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Androidが水没した場合の対処法

Androidスマホが水没してしまったときは、すぐにやっていただきたい対処法があります。
「水没させてから時間が経っている」という方も、今後の備えとしてぜひ覚えておいていただければ幸いです。

電源をオフにする

スマホが水没した後は、とにかくすぐに電源をオフにしましょう。
スマホの電源がついていると、水分が入り込んでしまった場合に内部でショートしてしまう恐れがあります。

ケースやカバーを取り外す

ケースやカバーを装着している場合は取り外し、本体を優しく拭き取りましょう。

水分をしっかりと拭き取る

スマホの防水機能は、「真水」を防ぐことを目的に搭載されています。
ジュースやコーヒー・石鹸水・海水やプールの水など――
真水以外の水分が付着していると故障のリスクが高くなるため、念入りに拭き取るようにしてください。

SIMカードを抜く

SIMカードは、通信・通話に不可欠な重要部品のひとつ。
電源を切り、水分をしっかり拭き取った後は、念のためにSIMカードを抜き取って保管しておきましょう。

ひと晩程度放置する

ここまでの応急処置が済んだ後は、スマホが完全に乾くまで電源を入れずに放置します。
スマホをなるべく動かさず、風通しの良い場所に置いておくのがよいでしょう。
乾燥材や密封容器があれば、それらを利用するのもおすすめです。

水没マークを確認する

水没マークは「液体侵入インジケータ」「LCI」とも呼ばれており、スマホ内が水濡れすると赤く変色する仕組みになっています。
「水没したけれど、故障しているかどうかわからない」という場合は、この水没マークを確認してみるとよいでしょう。
水没マークがある場所はスマホの機種によって異なるので、詳細はメーカーの公式サイトなどでご確認ください。

バックアップを取る

水没後すぐには問題がなくても、時間が経ってから「操作できない」「電源がつかない」などの不具合が生じることがあります。
万が一の際に備えて、スマホが使用できるうちにデータのバックアップを取っておくのがおすすめです。
バックアップを取る方法はたくさんあるので、以下では一例をご紹介します。

水没後のNG行動

ここまでは、水没痕に「やったほうがいい行動」についてご紹介してきましたが、反対に水没したスマホに「やってはいけない行動」もあります。
水没後のNG行動は、以下の通りです。

電源をつけっぱなしにする

水没後にスマホの電源がついていると、水分が内部に侵入していた場合にショートを引き起こす恐れがあります。
内部でショートすると基板を損傷させてしまう可能性もあり、最悪の場合は電源がつかない・データが失われるなどの重大なトラブルに発展する可能性があるので注意が必要です。

充電する

前述した内容と同じで、充電する際の電気が水分に接触することでショートを引き起こす可能性があります。
水没後はスマホの電源を切り、完全に水分が乾くまで充電器にも繋がないようにしましょう。

ドライヤーや扇風機で乾かす

ドライヤーや扇風機で乾かすのは有効な対処法に思えますが、実はこれもNG。
外側から強い風を当てると、水分が内部へと広がってしまう可能性があるためです。
また、ドライヤーの温熱もスマホにとっては大敵。
水没したスマホは、なるべく動かさずに自然乾燥させるのがベターです。

本体を振る

本体を振ってスマホから水を出そうとするのもNG。
スマホを振ることで、よりいっそう内部の水分が広がることになります。
水分が侵入するエリアが広いと、それだけ内部部品が錆びたり故障したりするリスクも高くなるのでご注意ください。

水没後、こんな症状があったら要注意

Androidが水没した後で、「普通に使えるけれど、少し様子がおかしい」と思ったら要注意。
以下でご紹介するような症状がある場合、1日も早く修理に出すことをおすすめします。

音声にノイズがある・音が鳴らない

音声にノイズがあったり音が不安定だったりする場合は、水没によってスマホのスピーカー部分などが故障している可能性があります。
症状が進むとまったく音が鳴らなくなり、通話や動画視聴などに支障をきたします。

画面の表示が不安定・映らない

ディスプレイに不具合が生じているときは、一刻も早くデータのバックアップを取りましょう。
タッチ操作ができなくなると、スマホのバックアップを取れなくなる可能性があります。

