LINEでマイクを使うための設定方法

LINEで通話を行うためには、マイクの設定を行う必要があります。
LINEのマイクを設定する手順は、以下の通りです。

iPhone

1. 設定
2. アプリ
3. LINE
4. マイク⇒オン

Android

1. 設定
2. アプリと通知
3. LINE
4. 許可
5. マイク⇒オン

LINEでの設定

LINEで通話を行うには、アプリ側で通話設定をオンにしておく必要があります。
手順は、以下の通りです。

1. LINEアプリを開く
2. ホーム
3. 設定（歯車のアイコン）
4. 通話
5. 通話の着信許可⇒オン

LINEのマイクトラブルの主な原因と対処法

LINEのマイクにトラブルがある場合、軽微なエラーや設定ミスなどが原因である場合がほとんど。
「故障かな？」と疑う前に、以下でご紹介するポイントを確認してみましょう。

スマホに単純なエラーが発生している

さまざまなことが要因で、スマホには軽微なエラーが発生することがあります。
しかし単純なエラーであれば、スマホを再起動するだけでリセットできることがほとんど。
LINEのマイク設定に問題がないのに不具合が生じている場合は、一度スマホ本体の電源をオフにし、再起動をしてから様子を見てみましょう。

アプリに単純なエラーが発生している

LINEそのものにエラーが生じている場合、アプリを再起動させることで解決する可能性があります。
アプリ自体の動作が不安定だと感じる場合は、いったんLINEアプリを完全に終了させ、再度起動させてみましょう。

マイク設定に問題がある

マイク設定をオンにしたつもりでも、何かの拍子にオフへ切り替わっている可能性もあります。
マイクの設定方法については、「LINEでマイクを使うための設定方法」をご参照ください。

音量の設定を確認する

通話はできるけれど音が聞こえにくい場合は、単純に通話音量の設定が低くなっている場合があります。
スマホ本体の音量調節ボタンを上げ、音が聞こえるかどうかをご確認ください。

ネットワークに問題がある

LINEで通話ができない場合は、ネットワークや周辺環境に問題が生じているのかもしれません。
以下の対処法を実行してみましょう。

①電波がある場所へ移動する
電波状況が悪いことが原因で、通話ができなくなっている可能性があります。
電波が入りやすい場所に移動するなどして、正常に通話ができるかどうかをご確認ください。

②Wi-Fi・Bluetoothをオフにする
LINEでの通話にはインターネット回線を利用しているため、「Wi-Fi接続時に電波が悪い」「Bluetoothイヤホンの電波干渉を受けている」などが原因で、LINE通話に影響が出ている可能性があります。
Wi-Fi・Bluetoothをオフにし、問題なく通話ができるかどうかをご確認ください。

③機内モードを切り替えてみる
機内モードのオン・オフを何度か切り替えると、ネットワークに生じたバグが解消されることがあります。
機内モードはスマホの設定画面やコントロールセンターから簡単に切り替えられるので、一度試してみてください。

ソフトウェアに問題がある

iPhoneのiOS・AndroidのOSは、常に最新のバージョンにアップデートしておくことが推奨されています。
ソフトウェアのバージョンが古いと、スマホの動作が不安定になることが多いため、以下の手順でアップデートを実行しましょう。

アプリのバージョンが古い

ソフトウェアが最新でも、LINEアプリ自体のバージョンが古いと、マイクなどの動作に不具合が生じることがあります。
アプリの更新を行っていない場合は、以下の手順でアプリを最新のバージョンにアップデートしましょう。

その他のチェックポイント

スマホの設定やソフトウェア以外のことが原因で、マイクを正常に利用できなくなっていることも。
上記でご紹介した対処法で解決しなかった場合は、以下のポイントをチェックしてみましょう。

データ通信量を確認する

その月に利用できるデータ通信量を超えてしまっていると、LINE通話ができなくなることも。
LINE通話はインターネット回線を利用するため、Wi-Fiに繋がっていない環境下では速度制限が発生し、通話が不安定になる場合があります。

