＼お電話・メールで修理可否や費用をご案内／

修理のご相談・ご依頼はこちら

このページについて

2010 年にメーカー以外で初めて修理サービスを提供し、全国 25 以上の店舗で年間 50,000 件以上の修理実績を持つ「総務省登録修理事業者」であるスマホ修理王が、実際にお客様のご依頼で行った ZenPad 8.0 Z380KL の バッテリー交換 に関するレポートです。

修理は スマホ修理王 秋葉原店 にご依頼いただき、お客様に承諾いただきレポートを作成しています。

修理レポート: ZenPad 8.0 Z380KL｜ 充電がすぐになくなる

今回は、充電残量が充分にあるにも関わらず、すぐにシャットダウンをしてしまうZenPad 8.0 Z380KLのご依頼です。

店頭にて状態を確認させていただいたところ、表示は80％と十分に充電があるにも関わらず、3分足らずで40％まで減り、その後シャットダウンしてしまうことを確認が出来ました。

また、本症状が出る直前はフル充電をしても30分以上もたなかったとのことです。

この状態だと、通常使用することはおろか、バックアップをして乗り換えることも困難です。

今回のような起動が不安定になってしまった端末は原因が様々です。

考えられる原因
起動が不安定になってしまった端末は大きく分けて3つの原因が考えられます。
①バッテリーの劣化
ZenPad 8.0 Z380KLは2016年発売で最大で8年は使用されている事が考えられるので、バッテリーの劣化は避けられません。

②基板の劣化
バッテリーだけでなく、本体基板も使用中に発生する熱によって経年劣化してしまいます。
このケースは修理で改善することが出来ません。

③システムの不具合
このケースはアップデートをすると改善することもあります。

バッテリー交換で改善
今回のような症状の場合、交換できるのはバッテリーのみになるのでバッテリー交換を試してみます。

修理前の状態

修理前でも充電器を挿しながらであれば動作確認が可能なので、まずは動作確認を行います。

今回は修理前の動作確認時に「充電の減りが早い」症状に加え、「画面のちらつき」も確認が出来ました。

画面にチラつきが出ている場合、【画面の故障】【バッテリーの劣化による電力不足】などが考えられます。

それでは分解に入りましょう。

分解時の画像

上記画像のようにZenPad 8.0 Z380KLは、本体側面まで覆うように背面パネルが爪で止まっています。

この爪をパキパキと外していくと基板やケーブル、バッテリーなどが見えます。

まずはバッテリーのコネクタを外し、絶縁した状態を作ります。
バッテリーの上を様々なケーブルが這っているので、このケーブルを傷つけないように外します。

この機種はプレートにバッテリーが付いてるのでプレートごと一緒に外します。

バッテリーを外した時の画像

この様にバッテリーのトレーが取り出せたら、バッテリーについている粘着を取り、新しいパーツに入れ替えます。

新しいパーツで動作確認をし、問題が無ければバッテリーを精密機器専用のテープで取り付けます。

今回はお客様のご申告により、フル充電でも起動が30分持たないとのことでしたので、30分以上操作をしながら起動が安定していることを確認します。

今回は1時間程起動をさせながら様子を見ていましたが、十分安定しておりました。

また、修理前の動作確認時に判明した問題（今回の場合は画面のちらつき）が無い事も無事に確認が出来ました。

今回の「画面のちらつき」はバッテリーの電力不足由来のものだったようです。

組み上げ後の画像

バッテリーの入っていたトレーのネジを締め、バッテリーの上を這っているケーブル類を組み戻したら、背面パネルを取り付けて作業は完了です。

全ての組上げが完了したら、最後に最終チェックの動作確認を行います。

今回のような起動不良端末は、バックアップを取ることを最重要目的として修理しています。

バックアップ作業を行うのに必要な

・インターネットにつながるか

・映像やタッチ操作に問題が無いか

・起動が安定するか

・充電が問題ないか

は特に丁寧に確認していきます。

上記に問題が無ければ、スピーカーやカメラ等の動作確認も併せて行います。

こちらも問題が無ければお客様にお返しする準備が完了します！

今回は無事に症状が改善したことから、お客様にも大変お喜び頂けました！

今回の修理について

【機種】：ZenPad 8.0 Z380KL

【内容】：バッテリー交換

【料金】：9,800円(税別)

