iPhoneの画面がつかない・真っ暗だけど音は鳴るときの対処法・修理方法

最終更新日：2022年10月11日

皆さん、「iPhoneの画面が急につかなくなった。映らなくなった」、「音は鳴るが液晶が表示されず、画面が真っ暗」などのトラブルになったことはありませんか？

恐らくこの記事を見ているということは今まさにそんなトラブルに巻き込まれていると思います。スマホ修理王にも毎日のように、このような症状のiPhoneが運び込まれてきます。

画面が真っ暗だと操作もできず、データも見ることができないので困りますよね。そんな時スマホ修理王にお任せ頂ければデータも消さずに即日でまた操作ができる状態まで復旧することが可能です。

今回は「iPhoneの画面が映らなくなる理由」と「実際に修理する方法」をご紹介していきます。

スマホ修理王では、データそのまま最短30分でiPhone修理が可能です。
ご依頼は来店・郵送どちらでも可能です。お電話やメールにて修理のご相談・無料お見積りも対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。iPhoneの詳しい修理価格等はiPhone修理のご案内ページをご覧ください。

＼お電話・メールで修理可否や費用をご案内／

修理のご相談・ご依頼はこちら

iPhoneの画面が映らなくなる/つかなくなる理由

iPhoneの画面が急に映らなくなり理由は様々ですが、主な原因は以下の3つです。

iPhoneを落下させて液晶が表示されなくなった
iPhoneを水没させて液晶が表示されない
iPhoneの基板が破損してバックライトが破損した

iPhoneを落下させて液晶が表示されなくなった

これが最も多い原因です。

特に、iPhone X以降の有機ELディスプレイを搭載したiPhoneに多い症状です。

有機ELディスプレイは、発色の良さや鮮やかな表示性能が特長ですが、残念ながら落下や圧力に非常に弱いデメリットがあります。落下させると、表面のガラスは割れていないのに、画面が映らなくなってしまったり色の入った線が画面に入ってしまったりすることがあるのです。

通常の液晶であれば画面が映らなくなってしまうことは少ないですが、有機ELディスプレイを搭載したiPhoneには非常に多い症状となっています。

iPhoneを水没させて液晶が表示されない

水没による故障は、夏に多い症状ですね。

水没してしまうと「起動ができない」、「画面が映らない」、「タッチが反応しない」など、様々な画面の故障がiPhoneに発生します。

防水性能がある端末でも少しでも変形があったり、画面が少し割れていると防水性能は無いに等しくなります。

内部の水分が乾けば点灯する場合もあるのですが、時間が経つと症状が悪化する可能性が高いのが水没の怖いところですね。

iPhoneの基板が破損してバックライトが破損した

これは稀にある症状で、落下や衝撃または何かの拍子に基板がショートすることにより、バックライト機能が破損してしまい、画面が映らなくなることがあるのです。

バックライトが破損するとうっすら画面が表示されるか、全く表示されない状態になることが多くあります。全く表示されない場合は液晶の出力ラインの基板が破損していることが多いです。うっすら画面がついている場合には、ライトを当てることで表示が確認できます。

頑張ればバックアップぐらいは取れますが、そのまま通常使用は現実的に厳しい状態です。

iPhoneの画面が映らなくなった時の対処法

対処法としては以下の3つです。

iPhoneを再起動してみる
iPhoneの画面交換修理をする
iPhoneの水没処置/基板修理を行う

iPhoneを再起動してみる

iPhoneを再起動をすると稀に画面が点灯することがあります。

これはOSの不具合などで起こることがあります。

これで直ればラッキーですね。

・iPhoneを強制再起動する方法

iPhoneの画面交換修理をする

落下や水没によってiPhoneの画面がつかない場合、画面交換が必要なケースが多いです。
修理費用は、正規店で保証対象となる場合は3,700円（税込）、保証対象外の場合は 19,400円から50,800円（税込）になる可能性が高いです。第三者修理店の場合、6,800円～35,800円（税込）程度で修理可能です。
正規の修理店では、データが消える可能性があることや受け取りまでに時間がかかる可能性があることに注意しましょう。

ガラス交換と液晶交換が分かれている第三者修理店の場合、画面が映らない症状では液晶交換の案内になります。

iPhoneの水没処置/基板修理を行う

水没してしまった場合は水没処置が必要となってきますし、画面交換や水没処置で直らなければ最終処置として基板修理が必要になってきます。

基板の修理となるとメーカーでは勿論できず、修理屋の中でもトップの技術力を持った所でないとできません。

弊社（スマホ修理王）は高度な基板修理技術を持っています。

これも次に書いていきます。

iPhoneの映らない画面をデータを消さずに修理する方法

最後に、映らなくなったiPhoneの画面を、データを消さずに修理する方法を書いていきます。

iPhoneの画面を1時間でデータを消さずに修理する方法

iPhoneの画面修理方法は2つ。「メーカーやキャリアなど正規の修理店に依頼する」、「スマホ修理王のような民間の専門修理業者に依頼する」のどちらかです。

メーカーやキャリアの保証に入っており保証の対象となる故障であれば、安く修理できる場合があります。

ただ、メーカー修理は画面が映らない等の重度の破損だと端末交換になる可能性が高いので、データは消えてしまいます。

スマホ修理王では、画面が映らない場合でも画面のみのパーツを交換させて頂くので、基本データは維持したまま修理が可能です。

iPhoneの画面交換であれば受付から1時間程で修理が可能で、お昼ご飯や仕事の合間に直すことも可能ですし、お仕事の休憩中にiPhoneをお持ち込みいただき、お仕事終わりに受け取りに来ることも可能です。

