スマホが故障した際にLINEのデータはどうなる？対処法を解説します。

本記事では、スマホの故障に伴うLINEのデータについて解説します。

スマホ故障時、LINEのトーク内容は消えてしまうのか、LINEのデータを守る方法はあるのか等を説明するので、お困りの方はご一読ください。

＼お電話・メールで修理可否や費用をご案内／

修理のご相談・ご依頼はこちら

スマホが故障していても、LINEのデータは引継げる

使用中のスマホが故障しても、基本的にLINEのデータは引継ぎ可能です。
次項で＜同じスマホの場合＞＜機種や電話番号が変わった場合＞2つの状況それぞれについて解説します。

同じスマホの場合

故障したスマホを修理に出し、初期化された同じ端末でLINEにログインする場合は、電話番号認証でこれまで通り使用できます。

機種や電話番号が変わった場合

スマホが故障し、機種変更などを行う場合は、事前にメールアドレス等の登録が必要です。
機種変更前にメールアドレスの登録・GoogleアカウントやAppleアカウント連携をしておきましょう。
尚、これまでFacebook連携も可能でしたが、現在は連携不可となっているためご注意ください。

◆メールアドレスを登録する方法

LINEアプリを開く
その他⇒設定⇒アカウント⇒メールアドレス登録を選択
メールアドレス・パスワードを設定する
ここで設定したメールアドレス宛に＜LINE メールアドレス登録確認メール＞が届くので、このメール内に書かれている4桁の認証番号を確認する
LINEの登録画面に確認した4桁の認証番号を入力し、メール認証を選択
これでLINEアプリにメールアドレスの登録が完了です

※使用中のスマホの機種によって、上記で紹介した流れは若干異なります

「もしも」に備えてしておくこと

トークの自動バックアップ設定

トークのバックアップを取る方法は2つあります。

＜自動バックアップ＞＜手動でのバックアップ＞この2つです。

自動バックアップは、常時最新の状態でバックアップを取ることが前提となります。
トークの自動バックアップをオンにしておけば、スマホが急に故障しても安心です。

◆トークの自動バックアップをオンにする方法／iPhoneの場合

LINEアプリを開き、ホーム画面⇒歯車マークを選択
トークのバックアップを選択
バックアップ頻度を選択すればOK

※トークのバックアップを取るのが初めての場合、トークのバックアップを選択した時点で、PINコードの入力が必要になります。
画面上の案内に従ってPINコードを設定しましょう。

◆トークの自動バックアップをオンにする方法／Androidの場合

LINEアプリを開き、ホーム画面⇒歯車マークを選択
トークのバックアップ・復元を選択
Googleアカウントを選択
バックアップ頻度を選択すればOK

※トークのバックアップを取るのが初めての場合、トークのバックアップを選択した時点で、PINコードの入力が必要になります。
画面上の案内に従ってPINコードを設定しましょう。
※Androidの場合、事前にGoogleアカウントとの連携が必要になります。

外部アカウント連携

Googleアカウント・Appleアカウントとの連携をしておくと、スマホが故障した場合でもLINEのデータを守れます。

スマホ・LINEのバックアップはコンスタントに

家族や友人と連絡を取る手段としてはもちろん、ビジネスシーンやお買い物等、趣味のシーンでもLINEを使うことが多くなった今だからこそ、LINEのデータはしっかりバックアップを取っておきましょう。

万が一スマホが壊れても、LINEのバックアップをしっかりとっておけばデータ消失の心配はなし。
念のため、LINEアプリを使用するスマホそのもののバックアップも忘れないようにしてください。
スマホが急に不具合を起こしても、これまで通りスマホの使用ができるよう、自分自身でできる備えはしっかり行いましょう。

こんな場合は修理が必要

パスワードがわからない

スマホが壊れた際でも、バックアップ等の備えがあれば、LINE内のデータは守れることがほとんど。
しかし、スマホ故障時にLINEのパスワードを失念した状態だと、保存したデータを復旧することができないため、ご注意ください。

