- 落とした衝撃で、カメラのレンズが割れてしまった…
- カメラのピントが合わなくなってしまった…
- カメラアプリが起動しない…
スマホ修理王にたまに寄せられるお問い合わせ「カメラ関連のトラブル」についてのページです。よくあるお問い合わせ内容と、症状の軽重や、修理方法について解説しています。
よくあるお問い合わせ
お客様
すいませーん。スマホのカメラが壊れてしまったんですが、直りますか？
スマホ修理王
お客様の使っているスマホの機種は何ですか？
お客様
「ZenFone 2」です。
スマホ修理王
現在の状態は、どんな感じですか？
お客様
昨日、路上で落として、背中側のカメラのレンズのところが割れてしまって、写真がきれいに撮れなくなっちゃったんです…
スマホ修理王
そうでしたか、それはお困りですねー。
お客様
そうなんですよー（泣） 直せますか？
症状について
スマホに限らず、通常スマホには、フロントカメラとリアカメラの2種類のカメラが付いています。スマホの機能として、電話・カメラ・ネット通信（Wi-Fi）は必須ですよね？ なので、「カメラが使えない」というのは、メイン機能の喪失といっても過言ではないと思います。
ちなみに、一見同じように見えるカメラトラブルにも、以下のように、症状の軽い・重いがあります。
軽症
ただ単に「バグっている」という状態のものです。カメラの起動や機能に関するプログラムの読み込みのエラーによるものですので、強制再起動（「電源ボタン＋音量ボタンの上下どちらか一方」を同時長押し）によって直る可能性があります。特にアプリが立ち上がらない場合などは、まず最初にこれを試してみてください。
中症
ただ単に「カメラのレンズ（＝保護ガラス（丸い窓））が割れている」「カメラの部品が壊れている」という状態のものです。他の機能や箇所が損傷している訳ではないので、カメラの部品を交換すれば直ります。
重症
カメラの障害の理由が、レンズやカメラの部品そのものではなく、基板や回路の損傷によるケースです。強い衝撃、熱、サビによるショートなどによって、基板のチップや回路が破損していることがあります。この場合、カメラの部品を交換しても直りません。基板修理が必要です。最悪の場合は直らない可能性もあります。ただし、外見では判別できません。
修理方法と修理料金
修理料金は、スマホの機種によって変わります。詳細については、「機種別修理王サイト」の料金ページをご覧ください。