実際の修理事例 Part.1(iPhone XS MAX)

修理前の状態

では、実際に画面の映らないiPhoneの画面を交換する手順をご紹介していきます。

今回修理をご依頼いただいたiPhoneは、iPhone XS MAXです。

画面の一部は点灯していますが、殆ど映っていない状況です。

iPhone X以降の機種は、一部画面表示不良や完全に真っ暗になる症状が非常に多いです。

●関連記事
・【直ります】iPhoneX/XS 音は鳴るのに画面が映らない!?

修理着手

さっそく分解をしていきます。

破損した画面を取り外し新しい画面をお客様の端末に取り付ける前に動作の確認をしていきます。

タッチや液晶の映り具合が問題なければ、Face ID等のパーツを移植していき最後に防水テープをしっかり貼り付けていきます。

＊分解の行為によって防水性能は低下しますが、この防水テープを修理完了後にしっかり貼り付けないと容易に水没してしまいます。

修理後の状態

しっかり画面の方が映るようになりました。

ここまでの作業時間は40分程です。

このようにして画面が映らない、一部不良でも画面交換をすれば映るようになります。

実際の修理事例 Part.2(iPhone XR)

修理前の状態

続いてiPhoneXRの液晶破損の修理例をご紹介です。

以下が、ご依頼いただいたiPhone XRの修理前の状態です。

落としてから液晶漏れを起こして、全く操作できない状態でした。

ここから分解をしていきます。

修理着手

分解した際は内部の粉塵や汚れをしっかり清掃させていただきます。

新しい画面の動作確認等を全て行い、防水テープを貼り付けて画面を取り付けて組み立てていきます。

修理後の状態

しっかり画面が映るようになり、修理が完了です。

ここまでの作業時間はiPhone XS MAXと同じく、40分程です。

iPhoneの水没や基板破損で画面が映らない場合は？

水没や基板破損で画面が映らなくなってしまった場合についての修理方法について解説します。

メーカー修理だとほぼ確実にデータが消えてしまいます。

かなり重度の破損になるのでデータを諦めてしまう方も多いのですが、スマホ修理王は国内でもトップクラスの修理技術を持っているので、水没や基板破損でも修理対可能です。

保存されているデータも、基本的にそのまま消さずに修理が可能です。

水没修理は最短3時間程です。

水没修理でも復旧しなかった場合には、基板修理への移行をご提案させていただいております。基板の修理は非常に難易度の高い修理となるので、点検・修理の時間が1週間～1ヵ月程度いただく場合があるため、逐一お客様とご相談させていただきながら、修理を進めさせていただいております。

作業時間は画面交換と比べて長くなりますが、重度の破損を復旧する作業となるため、しっかり点検をさせていただき、お客様の大切なデータを復旧できるように努めております。

iPhoneの画面がつかない故障の修理ならスマホ修理王へ

iPhoneの画面が映らない症状でデータを諦めてしまうその前にまずはスマホ修理王にご相談頂ければと思います。

店頭修理であれば最速で30分〜1時間程で修理が終わります。

郵送修理も承っていますので、近くにスマホ修理王がない場合でもご依頼が可能です。

 外出&来店不要・最短3日！スマホ修理王「郵送修理サービス」の使い方

対応機種

画面が映らない症状はiPhone以外でも結構あります。

スマホ修理王ではiPhone以外にも様々な機種の修理がご対応可能です。

スマホ修理王対応機種

対応症状

画面交換以外にも殆どのパーツ交換や修理に対応してるのもスマホ修理王の強みです。

スマホ修理王症状対応一覧

お困りの際は是非スマホ修理王にご相談下さい！

お問い合わせの方法

修理に関するご相談やお見積もりはお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
問い合わせ方法は電話とメールの2種類から選べます。

＼お電話・メールで修理可否や費用をご案内／

修理のご相談・ご依頼はこちら

この記事の監修者

株式会社フラッシュエージェント
取締役　大橋光昭

1983年大阪府生まれ。OA機器販売営業、インターネット広告代理店のマーケティング職・新規事業開発職などを経て、2015年4月株式会社ヒカリオを同社代表と設立。iPhone修理事業の担当役員として商業施設を中心に延べ14店舗（FC店含む）の運営に携わる。2019年7月 iPhone修理事業の売却に伴い株式会社ヒカリオを退職。2019年10月株式会社フラッシュエージェント入社。「スマホ修理王」の店舗マネジメント及びマーケティングを担当。2020年4月同社取締役に就任。