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SwitchとSwitch2の電源トラブルにはこんな違いがあります

SwitchとSwitch2は、見た目や操作性にはそれほど違いはありません。
しかし、内部構造やシステムが異なっているため、電源が入らない原因にもそれぞれ違いがあります。

Switchに多い原因は「放電・フリーズ・接触不良」

初代Switchは内部構造がシンプルだということもあり、バッテリーや接触不良などの物理的なトラブルが原因となることが多いようです。
中でも多いのが、バッテリーの放電やフリーズ。
また、充電の端子やドックの接触不良も、電源が入らない主な原因のひとつです。

Switch2に多い原因は「OSの不具合・高負荷・接触不良」

Switch2では性能や構造がバージョンアップし、OSも新たに生まれ変わりました。
そんなSwitch2で多いのが、OSの不具合や高負荷なゲームをプレイすることによるフリーズ。
また、USB-Cポートの仕様が変わったことによる接触不良も、電源が入らない主な原因のひとつです。

Switchの電源がつかない原因

ここからは、Switch・Switch2それぞれの電源がつかない原因について詳しく探っていきましょう。
まずは、Switchの電源がつかない主な原因について解説していきます。

バッテリーが切れている

電源がつかないときは、単にバッテリーがゼロになっているだけ、ということも多いもの。
特に、「久々にSwitchの電源をオンにする」といったような場合は、バッテリーが完全に放電していることがあります。
放電してしまっている場合は、充電ケーブルを差してもすぐに起動しないことがあるので、しばらく充電をして様子を見てみましょう。

充電器が故障している

充電器に差しているのに電源がつかないという場合、その充電器自体が故障している可能性もあります。
別の充電器を差してみるなどして、充電器の故障なのかSwitchの故障なのかどうかをチェックしてみましょう。

ドックの不具合

Switch本体のトラブルではなく、ドック側に不具合が発生していることも。
ドックにホコリが溜まっていたり接触不良があったりすると、Switchが正常に充電されず、電源がつかなくなることがあります。

フリーズしている

電源がつかないのではなく、画面がフリーズして真っ暗になっているだけだというケースも。
Switchのフリーズは、OSの不具合や高負荷な処理が原因であることが多く、その場合は強制再起動で復旧することがほとんどです。

バッテリーが劣化している

発売初期から長期間使用している場合は、バッテリーが劣化している可能性が高いでしょう。
バッテリーが劣化すると、充電してもすぐに電源が落ちる・起動に必要な電力を供給できない、といったトラブルが発生します。
また非正規の充電器を使用することも、バッテリーが劣化しやすくなる大きな要因です。

液晶画面の不具合

液晶パネルの破損やバックライトの故障など、画面に不具合が発生しているケースもあります。
電源がついていないのか、画面が映らないだけなのか、症状を慎重に確認してみましょう。

Switchが故障している

落下の衝撃や水濡れなどが原因で、Switch本体が故障している可能性もあります。
Switchにおいて特に注意したいのが、水没による故障。
Switchはスマホのように防水加工がされていないため、外出時の湿気や雨などの水濡れによって故障してしまうことがあるのです。

Switch2の電源がつかない原因

次に、Switch2の電源がつかない原因を探っていきましょう。

過放電状態になっている

Switch2では性能が向上したぶん、初期Switchに比べて消費する電力も大きくなっていると考えられます。
プレイ中だけでなく待機中にもある程度の電力を消費し続けるため、充電残量が少ない状態で放置したり、長期間電源を入れなかったりすると過放電状態となることがあります。

USB-Cポートの接触不良

Switch2ではUSB-Cポートの仕様が変わり、ポートの数が1つから2つへと増加しました。
ポート数が増えたことによって高速データ通信やより大きな電力供給を実現していますが、一方でホコリ・汚れ・ケーブルの角度などによる接触不良が起こりやすく、それがSwitch2の電源がつかない要因のひとつとなっています。

フリーズしている

Switch2で多いのが、OSの不具合や高負荷なゲームによるフリーズ。
この場合は画面が暗いまま固まっているだけで、電源がついていないというわけではありません。

有機ELディスプレイであるSwitch2は、液晶ディスプレイと比べて画面がより真っ黒になるため、「フリーズ」なのか「電源がつかなくなった」のかの判断が難しいことも。
電源がついているのであれば、音が鳴ったりJoy-Con接続時に感触があったりするので確かめてみましょう。

なお、フリーズ状態は強制再起動で復旧することがほとんどです。

過熱による保護機能が作動している

Switch2は本体が高温になると、内部部品を守るための保護機能が作動します。
Switch2本体が熱くなったままで長時間プレイしたり、真夏の車内や暖房器具の近くなどの高温下で使用したりすると、保護機能によって電源がつかなくなることがあります。
なお、Switch2が快適に動作する条件は、以下の通りです。

• 温度：5℃～35℃
• 湿度：20％～80％

内部パーツが破損している

初代Switchと同様、落下の衝撃や水濡れによって内部パーツが破損・故障している可能性があります。
特にSwitch2は内部構造が複雑・精密なので、少しの破損でも「電源がつかない」「充電できない」などの大きな故障に発展することがあります。

Switch・Switch2の電源がつかないときの対処法

電源がつかないときの基本的な対処法は、Switch・Switch2でほとんど同じです。
修理に出す前に、まず以下の対処法を実行してみましょう。

本体を充電する

電源がつかないときは、単に充電が切れているだけかもしれません。
放電状態になっている場合は充電器を差してもすぐに起動できないこともあるため、まずは本体に充電器を接続し、30分程度じっくりと充電をしてみましょう。

