Xiaomiのスマホはどこで修理できる？修理できる場所と注意点 | Xiaomi お役立ちコラム

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スマホ修理王では、データそのまま最短30分でXiaomi製スマホの修理が可能です。
ご依頼は来店・郵送どちらでも可能です。お電話やメールにて修理のご相談・無料お見積りも対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。機種別の詳しい修理価格等はXiaomi修理のご案内ページをご覧ください。

Xiaomiってどんなスマホを扱っている？

まずは、Xiaomiがどんなスマホを扱っているかに加えて、メリット・デメリットについても紹介していきます。

MiシリーズなどのSIMフリースマホが人気

Xiaomiは日本国内での知名度はまだまだ高いとはいえませんが、世界的な視野で見れば広く普及しているメーカーといえるでしょう。取り扱っているスマホはMi Note 10などの「Mi」シリーズやRedmi Note 9Sといった「Redmi」シリーズが代表的。また、ゲーミングスマホも取り扱うなど、幅広いニーズに合わせた製品をラインナップしています。

メリットはコスパの良さ

Xiaomiスマホの特徴はさまざまですが、なかでも高いコストパフォーマンスが注目されており、リーズナブルな価格設定の割に高い性能を備えている点が魅力といえるでしょう。格安スマホの普及に伴い、Xiaomiユーザーが増えているのもうなずけます。

サポートが手厚いとは言えないのがデメリットに

コスパの良さをメリットとしている一方で、購入後のサポートが手厚いとはいえないのがデメリットです。上記でも紹介したようにXiaomiは中国発のメーカーで、日本国内に実店舗を構えていません。加えて、3大携帯キャリアでも取り扱いが少ないケースもあり、購入後に相談や修理が出てきてもすぐに聞きに行くことが難しいのです。

iPhoneや他のAndroidスマホの場合、Appleストアや携帯ショップに行けば、わからないことを聞けたり、修理の対応もスムーズにできたりするでしょう。しかし、Xiaomiスマホだとすぐに適切な対応を受けられるとは限らないので、購入後のサポート面はデメリットと感じる人が多いでしょう。

ほかのスマホとのサポート面の違いとは

Xiaomiのサポート面をAppleやAndroidスマホと比べると、やはり弱いことがわかります。
例えば、Appleの場合AppleCareと呼ばれる、独自の保証サービスを用意しています。また多くのAndroidスマホであれば、携帯キャリアで購入するのがほとんどでしょう。その場合、キャリアでのサポートや保証サービスが適用されます。Xiaomiの場合も保証サービスを用意していますので、保証内容の差はありますが保証サービスを用意している点では変わりはありません。

しかし、サービスを受けるまでのハードルの高さに違いが出ています。Appleや携帯キャリアでは実店舗に行けば、あとはスタッフの説明を受けつつ手続きを交わすだけです。不慣れな修理依頼でも、スタッフがサポートしてくれます。一方、Xiaomiの場合は実店舗がないため、手続きや修理依頼の問い合わせはもちろんのこと、発送まで自分でしなければなりません。

また、スマホのことでわからないことがあっても、iPhoneや他のAndroidの場合ショップ店員さんにすぐに相談ができますが、Xiaomiだとネットで問い合わせる必要があるのです。このように、すぐにサポートや保証をしてくれる環境があるのと、ないのとでは安心感が大きく異なります。スマホに詳しい人ならまだしも、スマホやパソコンの操作は苦手な人にとってサポートが不十分だと不安が大きくなってしまうでしょう。

Xiaomiのスマホを修理したいときはどうする？

実店舗をもたないXiaomiですが、Xiaomiのスマホを修理したいときはどうすればいいのでしょうか。ここからは、Xiaomiのスマホを修理に出したいときの選択肢を紹介していきます。Xiaomiの場合、依頼先によってしなければならないことが大きく異なるので、しっかりと把握しておきましょう。

Xiaomi Japanに依頼する

Xiaomiのスマホを修理に出すときのひとつ目の選択肢は、Xiaomi公式ショップのXiaomi Japanにネットから修理依頼する方法です。Xiaomiには実店舗がなく修理するときはXiaomi Japanに直接依頼するか、Amazonを通して依頼することになります。

Xiaomi公式ショップで依頼する場合はホームページにメールアドレスが記載されているので、そこにメールを送りましょう。そうするとメールが返ってくるので、必要事項を返信すれば修理の手続きが進みます。手続き自体は難しく感じないでしょうが、送られてくるメールはテンプレートです。細かい点の相談や確認ができないので、不安なまま修理に出すケースも考えられるでしょう。最悪の場合、故障箇所がうまく伝わらず修理しても改善されないことも考えられます。

スマホ修理業者に依頼する

もうひとつの選択肢はスマホ修理業者に依頼することです。スマホ修理業者に依頼するメリットは、なんといってもすぐに修理に出せること。壊れたタイミングですぐにお店に足を運べるので、不安な時間も短く済むでしょう。

修理業者やスマホの症状によって、即日対応できる可能性もあります。対応面も含めて、依頼から修理完了までのスピード感は、Xiaomi公式ショップにはない魅力です。

公式サイトで修理依頼するときの注意点

ここからはXiaomi公式ショップに修理依頼をするときに、注意しておきたいポイントを紹介していきます。注意するポイントをおさえておかないと、不安が大きくなる可能性もあるので、事前に把握しておきましょう。

