iPhoneの画面に黒いシミが。原因・改善方法は？

「ある日突然、iPhoneの画面に黒いシミが浮かんできた」
「黒いシミが取れず、iPhoneの画面が見にくい」
そんなトラブルでお困りの方は必見です。

この記事では、iPhoneの画面に黒いシミが出る原因と、その改善方法について徹底解説。
自分でできる対処法から、お得な修理情報まで、じっくりとご紹介していきます。

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黒いシミの正体とは

黒いシミの正体は、「液晶漏れ」。
iPhoneのパネル内部の破損が、画面に黒いシミとなって浮かんでくるのです。

「液晶漏れ」は、その名の通り液晶パネルで起こる故障のことを指します。
そのため、iPhone X以降の有機ELパネルが搭載されているモデルで生じる黒いシミは、厳密には「液晶漏れ」ではないのですが、便宜上「液晶漏れ」や「液漏れ」と呼ばれることが多いです。

液晶が漏れる原因

液晶が漏れる原因の多くが、iPhoneを落としたりぶつけたりしたときの衝撃。
衝撃によって内部にある液晶パネルが破損し、液晶が漏れだしてしまうと、表面に黒いシミとなって出現します。

内部の液晶パネルが破損するほどの衝撃だと、iPhoneの画面も割れていることがほとんど。
しかしまれに、画面は無傷で液晶パネルだけ破損しているケースもあるので、「黒いシミがあるけど、画面が無事だから大丈夫」と思わず、なるべく早く修理に出すことをおすすめします。

液晶漏れを放置すると起こること

ほんの小さなシミなら、画面に現れてもそれほど気にならないかもしれません。
しかし、どんなに小さなシミであっても、液晶漏れを放置するのはNG。
液晶漏れを放置してiPhoneを使い続けると、以下のようなトラブルに発展する可能性があります。

■画面をタッチするたびに破損が大きくなる
■破損が大きくなり、黒いシミがどんどん広がる
■画面に縦線が現れ、画面が見にくくなる
■破損がひどくなり、やがてタッチ操作ができなくなる
■損傷が基板にまで及び、iPhoneの電源がつかなくなる

このように、最初は軽症であっても、黒いシミを放置することで故障の度合いが重くなっていきます。
最終的に損傷が基板にまで及んでしまうと、最悪の場合は修理自体もできず、大切なデータを失ってしまうことにもなりかねません。

iPhoneの黒いシミは、まだ小さくて症状が軽いうちに修理に出すのが重要なのです。

応急処置としてできること

iPhoneの画面に黒いシミが出た場合は、なるべく早く修理に出すのがベスト。
しかし、さまざまな事情から「今日すぐに修理を依頼する」のが難しい場合もありますよね。

そんなときには、万が一に備えた「応急処置」をしておきましょう。
あくまでも応急処置なので根本的な解決にはなりませんが、修理に出すまでの間に故障が大きくならないよう、以下のような対策をしておくのがおすすめです。

データのバックアップを取る

「タッチ操作ができない」「電源がつかない」といった重度の故障に発展すると、バックアップを取ることが困難になります。
そのため、まだタッチ操作ができるうちに、iPhoneのバックアップを取っておくのが重要。
バックアップさえ取っておけば、もしiPhoneが完全に故障したとしても、大切なデータだけは守ることができます。

iPhoneのデータは、iCloudやiTunesでバックアップを取ることができるので、以下の手順をご参照ください。

iCloudでバックアップを取る手順

設定
プロフィールアイコン
iCloud
iCloudバックアップ
今すぐバックアップ

iTunesでバックアップを取る手順

iPhoneとPCを接続する
iTunesに表示されているiPhoneのアイコンをクリック
概要
iPhoneのバックアップを暗号化⇒チェック
パスワードを入力（自由に設定してOK）
パスワード設定
バックアップ開始

画面割れフィルムを貼る

黒いシミが出ていて、かつiPhoneの画面も割れてしまっている場合は、画面に保護フィルムを貼るのがおすすめ。
割れた画面をそのままにしていると、ガラスが飛び散ったり、破片で指を傷つけたりすることがあるので大変危険です。

さらに、割れた画面のスキマからホコリや水分が入り込み、それが原因で大きな故障に発展することも。
画面割れに特化した専用の保護フィルムも販売されているので、一時的にそういったアイテムを利用するのがよいでしょう。

