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スマホ修理王にそこそこ多く寄せられるお問い合わせ「電源・起動関連のトラブル」についてのページです。よくあるお問い合わせ内容と、症状の軽重や、修理方法について解説しています。

よくあるお問い合わせ

お客様

すいませーん。スマホが壊れてしまったんですが、直りますか？

スマホ修理王

お客様の使っているスマホの機種は何ですか？

お客様

「Nexus 6P」です。

スマホ修理王

壊れたということですが、現在の状態は、どんな感じですか？

お客様

昨日、道路で落としてしまって。しばらくは使えていたんですが、夜になったら待ち受け画面が表示されなくて、電源も入らなくなってしまいました…

スマホ修理王

なるほど、それはお困りですねー。

お客様

そうなんですよー（泣）　直せますか？

症状について

スマホは、画面が表示されていてタッチ操作ができているうちは、まだバックアップの取りようがあります。しかし、電源が入らなく（もしくは充電できなく）なってしまうと、その時点で「データを取り出すことができなく」なってしまいます。あなたのスマホが一瞬で「金属の塊」に変わる瞬間です。

ひとえに「電源が入らない」症状と言っても、以下のように、症状の軽い・重いがあります。

軽症

ただ単に「バッテリーが消耗している」「画面が壊れている」「衝撃で中の配線が外れている」という状態のものです。故障の原因が特定できる部品の損傷によるものなので、損傷個所の部品を交換するなどすれば直ります。ただし、外見では判別できません。

重症

電源が入らない・起動できない理由が、バッテリーや画面といった部品そのものではなく、基板や回路の損傷によるケースです。強い衝撃、熱などによって、基板のチップや回路が破損していることがあります。この場合、部品を交換しても直りません。基板修理が必要です。最悪の場合は直らない可能性もあります。ただし、外見では判別できません。

修理方法と修理料金

修理料金は、スマホの機種によって変わります。詳細については、「機種別修理王サイト」の料金ページをご覧ください。