LINEの障害情報を確認する

マイクだけでなく、トークやタイムラインにも不具合が生じている場合は、LINEのシステムに障害が発生している可能性があります。
このような場合はユーザー側でできる対処法はなく、システムの復旧を待つほかありません。
公式HPやSNSなどで、運営元からのアナウンスをご確認ください。

通話相手のアプリやソフトウェアのバージョンを確認する

こちら側ではなく、通話相手側にトラブルが発生している場合もあります。
特定の相手とだけ通話ができない場合は、アプリやソフトウェアのバージョンなどを確認してもらうのもひとつの方法です。

シチュエーション別の対処法

ある一定の条件で不具合がある場合などは、マイクトラブルの原因を特定しやすくなります。
以下より、当てはまる症状をご確認ください。

通話中に相手の声が聞こえない

• マイク設定がオフになっている
• スマホの音量設定が最小になっている
• スマホのスピーカーがミュートになっている
• イヤホン・ヘッドセットなどを使用している場合、きちんと接続されていない

通話中に自分の声が届いていない

• マイク設定がオフになっている
• LINEの通話画面でマイクをミュートにしている
• スマホケース・カバーなどがマイク部分に干渉している
• 外部マイクを使用している場合、きちんと接続されていない

通話中に音声が途切れる

• 電波が悪い
• LINEアプリ・ソフトウェアのバージョンが古い
• Wi-Fi接続で、他の機器がネットワークに負荷をかけている

通話中に自分の声が反響する

• テレビ・スピーカーなど、他の音源の近くにいる
• マイクとの距離が近すぎる

※イヤホン・ヘッドセットを使用すると、反響が軽減されることがあります

それでもダメならヘルプセンターへ

どうしてもトラブルが解決できない場合は、LINEのサポートセンターに問い合わせてみましょう。
手順は以下の通りです。

お問い合わせフォームに必要事項を明記して送信すると、およそ1週間前後で回答をもらうことができます。

マイクの故障なら、即日修理ができるスマホ修理王へ

「スマホを落とした後から、何だか調子が悪い」
「スマホを水没させてしまった」
「LINE通話だけではなく、すべての通話ができない」
そのような場合は、スマホ本体のマイクが故障している可能性があります。

マイクが故障すると当然ながら通話ができないため、仕事や生活に大きな支障をきたしてしまうことに。
万が一の際に通話ができないと困るため、故障が考えられる場合は1日も早く修理に出すことをおすすめします。

スマホ修理王のメリット

マイクの修理は、スマホを購入したメーカーやキャリアに依頼することができます。
しかしメーカーやキャリアへ修理を依頼すると「基本的にデータの初期化が必須」「郵送修理には長い期間がかかる」「部分修理ができない」などのデメリットも。

スマホ修理王であれば、修理時のデータ初期化はしなくてOK。
さらに、基本は即日・早ければ数十分で修理を終えることができますし、スマホの状態によっては部分修理にも対応が可能です。

「なるべく早く修理したい」「できれば初期化したくない」
そのような場合は、ぜひ一度スマホ修理王にご相談ください。

スマホ修理王で修理をする方法

■店頭修理
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修理に必要な手続きは特になく、お近くのお店にスマホを持ってきていただければOKです。
あらかじめお電話やメールでご来店の予約や故障状況などをお伝えいただければスムーズですが、修理部品の在庫さえあれば、予約なしの飛び込み来店でもすぐにご対応が可能なので、ぜひお気軽にお立ち寄りください。

■郵送修理
スマホ修理王では、ご来店が難しいお客様のために郵送修理にもご対応しています。
店頭修理と同じく、郵送でも届いたその日に修理に取りかかる即日対応を徹底しているので、「早めに修理したい」という方はぜひご利用ください。

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スマホ修理王はこんなお店です

私たちスマホ修理王は、国の厳しい基準をクリアしている「総務省登録修理業者」。
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このように、お客様にとってお得で安心のサービスを徹底。
「スマホの調子が悪い」というときはもちろん――
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