極力タッチ操作をしない

液晶漏れは内部のパネル破損が原因なので、タッチ操作をするとさらに破損が大きくなってしまう可能性があります。
そのため、データのバックアップを取るなど必要な操作をした後は、極力画面に触らないのがベストです。

応急処置が済んだら、すぐに修理へ

繰り返しになりますが、上記でご紹介したのはあくまでも応急処置であり、黒いシミや画面割れへの対処方法ではありません。
応急処置を済ませたら、近日中にiPhoneを修理に出すようにしてください。

iPhoneを修理できるのは、以下の3ヵ所。

①AppleStoreやApple正規店
②iPhoneを購入したキャリア（携帯会社）ショップ
③スマホ修理王などの第三者修理店

どこで修理をしても構いませんが、修理先によってメリットやデメリットが異なります。
以下では、①～③それぞれの詳細をご紹介。
ぜひ、自分に合ったお店選びの参考にしてみてください。

①Appleで修理する

AppleStoreやAppleの正規プロバイダで、iPhoneの修理を依頼することができます。

修理の依頼方法

【持ち込み修理】
持ち込み修理は、店頭に直接iPhoneを持ち込んで修理してもらう方法。
来店前には予約が必要となります。
基本的には即日で対応してもらえますが、故障の度合いや店舗の混雑状況などによっては、修理期間がかかってしまうことも。
特にAppleStoreは混雑していることが多いので、待ち時間が長いのも覚悟しておきましょう。
なお、修理の待ち時間に代替機を貸してもらえるわけではないのでご注意ください。

【配送修理】
店舗へ行くのが難しい・面倒な場合は、配送修理がおすすめです。
配送修理なら、Appleの指定配送業者にiPhoneの引き取り・修理後の返送をしてもらうことが可能。
なお配送修理は即日でできるものではなく、かなり長い修理期間がかかります。

※持ち込み修理・配送修理の詳細は、公式HPでご確認ください⇒Apple公式HP

修理金額

修理金額は、iPhoneの機種やAppleCare＋の加入状況、さらに故障内容によって異なります。

AppleCare＋に加入している場合は、通常よりもかなりお得な金額で修理をすることが可能。
しかし、サポートに加入していない場合の修理料金は高額になることがほとんどです。
さらにAppleでは、部分修理への対応は不可。
故障個所が複数ある場合、それぞれに修理料金がかかることになります。

ここでは例として、iPhone 14の修理についてご紹介します。

■AppleCare＋に加入している場合
・前画面のひび割れ⇒税込3,700円
・その他の損傷⇒税込12,900円

■サポートに加入していない場合
・前画面のひび割れ⇒税込42,800円
・その他の損傷⇒税込87,800円

Appleで修理をするメリット

■AppleCare＋に加入していればお得な価格で修理・交換できる
■メーカーなので、技術面・サービス面で安心できる

Appleで修理をするデメリット

■サポートに加入していないと修理価格が高額になる
■部分修理に対応してもらえず、全体修理となる
■配送での修理には長い期間がかかる
■配送修理の場合はデータを初期化する必要がある

②購入したキャリアで修理する

au・docomo・Softbankなど、iPhoneを購入したキャリアに修理を依頼することもできます。
詳細は以下の通りです。

修理の依頼方法

修理の依頼方法は、各キャリアによって異なります。
iPhoneを購入したキャリアのマイページや、公式サイトなどでご確認ください。

■Softbank
■docomo
■au
■楽天モバイル
■ワイモバイル
■UQモバイル

修理金額

各キャリアでは、会社独自の故障サポートサービスを提供しています。
サポートは基本的にiPhone購入時に加入するもので、加入していれば安価で修理や交換をしてもらうことが可能です。
ここでは例として、SoftbankでiPhone 14を修理する際の金額についてご紹介していきましょう。

（例）SoftbankでiPhone 14を修理する金額
■あんしん保証パック with AppleCare Servicesに加入している場合
・画面割れ⇒税込3,700円～12,900円
・その他の修理⇒税込12,900円

■サポートに加入していない場合
・画面割れ⇒税込42,800円
・その他の修理⇒税込87,800円

キャリアで修理をするメリット

■サポートに加入していればお得な価格で修理・交換できる

キャリアで修理をするデメリット

③スマホ修理王で修理する

スマホ修理王をはじめ、第三者修理店でもiPhoneの修理を依頼することができます。
第三者修理店とは、メーカーやキャリアではない民間企業が運営している修理ショップのこと。
国の厳しい基準をクリアした「総務省登録修理業者」であれば、技術力・サービス力ともに正規店に引けを取ることはないため、安心してご利用いただけます。

