iPhoneアップデート後に発生する不具合の症状・原因・対処法

iPhoneをアップデート後、不具合が多く発生する場合は【強制終了して再アップデート】を実行すると改善することがあります。
トラブルの症状が具体的ではないものの「なんとなくおかしい」など、iPhoneに不調が見られる場合は強制終了して再アップデートをしてみましょう。

＜強制終了の手順＞
▼音量プラスボタンを押してすぐに放す
▼音量マイナスボタンを押してすぐに放す
▼サイドボタンを長押しする
▼Appleのロゴ（リンゴマーク）が表示されたら長押し終了
★この後、再度iОSをアップデートしてみましょう

次項では、具体的な不具合の症状をあげて、原因や対処法を解説します。

バッテリーが大幅に消耗される

【症状】
＜バッテリーの消耗が激しくなる＞
iPhoneのiOSアップデート後、急激にバッテリーが減るといった症状が起こることがあります。

【原因】
＜バックグラウンドアプリの更新が原因になっている＞
アプリをバックグラウンドでコンスタントに更新しているiOS。
頻繁に更新が行われることで、スマホに大きな負荷がかかり、大幅にバッテリーを消費してしまうことがあります。

＜新たな機能の同期・通知が原因になっている＞
iOSアップデートに伴い新機能が追加されると、同期処理作業によってバッテリーに大きな負荷がかかることがあります。
とくに、クラウドの同期などがアクティブに行われている状態になると、バッテリーにかかる負荷は急激にアップするので注意が必要です。

＜システムのキャッシュ等が原因になっている＞
iOSアップデート後、新規でプロセスを立ち上げるといった動きが活発になっていると、バッテリーが大幅に消耗されることがあります。

【対処法】
＜バックグラウンドで実行されるアプリの更新を無効化する＞
★バックグラウンドでのアプリの更新を無効化する方法
▼「設定」アプリを開く
▼「一般」を選択
▼「バックグラウンドアプリの更新」をオフに
★この流れでバックグラウンドでのアプリの更新を無効化できます。

＜各アプリでどの程度バッテリーが使用されているかチェックする＞
★バッテリーの状況を確認する方法
▼「設定」アプリを開く
▼「バッテリー」を選択
★ここで各アプリの状況をチェック可能
バッテリーを大幅に消費しているアプリを確認し、必要に応じて対象となるアプリを＜無効化＞＜アンインストール＞しましょう。

＜低電力モードをオンにする＞
★低電力モードを有効にする方法
▼「設定」アプリを開く
▼「バッテリー」を選択
▼「低電力モード」をオンにする
★これで新規工程でシステムを立ち上げることを防いだり、不要な機能を止めたりすることができるので、バッテリーが大幅に減る状況を回避できます。

アプリのトラブル

【症状】
＜特定のアプリがクラッシュ・起動しない＞
iPhoneのiOSアップデート後、特定のアプリに不具合が発生するケースも少なくありません。

【原因】
＜最新iOSにアプリが対応していないことが原因＞
アプリ自体が最新のiОSに対応していないケースや、アプリのアップデートがされていないと、クラッシュや起動しないといったトラブルが発生することがあります。
＜アプリ内のキャッシュ・設定が原因＞
アプリ内に古いキャッシュが残っていたり、設定に問題があるとクラッシュや起動にトラブルが起きることがあります。

【対処法】
＜アプリ自体をアップデートする＞
不具合を起こしている可能性が高いアプリのバージョンを、App Storeでチェック後、最新にアップデート可能なアラート（通知）がある場合はすぐに更新し、アプリ自体を最新の状態にしましょう。

＜アプリを再インストールする＞
アプリをアンインストール後、再度インストールしてみましょう。
古いキャッシュや設定の問題が解消され、不具合が直ることがあります。

＜Appleサポートに相談する＞
アプリの状態を確認し、対応してみても改善せず自分自身でどうすることもできない場合は、Appleサポートに問い合わせてみるのも対処法のひとつです。

参考：iPhone - Appleサポート（公式）

Wi-Fiの接続が安定しない

【症状】
＜ネット環境が不安定＞
Wi-Fi接続が安定していなかったり、ネット接続がしっかりできない状態が頻繁に発生する。

【原因】
＜ネットワーク設定のリセット・不完全な同期が原因になっている＞
iPhoneのiОSアップデート後、Wi-Fiの設定が正常に同期されていないと、ネットへの接続の不具合が発生することがあります。
設定の同期の他、これまでの古い接続情報が残っている場合も注意が必要です。

