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2010 年にメーカー以外で初めて修理サービスを提供し、全国 24 以上の店舗で年間 50,000 件以上の修理実績を持つ「総務省登録修理事業者」であるスマホ修理王が、実際にお客様のご依頼で行った iPhone 12 Pro Max の 画面割れ修理 に関するレポートです。

修理は スマホ修理王 大阪心斎橋店 にご依頼いただき、お客様に承諾いただきレポートを作成しています。

iPhoneの画面割れは自分で修理できるのか・修理していいのか？

「手先が器用だから」
「機械いじりが好きだから」
そう言った理由であっても、スマホの修理をセルフで行うのは危険です。

▼セルフ修理に伴う主な危険性
・国が定める電波法違反に抵触する恐れがある
・画面を分解することにより、防水・防塵効果がなくなる
・修理に使用する部品・工具を揃える際にコストがかかる
・スマホ修理の専門知識がない場合、失敗する可能性が高い
・セルフ修理で更に不具合が悪化し、修理店に依頼しても断られることがある

近年、動画配信サイト・SNS等でスマホなどの電子機器に関する自己修理動画・画像・記事が数多くアップされています。
その投稿をみて「自分にもできそう」と思われる方は、少なくないのではないでしょうか。
しかし、上記のようなリスクが伴うため、セルフ修理は避けた方が安心・安全。
スマホの修理は専門知識・スキルを持った修理業者に依頼するのが賢明です。

参考：自己修理失敗│スマホ修理王

iPhoneの画面割れを防ぐには？自分でできる対策

＜ケースをつける│ガラスフィルムを貼る＞
落下などによる衝撃からスマホを守るためには、専用のケース本体に装着する等の対応がベスト。

「画面をしっかり守りたい」という場合は、ガラスフィルムを画面に貼るとスマホへのダメージを軽減できます。

＜ガラスコーティングをする＞
「ガラスフィルムだと不安」
「自分でフィルムを貼るときに空気が入ってしまいそうで心配」
そんな方には、ガラスコーティングがおすすめ。

ガラスコーティングは、ガラスフィルムと同じ「9H」と呼ばれる硬度でカバー力抜群。
傷や割れから画面を保護してくれるのはもちろん、汚れにくい＋汚れを落としやすいなど、メリット盛りだくさんです。
キレイな画面を維持できるので、衛生的にも安心して使用できます。

参考：【ガラスコーティング】│スマホ修理王

修理先を選ぶ際のポイント

・iPhoneの場合
⇒加入しているAppleのサポートサービス期間を要確認

・契約中のキャリアでの保証サービスに加入している場合
⇒サービス内容や期間を確認
※いずれも加入期間中であれば修理を安価に済ませることが可能な場合有

・第三者修理店に依頼する場合
⇒「総務省登録修理業者」に登録されたショップかどうか確認

スマホの画面修理先│正規修理店やキャリアショップの場合

＜主なメリット＞
・メーカーの場合、メーカー独自の修理スキルを持つスタッフが対応してくれるなどの安心感あり
・保証サービスに加入している場合は安価に修理が可能
・キャリアの場合は、実店舗で対面で相談できるケースが多く、ウェブ等での依頼が苦手な場合に最適

＜主なデメリット＞
・事前の初期化が必要なことがある・修理に伴い初期化されてしまうことがある
・事前準備・予約などの事務手続きが必要
・画面以外の損傷があり追加で修理が必要となった場合、料金が高額になる

スマホの画面修理先│スマホ修理王の場合

＜主なメリット＞
・「総務省登録修理事業者」なので安心して預けられる
・スマホのモデル・不具合の状況によっては正規店より修理料金が安価
・最短30分～修理可能
・基本的にデータはそのまま（初期化をする心配なし）

＜主なデメリット＞
・メーカーの保証サービスの利用はできない
・修理後はメーカーの保証サービス対象外になる可能性がある

スマホ修理王でのiPhone 12 Pro Max の画面修理

修理前│お客様へのヒアリング

▼画面割れの原因
スマホを落下させたことによって生じた画面割れ。
▼割れた後の状況
画面内部に徐々に黒いシミが広がる。
液晶に緑の線が入ったため修理を依頼。
★症状のレベルについて
『スマホ修理王』の基準では液晶に異常が出ている症状を＜重度＞と判断しています。
「軽くガラスが割れている程度で、全体的に問題なくタッチ操作ができ、液晶に異常（にじみ、変色、タテ筋など）も見られない状態の場合は＜軽度＞です。
今回の場合は液晶への影響が出てしまっているので＜重度＞となります。

修理のポイント

▼修理作業に関して
iPhoneの修理は、比較的難度が低いです。
慣れている技術者なら10分ほどで交換できます。
※ただし、iPhone 12 Pro Maxはベゼルが狭く割れていない状態の画面を外す際の難易度が高いです。

今回の場合は、画面が割れているうえ、ハウジング（フレーム）に欠けが生じていたため、外すのは難しくありません。
ハウジング（フレーム）が内側に凹んでいた場合は、ハウジング（フレーム）の矯正作業なども必要になり、より専門的な技術が求められますが今回は矯正作業は不要。
※今回は欠けのみだったので矯正作業なし