代替機がないので自分で用意する必要が

Appleストアや携帯キャリアで修理依頼した場合、代替機を用意してくれるケースもあります。しかし、前述したとおりXiaomiには実店舗がありません。そのため、代替機の用意もありませんので注意が必要です。

Xiaomiは中国のメーカーで海外に郵送して修理に出すことになりますので、代替機がないと何日もの間手元にスマホがない状態が続くことに。いまや生活必需品ともいえるスマホが、何日も手元にないのは不安以外の何物でもないでしょう。スマホがなくて不便になるようなら、代替機を用意してから修理に出すのをおすすめします。

海外郵送なので期間が長くなることも

海外に発送するということは、手元に返ってくるまでの期間が長くなる可能性があります。中国に発送して修理をしてもらうので、予想以上に長くなることを覚悟しておきましょう。

そのほかに送料や発送手続きの手間などのデメリットも、把握しておく必要があります。

修理に出したスマホは初期化されると考えよう

最後の注意点は、修理に出したスマホのデータは初期化されてしまうという点です。Appleなどでの修理と同様にXiaomiの修理の場合も、スマホ内のデータが初期化されるケースがほとんどです。故障した箇所のみを修理するのではなく本体ごと交換してしまう対応となるので、購入前のスマホと同じ状態で手元に返ってくることになります。スマホ内の連絡先・写真・音楽といったデータは消えてしまうのです。

スマホ内のデータは誰にとっても大事なもの。そんな大切なデータを失わないためにも、しっかりとバックアップをとっておきましょう。完全に動かなくなってからでは、バックアップをとるハードルが高くなってしまいます。「バックアップがとれなくなった」と焦る前に、定期的にバックアップをとる習慣をつけておくのがおすすめです。

スマホ修理王ならXiaomiのスマホでも問題なし！

ここまで紹介してきたようにXiaomiのスマホを修理に出すには不便なこともあり、ハードルが高いのが事実です。一度Xiaomi公式ショップで修理しようと検討しても、修理に出すか悩む人もいるでしょう。スマホ修理王であれば、Xiaomiのスマホでも問題なく修理対応致します。

画面割れ最短1時間から修理可能

Xiaomiのスマホは国内での取り扱いが少ないこともあり、修理に対応している修理店が限られています。しかし、スマホ修理王はXiaomiの修理実績も豊富。即日修理も可能です。

Xiaomiスマホのなかには、ゲーミングスマホも存在します。本体に負荷がかかりやすいゲームを遊ぶ頻度が高いと、バッテリーの消耗も激しくなり、通常より早く劣化していくのです。バッテリーが動かなくなる前に、電池交換するのをおすすめします。

Xiaomiスマホは防水機能を備えていない機種もあり、水没トラブルの修理依頼をいただくこともあります。また、Xiaomiスマホの修理依頼で多いのが、画面割れやタッチパネル不良といったトラブルです。水没・画面割れでもデータはそのまま対応できます。

このようにスマホ修理王では、数多くのXiaomiスマホの修理を行ってきました。症状によっては、最短1時間で修理することも可能です。国内で修理できる場所が限られているXiaomiのスマホは、スマホ修理王におまかせください。

スマホ修理王は郵送修理にも対応しています！

Xiaomiスマホの修理は郵送修理が基本ですが、返ってくるまでの日数の長さやサポートの不十分な点を考えるとXiaomi公式で修理を出すべきか迷う人もいるでしょう。また昨今のコロナ禍における状況から、外出を控えているXiaomiユーザーもいると思います。

「外出するのが不安だけど、Xiaomi公式の修理は時間がかかりそう」と悩んでいるなら、スマホ修理王にご相談ください。スマホ修理王では、郵送修理に対応しています。スマホ修理王では故障したスマホが到着してから2日以内に持ち主に返送しますので、海外に発送するより早く手元に戻ってきます。

修理期間の短さと外出自粛の両方を求めるのであれば、スマホ修理王の郵送修理がおすすめです。

Xiaomiのスマホの修理依頼はスマホ修理王にお任せください

海外では多くのシェアを誇るXiaomiのスマホですが、日本国内では取り扱っている店舗が少なく実店舗も構えていません。そのため購入後のサポートに不安があり、修理依頼をしたいときもハードルが高いのがネックです。また、修理店に修理依頼する場合、すべてのお店で対応しているわけではありません。

スマホ修理王なら対応が限られているXiaomiのスマホでも、しっかりと対応いたします。スマホ修理王であれば、Xiaomi公式ショップのような長い修理日数や初期化の恐れもありません。即日対応・データはそのままで修理いたします。Xiaomiスマホの修理依頼なら、ぜひ一度スマホ修理王にご相談ください。

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この記事の監修者

株式会社フラッシュエージェント

取締役　大橋光昭

1983年生まれ。大阪府出身。OA機器販売営業、インターネット広告代理店の新規事業開発担当などを経て、2015年4月 株式会社ヒカリオを同社代表と設立。iPhone修理事業の担当役員として商業施設を中心に延べ14店舗（FC店含む）の運営に携わる。2019年7月 iPhone修理事業の売却に伴い株式会社ヒカリオを退職。2019年10月 株式会社フラッシュエージェント入社。「スマホ修理王」の店舗マネジメント及びマーケティングを担当。2020年4月 同社取締役に就任。