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iPhoneの音が出ない主な原因

それでは、iPhoneの音が出ないときに考えられる主な原因を紹介します。iPhoneの故障でない場合もあるので、焦らずに確認してみましょう。

マナーモードに設定している

iPhoneの音が出ないとき、まず確認したいのがマナーモードに設定されているかどうかです。iPhoneの側面にある切り替えスイッチが「サイレントモード」に入っていると、通知音や着信音が鳴らなくなります。このスイッチを確認し、必要に応じて「消音」を解除してください。

もしスイッチが壊れている場合は、「AssistiveTouch」機能を使えばマナーモードを確認できます。「設定」アプリを開き、「アクセシビリティ」から「タッチ」を選び、「AssistiveTouch」をオンにします。その後、AssistiveTouchアイコンをタップし、「デバイス」「消音」の順に選択します。

「消音を解除する」と表示されていた場合は、マナーモードが有効になっているため、解除してください。

音量がオフ、音量が小さくなっている

iPhoneの音が出ない原因の一つとして、音量が小さくなっていたり、オフになっていることが考えられます。サイレントモードではなくても、音量がゼロに設定されていると音が聞こえません。

まずは音量ボタンで音量を調節してみてください。音が出るようであれば、内蔵スピーカーに問題はないと考えられます。もし音量を調節しても音が出ない場合は、他の対処法を試してみることをおすすめします。

ヘッドホンモードになっている

iPhoneにイヤホンを差し込んで動画や音楽を視聴している人は、ヘッドホンモードの設定になっている可能性があります。ヘッドホンモードとは、iPhone以外のアクセサリデバイスから音が出力されている状態で、ヘッドホンモードに切り替わっている間はiPhone本体から音が出ません。

イヤホンを外したあとにiPhone本体から音が出ないときは、もう一度イヤホンを差して音を確かめてみましょう。イヤホンから音が聞こえる場合は、ヘッドホンモードがオンの状態です。イヤホンを抜き差ししても本体から音が出ない場合は、イヤホンジャックの内部に汚れが溜まっているか、なんらかの不具合が生じているのかもしれません。

「おやすみモード」や「集中モード」がオンになっている

「おやすみモード」や「集中モード」が機能していると、iPhoneの通知音や着信音が自動的にミュートされることがあります。iPhone 8以前のモデルではホーム画面で画面下から上にスワイプ、iPhone X以降のモデルでは画面右上から下にスワイプします。月マークのアイコンが明るければおやすみモードがオン、暗ければオフの状態です。

iOS 15以降では、集中モードも利用可能で、音を制限する設定になっています。解除するには、画面の右上を下にスワイプして、集中モードのマークをタップしてください。

スピーカーが故障している

設定を変更しても音が出ない場合、iPhoneのスピーカーが故障している可能性があります。特に、iPhoneを落として強い衝撃を受けたり、水没させたりした場合は、スピーカーに問題が生じることがあります。

水没は時間が経つほど内部に浸水が進むため、早急な修理が必要です。まずは接続しているイヤホンやBluetooth機器を取り外し、iPhone本体のスピーカーから音が出るか確認してみてください。もし音が出ない場合、専門の修理業者に相談することをおすすめします。

スピーカーやイヤホンの目詰まり

iPhoneのスピーカーやイヤホンジャックの目詰まりが、音が出ない原因になっていることがあります。iPhoneのスピーカーは、本体の側面にある小さな穴の部分です。iPhoneは常に持ち歩くもののため、日常生活を過ごす中でホコリなどの汚れが詰まっているのかもしれません。

汚れを取るときは綿棒で除去するのがおすすめです。ただ、奥まで入り込んだ汚れは、綿棒で除去するのが難しい場合もあります。ピンセットや爪楊枝などで無理やり取ろうとするとiPhone本体を傷つける場合があるため要注意です。修理店にメンテナンスを依頼するほうがよいでしょう。

スピーカーがふさがっている

iPhoneの音が出ない原因の一つとして、スピーカーがアクセサリーでふさがっている場合も考えられます。考えられる状況は、次の2点です。

• 保護フィルムがスピーカー部分にかさなっている
• スマホケースがスピーカー部分を完全に覆ってしまっている

このような状況になっていないか、今一度確認してみましょう。

Bluetoothが起動している

iPhoneの音が出ないとき、Bluetoothの起動が原因になっている可能性も考えられます。Bluetoothが起動している場合、他のデバイスに接続されているためiPhone本体から音が出なくなっていることがあります。

