iPhoneの着信音が鳴らない9つの原因と音が出ないときの対処法
2022年5月30日
日々、仕事であちこち移動しながら取引先と連絡をとっている、家事をしながら子どもからの連絡を待っているという方は多いことと思います。そんな時、iPhoneの着信音が鳴らないと何かと不便ですよね。
この記事では、iPhoneの着信音が鳴らない原因・対処法について解説します。
iPhoneの着信音が鳴らないことで、困っている方は、ぜひこの記事をお役立てください。
■iPhoneの着信音が鳴らない9つの原因
■iPhoneの着信音が鳴らないときの対処法
・音量を確認する
・マナーモード・おやすみモード・機内モードの設定をチェック
・留守番電話の設定をチェック
・イヤホン・BlueToothの設定をチェック
・スピーカーの不具合をチェック
・iPhoneケースを外してみる
・再起動をしてみる
・iOSアップデートをしてみる
■特定の人だけ着信音が鳴らない場合
・個別に無音設定がされていないか確認する
■無料通話アプリで着信音が鳴らない場合
・アプリごとの通知設定を確認する
・iPhone本体のストレージ容量をチェックする
・アプリ内の設定を確認する【LINEの場合】
■iPhoneのスピーカー故障はスマホ修理王へ
iPhoneの着信音が鳴らない9つの原因
◆音量の設定が小さい
◆マナーモードになっている
◆おやすみモードになっている
◆機内モードが設定されている
◆留守番電話が設定されている
◆外部スピーカー・イヤホンにつながっている
◆スピーカーの不調
◆iPhoneケースによって音がさえぎられている
◆ソフトウェアの異常
着信音が鳴らない原因としてあげられるのは上記9つ。
以下の項目で、それぞれの原因に対する対処法を解説します。
iPhoneの着信音が鳴らないときの対処法
音量を確認する
音量が小さく設定されていて、着信音が鳴らない・聞こえないケースがあります。
音量調整は、側面の音量ボタンで設定できるので、着信音が鳴らない・聞こえない場合は、まずこの音量ボタンでボリュームを確認してみてください。
通話中でも、音楽を聴いている時でも、動画を視聴中でも、この音量ボタンの操作は可能です。また、着信音量は「設定」アプリから「サウンドと触覚」or「サウンド」の音量バーで調整することもできます。
マナーモード・おやすみモード・機内モードの設定をチェック
◆マナーモードが設定されている場合
公共施設内や会議中など、スマホの音が鳴ってしまうと困る場所にいる際、マナーモードはとても役に立ちます。
1日のうち外出している時間が殆どという方や、人に会うことが多い仕事に就いている方などは、常時マナーモードになっているという方が少なくないのではないでしょうか。
しかし、急ぎの連絡を待っている時などは、マナーモードがオンになっていると、当然ながら着信音は鳴りません。
マナーモードをオンにしている状態が常である方は、一度マナーモードの設定の確認をしてみてください。
着信音を鳴らしたい場合は、この設定をオフにしましょう。
〜マナーモードをオフにする方法〜
本体の側面にあるサイドボタンでできます。
スイッチを動かし、画面に表示されるベルマークに斜線が入っているとマナーモードが設定されていることをあらわします。
また、このサイドボタンを動かし、ボタン部分がオレンジ色になっているとマナーモードがオンになっている状態です。
画面に表示されるベルマークに斜線がなく、灰色になっている状態、サイドボタンがオレンジ色になっていない状態にすればマナーモードはオフになっているので、着信音は鳴ります。この際、元々の音量設定が小さくなっていると音が聞こえないケースがあるため注意してください。
◆おやすみモードが設定されている場合
就寝時や仕事などに便利なおやすみモード。
この設定をオンにしていると、着信音はもちろん、ディスプレイの明かりも灯りません。
〜おやすみモードをオフにする方法〜
おやすみモードがオンになっていると、画面右上（ステータスバー）に、三日月マークが表示されます。
・iOS15の場合
＜設定＞⇨＜集中モード＞⇨＜おやすみモード＞をタップしてオフにしましょう。
・iOS14以前の場合
＜設定＞⇨＜おやすみモード＞をタップし、おやすみモードを手動でオフにします。
コントロールセンターからおやすみモードの設定をする場合は＜コントロールセンター＞⇨＜三日月アイコン＞をタップ。＜三日月アイコン＞を長押しして、おやすみモードをオフにします。
◆機内モードが設定されている場合
