スマホのバッテリー交換の方法やauなどのキャリア別費用、注意点を解説

購入当初は1日くらい充電しなくても問題なかったのに、いつの間にか消費速度が早くなっていくスマホのバッテリー。消耗品であるバッテリーの適切な交換方法や時期のほか、au、ソフトバンク、ドコモでの交換費用の紹介に加えて、依頼するときの注意点も併せて解説します。バッテリー交換を検討している人はぜひ参考にしてください。

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スマホのバッテリーを交換する方法は？

スマホのバッテリー交換の方法や手順は、AndroidとiPhoneで異なります。またバッテリー交換は各キャリアやメーカー以外にも、専門のスマホ修理業者に依頼する選択肢があることも覚えておきましょう。

Androidは各キャリアに依頼

Androidは、契約した各キャリアでの修理となります。バッテリーを取り外せる機種は、キャリアの店頭やオンラインショップで購入し自分で交換することもできます。近年の主流であるバッテリーを外せない機種は、店頭やオンラインで修理を依頼しなければなりません。

auスマホの場合は、郵送での修理を受け付けていないので、店頭に出向いて依頼する必要があります。スマホのメーカーにもよりますが、修理期間の目安は10日前後です。

iPhoneは各キャリアかAppleStoreへ

iPhoneは、AppleストアやAppleの正規修理プロバイダー、あるいは各キャリアでの修理となります。Appleストアに持ち込む場合には、事前に予約するのがいいでしょう。ストア自体が少ないため、飛び込みで持ち込むと自分の順番が回ってくるまでかなり待つといったことも珍しくありません。

auの場合は店頭でのiPhone修理をしていないのが基本ですが、一部の店舗では対応しているところもあるので、auのサポートページをチェックしてみましょう。

Appleストアをはじめとする修理店が近くにない人や、店頭に向かうことができない人にはAppleが用意している配送修理サービスがあります。こちらのサービスであれば、Appleのサイト上から指定日を設定することで集荷依頼ができるため、店頭に出向く必要がありません。しかし、配送修理だと手元に戻ってくるまでに1週間程度、もしくはそれ以上かかるケースがあることも理解しておきましょう。

スマホ修理業者に依頼する

その他にはスマホ修理業者に依頼する方法もあります。各キャリアやAppleでの修理は正規ということもあり、安心感を抱く人も多いでしょう。しかし、修理日数が長くなる可能性やデータが消える、保証サービスに入っていないと費用が高額になるなどのデメリットがあるのも事実です。

スマホ修理業者の技術力を疑問に感じる人もいるかもしれませんが、スマホ修理王では質の高い修理を実現しています。スマホ内のデータが消える心配もなく、キャリアの補償サービスに入っていなくても問題ありません。しかも即日対応が基本のため、バッテリー交換であれば1時間程度で対応可能です。

また、スマホ修理王であればiPhoneのバッテリー交換も承っています。AppleストアやAppleの正規修理プロバイダーが近くにない人でも、iPhoneのバッテリー交換をすることができます。

au・ソフトバンク・ドコモの費用を確認

バッテリーの交換費用は、各キャリアが用意している補償サービスに加入することによって金銭的な負担を減らすことができます。キャリアによって補償サービスの料金が異なる点も把握しておきましょう。

auの交換費用（2021年3月時点）

auのバッテリー交換費用は、最大で5,000円です。ただし、この費用で交換するには「故障紛失サポート」に加入する必要があります。このサービスは、契約内容（3G〜5G）によって月額380円〜660円と料金が変わり、年に2回まで利用可能。auでバッテリー交換を依頼する場合は、オンラインでの受付ができないため店舗に足を運ぶ必要があります。交換費用は店舗が症状を診断してからの判断となるため、0円〜5,000円です。

故障紛失サポートは、auの携帯電話の購入時に申し込んだときのみ加入ができます。購入した日以外の申し込みや一度退会した場合には、サービスが適用されないので注意しましょう。

ソフトバンクの交換費用（2021年3月時点）

ソフトバンクのバッテリー交換費用は最大で4,500円です。しかしこの費用にも条件があり、「あんしん保証パックプラス（あんしん保証パック）」に加入し、継続期間が1年以上であることに加えて同一機種の利用期間も1年以上経っていることが条件となります。この2つの条件を満たすことで、基本的な交換費用である金額（4,500円〜7,500円）から3,000円の割引となる「内蔵型バッテリー交換修理割引サービス」が適用される仕組みです。

あんしん保証パックプラスは月額650円、あんしん保証パックは月額500円となっています。保証サービスへの入会はauと同様で携帯電話を契約したタイミングのみ。契約後になってしまうと加入することができません。また、内蔵型バッテリー交換修理割引サービスを受けられるのは1機種につき1回のみとなっています。どちらも把握しておきましょう。

ソフトバンクの場合はオンラインでの受付も可能です。オンライン上でバッテリー交換を依頼することで、20%の割引になります。

ドコモの交換費用（2021年3月時点）

ドコモのバッテリー交換費用は、「ケータイ補償サービス」に加入することによって最大3,300円に抑えられます。この補償サービスに加入していないと、機種によっては1万円を上回る可能性もあります。サービスの月額料金は、加入期間や携帯電話の契約内容によって363円〜1,100円に変動します。

