スマホ修理王（iPhone修理）です。
iPhoneX/XS/11Proの画面が映らなくなった経験はございませんか？
「少し落下させただけなのに…」、「少しぶつけただけなのに…」、「カバンから出したら突然…」など
「これで破損するのか？」
というぐらいの衝撃で画面が映らなくなってしまうことがあります。
弊社にもよく修理品として画面修理が運びこまれてきます。
そして殆どの端末で音だけ鳴ります。
画面が真っ暗だと操作もできないし、データも見ることができないので困りますよね。
そんな時スマホ修理王にお任せ頂ければデータも消さずに即日でまた操作ができる状態まで復旧することが可能です。
今回は「iPhoneX/XS/11 Proの画面が映らなくなる理由」と「実際に修理する方法」をご紹介していきます。
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修理のご相談・ご依頼はこちらiPhoneX/XS/11 Proの画面が映らなくなる理由
iPhoneX/XS/11 Pro(後MAX系も）共通しているのは全て有機EL液晶を搭載しているということです。
iPhoneXRと11は通常の液晶（LCD)になります。
この有機EL液晶は発色のよさや液晶表示性能が良い面がありますが、圧力や衝撃に非常に弱い面を持っています。
では、有機EL液晶が壊れるとどのような症状が起こるのでしょうか？
画面が全く映らないが音は鳴る
以前記事にもご紹介しましたが、iPhoneの画面が全く映らなくなる症状はiPhoneX系以外もあります。
・関連記事
【交換で直る】音は鳴るがiPhoneの画面映らない/液晶真っ暗
しかし、有機EL液晶を搭載したiPhoneX系は少しの圧力で液晶だけが壊れて映らなくなってしまうことが多いです。
実際にポケットに入れていただけで映らなくなった方もいらっしゃいました。（恐らくどこかで圧力がかかったのでしょう。）
画面のガラスも全く破損が無いのに液晶だけが映らなくなってしまうこともあるので、実際になったらビックリしますよね。
画面が緑などに発光する
これも有機EL液晶の破損に多い症状です。
緑や黄色などの色に画面が発光してしまい画面が殆ど見れなくなってしまう症状です。
こちらに限っては通常の液晶（ LCD)には無い症状で、有機EL特有の壊れ方になります。
あとは画面に縦にラインが入ってしまったりなどの症状も特有の壊れ方です。
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iPhoneX/XSの画面が緑になる症状の直し方は修理しかない
この２つがiPhoneX/XS/11 Proの画面のトラブルで多い症状となっています。
もちろん、通常の液晶を搭載したiPhoneでも同じような症状が出ることがあります。
iPhoneX/XS/11 Proの画面が映らなくなった時の対処法
対処法としては修理一択になります。
ただ、メーカーやキャリアでは重度の破損になるのでデータが消えてしまう恐れがあります。
画面単体での交換ではなく、端末ごと交換してしまうのがデータが消えてしまう原因です。
スマホ修理王では基本的にデータも消さずに１時間程で修理することが可能です。
では実際にスマホ修理王でこの画面トラブルを修理する過程をご紹介します。
iPhoneXSの画面修理の過程
まずはよく運び込まれてくる画面修理前の端末を見ていきましょう。
こちらは画面が緑になってしまったiPhoneXSです。
こちらは画面をコンクリに落として画面が映らなくなってしまったiPhoneXです。
上の緑になった端末はガラスに損傷が無く、有機ELが破損している状況です。
下はガラス破損をしてしまい液晶が映らなくなっています。
こんな状態からでも修理で1時間ぐらいで直ります。
受付をして頂ければすぐに修理をさせて頂きます。
分解して画面のみを交換していきます。
分解すれば端末内を清掃していきます。
そして、新しい画面を取り付けていきます。
＊新しい画面を取り付ける前に交換パネルの動作確認やFace IDの移植など交換後画面や動作に不具合が出ないように慎重に交換を進めていきます。
