スマホの機種変更／モバイルSuicaの手続き方法まとめ

スマホの機種変更時には、モバイルSuicaの手続きが必要な場合があります。

この記事では、機種変更の際に必要なモバイルSuicaの手続き方法について徹底解説。

機種別の変更手続き方法から、モバイルSuicaを移行するときの注意点まで、じっくりとご紹介していきます。

※この記事の情報は、2025年3月時点のものとなります

iPhoneからiPhoneへの機種変更

iPhoneからiPhoneへ機種変更する際は、「クイックスタート」で簡単にモバイルSuicaのデータを移行することができます。

クイックスタートを利用する

クイックスタートとは、iPhone同士で機種変更する際に、データや設定を移行できるシステムのこと。
iOS 17からは、Suicaもクイックスタートで移行できるようになりました。

クイックスタートを実行する前に、まず以下のチェックポイントをご確認ください。

＜クイックスタートの事前準備＞

データのバックアップを取る
Wi-Fiに接続する
Bluetoothをオンにする
iPhoneをしっかり充電しておく
旧iPhoneのアラームをオフにしておく
iOSを最新のものにアップデートしておく
SIMカードを旧iPhoneから新iPhoneに入れ替える

クイックスタートの手順は、以下の通りです。

【クイックスタートの実行手順】

電源を入れた新iPhoneを、旧iPhoneの近くに置く
旧iPhoneにクイックスタートの画面が表示される
Apple IDを確認⇒続ける
新iPhoneにアニメーションが表示される
旧iPhoneのカメラで、新iPhoneのアニメーションを中央に映す
新iPhoneに「新しいデバイスの設定を完了」と表示される
新iPhoneの入力画面に、旧iPhoneのパスコードを入力
各種設定をして完了

クイックスタートを利用できない場合

クイックスタートでモバイルSuicaを移行できるのは、iOS 17からとなります。
それ以前のiOSでは、旧iPhoneと新iPhoneでSuicaの移行手続きが必要となります。

＜Suicaを移行する際の事前準備＞

新・旧どちらも同じApple IDにサインインする
Wi-Fiまたはモバイル通信に接続する

事前準備ができたら、以下の手順でSuicaの移行手続きを行いましょう。

①旧iPhoneで実行する手続き

旧iPhoneのウォレットアプリから、Suicaを削除します。
手順は以下の通りです。

【ウォレットアプリからSuicaを削除する手順】

旧iPhoneのウォレットアプリを開く
Suicaを選択⇒「…」アイコン
カードの詳細⇒カードの削除

旧iPhoneの故障や紛失によって操作ができない場合は、以下の方法を試してみてください。

【ウォレットアプリからSuicaを削除する手順②】

「iCloud.com」にアクセス
プロフィールアイコン
Apple IDを管理
サインインを要求されたら必要事項を入力
デバイス⇒旧iPhoneを選択
ウォレットとApple Pay⇒項目を削除

上記でもできない場合は、Appleのサポート窓口へご連絡ください。

②新iPhoneで実行する手続き

旧iPhoneでSuicaを削除できたら、新しいiPhoneでSuicaを再設定しましょう。

【Suicaを新iPhoneで再設定する手順】

ウォレットアプリを開く
右上の「＋」⇒以前ご利用のカード
Suicaを確認⇒続ける
認証し、Suicaを追加する

AndroidからAndroidへの機種変更

Android同士でモバイルSuicaの情報を移行する場合は、同じGoogleアカウントでおサイフケータイアプリにログインします。
以下の手順をご確認ください。

事前準備

Googleアカウントを確認しておく
モバイルSuicaアプリのログイン情報（パスワード）を確認しておく
新Androidに、モバイルSuicaアプリとおサイフケータイアプリを入れておく

①旧Androidで実行する手続き

事前準備ができたら、旧AndroidでモバイルSuicaの削除を行います。

【旧AndroidでモバイルSuicaの削除を行う手順】

モバイルSuicaアプリを開く
会員メニュー⇒カードを預ける（機種変更）
おサイフケータイアプリを開く⇒カードを預ける（機種変更）

②新Androidで実行する手続き

旧AndroidでモバイルSuicaを削除したら、新AndroidでSuicaを再登録します。

【新AndroidでSuicaを再登録する手順】

モバイルSuicaアプリを開く
すでに会員の方はこちら⇒ログイン
カード受け取り画面⇒受け取る
Suicaを選択⇒受け取る
おサイフケータイアプリで受け取るカードを選択⇒受け取る
モバイルSuicaアプリで、移行ができたか確認する

おサイフケータイアプリで移行する手順

上記の手順でモバイルSuicaを移行できない場合は、おサイフケータイアプリで移行する方法もあります。
手順は、以下の通りです。

【①旧Androidでの移行手順】

おサイフケータイアプリを開く
マイサービス
Suicaカード右上の「メインカードの確認・切り替え」をタップ
カードを預ける（機種変更）

【②新Androidでの移行手順】

おサイフケータイアプリを開く
マイサービス
交通系ICカードの受け取り
受け取るカードの種類の選択⇒モバイルSuica
受け取る

iPhoneからAndroidへの機種変更

Suicaアプリを利用していれば、iPhoneからAndroidへモバイルSuicaを移行できます。

事前準備

Suicaアプリのログイン情報（メールアドレスとSuicaパスワード）を確認しておく
AndroidがモバイルSuicaに対応しているか確認しておく
AndroidでSuicaを未設定の状態にしておく
AndroidにモバイルSuicaアプリとおサイフケータイアプリを入れておく

