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まずは以下をチェックしましょう

結論から申し上げると、「電源がつかない・操作ができない」状態のiPadからデータを取り出すのは大変困難です。

iPadのデータはApple独自の複雑な形式で保存されており、PCに接続して取り出す際にもiPad本体の操作が必要となります。
そのため、iPad本体が起動できない・操作できないという状態になった場合、そこからデータを取り出すのは非常に困難です。

「個人情報も含まれる大切なデータなのだから、Appleに依頼すれば何とかなるかも」
と考える方もいらっしゃるかもしれませんが、残念ながらAppleではデータの復旧や取り出しには対応していません。

しかし対処法がまったくないわけではないので、まずは以下のポイントをご確認ください。

バックアップが取れているかどうか

iCloudやiTunesでバックアップが取れていれば、新しいデバイスにバックアップデータを復元することは可能です。
ただし、復元できるのはあくまでもバックアップが取れているデータのみ。
「壊れたiPadから現在のデータをすべて取り出す」といったものではないため、壊れる直前の保存できていないデータなどは復元できません。

新しいiPadにバックアップデータを復元する手順は、以下の通りです。

iPadの故障の具合

たとえ電源がつかないような状態であっても、iPadの基板が損傷していなければ修理をすることで元通りに直る可能性もじゅうぶんあります。

「充電できなくなって、そのままバッテリーが切れた」
「落としたときに画面が割れ、電源もつかなくなった」
「水に濡らしてしまい、電源をつけても画面がループ状態になる」

など、故障の原因や内容を探り、修理店に相談してみましょう。

壊れたiPadからデータを取り出す方法

バックアップがない場合は、新しいデバイスにデータを復元するという方法を取ることはできません。
その場合は、何とか壊れたiPadからデータを取り出す方法を検討してみましょう。
壊れたiPadからデータを取り出せる可能性があるのは、以下の3通りです。

①キャリアのデータ復旧サービスを利用する

大手キャリアでは、スマホやタブレットのデータを復旧するサービスがあります。
電源が入らない・操作できないiPadからデータを取り出したいときは、契約しているキャリアに相談してみましょう。

詳細は、後述する「①キャリアのデータ復旧サービスを利用する」をご参照ください。

②iPadを修理する

壊れたiPadを修理すれば、内部のデータを安全に取り出すことができます。
バッテリー交換や画面交換など、比較的簡単な修理だけで直ることも多く、そのような場合は新しいiPadを購入する必要もなくなるので、コストも安く抑えられます。

詳細は、後述する「②iPadを修理する」をご参照ください。

③スマホ修理王のデータ復旧サービスを利用する

私たちスマホ修理王は、他店では対応が難しい基板修理やデータ復旧なども行っています。
取り戻せるデータの種類も多岐にわたるので、どんなことでもまずはご相談ください。

詳細は、後述する「③スマホ修理王のデータ復旧サービスを利用する」をご参照ください。

①キャリアのデータ復旧サービスを利用する

大手キャリアでは、スマホやタブレットのデータを取り出すサービスを提供しています。
しかしデータを復旧できるかどうかは確実ではなく、故障の状態によってはデータを復旧できないことも。
また、キャリアによっては壊れたiPadを返却してもらえないことや、分解したままの返却になることもあるのでご注意ください。

au

auでは、AIデータ株式会社が提供する「データ復旧サービス」を優待価格（20％オフ）で利用できるというサポートを提供しています。
なお、「データ復旧サービス」はあくまでもAIデータ株式会社が提供するサービスであり、auが提供するのは金額の優待サポートのみとなります。

＜利用方法＞
▼まずは「auスマートサポート」に加入する
AIデータ株式会社のデータ復旧サービスを優待価格で利用したい場合は、auの「auスマートサポート」に加入する必要があります。
auスマートサポートへの加入は「お客さまセンターへ電話する」「au Style/auショップ・au取扱店に来店して手続きする」いずれかの方法で行いましょう。

▼「auスマートサポート」に加入した後の手続き
「auスマートサポート」に加入したら、会員証が発行・送付されます。
その会員証に記載の「専任チーム専用番号」に連絡すると、専任チームからAIデータ株式会社へデータ復旧の依頼がなされます。

▼AIデータ株式会社との契約
その後はAIデータ株式会社から連絡がくるので、その際にデータ復旧の詳細をご確認ください。
※専任チームではなく直接はAIデータ株式会社に依頼すると、20％オフの優待サポートを受けられなくなるのでご注意ください

docomo

docomoが提供する「ケータイデータ復旧サービス」では、携帯電話やスマホだけでなくiPadのデータ復旧にも対応してもらえます。
復旧できるのは、電話帳・画像・動画・スケジュール・メモ・ドコモメールといったデータ。
復旧できたデータは、専用アプリをダウンロードした上でのネット受取となります。

＜利用方法＞
▼iPadのデータ復旧を申し込む
docomoの「オンライン修理受付サービス」画面より、復旧サービスを申し込む（またはdocomoショップの店頭で申し込む）。

▼キットが送付される
docomoから郵送用キットが送付されるので、故障したiPadを入れて発送します。
（店頭申し込みの場合は不要）

▼その後の手続き
docomoの復旧センターで修理後、およそ2週間で復旧に関する連絡があります。
データ復旧に成功した場合はサーバーへデータが保管されるので、専用アプリでネット受取を行いましょう。

