iPhoneのインカメラだけ使えない時の原因や対処法、修理先について解説します。

本記事では、iPhoneのインカメラのみ使用できなくなった場合の原因について解説し、ユーザー自身が自分でできる対処法をご紹介します。
修理が必要な場合についても解説するので、お困りの方はぜひご一読ください。

＼お電話・メールで修理可否や費用をご案内／

修理のご相談・ご依頼はこちら

iPhoneのインカメラだけ使えない場合の主な3つの原因

基本的にiPhone自体は正常に作動しているのに、インカメラのみにトラブルが起きている場合、下記のような原因が考えられます。

・カメラパーツの故障
・カメラアプリ・端末本体のシステムの不具合
・ストレージの不足

この3つの原因について詳しく解説するので、心当たりのある方は参考にしてみてください。

カメラパーツの故障

iPhoneのインカメラに不具合が起きる原因のひとつに、カメラパーツの故障があります。

アウトカメラとインカメラによって美しい写真が撮影できる仕組みになっているiPhoneのカメラ機能。
アウトカメラもインカメラも異なる部品が搭載されているため、どちらか一方が故障してしまうとカメラ機能は正常に利用できなくなります。

iPhoneを落としてしまう・ぶつけてしまうなど、本体に衝撃を与えてしまった場合や、iPhoneを水没させてしまった場合に、インカメラのパーツがダメージを受けてしまっている可能性が高いです。

また、インカメラ自体にダメージがなくても、インカメラを動かすために必要な端末内部のどこかしらに損傷があると、インカメラが正常に作動しなくなるため、端末内部の故障の可能性も考えられます。

カメラアプリ・端末本体のシステムの不具合

iPhoneのインカメラに不具合が起きる原因として考えられるのは、カメラアプリや端末本体のシステムトラブル。

iPhone純正のカメラアプリではないものを使用していると、こうした不具合が発生しやすくなるので一旦iPhone純正のアプリを起動し、インカメラ・アウトカメラが正常に作動するかどうか確認する必要があります。

ストレージの不足

iPhoneの容量不足は、iPhoneのインカメラに不具合が起きる原因になります。

スマホで写真を撮影するのは非常に手軽で便利です。
ちょっとしたメモ代わりに日常的にカメラアプリを使って写真を撮影している方は、いつの間にか保存されている写真が大量になっている可能性があります。
写真を撮影して保存したあと、そのデータをとくに整理していない方は、一度保存している写真を確認してみてください。

インカメラだけ使えない場合の主な3つの対処法

iPhoneのインカメラが利用できない原因が特定できたら、下記の対処法をお試しください。

・カメラパーツを交換/修理する
・カメラアプリ/端末本体を再起動させる
・iOSをアップデートする

次項より詳しく解説します。

カメラパーツを交換・修理する

端末本体の落下や水没等に心当たりがあり、iPhoneの基板・インカメラの部品に損傷があると考えられる場合は専門の修理業者に相談し、端末本体・カメラパーツの修理・交換をするのが賢明です。
故障しているときは、修理して部品を交換すると症状が改善します。

昨今、動画配信サイトやSNSの動画投稿などで、iPhoneのセルフ修理関連の動画がアップされていますが、自分自身で修理を行うことには様々なリスクが伴います。
「手先が器用だから自分で修理してみる」と思う方もいるかもしれませんが、端末本体の更なる故障の原因にもつながるのでおすすめしません。

参考：セルフ修理のリスク│スマホ修理王

カメラアプリ・端末本体を再起動させる

カメラアプリやiPhone本体にトラブルが発生していると考えられる場合は、カメラアプリ・またはiPhone本体を再起動することによって、不具合が改善する可能性があります。

▼アプリの再起動方法
・ホームボタンが搭載されているiPhoneの場合
①ホームボタンを素早く2回押す
②タスク画面でアプリを消去する

・ホームボタンが搭載されていないiPhoneの場合
①画面の下部から画面中央までスライドする
②タスク画面が表示されたらアプリを上にスライドして消去する

▼iPhone本体を再起動する方法
iPhoneの本体、サイドにある電源ボタンと音量ボタン（＋・－いずれか）を長押しして電源をオフにしましょう。
その後、しばらくしたら再度電源ボタンを押して電源をオンにすればOKです。

iOSをアップデートする

システムトラブルなどが原因と考えられる際は、iOSが最新ではないケースが多いです。
iOSを最新の状態にアップデートすると改善することがあるので、しばらくアップデートを行っていない状態でiPhoneを使用し続けている方は、いったんiOSの状態を確認してみてください。
アップデートの通知が来ていたら、iOSを最新のものにしましょう。

▼iPhoneのiOSをアップデートする手順
①「設定」アプリを開く
②「一般」から「ソフトウェア・アップデート」を開く
③「ダウンロードしてインストール」の表示がある場合「インストール」をタップ
④iPhoneのパスコードを入力してインストールを実行
⑤画面表示に従ってiOSのアップデートを行えばOK

アップデートを実行する際は、多少時間がかかるので、スケジュールにゆとりのある時に行うのがおすすめです。

インカメラの不具合を放置する危険性

「インカメラのみが使えないだけなら、急いで修理に出さなくても自分にはとくに問題ない」
そう思われる方もいるかもしれませんが、インカメラの不具合を放っておくことには様々なリスクが伴います。

