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2010年にメーカー以外で初めて修理サービスを提供し、全国25以上の店舗で年間50,000件以上の修理実績を持つ「総務省登録修理事業者」であるスマホ修理王が、実際にお客様のご依頼で行ったXperia 10 VIの画面修理に関するレポートです。

修理はスマホ修理王 新宿店にご依頼いただき、お客様に承諾いただきレポートを作成しています。

Xperia 10 VIの概要

• 発売：2024年
• 型番：SO-52E（ドコモ版）／SOG14（au版）／A402SO（Softbank版）／XQ-ES44（SIMフリー、楽天モバイル版）

Xperia 10 VIは、ソニーが展開するXperiaシリーズのミドルレンジモデルです。2024年に発売され、docomo・au・SoftBankの各キャリアとSIMフリー版が流通しています。

約6.1インチのフルHD+有機ELディスプレイを搭載し、縦長の21:9シネマワイドディスプレイが特徴です。約164gの軽量ボディに5,000mAhの大容量バッテリーを搭載。3.5mmオーディオジャックやmicroSD対応など、日常使いのしやすさを重視した設計です。

画面は強化ガラスで保護され、防水防塵にも対応しています。ただし強化ガラスが表面の傷に強い一方、内部の有機ELパネルは衝撃そのものには弱く、ガラスが割れずとも表示不良だけが起こるケースも珍しくありません。ガラス割れや表示不良が発生したXperia 10 VIも、スマホ修理王では最短60分で即日返却対応が可能です。

画面故障が多い理由

Xperia 10 VIは21:9の縦長ディスプレイを採用しています。手に持ったときに重心が上下に長くなるため、片手操作中に滑らせてしまうと、角や画面の端から落下しやすい形状です。

また、搭載されているのは液晶ではなく有機ELパネルです。有機ELは一部が損傷すると、そこを起点に黒いにじみや表示の乱れが短時間で広がる傾向があります。落下直後は小さなひびに見えても、翌日には画面の大部分が映らなくなっていた、というご相談も少なくありません。

• 片手操作中に滑らせてしまい、画面の角からひびが入った
• ガラスは割れているが、画面が真っ暗で何も映らない
• 黒いにじみや色ムラが日に日に広がっている
• 画面に縦線が入って表示が乱れる
• タッチが効かない箇所がある・勝手に反応する

以上のようなご相談はXperia 10 VIでも多くいただく故障内容です。
こうした症状は放置すると悪化する可能性があるため、早めの修理をおすすめします。

セルフ修理はできる？

画面修理を自分で行う「セルフ修理」は、大変難しい作業です。
Xperia 10 VIの画面パネルは強力な接着剤で本体フレームに固定されており、取り外しには専用工具と加熱機器が必要です。

また、Xperia 10 VIは背面パネル側から分解を進める構造です。作業を誤ると、内部のケーブルやコネクタ、スピーカー周辺の部品を損傷させてしまう恐れがあります。画面が映らない状態では電源を切ることもできません。そのためバッテリーコネクタを外さずに作業すると、通電したままの分解でショート発生のリスクが高まります。

加えて、分解後の防水性能回復は難しい点も課題です。一度分解した端末は、防水性が失われるものとお考えください。指紋認証センサーは電源ボタン側に装備されています。組み立て時にケーブルを傷めると、認証に不具合が出るリスクがあります。

スマホ修理王は総務省登録修理事業者として、安全で安心できる修理をご提供しています。
セルフ修理が難しい場合やセルフ修理により発生した故障の修理も、ぜひスマホ修理王にご相談ください。

スマホ修理王が実際に手がけたXperia 10 VIの画面修理

修理前│ガラス割れと有機ELの表示不良を確認

今回のお客様は、通勤中に手が滑ってスマホを歩道に落としてしまったとのことでした。
落とした直後は画面の下部にひびが入っている程度でした。しかし使い続けるうちに黒いにじみが広がり、来店時には画面のほとんどが映らない状態になっていました。タッチ操作も受け付けず、電源を切ることもできません。

背面から分解│通電を止めてから作業を開始

本機は背面パネル側からアクセスする設計のため、まず背面の接着剤を専用機器で軟化させて開封します。パネルを慎重に取り外します。

続いて内部のカバーを外し、基板上のバッテリーコネクタを切り離して通電を止めます。画面が映らない端末は電源操作ができないため、この工程を省くと作業中のショートにつながります。安全に作業を進めるうえで欠かせない手順です。

パネル交換│接着剤とガラス片を除去してから装着

Xperia 10 VIのフロントパネルのケーブルは、ラウドスピーカーの下を通る構造になっています。
周辺の部品を順に外してケーブルを開放し、破損した有機ELパネルを取り外します。