ドコモの場合、サービス加入期間を広く設けているのがポイントで、携帯電話の契約から14日以内に申し込めば補償サービスが適用されます。

キャリアに依頼するときの注意点

スマホのバッテリー交換を各キャリアに依頼する場合、いくつかの注意点があります。思わぬアクシデントに繋がる可能性もあるのでしっかり把握しておきましょう。

スマホ内のデータは消されると考えよう

水没などで故障したスマホを修理した際、メーカーがスマホを初期化するのを知っている人は多いと思いますが、バッテリー交換でも初期化されてしまう可能性があることを知っていますか？「壊れていないし、修理でもないのに？」と感じる人もいることでしょう。しかし、実際にバッテリー交換の場合でもスマホのデータを初期化されてしまう人がいるのは事実です。

100%初期化されるわけではありませんが、各社とも修理やバッテリー交換をする際には、初期化するケースを想定しバックアップをとっておくように注意があります。バックアップをせずにバッテリー交換を依頼して、初期化された状態で手元に戻ってきてもデータを復元できません。こうなってしまったときのショックやダメージは、想像しただけでもゾッとしてしまいますよね。

ある日いきなりバッテリーの寿命がきてしまい、急に電源が入らなくなる可能性も考えられるため、大切なデータは定期的にバックアップする癖をつけてくださいね。

バッテリー交換以外の費用がかかる可能性も

画面のひび割れやホームボタンがないなど、バッテリー以外に問題があるとその故障箇所も同時に修理されてしまいます。これは、電波法によって通信機器は正常な状態を保つことが義務づけられているからです。そのため、バッテリー交換のみを指定することはできず、故障箇所の修理を断るとバッテリー交換の対応はしてくれません。

バッテリー交換と故障箇所の修理を同時に行うとなると、気になるのは費用面です。単純に故障修理の費用がかかるため、予想以上に修理費用がかさむ可能性もあります。バッテリー交換だけに留めたいのであれば、スマホ修理業者への依頼を視野に入れておきましょう。

手元に返ってくるまでの日数

キャリアにバッテリー交換を依頼した場合、交換が終わって自分のもとに返ってくるまでに1週間程度の時間がかかります。キャリアから代替機を用意してもらえますが、やはり自分のスマホではないので扱いづらいなどの不便さを感じるでしょう。バッテリーの在庫や住んでいる地域によっては、1週間以上の期間を要することも考えられます。

機種によっては受付が終了しているケースが

各キャリアは一定期間を過ぎてしまうとスマホ部品の保有を終了してしまいます。古いものから順に保有期間を終えていくため、手持ちのスマホを機種変更しないといつかは修理を受け付けてもらえない日がきます。そうなった場合バッテリーの交換はしてもらえず、違う機種に変更することになるでしょう。

「愛着の湧いたスマホを替えたくない」、「機種変更して操作がわからなくなるのが不安」といった人たちからすれば、修理すらしてもらえなくなるのは大きなデメリットですよね。修理可能かどうかは各キャリアのサイトで確認ができるのでこの機会に一度確認してみてください。

スマホ修理王なら受付終了した機種でも大丈夫！

auをはじめとする各キャリアでのバッテリー交換は、正規での対応ということもあって安心できる人もいるでしょう。ですが、前述したようにデータの消去や対応できない機種の可能性など不安やデメリットがあるのも事実です。そういった不安を解消できるのがスマホ修理王でのバッテリー交換です。

バッテリー交換は即日対応可能

キャリアに依頼するときのデメリットとして、手元に返ってくるまでに時間がかかるのは前述したとおりです。バッテリー交換の場合でもメーカー対応となるのが基本なので、最低でも1週間の期間を要するのです。代替機を用意してもらえるとはいえ、自分のスマホが1週間も返ってこないのは不便に感じるでしょう。

スマホ修理王でのバッテリー交換であれば、お持ち込みいただいたその日に交換してお渡しすることも可能です。状態次第では1時間程度でお返しすることも不可能ではありません。「すぐにバッテリー交換をしたい」と希望するのであれば、スマホ修理王でのバッテリー交換を検討してみてください。

各キャリアで受付が終わった機種でも問題なし！

スマホ修理王ならば、各キャリアで修理受付が終わった機種のバッテリーでも交換することができます。スマホ修理王ではさまざまなパーツも用意しています。au、ソフトバンク、ドコモで受付期間が終わってバッテリー交換してくれなかった場合には、一度スマホ修理王に依頼してみてください。

パーツによっては取り寄せに数日のお時間をいただく可能性もありますので、事前にパーツの在庫状況を電話やメールで確認していただければお調べして状況をお伝えできます。まずは一度ご相談ください。

受付終了機種はスマホ修理王にお任せください

「この機種は古いからバッテリー交換してもらえるかな」と不安を抱いている人も少なくありません。また、すでに受付終了機種であるとキャリアやメーカーから断られた人もいるでしょう。しかし安心してください。スマホ修理王であれば、各キャリアで受付が終わった機種のバッテリーでも交換が可能です。さらに、データを消去される心配や修理期間の長さといったストレスも不要です。ぜひ一度スマホ修理王にご相談ください！

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この記事の監修者

株式会社フラッシュエージェント
取締役　大橋光昭

1983年大阪府生まれ。OA機器販売営業、インターネット広告代理店のマーケティング職・新規事業開発職などを経て、2015年4月株式会社ヒカリオを同社代表と設立。iPhone修理事業の担当役員として商業施設を中心に延べ14店舗（FC店含む）の運営に携わる。2019年7月 iPhone修理事業の売却に伴い株式会社ヒカリオを退職。2019年10月株式会社フラッシュエージェント入社。「スマホ修理王」の店舗マネジメント及びマーケティングを担当。2020年4月同社取締役に就任。