飛行機に乗る際などに設定をオンにするケースが多い機内モード。
この設定がオンになっていると、着信音は鳴りません。
〜機内モードをオフにする方法〜
コントロールセンターから確認可能です。
コントロールセンターを開き＜機内モード＞のボタンをタップしてオフにしましょう。
設定アプリからも確認できます。
＜設定アプリ＞をタップ⇨＜機内モード＞の設定をチェック。
オンの場合は右にスライドし、オフにする場合は左にスライドします。
留守番電話の設定をチェック
留守番電話の設定内容によっては、着信音が鳴らないケースがあります。
留守番電話の設定は、持ち主のライフスタイルに合わせた細かな指定が可能です。
呼応時間を0秒に設定していると、着信音は鳴らず、即留守番電話サービスにつながってしまいます。
意図的にこの設定をしているのであれば問題ありませんが「着信音が鳴らないと困る」といった場合は、留守番電話の設定を見直す必要があるので、自身のiPhoneの留守番電話の設定を確認し、着信音が鳴る状態にしましょう。
※呼応時間は通信事業者により異なります。設定に関する詳細は、各通信事業者の公式サイトからご確認ください。
イヤホン・BlueToothの設定をチェック
iPhoneにイヤホンやヘッドホンを装着していると、スピーカーから音が鳴ることはありません。イヤホンが有線の場合はイヤホンを外しましょう。
イヤホンがワイヤレスの場合、Bluetoothで接続されているのでBluetoothをオフに。
＜設定＞アプリや＜コントロールセンター＞からオン・オフの切り替えが可能です。
スピーカーの不具合をチェック
iPhone本体のスピーカーの状態を確認してみましょう。
スピーカー部分の汚れやホコリなどを取り除いてみても不具合が解消されない時は、音楽や動画を再生し、音が出るかチェックしてみてください。
「掃除したし、音楽・動画再生でも確認したけど音が鳴らない」という場合は、一度iPhoneを修理に出すなど、端末内部の状態を確認してみると直る可能性があります。
iPhoneケースを外してみる
iPhoneケースが音をさえぎり「着信音が鳴らない」ケースも少なくありません。
様々なiPhoneケースが販売されており、自分の好みに合うもの、用途に合わせたものなど、数多くある商品の中から選ぶことができます。
ですがデザインや素材によっては、スピーカー部分を塞いでしまったり、音がこもってしまったり、iPhoneが発信する音をさえぎってしまうという状況を引き起こす事態になることも。
スマホケースを装着・変えた直後に着信音が鳴らなくなったという方は、一度ケースを外し、音が鳴るか確認してみてください。
再起動をしてみる
着信音のトラブルだけではなく、iPhoneの様々な不具合解消に役立つ再起動。
「色々試してみたけど改善されない」という場合は、一度iPhoneを再起動させてみましょう。
◆iPhoneX・11・12・13のモデルの場合
＜電源ボタン＞と＜音量調節ボタン＞いずれかを同時に長押し。
⇩
電源オフスライダの表示が出たら、ボタンから手を離す。
⇩
スライダをドラッグし、電源がオフになるまで30秒程待つ。
⇩
Appleのロゴマークが表示されるまで＜電源ボタン＞を長押し。
◆iPhone SE・8・7・6・5以前のモデルの場合
＜電源ボタン＞を同時に長押し。
⇩
電源オフスライダの表示が出たら、ボタンから手を離す。
⇩
スライダをドラッグし、電源がオフになるまで30秒程待つ。
⇩
Appleのロゴマークが表示されるまで＜電源ボタン＞を長押し。
iOSアップデートをしてみる
最新のiOSにアップデートすると、不具合が解消されることがあります。
「前にアップデートを促す通知が来たけど、そのままスルーしてる」という状態の方は、iOSを最新にしてみましょう。
〜アップデートの手順〜
＜Wi-Fi＞に接続
⇩
＜設定＞アプリを開き、＜一般＞を選択
⇩
＜ソフトウェア・アップデート＞を選択
⇩
＜今すぐインストール＞を選択
iOSのアップデートの他にも、キャリア設定のアップデートを行うと不具合解消につながることもあります。キャリア設定のアップデートも確認してみてください。
〜キャリア設定のアップデート手順〜
＜Wi-Fi＞に接続
⇩
＜設定＞アプリを開き、＜一般＞を選択
⇩
＜情報＞を選択
⇩
画面の案内に則ってインストール開始
特定の人だけ着信音が鳴らない場合
個別に無音設定がされていないか確認する
iPhoneの着信音は連絡先ごと、個別に設定ができる仕様になっています。
「特定の人の着信音だけが鳴らない！」
