スマホ修理王では消してしまったデータを復旧できます。なぜ復旧できるの？

間違えて写真を消してしまった。ラインのトーク履歴を消してしまった。

でも、今そのデータが見たい。欲しい。でも探しても見つからない。

キャリアショップに聞いても出来ない。apple storeに聞いても「データ復旧は出来ない」って言われてしまったお客様に朗報です

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なぜ消してしまったデータを復旧できるの？

データ復旧出来ますとよく聞くけどなんでデータ消してしまっているのにデータ復旧が出来るのか疑問ではありませんか？

「自分で間違えて消してしまってスマホの中探しても当然見つからないのになんで復旧できるの？」

よくよく考えてみると不思議な話ですよね。

実はデータを消してしまったというのは実はデータを消しているわけではないんです。

え？？矛盾してない？そう思うはずです。

実は一般的なデータを消すという作業は、データの情報を消しているのではなく、データの保存場所を記憶しているデータを消しているだけなんです。

HDDやSSD等の記憶媒体には、データを記憶する記憶領域とデータをどこに保存しているかメモしておく管理領域がございます。

一般的にデータを消す削除（例：写真を消す。連絡帳を消す。トーク履歴等を消す。等）の作業は、実はデータをどこに保存しているかメモしておく管理領域のデータを削除しているわけなのです。

データを消してしまっているお手元のスマホには、管理領域にどこにデータを保存しているかわからないので、データが見れない。つまりデータが消えてしまったと感じるのです。

しかし、記憶媒体の記憶領域にはデータが残っているので当社でデータ復旧をご依頼頂ければ、データを観れる状態にできるのです。

よくデータは完全には消せないという噂を耳にしますがこれは事実です。

データを消すという作業では完全には消えるわけではないのです。

本当にデータを消すには、消したいデータが保存されている領域に新たなデータを上書きする事によってデータを完全に消すことが可能です。

その為、欲しいデータの保存領域に新たなデータで上書きされていなければデータ復旧は可能という訳なのです。

消してしまったデータを全て復旧できるの？

この質問に関しては、確実というわけではございません。

先程も述べさせて頂きました通り復元したいデータの保存場所に新たなデータが上書きされていなければ、復旧出来る可能性が高いです。

上書きされている場合には、残念ながら復旧は不可能でございます。

データ復旧の確率を上げるには、データを消してしまった際に直ぐに当店に修理をご依頼頂ければ確率は上ります。

データを消してしまった際にすべきこと

先程も述べさせて頂きました通り、データ削除後早めに修理して頂いたほうが復旧率が高いです。

まずは、当店にお問合せ下さい。

またデータ復旧は危険も多少ございます。必要なデータを抽出する際に、他のデータが破損しない保証はございません。

修理前にバックアップを取る事をお勧め致します。

また、バックアップの際にOS(ios、andorid)のアップデートを推奨されるかもしれませんが、アップデートはしないようお願いいたします。

最新のOS場合、データの復旧の難易度が上がってしまう可能性がございますので、アップデートせずにバックアップを取って頂くようよろしくお願いいたします。

よく頂くご質問

Q.料金はいくらぐらいですか。

A.料金に関しましては、概算にはなりますが33,000円～165,000円（税込・作業費込み）になります。こちらの料金の正確なお見積りになりましては、分解させて頂きましてデータ抽出を行ってみてから正確なお見積り金額のご案内が可能でございます。お客様に料金面で了承を頂いた上でデータ復旧を行いますので、ご料金のご予算等ございましたら、受付時にスタッフにお伝えください。ご予算に見合わない場合、修理中断も可能ですので、ご安心ください。
＊万が一、修理が出来なかった場合やお客様からの申し出による修理中断の場合は作業費の5,500円（税込・作業費込み）が掛かりますのでご了承ください。

Q.修理期間はどれぐらいですか。

A.修理期間は、２～4週間程度でございます。修理は順番順にご対応させて頂いておりますので混み具合によっては期間が延びてしまう可能性がございますのでご了承ください。

Q.データ復旧後はどのような形でデータを見る事が出来ますか。

A.基本的には、SDカードやUSBカードにスマホからデータを抽出してお返しをしております。申し訳ございませんが、基本的にスマホで通常通りにデータを拝見する事は出来ません。

Q.データ復旧をしたスマホは使えますか。

A.当店では修理後のスマホをお使いする事はお勧め致しません。理由としましては分解させて頂いておりますし、データを抽出する際にデータが一部破損している可能性がございますので、お使いになられますとデータが破損している状態で保存する恐れがありますので、新しい端末をご購入する事をお勧め致します。

Q.郵送修理は行っていますか。

A.はい。行っております。郵送修理ご希望の方はお手数ですが、お問合せフォームにご記入ください。当店のスタッフが確認次第ご連絡致します。

Q.LINEのトーク履歴復旧は行っていますか。

A.はい行っております。基本的にはラインアプリ内でデータを見る事は出来ず、テキスト上のデータをPDF等で抽出したものをSDカードやUSBメモリにてお客様にお渡ししております。

Q.写真データ以外のデータ復旧も可能ですか。

A.はい。場合によっては一部の復旧になる可能性もございますのでお問い合わせ頂ければ確認させていただきます。

Q.お支払い方法は何がありますか。また領収書は発行できますか。

A.はい。領収書の発行も可能でございます。お支払い方法は、現金、クレジットカード、QＲ決済、代引き、振込が可能です。

Ｑ．修理中に代替え機を借りれますか。

A.申し訳ございません。そのようなサービスは行っておりません。

Ｑ．データ復旧したい端末が起動しない場合でも可能ですか。

Ａ．はい。ただ基本的にはまずは端末が起動できる状態まで復旧させて頂いてからデータ復旧の作業に入らせて頂きますので、起動できるまでの修理代が別途加算されます。料金等に関しては、お問合せ下さい。

Ｑ．料金がかかる条件はありますか。

A.基本的にはデータが抽出できれば料金が掛かります。お客様ご希望のデータが一部でも抽出できた場合でも料金が掛かりますのでご了承ください。

まとめ

データ復旧はデータが必要なお客様に向けたサービスになっております。

スマホ修理王ではお客様のご希望に添えるよう全力でサポートさせて頂いております。

お見積りは無料ですのでお気軽にご相談下さい。

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この記事の監修者

株式会社フラッシュエージェント
取締役　大橋光昭

1983年大阪府生まれ。OA機器販売営業、インターネット広告代理店のマーケティング職・新規事業開発職などを経て、2015年4月株式会社ヒカリオを同社代表と設立。iPhone修理事業の担当役員として商業施設を中心に延べ14店舗（FC店含む）の運営に携わる。2019年7月 iPhone修理事業の売却に伴い株式会社ヒカリオを退職。2019年10月株式会社フラッシュエージェント入社。「スマホ修理王」の店舗マネジメント及びマーケティングを担当。2020年4月同社取締役に就任。