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Switchが故障する主な原因

Nintendo Switchの故障には、さまざまな原因が考えられます。ここでは、具体的な故障原因を1つずつ見ていきましょう。

バッテリーの劣化

Nintendo Switchは内蔵バッテリーを使用しており、長時間使用を続けるとバッテリーの劣化が進行します。これにより、充電の持ちが悪くなり、プレイ時間が短くなることがあります。

また、充電の頻度が高いとバッテリーに負荷がかかり、最終的には起動しなくなる可能性もあるため注意が必要です。

外部要因

Nintendo Switchが故障する外部要因として、過度な温度や湿度があります。直射日光が当たる場所での使用は、内部の温度を急激に上昇させ、機器にダメージを与える可能性があります。

また、湿度の高い場所でSwitchを使用すると、内部の電子部品が湿気により錆びることがあり、これも故障の原因の一つです。

ソフトウェアの不具合

Switchは定期的にソフトウェアのアップデートを行っていますが、アップデート後に不具合が発生することもあります。この不具合は、特定のアプリやゲームに関連する場合や、システム自体の問題が原因となることがあります。

ソフトウェアの不具合を解決するためには、まず最新のアップデートが適用されているか確認し、必要に応じてシステムの再起動を行うと良いでしょう。また、不具合が続く場合は、Nintendoの公式サポートページを参照し、詳細な解決策を試してください。

ハードウェアの不具合

Nintendo Switchのハードウェアの不具合も故障の原因です。特に、落下や衝撃によってドックやディスプレイ、内部の回路などが壊れることがあります。これにより、画面が映らない、音が出ない、電源が入らないといった症状が発生します。

Switchが故障？ケース別の対処法

Switchでよくある下記トラブルに対する対処法を紹介します。

Switchの電源が入らない

Switchの電源が入らない場合、まずは電源を入れ直してみてダメなら充電を検討してください。充電し直しても電源がつかないままなら、充電器の不具合の可能性もあるため、ACアダプターの交換を検討するのもおすすめです。

電源の入れ直しで症状が改善した場合、単にSwitchがフリーズしていただけの可能性が高いです。電源を入れても画面が真っ暗の状態が続く理由には充電ケーブルの断線や、バッテリーの劣化も考えられます。

Switchの画面が止まる

電源がつくにもかかわらず画面が突如止まる現象も確認されています。故障とは限らないので、電源の入れ直しやデータの破損チェック、ソフトの再ダウンロードなどの対応を試してみてください。

SDカードの不具合ならカードを取り外すだけで、症状が改善されることもあります。「データの破損チェック」とはSwitch特有の機能です。やり方は本体のホーム画面で「設定」→「データ管理」→「ソフトの詳細管理」→「データの破損チェック」と進んでください。

データに破損がある場合、ゲームを再度ダウンロードして改善が見られるか確認しましょう。

Switchが充電できない、充電の減りが早い

Switchが充電できないときは電源を入れ直し、充電プラグの差し直しを試してみてください。電源を切るときは電源ボタンを長押しして完全にSwitchをオフにした後、改めてつけ直すのがポイントです。

