この記事では、落下後、「Galaxyの液晶が急につかなくなった」、「画面が急に黄色や緑に発光した」トラブルの対処法について解説します。
Galaxyシリーズでは、急に画面が映らなくなるトラブルと、画面が変な色に発光してしまう症状で、スマホ修理王にご相談いただくことが非常に多くあります。
液晶に表示不良が出てしまうと、データも見ることができないので困りますよね。
液晶破損は重度の破損になるので、メーカーやキャリアに修理を依頼すると基本データが消えてしまいます。
今回は「Galaxyの画面が映らない・発光してしまう理由」と「データを消さずに直す方法」をご紹介していきます。
＼お電話・メールで修理可否や費用をご案内／
修理のご相談・ご依頼はこちらGalaxyの画面がつかない/画面がフラッシュする原因
実は、Galaxyの画面は、どちらかといえば壊れやすい画面なのです。
Galaxyの画面が壊れやすいのには理由があります。
壊れやすい有機ELパネルが主要因
ほとんどのGalaxyシリーズの画面は、有機ELパネルが採用されています。
この有機ELパネル（OLED）は、従来の液晶パネル（LCD）に比べ、画面の映りや発色に非常に優れてはいます。ただその一方で、構造上、圧力や衝撃に弱く、例えば「カバンから出した時には映らなくなっていた」、「絨毯に20cmぐらいの高さから落としただけで画面が変な色になった」など壊れないと思うような場面で壊れてしまうのが、有機ELパネルです。
スマホ修理王にも「特に何もしていないのに急に画面が映らなくなった…」というご相談をいただくこともしばしば。
これは何らかの衝撃がどこかで必ず画面にかかっているのですが、強い衝撃を加わった記憶が無いことから勝手に壊れたと思い込んでしまっていることが多いです。（弱い衝撃でも壊れる為気づかない）
落下や衝撃以外にも以下のことにより画面が映らなくなることもあります。
Galaxyを水没させたことで画面がつかない
水没の影響で画面が映らなくなることも夏にかけて水場に行く機会が多い季節に多くなります。
水没してしまうと画面が映らなくなる、起動ができなくなる等の重度のトラブルに繋がる可能性が非常に高くなります。
Galaxyシリーズには、生活防水性能が備わっているモデルがほとんどですが、防水機能は粘着テープやゴムパッキンで保たれていますが、これらの機能は、長期使用により劣化していきます。
また、画面や背面のパネルが少し割れていたりフレームが変形していたりすることでも、防水性能はなくなってしまいます。
海やプール、お風呂などに、「ぼちゃん」と水没させていなくても、ちょっとした水滴や水蒸気が入り込むことでも、故障する可能性は十分にあります。
Galaxyの基板が破損して画面がつかない
ふとした拍子に、内部の基板が破損し、画面に不具合が発生することもまれにあります。
「衝撃や落下によって画面がつかない」、「画面を交換してもらったが画面が映らない」「水没によってショートした」「粗悪な充電器を使用してからつかない」など原因は様々です。
基板の破損はスマートフォンの故障中でも最も重度の破損になります。
そのため、故障してしまうとデータを諦めてしまう方も多いです。メーカでは基本的に対応しておらず、国内の修理屋の中でもトップの技術力を持ったお店でないと対応してもらえません。
しかし、スマホ修理王では、高度な基板修理技術のノウハウを持っていますので、Galaxyシリーズの基板修理も承ることが可能です。
メーカーなどで行なっている基板交換ではなく、データが入っている基板を直すので直ればデータを維持したまま修理が可能です。
Galaxyの画面がつかなくなった時の対処法
Galaxyの画面が映らなった場合、基本的に修理しか方法はありません。
稀に強制再起動で直ることもありますが、画面が映らない・フラッシュしている場合は物理的に破損している場合がほとんどですので、画面交換をするしかないです。