＜Wi-Fiルーターとの互換性がよくない＞
通信に関するWi-Fiルーターとの互換性に何らかの問題が生じていたりすると、ネット接続が不安定になる場合があります。

【対処法】
＜ネットワーク設定をリセットしてみる＞
★ネットワーク設定をリセットする方法
▼「設定」アプリを開く
▼「一般」を選択
▼「リセット」選択
▼「ネットワーク設定をリセット」を選ぶ
★この流れでネットワークに関する設定をリセット可能です。
リセット後、再びWi-Fiネットワークを設定し直して不具合が解消されているか確認してみましょう。

＜Wi-Fiルーターを再起動してみる＞
ご使用中のWi-Fiルーターを再起動させることで、ルーターの問題で発生していた不具合が解消するケースがあります。

＜ルーターのファームウェアをアップデートする＞
特定のルーターのみでWi-Fi接続に不具合が発生する場合は、ルーターのファームウェアを最新にアップデートしてみましょう。

文字入力時の予測変換がおかしい

【症状】
＜文字入力で予測変換に不具合が起きる＞
特定の文字が入力できなくなるといったケースも、iOSアップデート後に発生しやすい不具合のひとつです。

【原因】
予測変換に関する学習データが変更されたことによって、従来通りの予測変換が表示されなかったり、誤った予測が表示されていたりする可能性があります。

【対処法】
＜キーボードの変換学習の設定をリセットする＞
★リセットの手順
▼「設定」アプリを開く
▼「一般」 を選択
▼「リセット」を開く
▼「キーボードの変換学習をリセット」の項目を選択
★これで学習データのリセットが完了です。

＜ユーザー辞書の見直しをする＞
★辞書の見直し手順
▼「設定」アプリを開く
▼「一般」を選択
▼「キーボード」で「テキスト置換」を選び、不要な項目を削除する
★ 登録された単語に誤りがある場合は修正・削除すればOKです。

iPhoneをアップデート後、なんとなく「おかしい」時の対処法

iPhoneを再起動してみる

iPhoneに限らず、スマホの不具合を自分で解消する際、手っ取り早く試せるのが＜本体の再起動＞です。
「はっきり不具合とは判断できないけど、なんとなくスマホの調子が悪い」という場合は、まずは本体の再起動をしてみましょう。

iOSの再インストールしてみる

本体の再起動後も、スマホに不具合を感じる場合はiOSの再インストールも有効です。

★再インストールの流れ
▼「設定」アプリを開く
▼「一般」を選択
▼「ソフトウェアアップデート」を選択
★これでiOSを再インストールが可能です。

iPhoneの不具合に伴う修理先

Apple正規店

▼Apple正規店で修理するメリット
「純正品の部品を使って修理を実施」
「メーカー専属の修理スタッフが修理を担当」

正規店への依頼は、安全・安心して修理に出したい方に最適な修理先です。

iPhone の修理サービス - Apple サポート (日本)

各キャリア

▼各キャリアで修理するメリット
「スタッフに対面で修理の相談ができる」
「キャリアのサービスを利用できれば修理費用を抑えられる」

大手キャリアは実際に店舗を構えているケースが多いため、対面で相談が可能。ネット・電話での申し込みが苦手な場合は、実際にショップに来店することをおすすめします。

キャリアが提供する保証サービス等に加入中の方は、サービスを利用すれば費用を抑えられるため、ご自身の契約状況をチェックしてみてください。

★docomo／参考サイト
お客様サポート | NTTドコモ | 公式

★au／参考サイト
預かり修理| au |公式

★Softbank／参考サイト
店頭修理サービス| Softbank | 公式

第三者修理店

▼第三者修理店のメリット
「修理費用が比較的安い」
「修理時間が短い」
「アクセスのよい立地に店舗がある場合が多い」
「郵送での修理受付対応もしているショップ多い」

上記のメリットに配当する方は、第三者修理店への修理依頼がおすすめ。
第三者修理店を利用して、修理費用・修理にかかる時間を抑え、サクッとスマホの修理を済ませましょう！

iPhoneの修理は『スマホ修理王』にお任せください！

本記事は、＜iPhoneをアップデートした後に使えなくなる原因・不具合について解説＞と題し、iPhoneをアップデートした後に起こる不具合、原因や対処法について解説してきました。

iPhoneのiOSアップデート後、「トラブルが多発している」「なんとなく調子が悪い」という方は、記事内で紹介した内容を参考にしていただけると幸いです。

「自分で対応するには限界があるから、第三者修理店に相談してみたい。でもどのお店がいいか迷っている」といった方は、ぜひ『スマホ修理王』にご相談ください。

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