充電の減りが早くなったと感じたときは、まず充電方法の見直しを検討してください。ACアダプターをコンセントから引き抜き、一定の時間が経過後、直接差し込みます。

充電の減りが早い場合は、バッテリーが消耗している可能性が高いです。Switchの内蔵バッテリーは充電を繰り返すことで寿命が少しずつ短くなります。

Switchの映像が正常に表示されない

Switchの映像が正常に表示されない、色合いがおかしいときの対処法としては以下の3つがあります。順番に試してみましょう。

• 本体を再起動する
• 設定画面から画面の色合いを変える
• 本体を更新する

色合いの設定では「グレースケール」や「色を反転する」にチェックが入っているとカラーが不自然に感じるので、「なし」に再設定してください。

本体が古いバージョンであるため、映像が正常に表示されない場合もあります。自動更新をオンに切り替えると常に最新の状態が維持できるのでおすすめです。

充電中にのみ、映像に不具合が発生する場合は充電方法が原因の可能性があります。

Switchのタッチスクリーンが反応しない

Switchのタッチスクリーンが正常に反応しない場合、スクリーンの故障かもしれません。一時的な問題であれば本体の再起動によって改善が期待できます。

再起動を試しても無反応が続くのであれば「タッチスクリーンの動作チェック」を行いましょう。手順は以下のとおりです。

1. HOMEメニューから「設定」を選択
2. 「コントローラーとセンサー」内で「入力デバイスの動作チェック」を選択
3. 「タッチスクリーンの動作チェック」を選択
4. スクリーンをタッチして動作を確認

正常に動作していれば、なぞった箇所が点や線で表示されます。

Switchにソフト、SDカードが読み込まれない

SwitchがソフトやSDカードを読み込まない場合、正しく差し込まれているか、端子部分が汚れていないか確認が必要です。カセットの向きが逆方向ではないかチェックし、ソフトと本体の接触が伴う端子部分にホコリが付着していないかみてみましょう。

SDカードの場合、カード自体が破損していないかどうかの確認も必要です。使用中のカードをカメラやPCなどの別機器に挿入しても使用可能か試してみましょう。

上記でも症状が改善しない場合、ソフトまたは本体が故障している可能性も疑ってみてください。

Switchの音がヘッドホンから聞こえない

ヘッドホンを通したときに音が聞こえない場合は、ヘッドホン自体が故障している可能性があります。まずは差し込みや音量設定に問題ないか確認するのが先決です。

本体の音量が正常でもヘッドホンの音量が小さかったり、反対にヘッドホンの音量は通常でも本体のボリュームが小さくなっていたりすると音が聞こえない不具合が生じます。

音量調節を試みても状態が改善しない場合、他のヘッドホンに差し替えてみましょう。接続機器を交換しても元に戻らないならSwitch本体の故障が疑われます。

Switch本体が高温になる

Switchは使用中に高温になることがありますが、必ずしも故障とは言い切れません。吸気口や排気口がふさがれていないか確認し、また高温環境での使用を避ければ改善が期待できます。

ただし、高温な状態が長期間続く場合は故障の可能性も捨て切れません。修理の必要があるかもしれないため、任天堂のカスタマーセンターへ指示を仰ぐのがおすすめです。

Joy-Conやコントローラーが正常に動作しない

Joy-Conやコントローラーが正常に動作しない場合、一時的な不具合の可能性があります。

まず、Joy-Conの側面にある「シンクロボタン」を何度か短く押してみてください。また、HOMEメニューの「設定」から「コントローラーとセンサー」を選び、「スティックの補正」を試すことも有効です。スティックの操作が反映されないときは、補正が必要なため、画面の指示に従ってスティックを動かしながら確認を行い、最終的に「補正する」を選択して動作を確認しましょう。

プレイ中に視点や照準がずれる場合は、ジャイロセンサーの補正を試みると改善されることがあります。Joy-Conを平らな場所に置いて5秒ほど待つことで、ジャイロセンサーが補正されます。また、設定画面から「ジャイロセンサーの補正」を選択する方法もあります。

さらに、「コントローラーとの通信を切る」でJoy-Conの登録を解除し、再度接続することで改善することもあります。

上記の方法でも改善しない場合は、スティック自体が壊れている可能性が高いです。スティックが曲がってしまった場合は、ユニットの交換が必要です。そのほか、「Joy-Conは動くけど、本体に取り付けても認識しない」というケースでは、接続部分の不良やバッテリーの不良が考えられます。まずはホコリやゴミを取り除き、端子を拭いてみてください。改善しない場合は、修理を検討しましょう。

Switchが故障したときの修理方法は2つ

上記の対処法を試しても症状が改善されなかった場合、メーカーまたは修理専門店への修理の依頼を検討すべきです。

ひとくちにメーカーへの修理と言ってもメーカー保証、もしくは任天堂サポートへの修理依頼の2つの方法に分かれます。

専門店に依頼するメリットは修理期間の短さです。メーカー修理と修理専門店のそれぞれの修理方法について解説します。

メーカーに修理を依頼する

本体保証がついていて、期間内であれば、無料で本体の修理・交換が受けられます。ただし正常な使用環境下で起こった自然故障に限定されることに注意が必要です。落下や水没などで生じた故障は、保証期間内であっても有償対応が求められます。

