プライバシーポリシー

PRIVACY POLICY



個人情報の取り扱いについて


株式会社フラッシュエージェント(以下「当社」という)は、スマホ修理等のお問い合わせ対応業務に際して、お客様の個人情報をお預かりします。お預かりした個人情報は、当社の個人情報保護方針を遵守し、下記の通り厳粛に管理、保護および利用します。本同意書の内容をご確認、ご理解いただき、同意いただいた後、個人情報の送信をお願いします。

(個人情報名について)
あなた様の個人情報。

(利用する個人情報について)
氏名、メールアドレス、電話番号。

(利用目的について)
お預かりした個人情報は、以下の目的に限定して利用します。
1.スマートフォン等の修理に関するお問い合わせにご回答、ご連絡、ご相談のため。
2.修理のために郵送でお送りいただいた端末の発送業務のため。
3.修理後のアンケートのため。
4.当社のキャンペーン等のご案内のため。

(個人情報の第三者への提供について)
当社では、法律・法令などに基づく場合を除いては、本人の同意を得ずに、お預かりした個人情報を第三者へ提供することは、ありません。

(委託について)
お客様へのサービス向上と業務の適正化などを行うため、お預かりした個人情報の業務委託を行う場合があります。委託に際しては、個人情報保護の業務水準を充分に満たしているものを選定し、委託します。

(個人情報提供の任意性について)
個人情報の提供は、原則任意です。ただし、個人情報を提供いただけない場合は、該当事項について、当社からの情報やサービスなどの提供が出来ない場合があります。

(保有個人データの「利用目的の通知」「開示」「訂正、追加または削除」「利用または提供の拒否」に関して)
個人情報を提供されたお客様は、当社がお預かりした個人情報に関して「利用目的の通知」、「開示」、「訂正、追加、削除」、「利用の停止、消去または提供の停止」を請求する権利を有しています。必要に応じて相談窓口までご連絡ください。

<個人情報相談窓口>
株式会社フラッシュエージェント
個人情報相談窓口 :管理部 加藤 麻耶
個人情報保護管理者:管理部 濵村 義仁
電話       :03-6416-1313
メール      :privacy@flash-agt.com


個人情報保護方針


株式会社フラッシュエージェント(以下「当社」という)は、スマートフォン修理、タブレット修理、ゲーム端末修理等の事業を行っています。
当社は、企業活動および社会貢献の使命達成のため、取引先企業やお客様および当社従業者からお預かりした個人情報は、その取扱いに関して本個人情報保護方針を定め、厳正な管理のもとでその責務を履行します。

<当社方針>
1.当社は、事業目的遂行のため、利用目的を明確化した上で、適切な方法での取得、利用、提供などを行い、取得した個人情報は、利用目的の範囲内でのみ利用することとし、目的外の利用を行わないように措置を講じます。
2.当社は、取り扱う個人情報の全てにおいて、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守します。
3.当社は、お預かりした個人情報の一部または全部を当社以外の者に委託する場合は、管理水準の基準を満たした企業および個人を選定し、契約を行い、適切な措置と管理を講じます。
4.当社は、個人情報の漏洩、滅失,棄損および破壊などの危険な状況に対し、十分に安全防止管理および対策を行い、是正措置を講じます。
5.当社は、個人情報をお預かりした本人からの個人情報の開示等の要請に答え、対応します。
6.お預かりした個人情報に関する苦情のご相談に対しては、ご相談窓口を設け、誠意を持って迅速に対応します。
7.当社は、当社の個人情報マネジメントシステムを継続的に見直すとともに、随時改善に取り組みます。

なお、当社の個人情報マネジメントシステムは、日本工業規格JISQ15001-2017に準拠しています。
個人情報の取り扱い、その他詳細項目は、関連ページに掲載しています。

制定日  :2015年11月09日
最終改定日:2022年07月05日
株式会社フラッシュエージェント
〒150-0041
東京都渋谷区神南1丁目20-8 パークウェイテラス 6階
代表取締役  原田 準一郎

<お問い合わせ先>
個人情報保護管理部門
〒150-0041
東京都渋谷区神南1丁目20-8 パークウェイテラス 6階
電話:03-6416-1313