①旧iPhoneで実行する手続き

事前準備ができたら、旧iPhoneでモバイルSuicaの削除を行います。

【iPhoneでモバイルSuicaを削除する手順】

旧iPhoneのウォレットアプリを開く
Suicaを選択⇒「…」アイコン
カードの詳細⇒カードの削除

②新Androidで実行する手続き

iPhoneでSuicaを削除できたら、新AndroidでモバイルSuicaの移行手続きを行います。

【新AndroidでモバイルSuicaを移行する手順】

モバイルSuicaアプリを開く
以前の端末からSuicaを移行する（機種変更）
画面の案内に沿って操作する
旧iPhoneで使用していたログイン情報でログイン
Suicaを受け取る
おサイフケータイアプリを開き、移行できたか確認する

AndroidからiPhoneへの機種変更

最後に、AndroidからiPhoneへ機種変更した際のモバイルSuica移行手続きをご紹介します。

事前準備

Suicaアプリのログイン情報（メールアドレスとSuicaパスワード）を確認しておく
iPhoneがモバイルSuicaに対応しているか確認しておく
iPhoneでSuicaを未設定の状態にしておく
iPhoneにSuicaアプリを入れておく

①旧Androidで実行する手続き

事前準備ができたら、旧AndroidでモバイルSuicaをサーバーに預けます。

【旧AndroidでモバイルSuicaの預け入れを行う手順】

おサイフケータイアプリを開く
メインカードの確認・切替
カードを預ける（機種変更）

②新iPhoneで実行する手続き

Suicaの預け入れが終わったら、新iPhoneで移行手続きを行います。

【Suicaを新iPhoneで再設定する手順】

モバイルSuicaアプリを開く
以前の端末からSuicaを移行する（機種変更）
画面の案内に沿って操作する
旧Androidで使用していたログイン情報でログイン
Suicaを受け取る
ウォレットアプリを開き、移行できたか確認する

モバイルSuicaを移行する際の注意点

モバイルSuicaを移行する際には、以下のポイントに注意しておきましょう。

エクスプレス予約登録を引き継ぐ

エクスプレス予約自体は利用できますが、エクスプレス予約情報（Suica ID番号）は引き継ぎされないため、機種変更後の新しいスマホで、以下の手続きが必要となります。

【エクスプレス予約登録の引き継ぎ手順】

エクスプレス予約にログイン
メインメニュー⇒お客様情報の変更・初期化
交通系ICカード情報変更
新しいスマホの「Suica ID番号」を入力

移行できない時間帯がある

モバイルSuicaはメンテナンスのため、以下の時間では手続きができません。

利用停止手続き⇒午前0時50分～5時
機種変更⇒午前2時～4時

前所有者の情報が残っていることがある

他人から譲り受けたスマホや、中古のスマホを購入した場合、前所有者の情報が残っていることがあります。
このような場合、保存されているデータを削除しなければ、新たにモバイルSuicaを使用できないことがあるので、以下の手順を実行してみてください。

【Suicaに残った保存データを削除する手順】

設定
アプリ
モバイルSuica
ストレージ
データを消去

上記の手順で解決しない場合は、スマホを購入した店舗やキャリアショップで「おサイフケータイのフルフォーマット」を依頼しましょう。
なお、おサイフケータイのフルフォーマットを行うと、モバイルSuica以外の情報も消去されてしまいます。
事前にデータを退避させるなどの手続きを取った上で、依頼するようにしてください。

会員情報を変更する

機種変更によって電話番号やメールアドレスなどが変わった場合は、モバイルSuicaの会員情報も忘れず変更するようにしましょう。

【会員情報を変更する手順】

モバイルSuicaアプリを開く
会員メニュー⇒基本情報
変更があった内容を修正⇒登録する

機種変更手続きを忘れてしまったら

モバイルSuicaの機種変更手続きをせずにスマホの機種変更をしてしまった場合は、再発行（利用停止）手続きが必要となります。
なお再発行手続きができるのはiPhone同士・Android同士の機種変更のみで、異なるOSへの再発行はできないのでご注意ください。
OSが異なる機種変更で手続きをし忘れてしまった場合は、退会手続きが必要となります。

【Androidの再発行手順】

ブラウザで会員メニューサイトにログイン
会員メニュー画面⇒再発行登録
内容を確認⇒次へ
再発行登録する
翌日の午前5時以降に再設定が可能になる（定期券情報のみ10～15分後に可能）

※iPhoneの場合は、Appleのサポートへお問い合わせください

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この記事の監修者

株式会社フラッシュエージェント
取締役　大橋光昭

1983年大阪府生まれ。OA機器販売営業、インターネット広告代理店のマーケティング職・新規事業開発職などを経て、2015年4月株式会社ヒカリオを同社代表と設立。iPhone修理事業の担当役員として商業施設を中心に延べ14店舗（FC店含む）の運営に携わる。2019年7月 iPhone修理事業の売却に伴い株式会社ヒカリオを退職。2019年10月株式会社フラッシュエージェント入社。「スマホ修理王」の店舗マネジメント及びマーケティングを担当。2020年4月同社取締役に就任。