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バックアップの重要性

連絡先・写真・音楽・ゲーム・カレンダー・趣味のあれこれ――
そんな日々の生活に必要な情報を、iPhoneだけで管理しているという方も少なくはないでしょう。
iPhoneは個人情報の宝庫であり、大切な人との繋がりや思い出が詰め込まれたツールでもあります。

しかしiPhoneで管理しているのは、実態がある物理的なものではなく、あくまでも「データ」。
データはまとめて管理しやすい反面、しっかり管理ができていないと、iPhoneの破損や故障によって簡単に失われてしまうものでもあります。

そこで重要なのが、データのバックアップ。
バックアップがきちんと取れていれば、たとえ本体のiPhoneが故障したとしても大切なデータを失うことはなく、新しいデバイスに移行・復元することもできます。
データのバックアップはさまざまな方法で取ることができ、代表的なのがiCloudやiTunesを利用する方法です。

iCloudでバックアップできるデータ

もっとも簡単な方法が、iCloudでのバックアップ。
PCなどは必要なく、iPhone本体の操作だけでバックアップを取ることができます。

iCloudでiPhoneのバックアップを取る手順

1. 設定
2. プロフィールアイコン
3. iCloud
4. iCloudバックアップ
5. 今すぐバックアップ

iCloudでは重要なデータのほとんどをバックアップできますが、iPhone内のすべてのデータをバックアップできるというわけではありません。
iCloudでバックアップできるデータは、以下の通りです。

■着信音
■デバイス設定
■一部のAppデータ
■ホーム画面とAppの配置
■カメラロールの写真と動画
■Apple Watchのバックアップ
■iMessage・SMS・MMSメッセージ
■音楽・映画・アプリなど、Appleサービスの購入履歴　など

iTunesでバックアップできるデータ

PCのiTunesを使って、データをバックアップする方法もあります。

iTunesでバックアップを取る手順

1. iPhoneとPCを接続する
2. iTunesに表示されているiPhoneのアイコンをクリック
3. 概要
4. iPhoneのバックアップを暗号化⇒チェック
5. パスワードを入力（自由に設定してOK）
6. パスワード設定
7. バックアップ開始

iTunesでは、iCloudでバックアップできるデータに加えて、より多くのデータを保存しておくことができます。
上記でご紹介した手順（暗号化にチェックを入れた場合）で、追加バックアップできるデータは以下の通りです。

■壁紙
■通話履歴
■Web閲覧履歴
■ヘルスケア情報
■保存されたパスワード
■カレンダーに記載した内容

バックアップが取れていないとどうなる？

iCloud・iTunesいずれかの方法でバックアップが取れていれば、iPhoneが故障しても重要なデータのほとんどを復元することが可能です。
しかし、バックアップが取れていなかったとしたら、これらのデータは「iPhoneの中にしか存在しない」ということに。
つまり、バックアップしていないのにiPhoneが故障してしまったら、最悪の場合はデータを永遠に失ってしまうことになるのです。

しかし、対処法が何もないわけではありません。
もっとも有効なのは、iPhoneの「故障」を直してしまうこと。
データを保存しているiPhone本体の不具合が直れば、中のデータを取り戻せますし改めてバックアップを取ることも可能となります。

まずはどのような故障かを確認しましょう

「iPhoneの故障」と一口に言っても、その症状はさまざま。
速やかに修理に出してしまうのがベストですが、症状によっては簡単に対処できる場合もあるので、ぜひご確認ください。

タッチ操作ができない

タッチ操作ができない場合は、画面が故障している可能性があります。
しかし、「画面の汚れ」「静電気」など、単純なことが原因でタッチ操作ができなくなっているケースも案外多いもの。
まずは以下の対処法を実行してみましょう。

■画面や指をキレイに拭く
■ケースやカバーを外してみる
■静電気が発生しにくい環境で操作する
■指が乾燥しすぎている場合はハンドクリームなどで保湿する

なお、タッチ操作ができなくても、PCがあればiTunesを利用してバックアップを取ることができます。
「iTunesでバックアップできるデータ」の内容を参照し、バックアップを実行してみましょう。

ホームボタンを押せない

タッチ操作ができない場合と同じく、ホームボタンが押せないだけであればPCのiTunesを利用してバックアップを取ることができます。
「iTunesでバックアップできるデータ」の内容を参照し、バックアップを実行してみましょう。