無意識のうちにBluetoothに自動接続していることも多いため、設定がオンの状態になっていないか確認することが望ましいでしょう。Bluetoothの起動は、「設定」＞「Bluetooth」の順にタップすればオンオフの状態を確認できます。

ミラーリング（AirPlay）を使用している

iPhoneの音が出ない原因として、ミラーリング機能を使用している可能性があります。この機能を利用して他の端末と動画などを共有している場合、音は接続先の端末から出る仕組みです。

詳細な解除方法はiPhoneのモデルによって異なりますが、コントロールセンターを開き、二重の四角が表示されているアイコンをタップして、「画面ミラーリング」から「ミラーリングを停止」を選ぶことで解除できます。

バックグラウンドで複数のアプリが起動している

iPhoneの音が出ない原因の一つとして、バックグラウンドで複数のアプリが起動している状態が考えられます。特に起動しているアプリが大容量のデータを使用する場合、音量調節などのシステムが正常に機能せず、音が出なくなる可能性もあります。

このような状況を防ぐためには、不要なアプリを終了させることが重要です。

iOSがアップデートされていない

iPhoneから音が出ない場合、iOSが最新バージョンにアップデートされていないことが理由かもしれません。iOSのアップデートは、デバイスの機能改善やバグ修正を行うために必要です。古いバージョンを使用していると、音に関する問題が発生する可能性があります。

設定アプリの「一般」から「ソフトウェア・アップデート」を選択し、最新バージョンに更新することで、問題が解決することがあります。

ネットワークに問題が起こっている

iPhone本体やイヤホン、設定などに異常がない場合でも、ネットワークに問題があることで音が出なくなることもあります。特に音が時々飛んだり、聞き取りにくいときはネットワークの不具合を疑いましょう。

ネットワーク障害を確認する際は、iPhoneで電話をかけ、スピーカーフォンを有効にしてください。もし着信音や通知音は正常で、通話時にのみ問題がある場合、ネットワークの不具合が考えられます。ネットワーク自体に問題がある場合、個人での対処は難しいため、復旧を待つしかありません。

音が出ない時の対処法

いろいろ試してみても音の不具合が解消されない場合もあるでしょう。そんなときは、iPhone本体に原因があるのかもしれません。iPhoneに原因があるときの対処法を見ていきましょう。

再起動する

音が出ないときは、まずiPhoneを再起動してみましょう。再起動することで一時的な不具合が解消されることがあります。

iPhone X以降のモデルでは、電源ボタンと音量調整ボタンのどちらかを長押しし、電源オフスライダが表示されたら、スライダをスワイプします。その後、約30秒待ち、電源が完全にオフになったら、電源ボタンをAppleマークが表示されるまで再度長押ししてください。

iPhone SE（第2〜3世代）やiPhone 6・7・8の場合は、電源ボタンを長押しして同様にスライダをスワイプし、電源を完全にオフにしたあと、電源ボタンを再度長押しします。

バージョンを確認する

iPhone本体に原因がある場合、バージョンが古いことが考えられます。iOSを最新にアップデートすれば、音が出ない症状を改善できるかもしれません。最新のソフトウェアをアップデートしているか確認する方法は、設定画面から「一般」＞「ソフトウェアアップデート」の順にタップします。

設定が「お使いのソフトウェアは最新です」の表示になっている場合は、最新のソフトウェアになっているはずです。もし「お使いのソフトウェアは最新です」の表示でないときは、「ダウンロードとインストール」をタップして最新のソフトウェアにアップデートしましょう。

初期化する

再起動を試みてもiPhoneから音が出ない場合、初期化して改善を図ることになります。ただし、初期化すると、データやアプリがすべて消去されるため、事前にバックアップをとっておくことが重要です。