画面が映らない場合には操作もできないので、早めに修理に来られる方が多いですが、表面のガラスがひび割れているだけで操作はできる状態の場合、そのまま放置される方も少なくありません。
しかし、ガラスが割れたまま使用していると以下の危険性があります。
- ・ガラス割れのみだと思っていたら、そこから破損が広がり液晶まで破損する
- ・ガラス割れの深さが深くなりタッチセンサー層まで破損させてしまいタッチが反応しなくなる
- ・ガラスの割れ目から粉塵や水分が入り、機能障害を起こしやすくなる
ガラス割れのみだと一見軽度に見えますが、上記のような危険性が常に付き纏います。
そのため、軽度の段階で、早めに修理することが非常に重要です。
次項では、実際にGalaxyの画面修理をする過程をご紹介していきます。
画面が映らないGalaxyを修理
実際に画面に表示不良が出ているGalaxyの修理風景を紹介していきます。
実際の修理事例 Part1(Galaxy Note10+)
今回対応したのは「Galaxy Note10+」。
画面が黄色くなってしまい全く映っていない状況です。
こちらの端末のお持ちして頂いたお客様も
「最初は左上のガラス破損だけだった」とおしゃっていましたが、ある日突然画面が黄色く発光してしまったそうです。
一発で映らなくなるパターンとこのように徐々に映らなくなるパターンがあります。
ここから分解をしていきます。
Galaxy Note10+は後ろのパネルを外すことで、内部の基板を露出させることができます。
背面パネルはガラス製なので、非常に割れやすく専門技術が無いと容易に割れてしまいます。
必要なネジを取り外し、交換パネルの動作確認を行なっていきます。
仮付の状態でしっかり画面が映ることが確認できました。
スマホ修理王で使用する交換用の画面部品は、工場で検品された動作確認済みの部品ですが、お客様の端末に取り付ける前に「正常に映るか」「タッチできるか」等の動作確認はしっかり行なってから取り付けています。
破損した画面を取り外します。
フレームに元々貼り付いていた粘着テープは綺麗に除去し、新しいテープに貼り替えていきます。
2時間程で画面の交換をさせて頂き、無事映るようになりました。
まるで新品のような仕上がりです。
実際の修理事例 Part2(Galaxy S7edge)
続いて、Galaxy S7edgeの修理例をご紹介していきます。
運び込まれてきた時の状態がコチラ
これも有機ELディスプレイ特有の壊れ方をしており、画面全体がフラッシュしています。
ここから分解をし、中身を点検・修理を行っていきます。
ここから新しい画面を取り付けて動作の確認を行っていきます。
画面は問題なく点灯し動作も問題ない状態でした。
動作に問題が無いことが確認できれば、画面を取り付けて修理を完了させていきます。
しっかり画面が映るようになり、無事修理が完了しました。
こちらも修理時間は1時間30分程となります。
両機種ともにこれでまた快適に使用できるようになりました。もちろんデータもそのままです。
Galaxy修理はスマホ修理王へ
Galaxyの画面が映らない・画面が発光してしまい操作ができなくなりデータを諦めてしまうその前にまずはスマホ修理王にご相談頂ければと思います。
ガラス割れなどの症状でも承っております。症状が軽い内に修理されることをオススメ致します。
店頭修理であれば最速で1時間〜2時間程で修理が終わります。
郵送修理も承っていますので、近くにスマホ修理王がない場合でもご依頼が可能です。
外出&来店不要・最短3日！スマホ修理王「郵送修理サービス」の使い方
画面が映らない症状はGalaxy以外でも結構あります。
スマホ修理王ではGalaxy以外にも様々な機種の修理がご対応可能です。
画面交換以外にも殆どのパーツ交換や修理に対応してるのもスマホ修理王の強みです。
お困りの際は是非スマホ修理王にご相談下さい！
お問い合わせ
修理に関するご相談やお見積もりはお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