純正のアダプタや別の充電器に交換してみる

非正規の充電器を使用している場合は、電力が安定して供給されないことも。
また純正の充電器であっても、ケーブルが断線・故障している場合は正常に本体を充電することができません。
使用している充電器に問題がないかどうかを確認し、充電器を交換するなどの対処法を取りましょう。

ドックや充電器を掃除する

ドックやUSB-Cポートが汚れていたりホコリが溜まっていたりすると、本体との接触不良を起こすことがあります。
エアダスターでホコリを飛ばす・端子部分を柔らかい布で優しく拭くなどして、汚れた部分を掃除してみましょう。

なお、ドックをキレイに掃除しても本体が充電できない場合は、ドックが故障している可能性もあります。
その場合は本体をドックに差し込まず、直接アダプタに接続して電源がつくかどうかを確認してみてください。

本体を強制再起動する

電源がつかないのではなく画面がフリーズしているだけであれば、本体の強制再起動で解決することがほとんど。
強制再起動の手順は、以下の通りです。

本体を冷ます

本体の温度が高すぎると保護機能が働き、自動的に電源がつかなくなります。
特に充電しながらプレイしていたり、高温下で長時間使用していたりする場合は、本体を冷ましてから電源がつくかどうかを試してみましょう。

※注意
本体を冷ますために、冷蔵庫などに入れるのはNG。
急激な温度変化にさらされると、Switch・Switch2の内部で結露が発生し、故障に発展する可能性があります。
本体を冷ますときは風通しの良い場所にしばらく置くなど、ゆっくりと温度を下げるようにしてください。

本体を修理に出す

電源がつかない原因が本体の故障である場合は、残念ながら自分自身でできる対処法はありません。
Switch・Switch2は、任天堂やスマホ修理王などの第三者修理店に修理を依頼することができます。

なお任天堂での修理には長い期間を要するため、「その日のうちに修理したい」という場合は、即日修理に対応しているスマホ修理王にご相談ください。

よくある質問と回答

ここからは、Switch・Switch2に関するQ&Aをご紹介します。

Q1.SwitchとSwitch2は、充電にどのくらい時間がかかる？

SwitchとSwitch2をスリープ状態にした場合、充電にかかる時間の目安はおよそ3時間。
しかし、使用している充電器やバッテリー残量によって充電にかかる時間は異なりますし、過放電状態になっている場合は起動できるまでに30分以上かかることもあります。

Q2.純正の充電器でなくても問題ないですか？

純正の充電器でなくても充電自体はできますが、あまりおすすめはできません。
非正規の充電器の中には電力供給が不安定なものもあり、日常的に使用することでSwitch・Switch2のバッテリーに負担がかかる場合もあります。
出力や規格が合わないと正常に充電ができず、「電源がつかない」というトラブルに繋がることもあるので、なるべく純正の充電器を使用することをおすすめします。

Q3.任天堂で修理する方法は？

任天堂は修理店舗を設けているわけではないため、Switch・Switch2を修理する場合は「任天堂サービスセンター」へ本体を郵送する必要があります。
修理の流れは、以下の通りです。

①修理を申し込む
「任天堂オンライン修理」で修理の申し込みを行います。
オンライン修理受付から申し込むと受付対応が早くなりますし、修理料金が5％割引になるなどのメリットも。
オンライン修理受付は「メールアドレス」または「ニンテンドーアカウント」があれば誰でも利用することができます。

②本体を郵送する
▼本体をセンターに送付（約1日～3日）
▼受付（センター到着後約3日～5日）
▼修理（センター到着後約10日～2週間）
▼修理後の本体返送（約1日～3日）
※上記の日数は目安であり、任天堂の休業期間をはさむ場合や混雑状況によってはさらに長い期間を要することもあります

Q4.任天堂で修理する場合の注意点は？

①送料がかかる
メーカー保証を過ぎている場合、送料は有料です。
返送時の送料は任天堂負担ですが、センターを郵送する際の送料は自己負担となります。

②データが消える可能性がある
故障の状況によっては、修理時にデータを削除される可能性があります。
なお、有料サービスの「Nintendo Switch Online」に加入すれば、データを安全に保管してもらえる「セーブデータお預かり」というサービスを利用することが可能です。

③修理期間が長い
前述の通り、任天堂での修理には長い修理期間を要します。
「毎日ゲームで遊びたい」「友達とSwitchで遊ぶ予定がある」
などの事情がある場合は、即日で修理ができるスマホ修理王にご相談ください。

Q5.即日で修理する方法はありますか？

任天堂では即日修理ができず、1週間以上の長い修理期間を要することがほとんどです。
しかしスマホ修理王なら、お店に本体を持って来ていただければ、その日のうちに修理が可能。
お店に修理部品の在庫があれば、予約なしの飛び込み来店であっても即日修理が可能です。

スマホ修理王なら、その日のうちにSwitch・Switch2の修理が可能

「毎日ゲームをプレイするから、その日のうちに修理したい」
そんな方は、ぜひスマホ修理王にご相談ください。

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私たちスマホ修理王は、国の厳しい基準をクリアしている「総務省登録修理業者」。
スマホ修理業界のパイオニアで、修理実績は数十万台以上です。

このように、お客様にとってお得で安心のサービスを徹底。
「スマホの調子が悪い」というときはもちろん――
「ちょっと相談だけしてみたい」
「見積もりを見てから決めたい」
なども、もちろん大歓迎！

無料相談・見積もりだけでも承っているので、お困りの際はどうぞお気軽にご相談ください。

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