＜インカメラの故障を放置するリスクの一例＞
インカメラに何らかの損傷がある場合、イヤースピーカーや端末内部の基板事態にも損傷が広がってしまうケースがあるので注意が必要です。

iPhoneの内部は非常に繊細です。
「単純にインカメラに関する部品が壊れているだけ」と自己判断し、放置することによって被害が拡大してしまうことがあります。

例えば、FaceIDやSiriなどの機能が使えなくなるなど、インカメラ以外にもトラブルが出てくる可能性があるので、なるべく早く修理に出しましょう。

iPhoneのインカメラの修理先は？

Apple正規店

◆純正品の部品を使って修理してくれる
◆メーカー専属の修理スタッフが修理を担当してくれる

上記のようなメリットがあるApple正規店。
安全・安心して修理に出したい方に最適な修理先です。

参考：Apple公式│iPhoneの修理サービス

各キャリア

◆スタッフと対面で修理の相談ができる
◆キャリアのサービスを利用できれば修理費用を抑えられる

上記のようなメリットがある各キャリアでの修理。
大手キャリアは実際に店舗を構えていることがほとんどなので、対面で相談ができ、ネット・電話での申し込みが苦手な場合は実際にショップに行くのがおすすめ。
キャリアが提供するサービスの利用ができる場合は修理費用を抑えられる可能性もあるので、ぜひご自身の契約状況をチェックしてみてください。

参考：お客様サポート | NTTドコモ | 公式

参考：預かり修理| au |公式

参考：店頭修理サービス| Softbank | 公式

第三者修理店

◆修理費用が比較的安く修理時間が短時間のケースが多い
◆アクセスのよい立地に店舗がある場合が多い
◆郵送での修理受付対応もしているショップが多数

上記のようなメリットがある第三者修理店。
第三者修理店の多くが、正規店・キャリアでの修理費用より安め・修理時間短めとなっています。

また、駅から近い立地に店舗を構えていたり・商業施設内に店舗を持っていたりするので、修理を依頼したいスマホをすぐに預けられるのも魅力です。
店舗に行く時間がない場合は郵送での修理受付を実施している第三者修理店がおすすめです。

「スマホの修理費用を抑えたい」
「修理時間を短く済ませたい」
そんな方は、第三者修理店で修理をご依頼ください。

参考：スマホ修理王│公式

iPhoneの修理は『スマホ修理王』にお任せください！

本記事は、＜iPhoneのインカメラだけ使えない時の原因や対処法、修理先について解説します。＞と題し、iPhoneのインカメラだけ使えない時の原因や対処法、修理先について解説してきました。
iPhoneのインカメラにトラブルが起きている方は、本記事内で紹介した内容を参考にしていただけると幸いです。

「第三者修理店に依頼してみたいけど、どこがいいか迷っている」そんな方は、ぜひ『スマホ修理王』にご相談ください。

国の厳しい基準をクリアした業者のみが登録される「総務省登録修理業者」として、数十万台以上の修理実績を持つスマホ修理のエキスパート『スマホ修理王』なら、安心・手軽にスマホを預けられます。

スマホ修理王が選ばれる理由

★データそのまま・即日対応
データの初期化なし・即日対応で修理時間は最短30分〜！
修理後も、最大3ヵ月の無料保証付き・アフターフォロー付きで安心感抜群。
修理内容によりますが時短での対応が可能です。
「なるべく早くスマホの不具合を直したい」
そういった希望をお持ちの方におすすめの修理店です。

参考：スマホ修理王│修理実績
参考：スマホ修理王│お客様の声

★郵送での修理受付が可能
スマホ修理王の実店舗は多くの場合駅から5分圏内でアクセス良好。
また、店舗への持ち込みだけではなく、郵送での修理受付体制も万全です。

郵送での修理受付は全国対応が可能なので、生活圏内に『スマホ修理王』がなくても修理に出せます。

公式サイトから修理・申込依頼の手続きを済ませればOK！
修理後の返却も郵送での対応が可能なので安心してください。

「時間がなくてなかなか店舗には行けない」
「近くにスマホの修理先がない」
といったお悩みのある方でも、郵送での修理依頼が可能な『スマホ修理王』なら、気軽に依頼できます。

参考：スマホ修理王│店舗一覧
参考：スマホ修理王│郵送について

★スマホ修理の老舗
2010年からモバイル端末の修理業者として事業を展開している『スマホ修理王』。

第三者修理店の中でも歴史があり、修理実績は数十万台以上！
総務省の登録修理業者に登録されているため、修理技術や個人情報の取り扱いに関しても安心。
部品代・作業代込みの、わかりやすい価格もスマホ修理王が選ばれる理由のひとつです。
昨今では、おかげさまで各メディアでもご紹介いただき、多くのお客様にご依頼いただいています。

「相談だけ・見積もりだけしたい」という方も大歓迎！
スマホ関連でお困りの際は、お気軽にご相談ください。

参考：メディア掲載情報│スマホ修理王│公式

＼お電話・メールで修理可否や費用をご案内／

修理のご相談・ご依頼はこちら

この記事の監修者

株式会社フラッシュエージェント
取締役　大橋光昭

1983年大阪府生まれ。OA機器販売営業、インターネット広告代理店のマーケティング職・新規事業開発職などを経て、2015年4月株式会社ヒカリオを同社代表と設立。iPhone修理事業の担当役員として商業施設を中心に延べ14店舗（FC店含む）の運営に携わる。2019年7月 iPhone修理事業の売却に伴い株式会社ヒカリオを退職。2019年10月株式会社フラッシュエージェント入社。「スマホ修理王」の店舗マネジメント及びマーケティングを担当。2020年4月同社取締役に就任。