楽天モバイルで保証なしで買ったスマホを修理するには|AQUOS sense4 lite (SH-RM15)
2021年3月16日
本日はSDカードが中に入って取れない状態になってしまった AQUOS sense4 lite (SH-RM15) の修理依頼がありました。
修理は1時間程度で完了いたしました。
AQUOSのスマホは他にも画面割れや起動しない症状の修理も承っております。
・楽天モバイルの公式修理
・スマホ修理王での修理
|期間は？
|データは消える？
|保証は？
・AQUOS修理の注意事項
・実際の修理風景
・スマホ修理ならスマホ修理王へ
楽天モバイルの公式修理
※記載の料金等は2021年10月時点での情報です。最新の情報は楽天モバイル公式ウェブサイトでもご確認ください
スマホ交換保証
楽天モバイルでは、スマホやSIMの新規購入または機種変更時に「スマホ交換保証」に加入することができます。
月額550円（税込）で破損、全損、水没などによる故障の際に、新品同等の同一機種を交換品として届けてくれるようです。12時までの受付で最短翌日に代替端末が届きます。
交換費用は6,600円（税込）。代替機へのデータ移行は自分で行う必要があります。
「スマホ交換保証」に加入していない場合は、端末購入代金が全額負担となります。
iPhoneの新規購入・機種変更時には「故障紛失保証 with AppleCare Services」に加入することが可能です。
こちらのサービスを利用して修理をする際には、修理の過程でデータは消去されてしまうため、あらかじめバックアップをとっておく必要があります。
データが移行できない場合
損傷がひどくデータが閲覧・移行できない場合、楽天モバイルでは「データ復旧サービス」を提供しています。
月額330円（税込）で、メールや画像・動画データ・電話帳などが復旧可能です。ただし、復旧したデータはCD-ROMやSDカードに入れて返却されます。
スマホ修理王での修理
・保証に加入していない
・当日中に返却してほしい
・画面が映らない・起動しない状態だが細かくアプリの移行をしたい
以上のような場合には、第三者修理店での修理を検討してみましょう。
楽天モバイルの公式修理ではないため、保証が使えないなどのデメリットはありますが、非正規ではデータを消すことなく最短で受付日当日中に修理が完了するメリットがあります。
期間は？
スマホ修理王では最短で当日中のご返却が可能です。
※パーツの用意に1～2日程度お時間をいただくこともございますが、事前にお電話やメールでお問い合わせいただければ取り寄せした後にご来店いただき、当日中にご返却することも可能です。
データは消える？
基本的にデータが入っている領域には触れずパーツの交換を行うため、データを消去せずに修理が可能です。
修理後ホーム画面が変わったり、写真や動画が消えたりすることもないので、安心してご依頼ください。
保証は？
スマホ修理王で修理を行った場合、メーカー保証や楽天モバイルの保証の対象外となりますがスマホ修理王独自の1か月の保証期間をお付けしております。
※損傷の状態や修理内容によりお付けできない場合もございます
AQUOS修理の注意事項
スマホ修理王ではAQUOS sense4 liteのほかsense3 liteやArrowsシリーズなど楽天モバイル専売モデルのスマートフォン、HuaweiやOPPOシリーズなど格安スマホの修理も承っております。
★Galaxy S10 画面割れ | 自己修理は何が危険？
★【Huawei Nova 5T】割れた画面、すぐに直します！【即日修理】
しかしながら、AQUOS・ArrowsのほかGalaxyやLGの一部機種など、新しいパーツが流通していない機種の修理を行う場合には、以下の注意点があります。
・新品のパーツが出回っていないため、画面だけの交換など故障箇所のみの交換ができないことがある
・中古の端末を使用し、データが入っている基板の入れ替え（外装の交換）やパーツの移植を行う
・修理に端末購入が必要となる場合、修理金額が端末購入代によって変動する
画面割れや充電できない症状の修理の基本となる作業費は税込9,800円（2021年10月時点）ですが、当店で端末を購入する場合にはこの作業費に端末購入代金を加えた金額を修理料金としてご案内しております。
お客様でご用意していただいた場合には、作業費のみのご案内となります。
正常に動作する代替端末と外装のみを交換するため、データは消えません。
実際の修理風景
楽天モバイル専売モデルの AQUOS sense4 lite (SH-RM15)の実際の修理風景です。
今回、“カードトレイが無い状態でSDカードをさしこんでしまいSDカードが中に入って取れなくなった”とご依頼いただきました。
今回のようなご相談内容であれば中古の代替端末を用意する必要はないので、ご依頼いただいた当日中にSDカードを取り出してご返却いたしました。
修理前
SIM/SDカードトレイの差し込み口をのぞいてみますが、詰まっているような様子はありません。
分解して詳しく確認してみましょう。
修理中
画面とその下のプレートを取り外してみると…
基板の上にSDカードがありました。カードトレイの差し込み口ではなく、差し込み口の上のわずかな隙間に差し込んでしまったのかもしれません。
修理後
データが消えることなくSDカードを取り出すことができ、お客様にご満足いただけました。
修理後の端末は、お客様へのお返しの前に、電子部品専用のアルコール洗浄液を使用して、殺菌消毒を行っております。
コロナウイルスへの対策取り組みは以下のページより
基板入れ替え（外装交換）を行った修理実績も多くございます。
【AQUOS R5G】画面修理！データを消さずに早く修理します！【イオシス秋葉原店】
【AQUOS sense 3】落として画面が割れた！映らない！【データそのまま即日修理】
スマホ修理ならスマホ修理王へ
店舗情報
大切なデータが入ったスマートフォン・タブレットが外出先で壊れてしまった。
壊れたスマホが唯一の連絡手段で予約を取る手段がなく予約できない…。
バックアップも取っていないからデータが消えてほしくない…。
そんなときはお近くのスマホ修理王店舗へお立ち寄りください。
スマホ修理王は全国11店舗のほか、提携店もございます。
★店舗一覧
修理可能機種・メーカー
iPhone・iPad、Xperia、Galaxy、HUAWEI、ASUS（Zenfone・ROG Phone・ZenPad）
Google Pixelシリーズ、OPPO、Xiaomi、LG
arrows、AQUOS
上記スマートフォン・タブレット端末のほかSurface、Nintendo Switchなどの修理も承っております。
修理実績
スマホ修理王では上記に挙げた症状以外にも、様々な故障の修理に対応しております。どんな症状でもお気軽にご相談してください。
・カメラが映らない/ぶれつづける
・電源ボタン・ボリュームボタンが押せない（押しっぱなしになっている）
・お風呂に落とした/海に落とした
・音楽が聞こえない/電話の相手の声が聞こえない
お問い合わせ
修理に関するご相談やお見積もりはお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
問い合わせ方法は電話とメールの2種類から選べます。