Softbank

Softbankでは、「メモリーデータ復旧サポート」というサービスを提供していますが、残念ながらiPadのデータ復旧には対応していません。

楽天モバイル

楽天モバイルの「データ復旧サービス」は、復旧できるデータが多いのが特徴です。

＜利用方法＞
▼データ復旧サービスに加入する
メンバーズステーションへログイン⇒「データ復旧サービス・マカフィー® マルチ アクセスパック　マカフィー® モバイル セキュリティ」⇒「データ復旧サービス」の「申し込む」⇒「確認画面へ」⇒「お申し込み」

▼楽天モバイルカスタマーセンターに電話する
申し込み後は、楽天モバイルの会員サポートページ「メンバーズステーション」で確認することができます。

▼その後の手続き
受付が完了したら、楽天モバイルがiPadを集荷。
復旧したデータは、USBメモリで返却されます。

②iPadを修理する

故障の度合いが軽度であれば、簡単な修理をするだけでiPadを元通りに起動できるようになるかもしれません。
バックアップをしていない方や、すべてのデータを確実に取り戻したい場合は、iPadの修理を検討するのがおすすめです。

しかしデータを取り出したい場合、Apple・キャリアの「郵送・配送修理」を利用するのは絶対にやめましょう。
郵送・配送修理ではiPadが初期化されてしまうので、バックアップしていないデータは永遠に失われてしまいます。

Appleで修理する

iPadはApple StoreやApple正規プロバイダで修理を依頼できますが、前述した通り「配送修理」を依頼してしまうとデータが初期化されるのでご注意ください。
店頭への持ち込み修理であれば基本的に初期不要であることが多いのですが、状況によっては大切なデータが消えてしまう可能性もあるので、詳細は店舗スタッフにご相談ください。

持ち込み修理は、Apple公式サイトから来店予約が可能です。

キャリアで修理する

大手キャリアでもiPadの店頭修理サービスを実施しています。
しかしキャリアでは、店頭修理であってもデータの初期化が必須なので、データの取り出しが目的での修理を依頼するには適していないと言えるでしょう。

スマホ修理王で修理する

私たちスマホ修理王は、主要都市を中心に全国で複数の店舗を展開している修理ショップです。
スマホ修理王なら、修理をする際のデータ初期化は不要。
そのため、データのバックアップを取っていなくても安心してご利用いただけます。

故障内容によっては、iPadの画面やバッテリーを交換するだけで本体そのものを復旧できることもしばしば。
修理は基本的に即日で完了するので、コストはもちろん時間や手間をかけずにデータを取り出したい方にもおすすめです。
ご相談やお見積もりは無料で承っているので、いつでもお気軽にご相談ください。

＜店頭修理＞
予約なしの飛び込み来店もできますが、あらかじめお電話やメールにて来店予約をしていただければ、修理部品の取り置きができるのでスムーズです。
ほとんどの店舗が最寄り駅から徒歩5分圏内の好立地にあるので、ぜひお気軽にお越しください。
⇒スマホ修理王の店舗一覧

＜郵送修理にも対応しています＞
スマホ修理王なら、郵送修理でもデータの初期化は不要。
ご来店が難しい場合は、ぜひ郵送修理をご利用ください。
⇒郵送修理の流れ

③スマホ修理王の基板修理・データ復旧サービスを利用する

スマホ修理王では、修理ができないiPadのデータ取り出しや、誤って削除してしまったデータの復旧に対応しています。
基本的にはiPadを修理することでデータを取り出すのが安全・確実ですが、「修理もできないほど重度の故障」「他店ではできないと断れてしまった」など、お困りの際はぜひ一度スマホ修理王にご相談ください。

基板も修理できる可能性があります

業界内では珍しいことですが、スマホ修理王では自社で基板修理を行っています。
困難な基板修理ができるのは、スマホ修理業界のパイオニアとして長年積み上げてきた実績とノウハウがあるため。
大切なデータを取り戻すことができるよう、スタッフ一丸となって尽力します。
お客様に寄りそったご対応を徹底しているので、他社で修理を断られてしまった場合でもぜひ一度ご相談ください。

復旧できるデータ

復旧できる可能性があるデータは、以下の通りです。

• 電話帳
• 写真・動画
• メモ・音声メモ
• ブラウザの閲覧履歴
• ゲームなどのアプリデータ
• 発着信履歴・留守電（伝言メモ）
• LINEのやり取り（テキストデータでのお渡し）
• SMS・Gmail・キャリアメール（@softbank・@docomo・@au）など

スマホ修理王について

私たちスマホ修理王は、国の厳しい基準をクリアしている「総務省登録修理業者」。
スマホ修理業界のパイオニアで、修理実績は数十万台以上です。

このように、お客様にとってお得で安心のサービスを徹底。
「スマホの調子が悪い」というときはもちろん――
「ちょっと相談だけしてみたい」
「見積もりを見てから決めたい」
なども、もちろん大歓迎！

無料相談・見積もりだけでも承っているので、お困りの際はどうぞお気軽にご相談ください。

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