比較的難度が低い修理作業となりますが、万が一ひびが入った画面で指を傷付けることのないように慎重に作業を進める必要があります。
『スマホ修理王』では、どんなレベルの作業であっても、スタッフが細心の注意を払い修理・交換を行っています。

修理中│修理の流れ

▼修理の大まかな流れ＜一例＞
①ペンタローブネジを外す
②オープニングピックにマークを入れる
注意：オープニングピックを深く差し込みすぎるとデバイスを破損することがあります。
③ひび割れた部分にテープを貼る
注意：iPhoneの画面が割れてしまった場合⇒事前にガラスの表面上にテープを貼ると、割れた部分が広がることがなく作業中に怪我をするリスクを軽減できます。
④リバースクランプを使用しデバイスの開口作業を行う
⑤ヒートガンやピックも使用し開口作業を進める
⑥オープニングピックを挿入しスクリーンとフレームの間に隙間をつくる
注意：スクリーンを固定している接着剤は非常に強力で、一番最初に隙間を作るにはつよい力が必要です。
注意：隙間が開かない場合⇒熱を加えてスクリーンを上下に軽く揺すりながら粘着力を弱めて、オープニングピックを挿入できる程度の隙間ができるようにします。
⑦ヒートガンやピック等を使用して慎重に開口作業を進める
⑧接着されている部分をはがせる段階になったらiPhone内部を開く
⑨バッテリーコネクタのネジ・カバー・接続を外す
⑩ディスプレイケーブルの接続を外す・スクリーンを外す
⑪フロントセンサーブラケットネジを取りブラケットをを外す
⑫フロントセンサーアセンブリを温める
⑬近接センサー・環境光センサーの接続を外す
⑭フロントセンサーアセンブリを外す

上記はあくまでも修理手順の一例になります。
スマホは精密機器なので、慎重に作業を進めなければなりません。
ここであげた工具などを使ってセルフ修理を試みる方もいるかもしれませんが、専門スキルを要する作業になります。
「細かい作業は得意だからできるかも」といった思いから、自分で修理するのは避けましょう。

修理後

先述した一連の作業を終え、元通りの状態にしたら動作確認を行います。
動作に問題がなければお客様にご返却です。

いまや日常生活に欠かせないアイテムとなったスマホ。
「壊れたら買い替えればいい」
「少しのキズならそのままでもまぁいいか」
そんな風に考えている方も少なくないと思いますが、生活に密着したアイテムだからこそ気持ちよく使える方がユーザーにとって良いことだとは思いませんか？
家族や友人、パートナーとのコミュニケーションツールとしての役割はもちろん、趣味やビジネスシーンでの使用も多いと思います。
ユーザーにとってさまざまな思い出がつまっているスマホです。
「故障したから買い替える」
「キズも仕方ないと思って使い続ける」
そんな諦めや我慢をすることなく、まずは『スマホ修理王』を頼ってください。
お客様の大切なスマホがこれまでに近い状態で使用できるよう、スタッフ一同全力を尽くしてリペアします！

スマホの画面修理は『スマホ修理王』にお任せください！

スマホ修理をスタートさせてから、多くのご依頼をいただきバッテリー交換や修理を手掛けてきた『スマホ修理王』。
＜iPhone 14 Pro Max＞のバッテリー交換・修理でわたしたちが支持されるのは、スマホ修理業界の老舗として長年積み重ねてきた信頼・実績があるから。
高い修理技術を持つスタッフが親切・丁寧にお客様のご要望にお応えできるように対応いたします。

＜店舗を全国に展開中＞

『スマホ修理王』は、全国各地に店舗を展開しています。
お住まいの地域・移動先などに合わせて、お近くのショップにご来店ください！

＜東京＞
新宿・渋谷・池袋・秋葉原・上野御徒町・五反田・新橋・北千住

＜愛知＞
名古屋駅前・栄・大須

＜大阪＞
心斎橋・なんば・天王寺

＜福岡＞
天神・博多

参考：店舗一覧│スマホ修理王

＜プライバシーマーク付与事業者＞
『スマホ修理王』の 運営本部は、個人情報の保護体制に対する第三者認証制度「プライバシーマーク」の付与事業者です。
高いセキュリティ意識をもって、お客様の大切な個人情報を取り扱っています。
「個人情報の漏洩がこわくてなかなか依頼できない」、そういった心配をしている方も、安心してご依頼ください。

参考：第三者認証制度「プライバシーマーク」の付与事業者について

未成年のお客様へ

※未成年者（20歳未満）の方による修理申し込みには保護者様の同意が必要です。

↓ダウンロードはこちら

『スマホ修理に関する同意書』の必要事項を保護者様による記入・捺印の上、修理申し込み時に併せてご提出ください。

郵送修理について

当店では店頭修理以外に郵送修理も承っております。

• 自宅が遠く、近所に修理屋さんが無い
• 流行の風邪が気になる
• 人と話すのが苦手でお店に行きづらい
• 忙しい為、日程調整が難しい…etc

この様なお客様も、郵送修理であれば安心してご依頼いただけます！
詳しい手順については下記をご覧ください。


【郵送の手順について】

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