【時間】：2時間〜

※2024年2月現在のお見積もりになります。

※端末の状態、混雑状況により変動いたしますので、詳しいご案内に関してはお気軽にスタッフにお問い合わせください。

※今回のように、「いつ頃から、どういったきっかけで」「何分程起動しているとその症状が出るか」等、具体的にお伝え頂ければ、再現性が有るため、より具体的にご案内が可能です。

バッテリーの故障について

今回の故障内容は【起動が安定しない】でしたが、バッテリーの故障はこれだけではありません。

有名なものだと【バッテリーの膨張】があげられます。
バッテリー膨張は、ほとんどの場合は熱によってガスが内部に溜まり膨れていきます。

バッテリーの膨張を放置することは下記のようなリスクを招いてしまう事にもなり大変危険です。

・発火のリスクがある

・ケーブル等を押し上げてケーブルを傷つけてしまう可能性が有る。

・基板を傷つけるリスクがある。

・画面等を押し上げてしまうことにより、映像が滲んだり映らなくなることがある

こういった危険を防ぐためにも、少しでもバッテリーに異常を発見したらすぐに修理の相談をすることを推奨しております！

まとめ

本日はZenPad 8.0 Z380KLのバッテリーの交換修理をご紹介しました。

当店ではZenPad 8.0 Z380KL以外にも多くの機種が即日でのご対応が可能です。

当店では修理に関するお問い合わせについては無料での御見積りを実施しております。

スマホやタブレット端末の修理をご希望の方は是非ご連絡下さいませ。

iPhone,Xperia,Galaxy,Huawei,Zenfone,Pixel,AQUOS,arrows,Xiaomi、Surface,Nintendo Switch…等の不具合でお困りの際はぜひ、
お困りのことがありましたらお気軽に下記よりお問い合わせください。

スマホ修理王の特徴

業界最高峰の修理技術と実績

スマホ修理王は、業界最長10年以上の修理経験と数十万台を越える修理実績を誇っています。
テレビやウェブメディアからの取材・掲載実績も数多くあり、総務省登録修理業者として、安心して修理をご依頼いただける体制を整えています。

※総務省登録修理業者についてはこちら

データそのまま修理可能

メーカーやキャリアショップなどでの修理は本体交換となりデータが消えて戻ってくることが多いため、修理依頼前にバックアップをとっておく必要があります。

しかしながら、スマホ修理王では、お客様の大切なデータを消さずにバッテリー交換修理に対応しています。

また、スマホ修理王 運営本部はプライバシーマーク付与事業者です。
個人情報の保護に高い意識をもって修理に対応していることから、警察や弁護士などからのご依頼実績もございます。

安心安全の1ヶ月保証

スマホ修理王では、交換した部品に対して、1ヶ月の初期不良保証をお付けしています。
万が一、不良等ありましたら、遠慮なくご相談下さい。当店スタッフが誠心誠意ご対応させていただきます。

お問い合わせはお電話またはメールにて

事前にお問い合わせいただければ、ご来店予定日まで部品のお取り置きが可能です。

お問い合わせの電話番号は店舗により異なります。

最上部「お問い合わせはこちら」より、ご依頼を希望する店舗を選択してお問い合わせください。

メールでのお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願いいたします。

＼お電話・メールで修理可否や費用をご案内／

修理のご相談・ご依頼はこちら

部品があればご予約なしでも対応可能です

スマホ修理王では、突然のトラブルに見舞われたお客様のご希望にお応えするために、常時、豊富に部品をご用意しています。

唯一の連絡手段であるスマホが故障し、事前問い合わせができない場合でも、お気軽にご来店ください。

部品のご用意があれば、すぐに対応可能です。

未成年のお客様へ

※未成年者（20歳未満）の方による修理申し込みには保護者様の同意が必要です。

↓ダウンロードはこちら

『スマホ修理に関する同意書』の必要事項を保護者様による記入・捺印の上、修理申し込み時に併せてご提出ください。

郵送修理について

当店では店頭修理以外に郵送修理も承っております。

• 自宅が遠く、近所に修理屋さんが無い
• 流行の風邪が気になる
• 人と話すのが苦手でお店に行きづらい
• 忙しい為、日程調整が難しい…etc

この様なお客様も、郵送修理であれば安心してご依頼いただけます！
詳しい手順については下記をご覧ください。


【郵送の手順について】

修理メニュー・料金表

ご相談・お問い合わせはこちらから