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新しくオープンした大宮店に行ってみた！

さいたま市エリアで修理店を探すことになったきっかけ

私がさいたま市でスマホ修理店を探そうと思ったのは、この地域が自分の生活圏内だからです。

仕事で滞在する時間も長く、空き時間に修理を依頼できると考えたことがきっかけでした。

探している最中に、「スマホ修理王 そごう大宮店」が新しくオープンするというお知らせが目に留まりました。

新しくできた店舗という点が気になった

「新しいお店って、スタッフの方の修理スキルはどうなんだろう？」
「店内はきっとキレイだろうから、待ち時間は快適かな？」

そんな疑問がありました。

とはいえ、新しい店舗ということもあり情報が少なかったので「とりあえず予約をしてみて。それから行ってみよう！」と思い、実際に問い合わせをしたのち、足を運んだ次第です。

スマホ修理店を検索中、スマホ修理王が気になった3つの理由

修理価格や修理風景が事前にわかりやすい

スマホの修理を検討中、真っ先に気になるのが「修理費用」。
この修理費を第三者修理店のサイトで調べて行く中で、スマホ修理王での費用のシミュレーションがわかりやすく、依頼までのフローの説明など含め好感触でした。

公式サイトでは、ガジェット関連の実際の修理風景やコラムが充実。
・お店の最新のメディア情報や新店オープン情報
・スタッフさんの所見付きで解説された修理風景
・スマホやiPadに関するトラブルへの対処法

公式サイトではこういった内容が頻繁に更新されていて、自分が修理を出した後の対応なども想像しやすかったです。
「ここなら安心して預けられる」そう感じて、スマホ修理王に修理を依頼しようと決断しました。

▼参考
スマホ修理王│機種一覧・スマホ修理シミュレーション

スマホ修理王│修理の流れ

スマホ修理王│公式

総務省登録修理事業者だった

スマホ修理王は、総務省登録修理事業者として国から認定を受けたお店だとネットで調べていた際に知りました。

修理店について調べている中で、この総務省登録修理事業者の認定を受けていない第三者修理店もあるという現実を知り、とても恐ろしい気持ちになりました。
スマホは日常生活に欠かせないアイテムなので、修理スキルはもちろん、個人データの取り扱いなど私自身の個人情報がびっしり詰まっていますから。

やっぱり個人データの取り扱いはしっかり国のお墨付きのお店じゃないとこわいなと思います。
「絶対に総務省登録修理事業者にしよう」と決めて、ネットや口コミの検索、友人からの情報収集で『スマホ修理王』にたどり着いた次第です。

参考：スマホ修理王│スマホ修理王の特徴

公式サイトの状態が定期的に更新されていた

SNSでの情報発信が主流となってきた昨今。
公式HPを持たないお店も少なくありません。
しかし、スマホのような個人情報を扱うアイテムに関連する修理業者などは、自社のサービスの発信などをSNSのみで済ませずに、公式HPを使って展開しているお店の方が信頼度がアップすると個人的には思っています。

公式HPの運営は、そこにかける人件費や製作費がかかっています。
そのため、お店の経営状態の安定性を図る指標になります。
情報が古いままなど、公式HPが放置されたままのお店も多いなかでスマホ修理王は頻繁に更新されており、しっかり管理されていることが分かったので、スマホを預けるのに安心してお願いできるお店だと思いました。

▼参考
スマホ修理王│ニュース一覧　

スマホ修理王│修理実績

スマホ修理王│コラム一覧

実際に行ってわかったこと

「大宮駅」から徒歩ですぐ！駅チカで便利

大宮駅から徒歩2分≪そごう大宮店≫内の本館2階にある『スマホ修理王 そごう大宮店』。
大宮駅から徒歩ですぐの好立地です。
知名度の高い商業施設≪そごう≫内とあり、おなじみのそごうのロゴを目指して歩けば迷わずサクッとたどり着きます。

