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2010 年にメーカー以外で初めて修理サービスを提供し、全国 24 以上の店舗で年間 50,000 件以上の修理実績を持つ「総務省登録修理事業者」であるスマホ修理王が、実際にお客様のご依頼で行った ZTE Libero 5G III の 画面修理 に関するレポートです。

修理は スマホ修理王 新宿店 にご依頼いただき、お客様に承諾いただきレポートを作成しています。

ZTE Libero 5G Ⅲの概要

画像引用元：https://www.ztedevices.com/jp/product/libero-5g3/

ZTE製の「Libero 5G Ⅲ」は、4,120mAhの大容量バッテリーや大画面有機ELディスプレイが備わった、低価格でコスパの良さを追及したスマートフォン。
ディスプレイには指紋認証センサーが搭載されており、画面に指を置くだけでロック解除できるのが特徴です。

ZTE Libero 5G Ⅲのトラブルで画面故障が多い理由

近年発売されたスマホのほとんどは、画面に「有機ELディスプレイ」が採用されています。
有機ELディスプレイは色彩の美しさや節電効果の高さなど、液晶画面と比較してもメリットが盛りだくさん。
その反面、液晶画面に比べて「衝撃に弱い」というデメリットがあり、少しぶつけただけでも画面ににじみが生じたり、画面が大きく割れたりするトラブルが多発しています。
ZTE Libero 5G Ⅲにも有機ELディスプレイが搭載されており、画面に関する修理依頼は年々増えているのが現状です。

ZTE Libero 5G Ⅲの画面はセルフ修理できる？

「壊れやすいのなら、自分で修理できるようになりたい」
そう思うのは当然なのですが、スマホ修理王ではZTE Libero 5G Ⅲの画面修理をはじめ、スマホに関するすべてのセルフ修理をおすすめしていません。
その理由は、以下の通りです。

このように、リスクやデメリットがズラリ。
中でも「修理に失敗する可能性が高い」「電波法違反になる可能性がある」などは重大なリスクであり、取り返しがつきません。
工具や環境を整えるためにかなりの初期コストがかかることも踏まえると、スマホの修理は最初からプロにお任せしてしまうのが一番コスパが高く、賢明であると言えるでしょう。

注意！正規店での修理は初期化が必須

画面の割れや故障によって「タッチ操作ができない」「電源がつかない」といった状態になると、スマホのバックアップができないことがあります。
そのときに注意したいのが、「正規店での郵送・配送修理」。
正規店でスマホを修理する場合、基本的にはデータを初期化する必要があります。
つまり正規店で郵送修理を依頼すると、バックアップできていないデータが初期化によって永遠に失われてしまう可能性があるのです。

スマホ修理王では、修理時のスマホ初期化は不要。
データを消すことなく修理ができるので、バックアップが取れていないスマホを修理する際も安心してご利用いただけます。

ZTE Libero 5G Ⅲ／画面修理の様子をご紹介します

ひと言で「画面修理」といっても、故障の度合いや症状はさまざま。
ここからは、スマホ修理王 新宿店で実際に行ったZTE Libero 5G Ⅲの画面修理の様子をご紹介していきます。

修理前の状態

お客様へのヒアリング
スマホを落としたら、画面が割れた。 割れただけでなく、その後まったく映らなくなってしまった。

割れた画面にはフィルムが貼ったままになっており、お客様がおっしゃるには「バキバキに割れたので、怪我をしないようそのまま貼り付けていました」とのこと。
画面割れで指先をケガする人が多いので、これはとても適切な対処です！

修理スタート

Libero 5G Ⅲの画面を交換するには、背面から分解していく必要があります。
これはAndroidではよくある構造で、修理に慣れた技術者にとっては難易度の低い修理です。
背面パネルを剥がした後の修理の流れは以下の通り。

▼基板を保護するカバーを外す
▼バッテリーコネクタを外す
▼画面部品のコネクタを外す
▼交換部品のコネクタを付ける
▼交換部品の動作確認
▼バッテリーを外す（バッテリーの下に画面のケーブルが這っているため）
▼画面を温め、画面を外す
▼新しい画面を取り付ける
▼逆順に組み立てる