メーカーの保証を受けるには、購入日や購入店舗名、押印もしくはそれに代わるものが記載された保証書が必要です。万一必要事項が記載された保証書が手元になくてもレシートや領収書などの製品名や購入日が分かるものがあれば代用可能です。

購入日から1年が経過しても任天堂サポートを活用すれば、修理の依頼ができます。公式HPにアクセスして症状に関する診断を受けた後、申し込みするという流れです。

修理を断られるケースもある

任天堂では、Switchの修理を断わられる場合があります。例えば、任天堂以外による分解や改造が行われた形跡がある場合です。ソフトウェアを含む改変はもちろんのこと、購入時に貼られていたシリアルナンバーラベルが剥がされている場合も該当します。

また、任天堂が承認していないソフトウェアやデータが本体保存メモリーやmicroSDカードに保存されている場合も同様です。これらの条件を満たしていると、メーカーでの修理が難しくなるため、注意しましょう。

修理専門店に修理を依頼する

任天堂のメーカー保証が切れている、もしくは保証書を紛失している場合は、専門店への修理依頼がおすすめです。

修理専門店に依頼するメリットには、修理期間が短いことやセーブデータを消さずに修理できる点が挙げられます。メーカー修理の場合、任天堂サービスセンターへの発送に伴う期間も考慮すると、修理から手元に戻るまでに2週間以上かかるのが一般的です。

専門店に依頼した場合、Swtichの症状や問題箇所にも左右されますが、最短で即日修理が可能です。迅速に修理を完了し、いち早くゲームの再開を希望するなら修理専門店が有力な選択肢だといえます。

セーブデータを残したうえで修理できることも、ゲームの性質を考えると見逃せない利点です。

故障したSwitchの修理費用相場

Nintendo Switchが故障した場合、修理費用は故障の種類や修理方法によって異なります。また、有機ELモデルとそれ以外のモデルでは料金が変わるので、注意しましょう。

有機ELモデルをメーカーに依頼した際の修理費用の相場・参考価格は以下の通りです。

修理・交換箇所	症状	価格
CPU基板	電源が入らない画面が止まる充電ができないなど	15,400円
有機ELディスプレイ	画面の割れ・ヒビ画面の映像が正常に出ない画面タッチスクリーンが反応しない電源が入らないなど	11,000円
上記以外の部品（スタンドを除く）	ゲームが読み込まないSDカードが読み込まないイヤホンをさしても聞こえない充電差込口の不具合スタンドの破損バッテリー交換など	4,950円

※有機ELではないモデルは料金が異なります

参考：任天堂「修理の参考価格 Nintendo Switch」

修理専門店に依頼した場合は、修理店によって異なります。参考としてスマホ修理王の料金表を紹介します。

修理・交換箇所	価格
基板修理	29,800円
画面（液晶）	要お問い合わせ
タッチスクリーン割れ	29,800円
本体バッテリー交換	7,800円
充電コネクタ	14,800円

※Switch Lite、有機ELモデルではないSwitchは一部料金が異なります

参考：スマホ修理王「Nintendo Switch 修理」

※価格は、2025年2月現在

Switchの買い替えが必要なケース

以下のようなケースでは、無理に修理するより買い替えを検討したほうが良いでしょう。

• メーカーや修理店で修理できないケース
• 修理箇所が多いケース

故障内容次第では、買い替えたほうが早く安くすむ可能性があります。たとえば2箇所以上の修理が伴う状態だと、故障箇所によっては新品購入がリーズナブルな方法です。

ここでは買い換えが必要な具体的なシチュエーションについて解説します。

メーカーや修理店で修理できないケース

メーカーや修理店も修理できないケースは、買い替えの検討が必要です。任天堂では、分解や改造による故障が見受けられる場合や、損傷が激しく修理しても機能の維持が困難な場合は修理ができないとしています。

ほかにも記録媒体（本体保存メモリやゲームソフト、USBメモリなどの外部記録メディア）内の損傷したデータの復旧を希望される場合も、任天堂に依頼しても修理を断られます。