私自身、事前にネットで調べていたので、大宮駅に到着後はそごうを目指して徒歩で向かいました。

公共交通機関の利用が駅直結で便利

悪天候でもアクセスしやすい！
雨や風、雪や寒暖差のはげしい日でも、天候の影響を最小限に抑えて快適にアクセスできるのが、スマホ修理王 そごう大宮店の魅力。

スマホ修理王 そごう大宮店は、そごう大宮店内の本館2階にあります。
そごう大宮店は、大宮駅西口から徒歩で2分と公式サイトに案内がありました。

①JR大宮駅に到着
中央・北・南改札から中央自由通路に出て「西口」に向かいます。
駅構内に案内が出ているので迷う心配はありません。
とにかく「西口」を目指しましょう。

②西口出口を目指し、駅構内を歩く
★注意するポイント
駅の≪1階≫には行かない。
2階の歩行者用デッキからそごうを目指します。
地上1階に下りてもそごうには行けますが、2階の歩行者用デッキから向かった方が圧倒的に楽です。
③おなじみの≪SOGO≫のロゴを掲げるビルを発見
④本館2階のスマホ修理王 そごう大宮店に向かう
ほけんの窓口の隣に『スマホ修理王そごう大宮店』があります。

▼参考
SOGO・そごう大宮店│アクセス・駐車場

SOGO・そごう大宮店│フロアガイド

大宮駅からの体感的な距離

改札を出てからお店につくまでは、公式サイトに記載がある通り、徒歩2分ほどでした。

ペデストリアンデッキからそごう店内に入ると、そのままフロアを移動せずにまっすぐ来られるので、来やすい立地だと思いました。

電車を降りてホームから改札に行くまでの時間を考慮すると、余裕をもって5分ほどを見込んでおくと安心です。

仕事帰りや用事のついでに寄れる

仕事帰りや遊びなどのついでに、スマホ修理王 そごう大宮店に寄れます。

ビジネスやプライベートで大宮駅を実際に利用しているなら、アクセスがしやすい店舗なので非常に便利です。

駅周辺の時間帯の印象

先述したように、基本的に終日大宮駅に集う人は非常に多いです。

大宮で予定がある・大宮で仕事をしている・大宮に住んでいる、大宮自体に用事・目的がある人々も多いとは思いますが、路線乗り換えなどで利用する人も目立つので、駅周辺の賑わいもありますが駅構内の人の多さは常に一定。

どの時間帯でも「人がたくさんいる」という感じです。

「なるべく人が少ない時間に駅を利用したい」

そういった場合は、始発などなるべく早朝の時間帯に大宮駅に到着し、そごうのオープン時間までカフェ・喫茶店で過ごすなどするといいかもしれません。

大規模な駅なので、駅周辺には早朝でもオープンしている飲食店も多数あります。

コンビニ等もあるので、イートインできる店舗をみつけて時間をつぶすこともできると思います。

「急ぎの修理」で来る人が多そうだと感じた点

スマホ修理王 そごう大宮店の立地から考えると「急なトラブル」でスマホを修理に出す人が多いのかもしれないと感じました。

▼理由
・大規模な駅のすぐ近く大手商業施設内である
・もともと緊急時のトラブルにも対応している修理店である

上記を踏まえて「急ぎ修理」を希望する人が多数来店しそうだと思いました。

友人や家族とのショッピング中に、急にスマホがフリーズしてスマホ決済ができない・電子ポイントカードが開けないなどのトラブルって少なくありません。
再起動など自己対応で改善できればいいですが、そうもいかない時に友人や家族に修理店を調べてもらい「スマホ修理王 そごう大宮店に行けば直してもらえる、駅からすぐだし」という流れになるのでは？と感じました。

また、大宮駅周辺には複数のスマホ修理店がありますが、商業施設内にあるスマホ修理王は立地のメリットが大きいと思います。

・待ち時間等も施設内を見て回れる
・施設内がキレイ
そごう大宮店では、待ち時間の過ごし方も充実させることができますし、お手洗いに行く際も施設内のトイレを利用すれば快適です。