修理の依頼方法

【店頭修理】
スマホ修理王は、主要都市を中心に全国に多数のお店を展開しています。
依頼に必要な手続きは特になく、お近くのお店にiPhoneを直接持ってきていただくだけでOK！
修理部品の在庫さえあれば、予約なしの飛び込み来店でもすぐに修理のご対応をさせていただきます。
あらかじめお電話やメールでご来店の予約や故障状況などをお伝えいただければ、修理に必要な部品の取り置きができるのでよりスムーズです。
修理にかかる時間は早ければ数十分、遅くても基本的には即日中に完了。
映画や外食のスキマ時間を利用して、サクッとiPhoneを直せるのが魅力です。

【郵送修理】
スマホ修理王では、郵送修理にもご対応しています。
郵送であっても、届いた日にすぐ修理に取りかかるので「早めに修理したい」という方はぜひご利用ください。
現在は、往復送料無料キャンペーンも実施中！
詳細については、コチラのページをご確認ください⇒郵送修理の流れ

修理金額

スマホ修理王では、高品質の修理サービスを、誰でも安心して利用できる低価格で提供しています。
料金は部品代・作業代込みの明朗価格ですし、もちろんあらかじめ見積もりを取ることも可能です。

また、スマホ修理王では故障状態によっては部分的な修理にもご対応が可能。
「Appleやキャリアでサポートに加入していない」
「でも修理料金は抑えたい」
そんな方はぜひ、スマホ修理王での修理を検討してみてください。

★スマホ修理王なら、これだけ安く修理ができます
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（例）iPhone 14の修理料金／黒いシミができた場合
■スマホ修理王⇒税込26,800円
■Apple・キャリア⇒税込42,800円～87,800円

スマホ修理王で修理をするメリット

■基本は即日・早ければ数十分で修理が可能
■iPhoneの初期化は不要
■修理料金が安い
■状態に応じて部分修理にも対応が可能

スマホ修理王で修理をするデメリット

■メーカーやキャリアのサポート対象外となる

※第三者修理店で使う部品はメーカーの正規品ではないため、第三者修理店で修理をすると基本的にはメーカーやキャリアの保障・サポート対象外となります。
しかし、スマホ修理王で使用しているのは、総務省の厳しい基準をクリアしている高品質な部品のみ。
互換性が高い部品である上、最大3ヵ月の無料保証つきなので、安心してご利用ください。

スマホ修理王について

私たちスマホ修理王は、国の厳しい基準をクリアしている「総務省登録修理業者」。
スマホ修理業界のパイオニアで、修理実績は数十万台以上です。

■最短30分～、即日で修理が可能
■データはそのまま・削除せず修理
■ほとんどの店舗が駅から5分圏内
■郵送修理・持ち込み修理、どちらも対応
■部品代・作業代込みの、わかりやすい価格
■スマホの状態に応じて、部分修理にも対応可能
■最大3ヵ月の無料保証付き・アフターフォローも万全
■高い修理スキルを持つスタッフが在籍・技術面でも安心

このように、お客様にとってお得で安心のサービスを徹底。
「スマホの調子が悪い」というときはもちろん――
「ちょっと相談だけしてみたい」
「見積もりを見てから決めたい」
なども、もちろん大歓迎！

無料相談・見積もりだけでも承っているので、お困りの際はどうぞお気軽にご相談ください。

※故障内容によっては一部店舗でご対応できない場合があるので、まずはお電話・メールでご確認ください

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修理のご相談・ご依頼はこちら

この記事の監修者

株式会社フラッシュエージェント
取締役　大橋光昭

1983年大阪府生まれ。OA機器販売営業、インターネット広告代理店のマーケティング職・新規事業開発職などを経て、2015年4月株式会社ヒカリオを同社代表と設立。iPhone修理事業の担当役員として商業施設を中心に延べ14店舗（FC店含む）の運営に携わる。2019年7月 iPhone修理事業の売却に伴い株式会社ヒカリオを退職。2019年10月株式会社フラッシュエージェント入社。「スマホ修理王」の店舗マネジメント及びマーケティングを担当。2020年4月同社取締役に就任。