また、iPhoneには「AssistiveTouch」という機能が搭載されています。
これは、iPhoneの画面上に仮想のホームボタンを表示できる機能のこと。
ホームボタンが押せなくなったときに便利なので、こちらも状況に応じて利用してみてください。

AssistiveTouchを利用する手順

1. 設定
2. アクセシビリティ
3. タッチ
4. AssistiveTouch⇒オン

充電ができなくなり、電源が切れたまま

iPhoneの充電ができなくなる原因は、「iPhoneの故障」だけではありません。

■充電ケーブルが内部で断線している
■アダプタが故障している
■非正規の充電器を使用している

など、充電器が原因であることもしばしば。
上記のような場合は、充電ケーブルやアダプタを交換したり、Apple純正の充電器を使用したりするだけで問題が解決することがあります。

また、バッテリーの劣化によって充電ができない場合は、簡単なバッテリー交換修理だけで直ることも。
iPhoneのバッテリー交換は自分ではできないため、Appleまたはスマホ修理王にご相談ください。

スマホ修理王に相談する

リンゴループになっている

再起動を繰り返すリンゴループ状態になっている場合は、iPhoneを操作することができません。
そんなときは、iPhoneの強制終了を実行してみましょう。

Face ID搭載モデル

1. 音量（＋）ボタンを押して、素早く指を放す
2. 音量（－）ボタンを押して、素早く指を放す
3. サイドボタンを長押し
4. Appleロゴが表示されたら、指を放す

iPhone8以降／iPhone SE 第2世代以降

1. 音量（＋）ボタンを押して、素早く指を放す
2. 音量（－）ボタンを押して、素早く指を放す
3. サイドボタンを長押し
4. Appleロゴが表示されたら、指を放す

iPhone7・iPhone7 Plus

1. 音量（－）ボタンと、スリープボタンを同時に長押しする
2. Appleロゴが表示されたら、指を放す

iPhone6s以前／iPhone SE 第1世代

1. スリープボタンと、ホームボタンを同時に長押しする
2. Appleロゴが表示されたら、指を放す

水没・落下後に操作できなくなった

水没・落下後に操作できなくなった場合は、1日も早く修理に出すのがベスト。
しかし、内部の水濡れや強い衝撃によってiPhoneの基板が損傷していた場合は、修理自体が困難であり、場合によってはデータを取り出せないままになってしまうこともあります。

基板修理はとても難しく、Apple正規店や第三者修理店では対応してもらえないことがほとんど。
そんな中、スマホ修理王では困難な基板修理にも対応し、大切なデータを少しでも取り戻せるよう尽力しています。
「他店では断られた」
「データをどうしても取り戻したい」
という場合は、ぜひ一度スマホ修理王にご相談ください。

お問い合わせはこちら→

※故障内容によっては一部店舗でご対応できない場合があるので、まずはお電話・メールでご確認ください

バックアップしていないiPhoneが故障したときのNG行動

バックアップしていないiPhoneが故障したときは、なるべく早く適切な対処法を取るのが重要です。
以下でご紹介するようなNG行動にご注意ください。

放置する

故障を放置していても、症状は悪化するばかり。
特に水没後に不具合が発生した場合は、時間が経つにつれて内部に入り込んだ水分が部品を錆びさせてしまうなど、重大な故障に発展する可能性が高いので注意が必要です。
通常時も不具合があればすぐに修理するのがおすすめですが、バックアップができていないiPhoneならなおさら、一刻も早く修理するようにしましょう。

無料の復元ソフトを利用する

無料の復元ソフトの中には、安全性が確認できないものが存在します。
ウイルスに感染したり個人情報を抜き取られたりする恐れもあるため、安易に利用しないことをおすすめします。

正規店・キャリアに郵送修理を依頼する

iPhoneの修理は、正規店であるAppleやiPhoneを購入したキャリアに依頼することができます。
しかし、正規店・キャリアで郵送修理を依頼するのはNG。
なぜなら、正規店・キャリアで郵送修理を行うと、iPhoneのデータを初期化されてしまうためです。
バックアップを取っていないiPhoneを初期化すると、もうデータを復元することはできません。

なお、スマホ修理王では修理時の初期化は不要。
バックアップを取っていなくても、安心してご利用いただけます。

自分で修理しようとする

「バッテリーくらいなら自分で交換できそう」
「分解修理には自信がある」
そんな思いからセルフ修理をしようとお考えの方もいらっしゃるかもしれませんが、絶対にやめましょう。
セルフ修理をしてはいけない理由は、以下の通りです。

