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スマホを修理できる場所

故障したスマホは、以下の3ヵ所で修理を依頼することができます。

①メーカー

iPhoneならApple、XperiaならSONYなど、スマホのメーカーに直接修理を依頼することができます。
しかし、キャリアショップで購入したスマホはメーカーで修理を受け付けていない場合も。
キャリアで購入したスマホをメーカーで修理できるかどうかは、あらかじめメーカーの公式サイトなどでご確認ください。

※メーカーで修理をする場合の詳細は、後述する「メーカーでスマホを修理する場合」をご参照ください

②スマホを購入したキャリア

スマホが故障した際は、そのスマホを購入したキャリアに修理を依頼することができます。
ただし、古いモデルのスマホは修理サポートが終了している場合があり、そのような場合は購入先のキャリアであっても修理を受け付けてもらうことができません。
古いモデルのスマホを修理したい場合は、次にご紹介する「第三者修理店」に依頼するのがおすすめです。

※キャリアで修理をする場合の詳細は、後述する「キャリアでスマホを修理する場合」をご参照ください

③第三者修理店

第三者修理店とは、メーカーや正規店ではない民間企業が運営している修理ショップのこと。
私たちスマホ修理王も、この「第三者修理店」に該当します。

なおスマホ修理王は「総務省登録修理業者」であり、これは国の登録を受けている安心・安全な修理業者であるということです。
総務省が定めるさまざまな厳しい基準をクリアした優良企業という証なので、メーカー・正規店と変わらず安心してご利用いただけます。

※第三者修理店で修理をする場合の詳細は、後述する「第三者修理店でスマホを修理する場合」をご参照ください

スマホをお得に修理できるのは？

「どこで修理するのがお得か」は、故障の内容やサポートの加入状況などによって異なります。
たとえばiPhoneのバッテリー交換修理をする場合、AppleCare＋に加入していれば無料でバッテリーを交換してもらうことができます。

しかし、メーカーやキャリアのサポートに加入していない場合は、第三者修理店に依頼するほうが安くなる場合も。
たとえば・・・

このように、第三者修理店のスマホ修理王なら、およそ8万円も安く修理をすることが可能です。

また、サポートに加入していたとしても、「その日のうちに修理したい」「データを初期化したくない」というような場合は、第三者修理店へ依頼するほうがメリットを感じることもあります。
どこに修理を依頼するのがお得かは、ご自身のニーズや状況に合わせて判断するとよいでしょう。

次の項目からは、メーカー・キャリア・第三者修理店それぞれの詳細なメリットやデメリットについてご紹介していきます。

メーカーでスマホを修理する場合

ここからは、メーカーでスマホを修理する場合のメリットやデメリットについてご紹介します。

修理の依頼方法

修理の依頼方法は、メーカーによって異なります。
以下では、一例としてiPhone・Xperia・Galaxyの修理を依頼する方法についてご紹介します。

（例1）iPhoneの場合

iPhoneの場合は、Appleの指定配送業者による「配送修理」か、AppleStoreや正規プロバイダへの「持ち込み修理」を選ぶことができます。

■配送修理
Appleの公式サイトから依頼することができます。

■持ち込み修理
AppleStoreやAppleの正規サービスプロバイダへ、iPhoneを直接持ち込んで修理を依頼します。
こちらも配送修理と同様、Appleの公式サイトからの来店予約が必要です。

（例2）Xperiaの場合

Xperiaの場合は、SONYの指定配送業者による「引取り修理」か、ソニーサービスステーションへの「持ち込み修理」を選ぶことが可能です。
なお、docomo・au・Softbank・ワイモバイル・UQコミュニケーションズで購入したXperiaや、海外製のモデルについてはSONYでは修理を依頼できないのでご注意ください。

■引取り修理
引取り修理の場合は、SONYの公式サイトより修理を依頼することが可能です。

■持ち込み修理
持ち込み修理の場合は、ソニーサービスステーションにXperiaを持ち込んで修理を依頼します。

ソニーサービスステーションは東京の秋葉原と大阪の日本橋にしかないため、遠方にお住まいの方は「引取り修理」を選択しましょう。

（例3）Galaxyの場合

Galaxyの場合は、SAMSUNGの指定業者による「配送／ピックアップサービス」か、直接スマホを持ち込んで修理ができる「Galaxy Harajuku 店頭修理」があります。

■配送／ピックアップサービス
配送／ピックアップサービスを利用する場合は、Samsungの公式サイトからマイページにサインインし、故障内容や引取り先を入力します。
なお、docomo・KDDI・Softbank・UQ モバイル・J:COM から販売されているモデルについては修理の対象外となるのでご注意ください。