初期化する場合は、まず「設定」アプリを開き、「一般」を選択します。次に「リセット」をタップし、「すべてのコンテンツと設定を消去」を選びます。

確認のため赤文字で再度「すべてのコンテンツと設定を消去」というオプションが表示されるため、これをタップしてください。

iPhoneの修理を依頼する

さまざまな対処法を試してもiPhoneから音が出る気配がないなら、スピーカーの故障が考えられます。自分でスピーカーの故障を改善するのは危険なので、修理業者に依頼するのがおすすめです。

iPhoneの修理は、Apple Storeや街の修理店に依頼するのが一般的です。購入1年未満の人であれば、購入後1年以内の無償修理が可能なApple Storeに修理を出すほうがお得です。iPhoneを購入してから1年を超えている場合は、正規修理業者より安く修理できる街の修理店がよいでしょう。

■関連記事

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ケース別の対処法

iPhoneから音が出ない場合、その原因はさまざまです。問題を正確に特定することが、最適な解決策を見つけるための第一歩です。ここでは、よくあるケースごとに対処法を解説しますので、ご自身の状況に合った方法を試してみてください。

イヤホンでは聞こえるもののスピーカーから音が出ない

イヤホンを接続していると音が聞こえるのに、外すとスピーカーから音が出ない場合、いくつかの原因が考えられます。まず、Bluetoothが他のデバイスに接続されている可能性があります。この場合、Bluetoothを一度オフにしてみてください。

また、有線イヤホンを使用している場合は、イヤホンジャックやLightningケーブル差し込み口にほこりやゴミが詰まっていることが原因かもしれません。このような場合は、該当部分を丁寧に掃除してみてください。

着信音は聞こえるがそれ以外の音が聞こえない

着信音は正常に聞こえるのに、それ以外の音が聞こえない場合、音量設定に問題があることが考えられます。具体的には、着信音の音量は大きく設定されているものの、メディアの音量が小さくなっている場合です。iPhoneの音量設定は、音楽や動画を再生しているときとそうでないときで異なるため、注意が必要です。

音楽や動画を再生していないときに音量ボタンを押しても、メディアの音量は設定できません。音が出ない場合は、再生中の画面で音量を調節してみてください。

特定のアプリだけ音が出ない

特定のアプリを使用しているときにだけ音が出ない場合、いくつかの原因が考えられます。まず、アプリ自体に不具合が発生しているケースです。この場合、アプリのメンテナンスが行われるまで待つか、最新バージョンにアップデートすることで問題が解消されることがあります。

また、アプリ内のサウンド設定にも注意が必要です。音量がゼロに設定されている、またはサウンドオプションがオフになっている可能性があるため、設定を確認し必要に応じて調整してください。

iPhoneを修理に出す際の注意点

iPhoneの音が出ない場合、修理に出すという選択肢もありますが、その前に注意しておくべきポイントがあります。主な注意点は次の3点です。

• Apple IDとパスワードを確認しておく
• バックアップをとっておく
• 「iPhoneを探す」機能をオフにする

これらの手順を踏むことで、修理の際に発生しうるトラブルを未然に防げます。

Apple IDとパスワードを確認しておく

iPhoneを修理に出す際には、Apple IDとパスワードを事前に確認しておくことが重要です。修理後にデバイスを再設定したり、データを復元したりする際に、これらの情報が必要になります。もしApple IDやパスワードを忘れてしまうと、復旧作業が進まなくなる可能性があります。

バックアップをとっておく

iPhoneを修理に出す前に、データのバックアップをとっておきましょう。バックアップはiCloudを使用する方法とPCを使用する方法があります。

＜iCloudを使用したバックアップ方法＞

まずiPhoneの「設定」を開き、Apple IDを選択します。次に「iCloud」をタップし、「iCloudバックアップ」を選択してください。「このiPhoneをバックアップ」が表示されたら「オン」にし、「今すぐバックアップを作成」をタップしましょう。

iCloudでバックアップをとる際には、次の点に注意しましょう。

• iCloudの容量が十分あるか
• Wi-Fiに接続されているか
• iPhoneが充電されているか

＜PCを使用したバックアップ方法＞
PCでバックアップをとる際には、WindowsかmacOSかで手順が異なります。

■Windowsの場合
Windowsの場合、iTunesを使用します。PCにiTunesをインストールし、USBケーブルでiPhoneを接続してください。iTunesを起動させ、デバイスボタンから「概要」をクリックし、「今すぐバックアップ」を選びます。

