格安SIMスマホの修理はどこでできる？不具合が起こったらどうする？

格安SIMやスマホが故障した際、新しく買い替えるべきか悩む人も多いでしょう。しかし、新しく買い替えるのは早計かもしれません。なぜなら、不具合の原因によってはすぐに解消できることも多いからです。そこで今回は、格安SIMやスマホの修理方法や不具合が起きたときの対処法を紹介します。

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格安SIMが選ばれる理由

そもそも大手キャリアではなく、なぜ格安SIMが選ばれるのでしょうか。近年大きな注目を集める格安SIMが選ばれる理由を解説します。

とにかく料金が安い

格安SIMが選ばれる最大の理由は、大手キャリアよりも料金プランが格段に安くなることです。大手キャリアを使用している場合、月のスマホ基本料金は平均して7,000円ほど。機器代金を分割で支払っている場合、さらに料金が高くなることもあるでしょう。

一方で格安SIMの場合は、プランにもよりますが1,000円ほどから選べるなど全体的に大手キャリアの半額以下程度です。年間で見るとスマホ代の差は歴然で、費用を少しでも抑えたい人に格安SIMは適しています。

料金プランがシンプル

格安SIMの料金プランの多くは、シンプルで分かりやすいのも選ばれる理由になります。大手キャリアの料金プランは、オプションや〇〇割などが複雑に絡み合った料金体系になっていることも少なくありません。

いざ契約すると、「予想以上にスマホ代が高くなった」と感じたことがある人も多いはずです。一方で、格安SIMの場合は基本的にシンプルな選択肢の料金体制になっています。そのため、自分の目的に合わせた最適なプランを選びやすいでしょう。

プラン内容をカスタマイズできる

格安SIMは、料金プランがシンプルでカスタマイズの幅が広いことも魅力のひとつです。近年はLINEの無料通話を利用して電話をかける人も増えてきました。ただ大手キャリアでは、かけ放題の通話プランの契約が義務付けられていることもあるため音声が不要でも費用はかかります。

一方で格安SIMは、データ通信のみのプランなどを自由にカスタマイズすることができます。例えば、普段からあまり通話をしない人は音声通話は別のサービス利用としてしまうことで基本の料金を大幅にカットできます。

もちろん、さまざまなオプションも用意されており、自分のライフスタイルに合わせた必要なものだけを契約できるのも嬉しいポイントです。

契約プランの期間に縛りが少ない

通常、大手キャリアでは2年ごとの契約更新が決められています。また契約更新の月以外に解約すると、違約金を支払う必要もあります。そのため、別のキャリアに乗り換えたいと思っても2年目の契約月が来るまで待っている人も多くいるでしょう。

格安SIMの場合は、大手キャリアのような長期間の縛りがありません。プランによっては好きなときに解約できるだけでなく、違約金が発生しないものもあります。大手キャリアよりも利用者の自由度が高くなっているのです。

格安SIMスマホに不具合が起こる原因

格安SIMやスマホの使用期間が長くなると、不具合が起こる機会もあるでしょう。ここからは、格安SIMで不具合が起こる原因を見ていきましょう。

通信障害で繋がらない

一般的にスマホに不具合が起こっているのは、通信障害が起きていることが原因の場合が多々あります。通信障害とは、データの通信が正常ではない状態のことです。今まで普通に使用できていたのに、いきなり使えなくなった場合は通信障害を起こしているのかもしれません。

この場合は格安SIMやスマホ本体に問題があるのではなく、回線側の不具合が原因。まずは、格安SIMの公式サイトを確認して通信障害が起きていないか確認してみましょう。

もしも回線による通信障害が原因ならば、その障害が解消されさえすれば格安SIMやスマホの不具合も解消されるはずです。また電波状態が悪い場所にいるなどで通信ができなくなっているのであれば、その場を離れるなどで状況改善が期待できます。

スマホ本体が故障している

通信障害が起こっていない場合は、端末そのものが故障している可能性があります。この場合は修理に出すか、新しいスマホに買い換えるかを選択する必要があるでしょう。ただし、この時点では不具合の原因がスマホにあるとは限りません。

格安SIMの故障が原因である可能性もあります。格安SIMを別のスマホに挿入してみて、起動するかどうか確認してください。もしも正しく動作する場合には、スマホ本体が故障している可能性が高いです。とはいえ、自己判断はせずに販売先やメーカーに相談するのが望ましいでしょう。

SIMに不具合がある

スマホ本体ではなく格安SIMに問題がある場合には、別のスマホにそのSIMを挿入しても起動はできません。不具合が起きた直前にスマホを高い場所から落下させたり、水で濡らしたりとSIMの入っている機器に影響を与えることをしていないか、自身の行動を振り返ってみましょう。

もしも思い当たる節がある場合は、それが原因なのかもしれません。ただし、スマホ本体の故障と同じく自己判断するのは危険です。故障とは決めつけず、格安SIMを購入した店舗やメーカーに問い合わせることをおすすめします。

SIMやスマホの不具合を解消する対処法

スマホや格安SIMに不具合があるからといって故障しているとは断言できません。なぜなら、対処によってはすぐに改善できる場合も多いからです。そこで、ここからはSIMやスマホの不具合を自分で解消する対処法を紹介します。できることから順番に試してみましょう。

