【雨濡れ?】タッチができないiPhone 8 Plusの修理紹介

2021年5月4日

スマホ修理王は満足度三冠達成!

スマホが急にタッチができなくなってしまう故障でお困りの方、スマホ修理王だと修理できるかもしれません!
今回ご紹介する修理とご相談内容は、iPhone 8 Plusの「急にタッチができなくなってしまった」という内容についてご紹介します。

iPhoneが急にタッチができなくなる時って?

おおまかに、タッチができなくなる際は「2種類の故障」に分けることができます。

①物理故障
「落とした後、画面が割れてタッチがおかしくなった」
「お風呂に落としたあとに完全にタッチができなくなった」
他にも「落として、ガラスは割れてないけどタッチできない」という故障もあります。
これらはすべて物理的な問題で起きた故障になり、修理店では非常に多いご相談です。

②ソフトウェア不良
急にタッチができなくなってしまった!という際、画面が固まってしまったりタッチ操作がおかしくなってしまったりという場合で、直近に「落下」「圧迫(ズボンのポケットに入れたまま座ってしまう等)」「水没」の記憶がない場合は、なにかソフト的な要因でタッチ動作がおかしくなってしまうという時が多いです。これに関しては使用中、突然起こることがほとんどです。

今回、ご紹介する修理は①の物理故障でのご相談でしたが、「落としたりはしていないし踏んでもないので、たぶん”雨でスマホが濡れてしまったから”かもしれない、それ以外はわからない・・・」とのことで、状態の確認と修理でお預かりしました。
次に点検した結果や修理の過程などご紹介します。

タッチができないiPhone8 Plus、修理過程の紹介

早速、画面を分解してみていきましょう。

こちらが分解直後の状態です。見受けられる白い部分や、茶色く変色している部分が「水が侵入した痕跡」になります。お客様の「雨に濡れてしまったからかも」という推測は当たりだったようです。

矢印をつけている部分が、「水濡れ反応シール」です。

本来、このシールが水の影響を受けていない場合は白いのが通常です。

水濡れ反応がない端末と内部を見比べてみると、さきほどの画像のiPhoneはどちらを見てもシールが赤くなっているので、内部に水が入ってしまっているのは間違いありません。

iPhoneシリーズは6s以降、粘着テープで四辺が留められており、これで「防水・耐水・防塵」といったものを保っています。
しかしながら、テープなので経年使用で内部に手垢やほこりが溜まってしまったり、長時間水気にさらされてしまう(例えばお風呂の経年使用、雨のなか使用するなど)と、もちろんテープの粘着は弱まっていきます。

ですので、防水も「完全防水ではない」「買ったときと同じようにずっと防水機能を保っているわけではない」ということを理解しておくことが重要です。

今回は、幸いなことに「電源が入らない」等のかなり重度の水没ではなかったものの、基本的に内部が水の影響を受けてしまうと使用はできるものの端末の寿命が今後短い可能性や症状が再発したりといった可能性もございますので、お客様と今後の使用などご相談のうえ、今回パネルの交換でご対応させていただきました。

まとめ

いかがだったでしょうか?
今回のタッチできない症状は「水濡れ(雨濡れ)」であるという意外なところに原因がありました。
もちろん、iPhoneのほかの故障や、違う機種で同じような症状などでお困りでしたら、ぜひご相談ください!
お見積り・ご相談は無料で承っております。

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iPhone 8 Plus の価格表
修理内容 料金(税込)
画面(軽度) ¥ 7,800
画面(重度) ¥ 9,800
バッテリー ¥ 5,800
充電コネクタ ¥ 9,800
各種ボタン(電源・音量・マナーモード) ¥ 9,800
リアカメラ ¥ 13,800
リアカメラレンズ ¥ 5,800
フロントカメラ/近接センサー ¥ 6,800
スピーカー ¥ 5,800
水没 ¥ 9,800
システム修復 ¥ 14,800

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バッテリー交換同時で2,000円割引

iPhone についての注意事項

  • 価格は全て税込、円(単位)です。

作業の結果、「修理不可」となった場合、分解作業料として3,800円かかります。
基板修理の結果、「修理不可」となった場合、基板修理作業料として5,800円かかります。

◆保証期間について(パーツの初期不良保証)
 一部の画面修理およびバッテリー交換以外のパーツ交換は、3ヶ月保証です。
 一部の画面修理およびバッテリー交換は、1ヶ月保証です。 
 正常に起動しない端末・水没復旧処置・データ復旧作業は保証対象外です。
 ※無料保証の適用は上記期間内に1回限りです。

◆画面【軽度】とは、「軽くガラスが割れている程度で、全体的に問題なくタッチ操作ができ、液晶に異常(にじみ、変色、タテ筋など)も見られない状態」を指します。

◆画面【重度】とは、「重度のガラス破損、液晶の異常(にじみ、変色、タテ筋などがある状態)、タッチ操作ができない、タッチ切れしている状態」を指します。

◆画面は機種により「高品質パネル」もご用意しています。詳しくは店舗へお問い合わせ下さい。

◆複数箇所を同時に修理する場合、2ヶ所目以降を一律2,000円割引します。

◆指紋認証機能(Touch ID)が搭載されている機種について、ホームボタンを交換した場合は、指紋認証が使えなくなります。

◆顔認証機能(Face ID)が搭載されている機種について、フロントカメラ・近接センサーを交換した場合は、顔認証が使えなくなります。

◆イヤースピーカーの故障の原因が、近接センサーの場合は近接センサーの料金を適用し、イヤースピーカーの場合はスピーカー料金を適用します。

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