問い合わせ方法は電話とメールの2種類から選べます。
＼お電話・メールで修理可否や費用をご案内／
修理のご相談・ご依頼はこちらこの記事の監修者
1983年大阪府生まれ。OA機器販売営業、インターネット広告代理店のマーケティング職・新規事業開発職などを経て、2015年4月 株式会社ヒカリオを同社代表と設立。iPhone修理事業の担当役員として商業施設を中心に延べ14店舗（FC店含む）の運営に携わる。2019年7月 iPhone修理事業の売却に伴い株式会社ヒカリオを退職。2019年10月 株式会社フラッシュエージェント入社。「スマホ修理王」の店舗マネジメント及びマーケティングを担当。2020年4月 同社取締役に就任。
最新のコラム一覧
Android 16で発生する不具合│Pixelはトラブルが多発？対処法を解説します。
本記事では、Android 16にアップデート後、起きやすい不具合について解説します。 コラムの続きを読む
スマホをゲレンデで使用する際の注意点│おすすめのアイテムを紹介します。
これからの季節、ゲレンデに行く予定のある方は多いのではないでしょうか。 この記事内では、万が一スマホを故障させてしまった場合の対処法を解説するので、これからの季節、ゲレンデに行く予定のある方は、ぜひご一読ください。 コラムの続きを読む
iPhoneの時計がズレるのはなぜ？原因と対処法を解説します。
本記事では、iPhoneの時計がずれる現象について解説します。 ネットワーク回線を利用して自動的に時刻を調整しているiPhone。 しかし、iOSのアップデート・修理などによって一時的に時間がずれてしまうこともあるようです。 「iPhoneの時刻がいつの間にかずれていた」「中古で購入したiPhoneの時間設定がおかしい」 など、お困りの方は、ぜひ記事内で紹介する対処法をお試しください。 コラムの続きを読む
「スマホの調子が悪いけど、壊れているかはわからない…」などなど、お気軽にご相談ください！
お問い合わせ頂いたあと、不具合・修理内容や費用をお伝えしますので、
その上で修理を依頼いただくかどうか検討いただけます。
修理は、店頭・郵送 にて受け付けています。
機種から探す
各ページでは、修理メニュー詳細と不具合症状ごとの修理料金をご確認いただけます。
各不具合症状ページでは、修理メニュー詳細と端末ごとの修理料金をご確認いただけます。
各店舗ページでは、住所やアクセス方法、端末ごとの修理メニューや修理料金をご確認いただけます。
関東
東京（11 店舗） / 千葉（1 店舗）
東京（11 店舗）
千葉（1 店舗）
北陸
新潟（1 店舗） / 富山（1 店舗）
東海
愛知（3 店舗）
関西
大阪（4 店舗）
中国
広島（1 店舗）
広島（1 店舗）
九州
福岡（2 店舗）
福岡（2 店舗）
スマホ修理王は、2010 年にメーカー以外で初めて修理サービスを提供し、全国 24 店舗で年間 50,000 件以上の修理実績を持つ「総務省登録修理事業者」です。
安心の総務省登録修理店
部品の安全性や個人情報管理など、総務省の厳格な基準をクリアしています。
業界最高峰の技術と実績
他店では対応不可の難修理にも対応しており、公的機関からの修理依頼も多数あります。
ガラケー・古い端末修理
他店では対応不可の難修理にも対応。
ガラケーや古いスマホの修理もお任せください。基板修理にも対応しています。
高品質・豊富な部品在庫
多くの機種の修理に応えるため、厳しい品質管理基準に基づき豊富な部品在庫を取り揃えています。
最短 10 分で即日修理
画面割れやバッテリー交換など、多くの修理は基本的に即日対応が可能です。
データそのまま修理
お客様の大切なデータは、そのまま残して修理いたします。
３ヶ月保証
修理に使用した部品には、最大３ヶ月の無料保証をお付けしています。
記載以上の料金は頂きません
サイトに記載している料金は、部品・作業料など全てを含んだ税込み料金です。
現金以外にも様々な方法でご決済いただけます。
カード決済
電子マネー決済
コード決済