『スマホ修理王 そごう大宮店』入店時の第一印象

新店舗なので「とにかくキレイ！」ファーストインプレッションはまさにそれにつきます。

外から見たときの入りやすさについて

キレイであることはもちろん、とくに閉鎖的な店舗のつくりではないので入りやすいです。
また、店名が『スマホ修理王』なので店舗の外からでも何を請け負っているお店なのかすぐにわかるので安心。
「場所はここであってるけど、本当にこのお店でいいの？」といった不安はありません。
非常に入りやすく、入店のしやすさにおいても好感触です。

店舗の内観の印象

・広さ
広すぎず狭すぎずちょうどよい中規模店。
プライバシーマークを取得しているとのことで、個人情報の取り扱いには厳格な体制が整っていそうでした。

・清潔感
新店舗ということもあり非常にキレイでした。

・人員
来店した当日は2名のスタッフがいました。
最大4名ほどのスタッフが入りそうなスペースはありました。

・時間帯による混雑具合
午前中に伺ったのですが店内には、私の他にもうひとり待っている方がいました。
修理をお願いしたスマホを受け取りに行ったのは16時頃。
実際の仕上がり時間はもっと早い時間を案内されていたのですが、色々と用事を済ませてから取りに行ったのでこの時間になりました。
16時台は、午前中と比較するとやや人が増えていて私の他に3名ほどいました。
これから修理をするような方、私のように引き取りに来ている方などさまざまです。
事前に連絡をしていたのかスマホをサッと預けて一旦帰るお客さんもいれば、スタッフの方とじっくり修理について話し合う人などいろんなお客さんがいました。
性別も年齢層もいろいろです。

店内の雰囲気と過ごしやすさについて

先述したようにとても過ごしやすいです。

▼過ごしやすさの理由
・新店舗でキレイ
・百貨店内なのでトイレがキレイ
私はこのような理由から居心地の良い修理店だと感じました。

待ち時間の過ごし方

私はこの待ち時間を利用して日頃の買い物を済ませるため、いったんそごうを出てもろもろ買い物を済ませたり、銀行に行ったりしていました。
そういった意味で、待ち時間の有効活用ができるので居心地の良さはバッチリだといえます。

仕事や家事など、日頃時間に追われている方も『スマホ修理王 そごう大宮店』なら時間を無駄にすることにはなりません。

・スマホ修理に足を運ぶ
・修理が終わるのを待つ
・修理後のスマホを受け取りに行く
など、こまごまとしながらもトータルでがっつり一日のスケジュールに食い込んでくるような時間の取られ方はしません。
日常のスキマ時間を利用してスマホ修理ができます。

スマホ修理王そごう大宮店を利用して、やはり大規模な駅周辺のお店はいいなと感じました。

修理の相談をしてみて感じたこと

画面割れがどの程度直るのかどうか、非常に不安でしたがそんな心配無用でした！

▼不安がなくなった理由

・スタッフの方が丁寧にヒアリングしてくれる

・万が一のこともしっかり説明してくれる

上記の理由で安心して、画面割れしたスマホを預けることができました。

専門的な話をわかりやすく説明してくれる

スタッフの方が丁寧にわかりやすく、専門的なことも説明してくれます！
また、こちらからの質問・疑問にも面倒がらずにしっかり答えてもらえます。

スタッフの方の対応について

私自身、スマホの画面割れというトラブルは初めて。
スマホ修理のイロハをまったく知りません。
また、専門用語等の知識もゼロ。
そんな状態での修理の相談だったので、不安が大きく、問い合わせの際も緊張しました。
次項で問い合わせ時の流れに合わせて、スタッフの方の対応についてご紹介します。

来店予約をメールでした際の印象

「説明を受けても知らない専門用語ばかりだったらどうしよう、事前に自分でも調べておいた方がいいのかな」と不安に思いました。
しかし、予約の際にその旨を伝えると「専門的な内容もなるべくわかりやすくご説明しますのでご安心ください」と言っていただき、安心して依頼することができました。

