またはセルフでWi-Fiを修理し、そのスマホで電波を発してしまうと電波法違反となり、重い罰を課せられてしまう可能性があるので、くれぐれもご注意ください。

◆関連記事：スマホのWi-Fiが故障したときの対処方法や修理について

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※故障内容によっては一部店舗でご対応できない場合があるので、予めご了承ください

店舗にパーツがあれば、ご予約なしでのご来店でもすぐに修理をすることが可能です。
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