アカウント連携をしていない

先述したように、LINEアカウントにApple アカウント・Googleアカウントを連携しておくと、LINEのデータ引継ぎできますが、連携をしていない場合は、データの引継ぎはできません。

バックアップを取っていない

そもそもバックアップを取っていないと、トーク履歴等のデータの引継ぎが難しいケースがほとんど。
パスワード・電話番号を把握していても、別のスマホを使用してログインが可能でも、バックアップを取っていないと、トーク履歴などのデータは消えてしまう可能性が高いです。

▼バックアップを取っていなくても復元できる場合

PINコード（バックアップ専用）の登録をしていれば、トーク履歴等、データのバックアップを取っていなくても復元できます。
※直近14日分

スマホ修理はスマホ修理王へ

本記事は、＜スマホが故障した際にLINEのデータはどうなる？対処法を解説します。＞と題し、スマホ故障時に伴うLINEのトーク履歴などのデータ引継ぎに関する方法を解説してきました。

「スマホが壊れてLINEが使えない」
「登録したメールアドレス・パスワードを忘れて別のスマホでログインできないけど、できれば、元のスマホでLINEを使いたいし、トーク履歴を消したくない」

こういった場合は、壊れたスマホを使える状態にする必要があります。
スマホの画面割れ・起動不良といったトラブルでお困りの方は、『スマホ修理王』にご相談ください。

国の厳しい基準をクリアした業者のみが登録される「総務省登録修理業者」として、数十万台以上の修理実績を持つスマホ修理のエキスパート『スマホ修理王』なら、安心・手軽にスマホを預けられますよ。

スマホ修理王が選ばれる理由

データそのまま・即日対応

データの初期化なし・即日対応で修理時間は最短30分〜！

修理後も、最大3ヵ月の無料保証付き・アフターフォロー付きで安心感抜群。

修理内容によりますが時短での対応が可能です。

「なるべく早くスマホの不具合を直したい」

そういった希望をお持ちの方におすすめの修理店です。

郵送での修理受付が可能

スマホ修理王の実店舗は多くの場合駅から5分圏内でアクセス良好。

また、店舗への持ち込みだけではなく、郵送での修理受付体制も万全です。

郵送での修理受付は全国対応が可能なので、生活圏内にスマホ修理王がなくても修理に出せます。

公式サイトから修理・申込依頼の手続きを済ませればOK！

修理後の返却も郵送での対応が可能なので安心してください。

「時間がなくてなかなか店舗には行けない」

「近くにスマホの修理先がない」

といったお悩みのある方でも、郵送での修理依頼が可能なスマホ修理王なら、気軽に依頼できますよ。

スマホ修理の老舗

2010年からモバイル端末の修理業者として事業を展開しているスマホ修理王。

第三者修理店の中でも歴史があり、修理実績は数十万台以上！

総務省の登録修理業者に登録されているため、修理技術や個人情報の取り扱いに関しても安心。

部品代・作業代込みの、わかりやすい価格もスマホ修理王が選ばれる理由のひとつです。

「相談だけ・見積もりだけしたい」という方も大歓迎！

スマホ関連でお困りの際は、お気軽にご相談くださいね。

＼お電話・メールで修理可否や費用をご案内／

修理のご相談・ご依頼はこちら

この記事の監修者

株式会社フラッシュエージェント
取締役　大橋光昭

1983年大阪府生まれ。OA機器販売営業、インターネット広告代理店のマーケティング職・新規事業開発職などを経て、2015年4月株式会社ヒカリオを同社代表と設立。iPhone修理事業の担当役員として商業施設を中心に延べ14店舗（FC店含む）の運営に携わる。2019年7月 iPhone修理事業の売却に伴い株式会社ヒカリオを退職。2019年10月株式会社フラッシュエージェント入社。「スマホ修理王」の店舗マネジメント及びマーケティングを担当。2020年4月同社取締役に就任。