パネルの粘着は非常に強力なため、専用機器で加熱しながら少しずつ剥離を進めます。取り外したあとは、フレーム側に残ったガラスの破片と古い接着剤を丁寧に除去します。残留物があると新パネルが浮いてしまい、圧着不良や再破損につながります。そのため時間をかけて丁寧に清掃するのが大切な工程です。

清掃が終わったら新しい有機ELパネルを仮接続し、表示とタッチの動作を確認してから本組みに移ります。ケーブルに折り癖をつけないよう配線し、各コネクタを確実に接続したうえでパネルを圧着します。

修理完了│側面指紋認証・カメラ・音まわりを確認

組み上げ後は全域でタッチ反応を確認しました。側面指紋認証・カメラ・スピーカー・充電など、各機能の動作もチェックします。21:9の縦長画面は端の反応を見落としやすいため、四隅と上下端までしっかり確認しました。
データを一切消さずに、今回は60分で修理が完了。お客様へご返却しました。

スマホの画面修理ができるショップ

Xperia 10 VIの画面修理を依頼できる場所は主に2つあります。それぞれの特徴をご確認ください。

ソニー修理窓口・キャリアショップの場合

ソニーの修理相談窓口、またはdocomo・au・SoftBankの各キャリアの修理受付が対応の中心となります。純正部品を使用するため部品品質は安心ですが、補償サービスに未加入の場合は修理費用が高めになる傾向があります。修理に出す際はデータのバックアップが必要なことが多く、本体交換となった場合はデータが引き継がれません。預かり修理となり、手元に戻るまで日数がかかる点にもご注意ください。

参考：（ソニー）Xperia サポート・お問い合わせ

スマホ修理王の場合

Xperia 10 VIの有機ELパネルも常備部品で対応するため、メーカー修理のような部品待ちが発生しません。

予約不要・当日持ち込みで即日対応が可能です。
データそのままで修理できるため、バックアップの手間もかかりません。

総務省登録修理事業者として品質・安全性に配慮した修理をご提供しています。
修理前に料金をご提示するため、追加費用の心配もありません。

Xperia 10 VIの修理でスマホ修理王が選ばれる理由

修理技術・実績は業界トップクラス

2010年にメーカー以外で初めて修理サービスを提供し、年間50,000件以上の修理実績を持ちます。Xperia 10 VIをはじめXperiaシリーズやAndroid機種への対応経験が豊富です。粘着が強い有機ELパネル交換にも対応できる技術力が強みです。

データそのまま・面倒な手続きは必要なし

修理の際にデータを初期化することはありません。キャリアショップでは必要になるバックアップや手続きの手間も、スマホ修理王なら不要です。Xperia 10 VIのSonyアカウントやおサイフケータイの設定もそのまま引き継がれます。来店するだけで修理をスタートできます。

部品を豊富に常備・即日対応が可能

Xperia 10 VIの修理部品を常備しているため、予約なしの飛び込み来店でも即日対応が可能です。21:9の縦長サイズという専用部品でも、常備しているため取り寄せ待ちが発生しません。お客様をお待たせする時間を最小限に抑えられます。

プライバシーマーク付与事業者で安心

スマホ修理王はプライバシーマーク付与事業者として、修理中のデータ管理を徹底しています。Xperia 10 VIにお入りの連絡先・写真・おサイフケータイの設定も、修理中に参照・変更することはありません。背面パネルを開けての分解作業中も、データ領域には一切アクセスしません。大切なデータはそのままの状態でお戻しします。

Xperia 10 VIの画面割れを防ぐためにできること

縦長で片手操作が多いXperia 10 VIは、画面の端をぶつけやすい形状です。修理後に再び画面割れが起きないようにするため、スマホ修理王ではガラスコーティングをおすすめしています。

ガラスコーティングは、専用のコーティング剤を画面に塗布することで傷や衝撃から画面を保護するサービスです。フィルムとは異なり画面に段差なくフィットするため、タッチ感度を損なわずに使用できます。修理のついでに予防したい方は、ぜひスタッフにご相談ください。

■関連記事
スマホにもガラスコーティング：効果やフィルムとの違いを解説

未成年のお客様へ

※未成年者（20歳未満）の方による修理申し込みには保護者様の同意が必要です。

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『スマホ修理に関する同意書』の必要事項を保護者様による記入・捺印の上、修理申し込み時に併せてご提出ください。

郵送修理について

当店では店頭修理以外に郵送修理も承っております。

• 自宅が遠く、近所に修理屋さんが無い
• 流行の風邪が気になる
• 人と話すのが苦手でお店に行きづらい
• 忙しい為、日程調整が難しい…etc

この様なお客様も、郵送修理であれば安心してご依頼いただけます！
詳しい手順については下記をご覧ください。


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