■macOSの場合

 macOSの場合は、Finderを使用します。USBケーブルでiPhoneを接続し、Finderを開いてください。「一般」をクリックして「iPhone内のすべてのデータをこのMacにバックアップ」にチェックを入れ、「今すぐバックアップ」をクリックします。

「iPhoneを探す」機能をオフにする

iPhoneを修理に出す際には、「iPhoneを探す」機能をオフにしておくことも大切です。この機能は、iPhoneを紛失した場合に役立つ便利な機能ですが、修理の際にはオフにしておかないと修理店で対応できないことがあります。オン・オフは所有者本人にしかできない

ため、あらかじめオフにしておきましょう。

オフにする際は、「設定」を開き、自分の名前をタップします（OS 10.3より前のバージョンではこのステップは省略されます）。その後、「iCloud」を選択し、「iPhoneを探す」をタップしてください。

Apple IDのパスワードを入力し、画面に「iPhoneを探すをオフにします」と表示されたら完了です。

修理業者なら「スマホ修理王」

修理店の利用を検討しているなら、総務省登録修理業者であるスマホ修理王にご相談ください。安全かつ高品質な修理サービスを数多く提供してきた実績のある修理業者です。そんなスマホ修理王は、基本的に即日対応が可能なのが大きな特徴。iPhoneの状態によっては最短10分で即日修理することも可能です。

また、修理後のアフターケアも充実しており、最大3ヶ月まで無料保証を受け付けています。またパーツを交換した場合も、初期不良保証を最大3ヶ月まで受けられます。多くの店舗が駅から5分圏内でアクセスも良好なので、困ったときにはすぐに立ち寄ることができるのも嬉しいポイントではないでしょうか。

スマホ修理王で修理する場合の料金一覧

スマホ修理王では、iPhoneのスピーカー修理を含む多様な修理を手頃な価格で提供しています。スピーカー修理にかかる機種別の料金は次のとおりです。

機種	費用
iPhone 16e	要お問い合わせ
iPhone 16 Pro Max	17,800円
iPhone 16 Pro	17,800円
iPhone 16 Plus	17,800円
iPhone 16	17,800円
iPhone 15	12,800円
iPhone 14	11,800円
iPhone SE（第3世代）	要お問い合わせ

※2025年12月時点の情報です

参考：スマホ修理王「iPhone 修理」

iPhoneの修理でよくある質問

ここからは、スマホ修理王のiPhoneにおける修理でよくある質問をまとめました。

支払い方法はカードも使えるの？

スマホ修理王では、現金およびクレジットカード、各種電子マネーによるお支払いが可能です。代金は、iPhoneの修理が完了して端末をお戻しする際に頂戴します。郵送による修理の場合は、修理済みの端末を代金引き換えで発送するため宅配業者に代金を支払う流れになります。ただし、代金引き換えは現金のみの対応となります。

※一部電子マネー決済に対応していない店舗がありますので、詳しくは店舗に直接お問い合わせください。

修理を依頼するとデータは消える？

スマホ修理王では、破損や故障した部分のみを修理するため基本的にデータが消えることはありません。また作業もデータ領域に触れずに修理を進めるため、作業が原因で消えることもありません。ただし、スマホ修理王ではもしもに備えて重要なデータはバックアップを取ることをおすすめしています。

修理の時間はどれくらいかかる？

iPhoneの破損や故障状況によってさまざまですが、最短10分から長い場合で3時間ほどかかるのが通常です。事前に修理時間を把握したい場合は、電話やメールからお問い合わせいただければお答えしますので、お気軽にご連絡ください。郵送の場合は、端末が店舗に届いてから2日以内の発送になるので注意しましょう。

未成年に修理の依頼はできる？

未成年でも修理の依頼を行うことは可能です。ただし、申し込みの際は保護者の同意が必要になります。公式サイトから入手できる「修理に関する同意書」に必要事項を記入したうえで、申し込み時に書類の提出をお願いいたします。

スピーカー修理はスマホ修理王に依頼しよう！

iPhoneから音が出ない場合、さまざまな理由が考えられます。すぐに解消できる場合もあるので、今回紹介した対処法を順番に試してみるのがよいでしょう。

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