①初期コストがかかる
スマホの修理には、さまざまな工具が必要です。
中には特殊な工具もあり、それらを揃えるコストを考えると、最初からプロに任せておくほうがコスパが高いと言わざるを得ません。

②失敗する可能性が高い
工具を揃えたとしても、スマホの修理にはそれらの工具を使いこなすためのスキルや、スマホの内部構造に関する豊富な知識が不可欠。
作業はとても複雑ですし、小さなミスが大きな故障に繋がることも多いため、安易に取りかかるのはおすすめしません。

③修理してもらえなくなる
自分で修理をして失敗してしまうと、その後改めて修理店に依頼しても断られてしまう可能性が高いでしょう。
そうなると故障を直せず、データも取り戻せないままになってしまいます。

④発火・爆発の危険性がある
劣化したバッテリーからガスが漏れていた場合、静電気など何かの拍子で修理中に発火や爆発を引き起こしてしまうことがあります。
バッテリーの爆発事故は日本国内でも多数報告されているので、軽い気持ちで扱うのは大変危険です。

⑤電波法違反となる
自己修理したスマホで電波を発してしまうと、電波法違反に問われる可能性があります。
1年以下の懲役または100万円以下の罰金が課せられ、さらにテレビやラジオなど公共性の高い無線局に影響を与えてしまった場合は、5年以下の懲役または250万円以下の罰金が課せられることに。
これは国の法律で、「知らなかった」では済まされないのでご注意ください。

スマホ修理王なら、初期化なしで修理が可能

バックアップしていないiPhoneを安全に修理するなら、スマホ修理王がおすすめ。
スマホ修理王なら、データの初期化をせずに修理をすることができます。

スマホ修理王へ修理を依頼する方法

スマホ修理王は、主要都市を中心に全国に多数の店舗を展開中。
多くの店舗が最寄り駅から5分圏内と、ご来店いただきやすい好立地にあります。

依頼に必要な手続きは特になく、お近くの店舗にiPhoneを直接持って来ていただければOK。
あらかじめお電話やメールでご来店予約をいただければ、部品の取り置き・取り寄せができるのでスムーズです。
たとえ予約なしの飛び込み来店でも、修理部品の在庫があれば即日で修理ができるので、ぜひお気軽にお立ち寄りください。

＜郵送修理にも対応可能です＞
スマホ修理王なら、郵送修理でもデータの初期化は不要。
ご来店が難しい場合は、ぜひ郵送修理をご利用ください。
⇒郵送修理の流れ

基板修理について

スマホ修理王は業界内では珍しく、自社で基板修理を行っています。
それができるのは、スマホ修理業界のパイオニアとして長年積み上げてきた実績とノウハウがあるため。
大切なスマホを元通りにできるよう、スタッフ一丸となって尽力します。
お客様にとことん寄りそったご対応を徹底しているので、他社で修理を断られてしまった場合でもぜひ一度ご相談ください。

データ復元について

「iPhoneを初期化してしまった」
「iPhoneを修理できなかった」
「でもどうしても取り戻したいデータがある」
そんなときは、ぜひ一度スマホ修理王にご相談ください。

復元できる可能性があるデータ

■電話帳
■写真・動画
■メモ・音声メモ
■ブラウザの閲覧履歴
■ゲームなどのアプリデータ
■発着信履歴・留守電（伝言メモ）
■LINEのやり取り（テキストデータでのお渡し）
■SMS・Gmail・キャリアメール（@softbank・@docomo・@au）など

スマホ修理王はこんなお店です

私たちスマホ修理王は、国の厳しい基準をクリアしている「総務省登録修理業者」。
スマホ修理業界のパイオニアで、修理実績は数十万台以上です。

■最短30分～、即日で修理が可能
■データはそのまま・削除せず修理
■ほとんどの店舗が駅から5分圏内
■郵送修理・持ち込み修理、どちらも対応
■部品代・作業代込みの、わかりやすい価格
■スマホの状態に応じて、部分修理にも対応可能
■最大3ヵ月の無料保証付き・アフターフォローも万全
■高い修理スキルを持つスタッフが在籍・技術面でも安心

このように、お客様にとってお得で安心のサービスを徹底。
「スマホの調子が悪い」というときはもちろん――
「ちょっと相談だけしてみたい」
「見積もりを見てから決めたい」
なども、もちろん大歓迎！

無料相談・見積もりだけでも承っているので、お困りの際はどうぞお気軽にご相談ください。

※故障内容によっては一部店舗でご対応できない場合があるので、まずはお電話・メールでご確認ください

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