スマホが異常に熱くなる

充電をしていないのにスマホが異常に熱くなるときは、バッテリーにトラブルが生じている可能性があります。
本体が異常に熱いのに操作を続けたり充電をしたりすると、バッテリーが発火・爆発する危険性があるのでじゅうぶん注意が必要です。
スマホのバッテリーによる発火・爆発事故は世界中で発生しており、中には死亡事故に発展したケースも。
取り返しのつかない事態になる前に、スマホを修理に出しましょう。

充電できない

充電ができないのも、バッテリーに異常が生じているケース。
そのまま充電が切れてしまうと、そのスマホは使い物にならなくなります。
「充電ができない」のはバッテリーのトラブルの中でも重症の部類に入り、場合によっては修理自体ができないことも。
スマホのトラブルは、軽症のうちに解決するのが大切なのです。

水没後、普通に使える場合は大丈夫？

結論から言えば、普通に使えていても水没したAndroidを放置するのはNG。
水没後しばらくは普通に使えていたとしても、内部に侵入した水分は長い時間をかけて、スマホにさまざまなトラブルを引き起こします。
「ある日突然故障してしまった」ということも多いため、水没マークに変色があればすぐ修理に出すのがベストです。
水没マークに変色がなくても、「何だか水没してから調子が悪い」と感じたら、なるべく早く修理店に相談するようにしましょう。

Androidの修理ができるのは、以下の3ヵ所。

①Androidスマホを購入したメーカー
②Androidスマホを購入したキャリア
③第三者修理店（街の修理ショップ）

故障保証サポートの加入状況や自身の状況・ニーズに応じて、自分に合ったお店選びを行いましょう。

①メーカーで修理

メーカーで購入したAndroidは、メーカーに修理を依頼することができます。
依頼方法などはメーカーによって異なるため、各社の公式サイトなどをご確認ください。

【メーカーで修理する際の注意点】
★代替機を貸してもらえない場合がある
★部分修理ができないため、故障個所が多いと修理金額がかかる
★郵送修理には長い時間がかかる
★郵送修理の場合はデータを初期化する必要がある

②キャリアで修理

Androidスマホをキャリアで購入した場合は、購入元のキャリアに修理を依頼することができます。
スマホを購入した際に、キャリア独自の故障保証サポートに加入している場合は、安価で修理・交換してもらうことができるのでお得です。
依頼方法などはキャリアによって異なるため、各社の公式サイトなどをご確認ください。

【キャリアで修理する際の注意点】
★部分修理ができないため、故障個所が多いと修理金額がかかる
★郵送修理には長い時間がかかる
★郵送修理の場合はデータを初期化する必要がある

③第三者修理店で修理

第三者修理店とは、メーカーやキャリアではない民間企業が運営する修理店のこと。
私たちスマホ修理王は、第三者修理店のパイオニアとして長い歴史を持つ修理ショップです。
第三者修理店では基本的に、お店にスマホを持っていくだけで修理が可能。
即日対応・初期化不要の場合が多いため、「急いで修理したい」「タッチ操作ができなくてバックアップが取れていない」という方にもおすすめです。

【第三者修理店で修理する際の注意点】
★基本的に、メーカー・キャリアのサポート対象外となる
★必ず「総務省登録修理業者」を選ぶ
★歴史が長く、修理実績が豊富なお店を選ぶ

まとめ

「正規店の安心感に惹かれる」
「メーカー・キャリアの独自サポートに加入している」
⇒メーカー・キャリアで修理するのがおすすめ

「バックアップが取れていない」
「その日のうちに修理したい」
「何のサポートにも加入していない」
「水没以外にも故障・破損があり、修理料金が心配」
⇒第三者修理店で修理するのがおすすめ

スマホ修理王なら、データそのまま・即日修理が可能です

私たちスマホ修理王は、国の厳しい基準をクリアしている「総務省登録修理業者」。
スマホ修理業界のパイオニアで、修理実績は数十万台以上です。

このように、お客様にとってお得で安心のサービスを徹底。
「スマホの調子が悪い」というときはもちろん――
「ちょっと相談だけしてみたい」
「見積もりを見てから決めたい」
なども、もちろん大歓迎！

無料相談・見積もりだけでも承っているので、お困りの際はどうぞお気軽にご相談ください。

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