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2010 年にメーカー以外で初めて修理サービスを提供し、全国 25 以上の店舗で年間 50,000 件以上の修理実績を持つ「総務省登録修理事業者」であるスマホ修理王が、実際にお客様のご依頼で行った AQUOS zero の 外装交換 に関するレポートです。

修理は スマホ修理王 大阪心斎橋店 にご依頼いただき、お客様に承諾いただきレポートを作成しています。

ご相談いただいた故障内容は「落下後、全く画面が真っ暗で全く映らなくなった！」とのことです。

充電すると、バイブや音など”反応”があることがわかりますが、ボタンを押しても全く映る気配がありません。
こういった故障のスマートフォンでも直すことができるのか？なぜこういった故障になるのかも具体的に説明していきます。

AQUOS zeroの性能や機能、構造はどうなっている？

AQUOS zeroは2018年12月に発売された、AQUOSシリーズ初の有機ELディスプレイが使われているスマートフォンです。

2019年にはSIMフリーモデルも発売され、6.2インチと画面が大きいながら、本体の重さは約146gと驚異的な軽さ、ゲームなど処理がラクラク行えるCPU性能の高さを誇っています。

そして、最近よく耳にする「有機EL」ですが、液晶との圧倒的な違いは「発色の良さ」になります。
液晶は画面そのものの表示をバックライトで照らして視認できるような構造をしていますが、
有機ELディスプレイは自発的に発光する素子で構成されています。

ですので、液晶よりも黒とカラーのコントラストの描写が美しく、構造的にバックライトを搭載する必要性もないため、「非常に薄く、消費電力も液晶より少なく、さらに軽い」ためスマートフォンにも採用されているものが非常に多くなりました。

ただ、こちらの有機ELディスプレイのスマートフォンですが、落下や衝撃によるトラブルが非常に多くご相談いただきます。

・落下後から、着信音や通知音、バイブは鳴るが画面が真っ暗で映らない。
(参考記事：【交換】Galaxyの画面が映らない/真っ暗になった時の対処法【修理】)
・画面が緑に発光する、もしくは白く発光する
(参考記事：iPhoneX/XSの画面が緑になる症状の直し方は修理しかない)
・スリープしてから表示させたり、再起動しても画面上に白、または緑の縦線が入っている
(参考記事：Xperia XZ3 画面に縦線が入っていた【TSUTAYA北千住店】)

他にも、画面が割れていたまま使用していたら、日が経つごとに画面の表示がおかしくなり、最終的に真っ暗に・・・といった例もありました。
参考記事でもあるスマートフォンは、AQUOS zeroと同じく「有機EL」が使われているスマートフォンとなり、こういった故障は有機ELという特性上、独特の故障であるとも言えます。

日常使用している範囲ですと、やはり落下は避けては通れないですが、こうなってしまうと修理するしか方法はありません。

しかし、画面に異常がある状態ではデータの抜き出しや移行ということもできないため、キャリア契約の方やメーカーさんでの修理だと「データは消えます」といって困った方もいらっしゃるかと思います。
当店ですと、”データそのまま”で修理が可能なんです！

AQUOSの修理方法とは？

さて、修理の方法の紹介です。

まずご説明させていただきたい点が、国内メーカー産スマホは、基本的にはパーツが単体で入手が不可能な機種になっています。
iPhoneやGalaxyといった海外で流通のある機種は部品の入手が可能なのですが、この記事で紹介している「AQUOS(SHARP)」、ほかにも「Arrows(FUJITSU)」「FREETEL(京セラ)」「Android One」「かんたんスマホ」「TORQUE/トルク」などがパーツ入手できないシリーズに該当します。

では、修理方法とはといいますと、「全く同じ型番のスマホをもう1台用意し、そこから部品移植(もしくは基板の入替え)」を行う形で修理の対応をしています・・・！

今回の故障のような「画面割れ」「液晶・有機ELの破損」ですと、画面のパーツの移植というのはかなりリスクを伴うため、基板の入替え修理で対応します。
早速分解していきます。

「AQUOS Zero」ですが、裏面のパネルからう外すような形の構造でした。
裏面は強力な粘着テープで圧着されており、防水機能を保っているようです。

こちらがメインの電子基板になります。
このような分解作業を2台分行いまして、お客様の故障したスマホから、正常に画面が映るスマホへ基板を移します。

画面が映るようになり、タッチ動作のほかにカメラやスピーカー、充電が正常にできるかなど動作の確認が終え、修理は完了です！

まとめ

いかがだったでしょうか？
基本的に国内メーカーはこういった基板の入替え修理となり、料金的には「端末を用意する購入費用」+作業費という案内にはなりますが、どうしてもデータは消したくない！という方には朗報ですよね。

また、基本的には端末を用意するための取寄期間が必要となりますが、「その日に修理してほしいです！」とお急ぎの場合は、お客様ご自身で部品移植用の動作端末を購入しお持込いただくお客様もいらっしゃいます。

(今回のお修理でもお客様ご自身で中古のスマートフォンショップにて同じ型のものをご用意いただきまして、お持込いただきました)

どうしてもその日にスマホが使えないと困る！という方も、ご自身でご用意いただくお手間はおかけしますが、この方法でしたらおよそ2～3時間ほどで修理はできますので、ご検討いただけますと幸いです。

同じような症状でお困りの方以外でも、「この端末は修理できる？」「料金だいたいどのくらい？」等、お問い合わせいただければスタッフが回答いたします。
下記の問い合わせフォームからも問い合わせ可能ですので、お気軽にご相談くださいね。

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