そして40分程で修理が終わり
画面もしっかる映るようになり、操作もデータも全く問題は無くそのままでご使用可能です。
iPhoneXS MAXの画面修理の過程
では続いて画面が全く映らないiPhone XS MAXの修理過程をご紹介していきます。
運びこまれてきた時のiPhone XS MAXがコチラ
落下させてから全く画面が映らなくなり、操作もできない状態ではありますが音はなるとのことです。
ここから分解をし点検と修理をしていきます。
特に内部に損傷は無かったので、新しい画面を取り付けて動作するか確認をしていきます。
交換をするとしっかり画面が映るようになりました。
タッチや動作の確認をしっかりし、組み立てていきます。
無事画面が点灯しデータも見れるようになりました。
こちらも同じく40分程で修理が完了です。
今、ご紹介させて頂いた過程のようにスマホ修理王では画面のみの交換を行いますので、中のデータは基本維持できます。
音も鳴らない場合は画面交換で直る？
音も鳴らない場合は同じく画面が破損しているか、もしくは起動していないかになります。
スマホ修理王では受付前に端末の電流値を測らせて頂き、おおよそどちらかを判断させて頂きます。
もし画面の破損であれば画面交換で直りますし、起動不可の場合はバッテリー交換や基板の修理等でまずは端末が起動できるように作業をさせて頂きます。
直れば同じくデータはそのままで修理が可能です。
iPhoneの水没や基板破損で画面が映らない場合は？
中には落下による画面破損でなく、水没や基板が破損して画面が映らなくなる場合もあります。
水没や基板破損で画面が映らなくなってしまった場合はメーカー修理だとほぼ確実にデータが消えてしまいます。
かなり重度の破損になるのでデータを諦めてしまう方も多いのですが、スマホ修理王は国内でもトップクラスの修理技術を持っているので水没や基板破損でも修理対可能です。
直ればデータも基本そのままでご返却可能です。
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【データ取り出し】iPhoneが水没して画面がつかない時の対処法
水没修理は3時間程で基板の修理は非常に難易度の高い修理となるので点検・修理の時間が1週間前後頂く場合がございます。
作業時間は画面交換と比べて長くなりますが、重度の破損となるためしっかり点検をさせて頂きお客様の大切なデータを復旧できるように努めさせて頂きます。
まとめ
iPhoneの画面が急に緑になったり、映らなくなったりすると相当焦りますよね。
メーカーやキャリアに持ち込むと数日修理に時間がかかると言われたり、データが消えると言われて絶望する方も多いと思います。
どんな状態でもデータを諦めてしまうその前にまずはスマホ修理王にご相談頂ければと思います。
店頭修理であれば最速で30分〜1時間程で修理が終わります。
郵送修理も承っていますので、近くにスマホ修理王がない場合でもご依頼が可能です。
外出&来店不要・最短3日！スマホ修理王「郵送修理サービス」の使い方
画面が映らない症状はiPhone以外でも結構あります。
スマホ修理王ではiPhone以外にも様々な機種の修理がご対応可能です。
画面交換以外にも殆どのパーツ交換や修理に対応してるのもスマホ修理王の強みです。
お困りの際は是非スマホ修理王にご相談下さい！
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修理のご相談・ご依頼はこちらこの記事の監修者
1983年大阪府生まれ。OA機器販売営業、インターネット広告代理店のマーケティング職・新規事業開発職などを経て、2015年4月 株式会社ヒカリオを同社代表と設立。iPhone修理事業の担当役員として商業施設を中心に延べ14店舗（FC店含む）の運営に携わる。2019年7月 iPhone修理事業の売却に伴い株式会社ヒカリオを退職。2019年10月 株式会社フラッシュエージェント入社。「スマホ修理王」の店舗マネジメント及びマーケティングを担当。2020年4月 同社取締役に就任。
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