■Galaxy Harajuku 店頭修理
東京都原宿にある「Galaxy Harajuku」では、Galaxyの持ち込み修理を依頼することができます。
Samsungの公式サイトからマイページにサインインして来店予約を行い、当日に直接店舗へ来店します。
なお、au Certified（認定中古品）製品・ SoftBankのeSIMで利用しているスマホは対象外となるのでご注意ください。

メーカーで修理をするメリット

• メーカー保証期間内の初期不良である場合は、無料で修理・交換してもらえる
• メーカーの故障保証サポートに加入していれば、お得に修理・交換してもらえる

メーカーで修理をする際の注意点

• スマホを郵送して修理する場合、データの初期化が必須
• 郵送での修理には長い修理期間がかかる
• 予約などの状況によっては、すぐに修理してもらえない場合がある
• 店頭で修理できる場所が少ない
• メーカーによっては代替機の貸し出しがない場合がある
• 部分修理はできないため、故障箇所が多いと全体修理にかかる金額が大きくなることがある
• 国外メーカーの場合、修理の依頼や手続きが複雑なことがある

こんな人はメーカーで修理するのがお得です

• メーカーの保証期間内で、初期不良による故障
• メーカーの故障保証サポートに加入している

キャリアでスマホを修理する場合

スマホをキャリアで購入した方は、購入先のキャリアに修理を依頼することができます。

修理の依頼方法

修理の依頼方法は、各キャリアによって異なります。
詳細は、キャリアの公式サイトやマイページなどでご確認ください。

■Softbank
■docomo
■au
■楽天モバイル
■ワイモバイル
■UQモバイル

キャリアで修理をするメリット

• キャリアの独自サポートに加入していれば、安価で修理・交換ができる
• 修理中に代替機を貸してもらえる
• 国内の大手キャリアは、品質・サービス面で安心できる

キャリアで修理をする際の注意点

• スマホを郵送して修理する場合、データの初期化が必須
• 郵送での修理には長い修理期間がかかる
• 予約などの状況によっては、すぐに修理してもらえない場合がある
• 店頭で修理できる場所が少ない
• 部分修理はできないため、故障箇所が多いと全体修理にかかる金額が大きくなることがある

こんな人はキャリアで修理するのがお得です

• キャリアの独自サポートに加入している
• 修理にかかるコストよりも、国内正規店の安心感を重視したい

第三者修理店でスマホを修理する場合

「メーカーやキャリアのデメリットが気になる」
「古いスマホで、メーカーやキャリアでは修理できない」
そのような場合は、第三者修理店での修理がおすすめです。

修理の依頼方法

街にある修理ショップの多くは、基本的に店内で修理をしています。
そのため、近くにあるショップに直接スマホを持ち込むだけで良く、面倒な手続きは必要ないことがほとんど。
ただし、パーツの在庫がないと修理ができないため、あらかじめ電話やメールなどで予約をしておくと確実です。

第三者修理店で修理をするメリット

• 基本的にデータの初期化は不要
• ほとんどの修理が即日で完了する
• 正規店より安い金額で修理できることが多い
• 部分的な修理にも対応してもらえることがある
• サポートが終了したスマホでも修理できることが多い
• 「総務省登録修理業者」なら、正規店と同じく質の良いサービスを受けられる

第三者修理店で修理をする際の注意点

• 基本的にメーカー・キャリアのサポート対象外となる
• ごくまれに悪質なサービスを提供している業者がいる

こんな人は第三者修理店で修理するのがお得です

• 今日中に修理したい
• バックアップが取れておらず、データの初期化をしたくない
• なるべく安く修理したい
• 古いスマホを修理したい
• 面倒な手続きを省いてサクッと修理したい

スマホの修理なら、即日対応・初期化不要のスマホ修理王へ

私たちスマホ修理王は、国の厳しい基準をクリアしている「総務省登録修理業者」。
スマホ修理業界のパイオニアで、修理実績は数十万台以上です。

スマホ修理王なら、メーカーやキャリアと比較してもメリットが盛りだくさん。
たとえば・・・

このように、お客様にとってお得で安心のサービスを徹底しています。

「スマホの調子が悪い」というときはもちろん――
「ちょっと相談だけしてみたい」
「見積もりを見てから決めたい」
なども、もちろん大歓迎！

無料相談・見積もりだけでも承っているので、お困りの際はどうぞお気軽にご相談ください。

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