これで修理は完了です！

無事に修理完了

Libero 5G Ⅲは比較的外装を剥がしやすい機種で、背面パネルの下にケーブルが這っている様子もなかったため、時間をかけずに修理をすることができました。
お客様からは「こんなに早く直してもらえてよかった」とお喜びの声も。
機種やお店の混雑状況によっては、かなりスムーズに修理を完了することができるので、急いで修理したい方もぜひ一度ご相談ください。

画面割れ防止におすすめの「ガラスコーティング」

修理してキレイになった画面を維持するために、スマホ修理王がおすすめしているのが「ガラスコーティング」です。
ガラスコーティングとは、スマホの表面に特殊な液体ガラスを施工し、本体を衝撃などから保護する技術のこと。
ガラスコーティングは施工後の硬度が非常に高く、落下などによる衝撃を防止するのに効果的です。

さらに、「施工しても見た目が変わらない」「指ざわりが良い」「効果の持続が2～3年と長い」など、スマホケースやカバーなどと比較してもメリットがたくさん。
スマホ修理王の一部店舗では、画面修理のついでにガラスコーティングの施工が可能なので、ぜひご検討ください！

修理依頼先ごとのメリット・デメリット

Libero 5G Ⅲの画面修理は、スマホ修理王だけでなく、メーカーやキャリアに依頼することが可能。
修理の依頼先によってメリット・デメリットが異なるので、自分のニーズに合ったお店選びをすることが大切です。

たとえば、キャリアの故障保証サポートに加入している場合は、キャリアに依頼するとお得な価格でスマホを修理・交換してもらうことができます。
しかしサポートに加入していない場合や、サポートに入っていても「どうしてもその日のうちに修理したい」という場合などは、スマホ修理王に依頼するほうが多くのメリットを得られるでしょう。

「メーカーやキャリアの保証に加入していない」
「初期化はせずに修理したい」
「さまざまな事前準備や手続きが面倒」
「出先のスキマ時間で、なるべく早く修理したい」
そんなあなたには、スマホ修理王への依頼がおすすめです。

メーカー・キャリアで修理をする場合

メーカー・キャリアで修理をするメリット
■サポートに加入していれば安価で修理・交換できる

メーカー・キャリアで修理をするデメリット
■店頭修理できる場所が少ない ■配送修理ではスマホの初期化が必須 ■配送修理には長い修理期間がかかる ■事前準備や予約など、面倒な手続きが必要 ■画面以外の損傷がある場合など、全体修理にかかる料金が高額になる

スマホ修理王で修理をする場合

スマホ修理王で修理するメリット
■最短30分～、即日で修理が可能 ■データはそのまま・削除せず修理 ■ほとんどの店舗が駅から5分圏内 ■郵送修理・持ち込み修理、どちらも対応 ■部品代・作業代込みの、わかりやすい価格 ■スマホの状態に応じて、部分修理にも対応可能 ■最大3ヵ月の無料保証付き・アフターフォローも万全 ■高い修理スキルを持つスタッフが在籍・技術面でも安心

スマホ修理王で修理するデメリット
■修理後はメーカーサポートの対象外になる可能性がある

Libero 5G Ⅲの画面修理はスマホ修理王へ

日々多くの修理依頼を受けているスマホ修理王。
Libero 5G Ⅲの修理でスマホ修理王が選ばれる理由は、スマホ修理業界の老舗として長年積み重ねてきた信頼と実績があるからだと自負しています。

お客様により安心してご利用いただけるよう、スマホ修理王についてご紹介します。

修理技術・実績は業界トップクラス

スマホ修理王は、長年の運営実績を誇るスマホ修理業界のパイオニアです。
年間5万件以上の修理依頼を受け、修理実績は数10万台以上。
Libero 5G Ⅲなどのスマホはもちろん、タブレット・Switchなどのゲーム機・PCなど、修理に対応できる機種は1,000以上です。

また、社内で基板修理にも対応するなど、他店では断られてしまうような難関な修理にもご対応が可能。
業界トップクラスのラインナップと修理技術を持っているのが、スマホ修理王の大きな特徴です。

面倒な手続きは必要なし

スマホ修理王では面倒な事前手続きは必要なく、お店にスマホを直接持ってきていただくだけで修理が可能。
「突然のトラブルに見舞われたお客様からのご相談にもお応えしたい」と考えるスマホ修理王では、各店舗に豊富な部品を取り揃えています。