そんな時は、個別設定で着信音がオフになっていないか、チェックしてみてください。
〜着信音の個別設定を確認する方法〜
＜連絡先アプリ＞を開き、着信音を確認したい相手をタップ
⇩
右上に表示される＜編集＞をタップ
⇩
＜着信音＞をタップ
＜着信音＞をタップすると、着信音一覧が表示されるため、オフ（無音）に設定されているようであれば、音が鳴るように着信音を設定し直しましょう。
この他にも、特定の人から着信音が鳴らない場合は、着信拒否設定で拒否を選択している可能性もあります。着信拒否設定をしている相手からの連絡は通知されません。着信履歴にも残らないため、電話があったかどうかもわからないのです。
また、iOS13から追加されたiPhoneの機能＜不明な発信者の消音＞がオンになっていることも考えられます。これは、連絡先に保存していない電話番号から着信があった際に着信拒否する機能です。意図してオンにしているのであれば問題ありませんが、操作の誤りでオンになってしまっていると、連絡を受けたい相手からの着信であっても着信音が鳴らなくなってしまうので注意してください。
「操作ミスでうっかり着信拒否設定をしてしまった」というケースもなきにしもあらず。
特定の人からの着信音が鳴らない場合は、着信拒否設定の確認もしてみましょう。
〜着信拒否設定の確認〜
＜設定アプリ＞を開き、＜電話＞をタップ
⇩
＜不明な発信者の消音＞をタップ
⇩
左にスライドでオフにします
無料通話アプリで着信音が鳴らない場合
アプリごとの通知設定を確認する
iPhoneの設定画面からそれぞれのアプリの通知・着信設定等がどのように設定されているか確認し、着信音に関する設定がオフになっている際は、着信音がオンになるように変更しましょう。
iPhone本体のストレージ容量をチェックする
アプリの通知音が鳴らない場合、iPhone本体のストレージ容量が不足している可能性があります。
容量の空きがわずかとなっている場合、アプリの動作がスムーズにいかず、着信音が鳴らないケースがあります。
◆ストレージ容量の確認方法
＜設定アプリ＞を開き＜一般＞をタップ
⇩
＜iPhoneストレージ＞をタップ
⇩
＜使用済み＞で容量をチェック
ストレージ容量が少ない場合、アプリ内のキャッシュを消去することで解消できます。
消去してもデータそのものに影響が出るわけではありません。
〜キャッシュの消去方法【LINEの場合】〜
＜LINEアプリ＞を開き＜設定＞アイコンをタップ
⇩
＜トーク＞を開き＜データの消去＞をタップ
⇩
＜キャッシュデータ＞をタップ
⇩
＜選択したデータを消去＞をタップ
アプリ内の設定を確認する【LINEの場合】
〜LINEアプリ内の設定をチェック〜
＜LINEアプリ＞を開く
⇩
＜設定＞をタップ
⇩
一般の＜通知＞をタップ
⇩
＜通知画面＞の＜メッセージ通知＞をタップ
⇩
＜アラートを受け取る＞を選択する
⇩
＜音＞をタップ
＜音＞をタップすると、LINEオリジナルの着信音一覧が表示され、着信音の選択が可能です。
この部分が＜なし＞になっていると、着信音は鳴りません。
〜トークルームごとの設定をチェック〜
LINEアプリでは、トークルームごとに通知設定が可能。
着信音が鳴らない際は、トークルームの通知設定を確認してみましょう。
＜トークルーム＞を開く
⇩
名称の傍に表示されるスピーカーアイコンの状態をチェック
⇩
トークルーム横のスピーカーマークに斜線が入っている場合は、通知設定＜オフ＞の状態なので音は鳴りません。
スピーカーマークをタップすることで、着信音を＜オン＞に変更できます。
iPhoneのスピーカー故障はスマホ修理王へ
自分でできることは試してみたけど、やっぱり着信音が鳴らない・・・
色々設定をいじっていたら、iPhoneの調子がわるくなった・・・
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この記事の監修者
株式会社フラッシュエージェント
取締役 大橋光昭
1983年大阪府生まれ。OA機器販売営業、インターネット広告代理店のマーケティング職・新規事業開発職などを経て、2015年4月 株式会社ヒカリオを同社代表と設立。iPhone修理事業の担当役員として商業施設を中心に延べ14店舗（FC店含む）の運営に携わる。2019年7月 iPhone修理事業の売却に伴い株式会社ヒカリオを退職。2019年10月 株式会社フラッシュエージェント入社。「スマホ修理王」の店舗マネジメント及びマーケティングを担当。2020年4月 同社取締役に就任。