実際に来店した際の印象

事前連絡で言っていた通り、専門的なことも丁寧に説明してもらえました。
こちらの初歩的な質問にもわかりやすく答えてくれて安心感バッチリ。
「呆れられたりうんざりしたりしないで、不安な気持ちに寄り添ってくれるかな」など、心配もありましたが杞憂でした。

スタッフさん人員・雰囲気

私が来店した際は、30代前半くらいの男性の方が対応してくれました。
午前中に伺ったのですが、その際は2名ほどのスタッフが在籍。

人員に関してスタッフの方に質問してみたところ、忙しい土日などは人員の変動もあるとおっしゃっていました。
適宜スタッフの方の人員を、曜日や時間帯によって調整しているようで、こういった点も会社の現場に対する管理体制が行き届いているとわかり安心できました。

説明後、修理依頼を実際にするかどうかの最終判断

▼来店直後の心境
「修理をお願いする・依頼をする」前提で来店していましたが、内心は「少しでも不安を感じたら断ろう」と決めていました。
やっぱりスマホの修理って個人情報の取り扱いなどが心配です。
疑問・不安を感じたら「よしここで依頼しよう」とは思いきれませんから。

▼修理に関する内容の説明後の心境
実際にスタッフの方に話を伺ってみて「安心して預けられる」と確信したので修理をお願いすることに。

無理に勧められる感じはなかった？

無理に修理をするように誘導されることはまったくありませんでした！
基本的にどうするかの判断は、来店する側（相談者・客）に委ねられています。
どうするか迷ってしまう場合も、スタッフの方が圧力をかけてくるようなことがないため、じっくり考えてから修理を依頼するかどうか決められるので安心です。

他の修理店と比べて安心できた？

メールでの問い合わせや、来店時のスタッフさんの対応が親切だったので「スマホ修理王なら大丈夫」とにかくそう実感。
「迅速・丁寧」と公式サイトでも自社を説明していますが、まさにそのとおり。
いくつかの第三者修理業者にも問い合わせしましたが、スマホ修理王が自分に取ってはいちばんしっくりきました。
メールの返信のタイミングだったり、知識のないお客に対する言葉だったり。そういった面が、スマホ修理王は抜きん出ていると思います。

対応してもらえる内容の幅は？

・iPhone修理
・Androidスマホの修理（Xperia、Galaxy、Google Pixel、AQUOS 他多数）
・iPad修理
・Surface修理
・Nintendo Switch修理
・Apple Watch修理

など、幅広く修理の対応をしているようです（対応機種は1,000機種以上だそう！）
・画面割れ、液晶の異常
・バッテリーの持ちが悪い
・水没、水濡れして壊れた
上記のような基本的なトラブルをはじめ、スタッフの方に伺ったところ、電源が入らない症状やカメラ故障、基板故障なども対応しているそうです。

修理対応の他、電子機器の画面加工などにも対応。
・ガラスフィルム
・ガラスコーティング
上記の施工のみをお願いすることもできるそうです。

スマホはいまや高級品。
万が一の時に備え、画面を保護しておくと安心して使えます。
今回私は画面修理のみをお願いしましたが、次回ガラスコーティングをお願いしてみようかと検討中です。
施工は最短10分ほどで済むそうなので、手軽でいいなと思いました。

今後もスマホ修理王 そごう大宮店を利用したいと感じた理由

スマホ修理王 そごう大宮店を今後も利用したいです。

・私自身の生活圏内のお店で利用しやすい
・スタッフの方の迅速な対応、丁寧で親切な物腰がよかった
・公式サイトで事前に修理費用を把握できる安心感がある
・新店舗なのでとにかく内装がキレイ
・商業施設内なので待ち時間も苦にならない、トイレもキレイ

上記5つが今後も利用したいと思った理由です。

スマホの修理先として『スマホ修理王 そごう大宮店』が合いそうな人は？

先述したように・・・
・大宮駅周辺でスマホ修理がしたい
・迅速、丁寧で親切な姿勢の対応がいい
・待ち時間などを含め、居心地の良いお店がいい
このように考える方に『スマホ修理王 そごう大宮店』は最適だと思います。