お店に修理部品の在庫さえあれば、ご予約なしのご来店でもすぐに修理が可能。
飛び込みでのご依頼は大歓迎なので、何か少しでもお困りのことがあれば、お出かけのついでにお立ち寄りいただければ幸いです。

なおご来店予約をいただければ、よりスムーズに・確実に即日修理を行うことができます。
事前にお電話・メールにてお問い合わせいただければ、ご来店予定日まで部品をお取り置きしておくことや、ご来店予定日に間に合うよう最短1～2日で部品をお取り寄せすることが可能です。

部分修理にも対応している

メーカーやキャリアでは、基本的に部分修理には対応していません。
そのため、画面修理だけをしたい場合でも、「バッテリーの劣化」や「水没痕がある」など他の故障がある場合、そのすべての箇所を修理する必要があります。

修理箇所が多いとそのぶん修理料金が高くなるので、メーカーやキャリアの故障保証サポートに加入していない場合は、想定以上に高額な修理料金がかかってしまうことも。
しかしスマホ修理王ではスマホの状態を確認した上で、状態によっては部分修理にも対応しています。

柔軟な対応ができる理由は、メーカーやキャリアとは違って「お客様としっかりコミュニケーションを取りながら対応できる」ため。
まずは部分修理ができる状態なのかどうかをしっかり確認し、部分修理をした場合のリスクや、その後の保証がつけられるかどうかについて、お客様に丁寧にご説明します。

どんなに小さなリスクであっても情報を共有し、ご納得・ご了承をいただいた上で修理を行うので、部分修理をご希望の方はお気軽にご相談ください。
以下では一例として、スマホ修理王で実際に行った部分修理をご紹介します。

依頼① 「スマホの水没後、電源はつくものの画面操作ができない」

【スマホ修理王の対応】 スマホを分解すると、画面部品への水没痕があることを確認。 基板の損傷はなかったので、お客様にご説明・ご了承をいただいた上で、 画面交換のみの部分修理を行いました。

依頼② 「画面割れとゴーストタッチがあるので、画面だけ直したい」

【スマホ修理王の対応】 画面修理のみのご依頼でしたが、スマホを確認したところ 水没マークが赤く変色していたため、お客様にご連絡。 このままの状態で画面修理だけを行うとリスクがある旨をご説明しました。 このケースでは水没マークが赤くなっていても基板が無事だったため、 リスクをご了承いただいた上で、お客様のご希望通り画面のみの部分修理を実施。 このように、少しでも修理に問題やリスクがある場合は、 その都度お客様にご連絡・ご説明をしているので、安心してご利用ください。

全国にたくさんの店舗がある

東京・大阪・名古屋・福岡を中心に、全国で多くの店舗を展開しているスマホ修理王。
おかげ様で多くのお客様にご来店いただき、年々店舗数を増やしています。

ほとんどの店舗が最寄り駅から5分圏内にあり、アクセス良好。
お出かけ中のスキマ時間に気軽に立ち寄れるのも、スマホ修理王が選ばれている理由のひとつなんです。

★スマホ修理王の各店舗については、こちらのページをご参照ください⇒「店舗検索」

プライバシーマーク付与業者で安心

プライバシーマークとは、「個人情報の取り扱いが適切である」と評価された企業に対して与えられる認証のこと。
スマホ修理王運営本部は、このプライバシーマークの付与事業者です。

スマホは、個人情報の宝庫と言っても過言ではありません。
だからこそスマホ修理王では、スタッフ全員が高いセキュリティ意識を持ってお客様の個人情報を取り扱っています。
プライバシーマークは、「安心してスマホを修理に出せるお店」だという目印なのです。

未成年のお客様へ

※未成年者（20歳未満）の方による修理申し込みには保護者様の同意が必要です。

↓ダウンロードはこちら

『スマホ修理に関する同意書』の必要事項を保護者様による記入・捺印の上、修理申し込み時に併せてご提出ください。

郵送修理について

当店では店頭修理以外に郵送修理も承っております。

• 自宅が遠く、近所に修理屋さんが無い
• 流行の風邪が気になる
• 人と話すのが苦手でお店に行きづらい
• 忙しい為、日程調整が難しい…etc

この様なお客様も、郵送修理であれば安心してご依頼いただけます！
詳しい手順については下記をご覧ください。


【郵送の手順について】

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