修理箇所が多いケース

修理箇所が多い場合も、修理より買い替えたほうが安くすむ可能性が高いです。分かりやすいよう、具体例を出して解説します。

新品のSwitch（有機ELモデル）の本体価格は37,980円（税込）ですが、修理専門店に修理を依頼した場合、基板修理と画面（液晶）を合わせると買い換えたほうが安くつく場合もあります（2025年2月時点）。

2箇所以上修理が伴う場合、コストの負担を考えると、新品を購入したほうが良いのかもしれません。

ただし「画面が映らない」「電源が入らない」など、新しい端末へのデータ移行が困難な状態の場合は、データの重要性とコストを照らし合わせて、修理を検討しても良いでしょう。

Switchの故障に備える方法

Nintendo Switchを長く快適に使用するためには、故障に備えて日頃から適切な対策を講じることが重要です。ここでは、Switchの故障に備える方法について解説します。

保証期間を把握する

Nintendo Switchには、購入日から1年間の保証期間が設けられています。この期間内であれば、一般的な故障については無償で修理を受けられます。そのため、購入日を基にいつ保証が切れるのかをしっかりと把握しておくことが重要です。

適切に保管する

Nintendo Switchは精密機器のため、保管場所には注意が必要です。過度な温度や湿度、直射日光を避け、涼しく乾燥した場所で保管しましょう。

湿度が高い場所では、内部に結露が発生し故障の原因となることがあります。また、持ち運ぶ際には専用のケースを使用することで、衝撃から本体を保護できます。

定期的にメンテナンスを行う

Nintendo Switchを長く快適に使用するためには、定期的なメンテナンスが欠かせません。内部にほこりや汚れが溜まると、冷却機能が低下し、過熱の原因となります。これを防ぐためには、清掃用のエアダスターを使って定期的に内部の清掃を行うことが重要です。

アップデートを行う

Switchのソフトウェアを最新のバージョンにアップデートすることは、故障や不具合を防ぐために非常に重要です。アップデートには、既知の問題の修正や新機能の追加が含まれていることが多いため、定期的に確認し更新を行うと良いでしょう。

特に、ゲームやアプリケーションの動作が不安定になる場合は、最新バージョンにすることで改善されることがあります。設定メニューから簡単にアップデートを行うことができるため、定期的にチェックを行いましょう。

ワイドケア for Nintendo Switchに加入する

Nintendo Switchの故障に備えるために、ワイドケア for Nintendo Switchに加入するのも一つの方法です。このサービスは購入日を問わず、いつでも加入可能で、月額200円（税込）または年額2,000円（税込）で利用できます。

年間10万円分の修理費用を保証してくれるため、幅広い故障に対応しています。Switchの修理価格と比較しても十分な保証額であるため、安心して利用できるでしょう。ただし、2023年6月末にサービスの終了が発表されています。そのため、次項で紹介するモバイル保険や家電量販店の延長保証など別の保証に加入することを検討しましょう。

モバイル保険に加入する

モバイル保険に加入することも、Nintendo Switchの故障に備える有効な方法です。モバイル保険は、スマートフォンだけでなく、Wi-FiやBluetoothに接続できるモバイル通信機器全般を対象としているため、Nintendo Switchも保険の対象となります。

この保険に加入することで、Switchが故障した際の修理費用をカバーでき、予期せぬ出費を抑えることが可能です。

家電量販店の延長保証に加入する

家電量販店では、Nintendo Switchに対する延長保証サービスが提供されています。延長保証に加入することで、メーカー保証が切れた後も修理費用を抑えられる場合があります。ただし、料金や保証期間、対象範囲などのサービス内容は量販店によって異なるため、加入を考えている場合にはしっかりと保証内容を確認することが重要です。

Switchの故障もスマホ修理王へ相談を！

セルフケアではSwitchの不具合が改善しない場合、任天堂サポートや修理専門店への修理の依頼を検討しましょう。

スマホ修理王ではiPhoneやAndroidだけでなくSwitchの修理にも応じています。

1. 基本的に即日対応
2. 厳選した良質な部品のみ使用
3. 安心の総務省登録店
4. 最大1か月間の保証

上記のようにお客様が利用しやすい体制を整えています。Switchの不具合で何か困りごとがあるなら、ぜひスマホ修理王までお気軽にご相談ください。

※機種や症状により一部店舗ではご対応できない場合があります。予めご了承ください

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