修理が初めてで不安な人

スタッフの方が初歩的なことから丁寧に説明してくれるので、スマホ修理が初めての人でも安心して預けられます。

外出中・仕事中にトラブルが起きた人

大宮駅周辺で仕事をしている人、外出中にスマホにトラブルが起きた人にも『スマホ修理王 そごう大宮店』は合っていると思います。
駅からすぐのそごう内にある店舗なので、とにかくアクセスしやすいです。

まずは相談だけしてみたい人

・とりあえず相談だけ
・些細なことだけど質問がある
そんな方にもスマホ修理王はおすすめです。

スマホ修理王 そごう大宮店に限らず、スマホ修理王自体がメール等で問い合わせを随時受け付けています。

参考：スマホ修理王│公式

【まとめ】大宮駅周辺でスマホ修理店をお探しの方におすすめ

記事内で詳しく紹介してきたように、『スマホ修理王 そごう大宮店』には下記のような魅力があります。

★公共交通機関の利用がしやすい好立地
大宮駅の西口歩行者デッキからすぐ≪そごう大宮店≫内の本館2階に『スマホ修理王 そごう大宮店』あり！

★迅速、丁寧に親切に対応してくれるスタッフが所属
メールでの事前問い合わせも丁寧でgood。
来店時の説明も初歩的なことからわかりやすく説明してくれるので安心！

★新店舗＋商業施設内なので快適
新店舗なのでとにかくキレイ。
そごう内にあるためトイレなども清潔。
待ち時間も施設内、または駅周辺の店で過ごせるので退屈しない。

他にも、細かいことをあげるときりがありませんが『スマホ修理王 そごう大宮店』は魅力がいっぱい！
画面修理を依頼した私のiPhoneも、新品のようにピカピカになって返却してもらえました。
記事内であげた店舗の魅力はもちろん、修理スキルも間違いありません。
大宮駅周辺でスマホ修理店をお探しの方は、ぜひ『スマホ修理王 そごう大宮店』を利用してみてください。

スマホ修理王が選ばれる理由

データそのまま・即日対応

データの初期化なし・即日対応で修理時間は最短30分〜！
修理後も、最大3ヵ月の無料保証付き・アフターフォロー付きで安心感抜群。
修理内容によりますが時短での対応が可能です。
「なるべく早くスマホ・iPadの不具合を直したい」
そういった希望をお持ちの方におすすめの修理店です。

郵送での修理受付が可能

スマホ修理王の実店舗は多くの場合駅から5分圏内でアクセス良好。
また、店舗への持ち込みだけではなく、郵送での修理受付体制も万全です。

郵送での修理受付は全国対応が可能なので、生活圏内に『スマホ修理王』がなくても修理に出せます。

公式サイトから修理・申込依頼の手続きを済ませればOK！
修理後の返却も郵送での対応が可能なので安心してください。

「時間がなくてなかなか店舗には行けない」
「近くにスマホの修理先がない」
といったお悩みのある方でも、郵送での修理依頼が可能な『スマホ修理王』なら、気軽に依頼できます。

▼参考
スマホ修理王│店舗一覧　
スマホ修理王│郵送について　

スマホ修理の老舗

2010年からモバイル端末の修理業者として事業を展開している『スマホ修理王』。

第三者修理店の中でも歴史があり、修理実績は数十万台以上！
総務省の登録修理業者に登録されているため、修理技術や個人情報の取り扱いに関しても安心。
部品代・作業代込みの、わかりやすい価格も『スマホ修理王』が選ばれる理由のひとつです。

「相談だけ・見積もりだけしたい」という方も大歓迎！
スマホ関連でお困りの際は、お気軽にご相談くださいね。

▼参考
メディア掲載情報│スマホ修理王│公式　
動画でわかる『スマホ修理王』│スマホ修理王│公式

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