まずは再起動する

スマホに不具合が起こったとき、最も有効な解決策は本体を再起動することです。本体の再起動を行う前に、一度通信を遮断してみるのもおすすめです。しばらくしてから通信を再開し、それでも不具合が改善されない場合は本体の再起動をしましょう。

再起動後に不具合が改善されることは意外と多いものです。しかし、再起動しても不具合が改善されない場合は、端末本体の故障が考えられます。修理に出すか新しいスマホの買い替えを検討しましょう。

格安SIMやスロットの汚れを拭く

格安SIMに不具合の可能性がある場合は、一度取り出してスロットの汚れを拭き取りましょう。普段スロットを開けないので汚れることはないと思っている人もいますが、ホコリやゴミが入る可能性はゼロではありません。

スロットの汚れを拭くと不具合が改善されることも多いので、試してみることをおすすめします。また、スロットだけではなくSIMカードも一緒に磨いておきましょう。スロットやSIMカードを拭くときには柔らかい布を使用するのが好ましいです。

SIMカードを再挿入する

スマホは常に持ち歩くものです。大きな衝撃を与えなくても日常的な行動が原因で、SIMカードがズレずれてしまうこともあります。SIMカードが内部でズレていると、接触が悪くなって不具合を起こすことがあるのです。

そのため、SIMカードを一度取り出してズレていないか確認してみましょう。少しでもズレている場合は、それが不具合の原因になっていることもあります。表裏をしっかり確認して、正しく再挿入してみましょう。その後に電源を入れても不具合が改善されていない場合は、残念ながらSIMカード自体の故障も考えられます。

格安SIMのスマホを修理する方法は3つ

自分でできる対処法を試しても格安SIMスマホの不具合が改善されない場合には、修理を検討しましょう。格安SIMスマホを修理する方法は、大きく3つあります。各々にとって利用しやすい方法を選び、最適な手段で修理の依頼をしましょう。

1.格安SIM会社の端末補償を利用する

格安SIMスマホの会社によっては、1年間の補償を提供するところもあります。「大手キャリア以外に補償はないのでは？」と不安に感じる人もいますが、端末補償を提供する会社も多いのです。

そのため、格安SIMスマホに加入してから1年未満の場合には、会社の端末補償を利用して修理してもらうのが望ましいでしょう。ただし、自然に発生した故障以外は受け入れてくれない場合も多いのでその点は注意が必要です。また、修理に出す際は格安SIMスマホが初期化されるので大事なデータはすべて削除されます。データを残したまま修理したい場合は修理会社に依頼することがおすすめです。

もし格安SIM会社と契約するときに補償を充実させておきたいなら、有償の補償オプションに加入しておくのもひとつの方法です。そうすれば1年を過ぎても格安SIMスマホの修理補償を受けられるでしょう。

2.格安SIMスマホを機種変更する

格安SIMスマホの故障が考えられる場合は、機種変更するのも効果的な方法でしょう。店舗に訪れて機種変したい旨を伝えれば簡単に契約を進められます。スマホの端末を購入するという意味ではお金がかかりますが、最も簡単な方法です。

費用を少しでも抑えたいのならば、別の会社に乗り換える方法もあります。乗り換え割引を提供する格安SIM会社もあるため、他社に乗り換えれば端末も安く購入できるかもしれません。格安SIM会社を調べて割引サービスがないか確認しましょう。

3.修理会社に依頼する

端末を新機種に変更したり別の会社に乗り換えたりすることを避けたいのであれば、修理会社に依頼するのがおすすめです。スマホ修理を専門とした会社なので、ちいさな不具合もしっかり改善してくれます。

ただし、修理会社を選ぶときに注意したいのが、費用やサービスです。これらは修理会社によってそれぞれ異なるので、まずは費用相場やサービス内容を確認しましょう。複数の修理会社を比較して、自分の好みにあった会社を選ぶのが望ましいです。

格安SIMの修理はスマホ修理王がおすすめ！

スマホ本体の故障が見られるとき、ぜひ実績豊富なスマホ修理王にご相談ください。スマホ修理王は、東京や大阪など全国に11店舗を展開する修理業者で多くの修理実績を誇る業者です。

そんなスマホ修理王では、端末修理はもちろんレンズ交換や画面の修理などピンポイントのトラブルにも柔軟に対応しています。修理には最大3ヶ月の無料保証がついているので、初めて依頼する人でも安心して頼めるでしょう。相談や見積もりは無料で行っているので、スマホの修理を検討中の人は気軽にご連絡ください。

格安SIMを修理してお得に使い続けよう！

格安SIMスマホが故障したとき、まずは自身でSIMカードを再挿入したり汚れを拭き取ったりして不具合の改善を試みましょう。いろいろ試しても改善されない場合は、故障の可能性が高いです。そんなときは、ぜひスマホ修理王にご相談ください。経験豊富なスタッフが対応させていただきます。

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この記事の監修者

株式会社フラッシュエージェント
取締役　大橋光昭

1983年大阪府生まれ。OA機器販売営業、インターネット広告代理店のマーケティング職・新規事業開発職などを経て、2015年4月株式会社ヒカリオを同社代表と設立。iPhone修理事業の担当役員として商業施設を中心に延べ14店舗（FC店含む）の運営に携わる。2019年7月 iPhone修理事業の売却に伴い株式会社ヒカリオを退職。2019年10月株式会社フラッシュエージェント入社。「スマホ修理王」の店舗マネジメント及びマーケティングを担当。2020年4月同社取締役に就任。