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2010年にメーカー以外で初めて修理サービスを提供し、全国25以上の店舗で年間50,000件以上の修理実績を持つ「総務省登録修理事業者」であるスマホ修理王が、実際にお客様のご依頼で行ったAQUOS sense 5Gの画面修理に関するレポートです。

修理はスマホ修理王 渋谷店にご依頼いただき、お客様に承諾いただきレポートを作成しています。

AQUOS sense 5Gの概要

AQUOS sense 5Gは、SHARPが展開するAQUOSシリーズのスタンダードモデルです。

5.8インチのIGZO液晶ディスプレイを搭載し、省電力性能と鮮明な表示が特徴。Snapdragon 690 5Gによる快適な通信性能と、IP68の防水防塵性能を備えた、日常使いに適したミドルレンジモデルです。

耐久性に配慮した設計とはいえ、落下等により一部に強い衝撃が加わることで画面が破損することがあります。ガラス割れや液晶のにじみが発生したAQUOS sense 5Gも、スマホ修理王では最短30分で即日返却対応が可能です。

AQUOS sense 5Gの画面故障が多い理由

AQUOS sense 5GにはIGZO液晶ディスプレイが搭載されています。IGZO液晶は省電力で視認性に優れます。一方、ガラスと液晶パネルが一体型のため、落下でガラスが割れると液晶も損傷することがあります。

5.8インチの画面は落下時に地面との接触面積が大きくなりやすく、ひび割れや液漏れが生じやすい傾向があります。一見小さなひびでも、使い続けるとガラスの破片が剥落したり液晶の損傷が広がったりします。早めの対処が重要です。

• 落下させたら画面にひびが入った
• 画面の一部が黒くにじんで表示されない
• 液晶に縦線・横線が入って操作しにくい
• タッチが効かない箇所がある

以上のようなご相談はAQUOS sense 5Gでも多くいただく故障内容です。
こうした症状は放置すると悪化する可能性があるため、早めの修理をおすすめします。

AQUOS sense 5Gの画面修理は自分でできる？

画面修理を自分で行う「セルフ修理」はおすすめできません。
AQUOS sense 5Gの画面パネルは接着剤で固定されています。取り外しには専用工具と加熱機器が必要です。

作業を誤ると、カメラ・スピーカー・充電機能に関わる部品を損傷させてしまう恐れがあります。
また、分解後はIP68防水性能を確実に回復させることが難しく、防水性能が失われるリスクがあります。

スマホ修理王は総務省登録修理事業者として、安全で安心できる修理をご提供しています。
セルフ修理が難しい場合やセルフ修理により発生した故障の修理も、ぜひスマホ修理王にご相談ください。

スマホ修理王が実際に手がけたAQUOS sense 5Gの画面修理

修理前│液晶のひびと液漏れを確認

今回のお客様は、自転車乗車中にポケットからAQUOS sense 5Gが滑り落ちたとのことでした。
画面右下から亀裂が走り、IGZO液晶特有の黒いにじみが広範囲に広がっていました。側面の指紋認証ボタン周辺は無事でしたが、タッチパネルがほぼ反応しない状態でした。

前面から分解│フロントパネルの慎重な剥離

Androidスマホの多くは、画面の交換を行う場合でも背面パネルを外す必要がありますが、AQUOS sense5Gの画面修理は、画面だけを取り外して交換が可能なモデルです。

専用機器で前面のガラスパネルを加熱し、接着剤を柔らかくしてからパネルを慎重に取り外します。

作業中に通電しないようバッテリーのコネクタを外したあと、破損した液晶一体型パネルを取り除きます。

液晶一体型パネルは接着層が広範囲にわたるため、端から均一に力をかけながら剥離します。
画面部品から伸びる2本のフレキシブルケーブルを本体基板に接続する工程では、折り癖をつけないよう慎重に配線し、各コネクタを正確に接続します。

修理完了│側面指紋認証・防水性能を確認

タッチパネル全域の反応・カメラ・スピーカー・充電ポートの動作をすべて確認します。AQUOS sense 5Gは画面部品に指紋認センサーが搭載されているため、画面交換後も正常に指紋認証が機能するかもチェックします。
データは一切消さずに、今回は30分で修理が完了し、お客様にご返却しました。

スマホの画面修理ができるショップ

AQUOS sense 5Gの画面修理を依頼できる場所は主に2つあります。それぞれの特徴をご確認ください。

キャリアショップ・メーカー修理窓口の場合

キャリアの修理窓口やSHARP公式の郵送修理が対応の中心となります。純正部品を使用するため部品品質は安心ですが、保険未加入の場合は修理費用が高めになる傾向があります。修理に出す際はデータのバックアップが必要なことが多く、端末交換の場合はデータが引き継がれません。

参考：シャープスマホAQUOS修理のお手続き｜SIMフリー製品サポート｜サポート｜AQUOS：シャープ

スマホ修理王の場合

予約不要・当日持ち込みで即日対応が可能です。データそのままで修理できるため、バックアップの手間がありません。総務省登録修理事業者として品質・安全性に配慮した修理をご提供しています。修理前に料金をご提示するため追加費用の心配もありません。

AQUOS sense 5Gの画面割れを防ぐためにできること

修理後、再び画面割れが起きないようにするために、スマホ修理王ではガラスコーティングをおすすめしています。

ガラスコーティングは、専用のコーティング剤を画面に塗布することで傷や衝撃から画面を保護するサービスです。フィルムとは異なり画面に段差なくフィットするため、タッチ感度を損なわずに使用できます。「修理したついでに次回の画面割れを予防したい」とお考えの方は、ぜひスタッフにご相談ください。

■関連記事
スマホにもガラスコーティング：効果やフィルムとの違いを解説

AQUOS sense 5Gの修理でスマホ修理王が選ばれる理由

修理技術・実績は業界トップクラス

2010年にメーカー以外で初めてスマートフォン修理を開始し、年間50,000件以上の修理実績を持ちます。AQUOS sense 5GをはじめAndroid各機種への対応経験が豊富で、複雑な修理にも対応できる技術力が強みです。

データそのまま・面倒な手続きは必要なし

修理の際にデータを初期化することはありません。キャリアショップでは必要になるバックアップや手続きの手間も、スマホ修理王なら不要です。来店するだけで修理をスタートできます。

部品を豊富に常備・即日対応が可能

AQUOS sense 5Gの修理部品を常備しているため、予約なしの飛び込み来店でも即日対応が可能です。部品の取り寄せ待ちが発生しないため、お客様をお待たせする時間を最小限に抑えられます。

プライバシーマーク付与事業者で安心

スマホ修理王はプライバシーマーク付与事業者として、修理中のデータ管理を徹底しています。AQUOS sense 5Gにお入りの連絡先・写真・おサイフケータイの設定も、修理中に参照・変更することはありません。大切なデータはそのままの状態でお戻しします。

未成年のお客様へ

※未成年者（20歳未満）の方による修理申し込みには保護者様の同意が必要です。

↓ダウンロードはこちら

『スマホ修理に関する同意書』の必要事項を保護者様による記入・捺印の上、修理申し込み時に併せてご提出ください。

郵送修理について

当店では店頭修理以外に郵送修理も承っております。

• 自宅が遠く、近所に修理屋さんが無い
• 流行の風邪が気になる
• 人と話すのが苦手でお店に行きづらい
• 忙しい為、日程調整が難しい…etc

この様なお客様も、郵送修理であれば安心してご依頼いただけます！
詳しい手順については下記をご覧ください。


【郵送の手順について】

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